M 記服務態度大大下降：(頁 1) - 吹水版 - 娛樂滿紛 26FUN

堅少發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日

地點：筲箕灣東大街M 記
2H1n6`I.G
時間：下午3：30

主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理m L0Hr*H8dd2\7EsJm
v~C-v.r,D:Ga
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。T7e%O_D1s+Hu
回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。:{M5d/dNs!F E
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。dI#iwS$Xu!s
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)FB3{ L,g
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。

結語：`$|gb#\,{I
(1) 大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
(2) 如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
日期：2005年4月5日
G,x/I7SnXX p%n^\
地點：筲箕 ... [/quote]
QymwQs$FI[
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
but those staffs u mentioned seems really stupid.....
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
t(T+p|9S(K
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. F3K){v}O0O,_Y&N(By
9CNuZ3hk8M
堅少,'Q!i0a] K3nDl`2B

There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. 'OM c mlz6|
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
'K;^#x#S7FQn
Contact Info:
香港魚涌5H-B8n#et$}7jYB
英皇道1060號o+y3LU;yQ2F
柏蕙苑地下上層ef-m9Y3}XY
香港麥當勞有限公司@V!D ^vTL"hO
公關部 e5K.b!j'UXQ$A
]1h9ZQ9tAqw
電話：(852)28807300 ~H2r"wffN4S
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
日期：2005年4月5日
u8B0z.i^aK jC!@
地點：筲箕 ... [/quote]1L)WJ*LfsL0Q
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!SV}#HK/x5j
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!ANIJI7x
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:*W4O)y1hE7H
crap,

You are inco ... [/quote]
V/XnII4K;BxIU
o really?!
thx for correcting me:D, i don't know about that:P

by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度/D3[G+Q?8Ru
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係
不過我果間好你d!` S%W:}h"A2X
唔係好似你果個經理咁扮無野(]4I^p%x| it
其實如果係拎佢一般比3張你
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...,ymnSn z
,n"E.t6NU
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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