娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日
,P|"z\dQk
dQX'wS 地點：筲箕灣東大街M 記[/Q\;b l5~c

:md&e&n,g c\ S^} 時間：下午3：30\I#e:YG#X

+N{%`@#k_ 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
tM?(^3fNh MER)x5J6`D
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。$E\A9i&HI*dv|\
回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
.kL5n.FE;kJ*e 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
BC)UP+B!^ 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
[QBt:?As-P9db (ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)?2V?.ehr1e:X
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。)~3r jFg Xu(]
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。

[M n,j S f%b-P+w 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
X+f'qzt nG3g d7v5a
結語：
bgB2t&J{ }B&C
(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
+^-E*~H2`U (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:?m0p|;x$?m\
日期：2005年4月5日^$} MK+Ok_4sa

y*a8qeRV1X 地點：筲箕 ... [/quote] Q g[{.s`N w
Fri k$A4{|
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,@0\g$j:a'^-T-fIX
but those staffs u mentioned seems really stupid.....1J0wrkT%B&M]S)JFO
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
+l|B TNo)Unj5O L(ld w
['Q
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
@!kr?!@CD1[6z1\8v ;x4Y2BaF2W5`A
堅少,
b0N4rn'k$H6[ j1y!O']O&x5x,L(k
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. 'u2@v/fa]3zY(Lm
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
3A+H&qx'Hzd
,M"{ z T8@-Zr Contact Info:
'm@sugoRE!?+F}:U 香港魚涌)e
c8Y4hYPbK
英皇道1060號Q3t,Y,m@u P{
柏蕙苑地下上層?:{&m1LrgS~0[)lRH
香港麥當勞有限公司k%Q^&}2v0{
公關部3P2L6x'h&];Gc
8t4?6Zwb9j"G*V
電話：(852)28807300
nw'[
H+E;x%Gz:S 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
%uvp/cO 日期：2005年4月5日
+Ng&o\YZ E ,B8J\?(filZ
地點：筲箕 ... [/quote]
.J.rMXa,Unwr` 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
-sx,y;W5Ny4I;D!` 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
E(?;cq7]'d]
e'e 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
.R H7f&B4tG 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:
&}yVyk*c3KL$m crap,.k1E n[ Pvc]'Q*T1e
x8D]{^,Y
You are inco ... [/quote]
4]3nR,AJ*S.@ 1C|xr:V'T?"sT
o really?!v%p#i {7Bv^
thx for correcting me:D, i don't know about that:P
.H1M)YmV/^ {&z*Vs%S
by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度c-t9vb;sC6z
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係k#M1K(_#|G?
g
不過我果間好你d
u@:e$Du1i0b8D 唔係好似你果個經理咁扮無野
}y-D!`7h\a 其實如果係拎佢一般比3張你1c&f$I#L(W"j0~0?N
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...u6gG7[:@ Mx6nc
5@(d)\-~#a~o
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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