|
- 帖子
- 466
- 精華
- 0
- 威望
- 184
- 魅力
- 12
- 讚好
- 0
- 性別
- 女
|
5#
發表於 2006-8-18 09:29 PM
| 只看該作者
星島日報
5 w" x* ^5 q) k; F, d投訴電訊服務臭罵職員「電訊阿嬸」粗口鬧兩句鐘
' m' n. M" b% b) e: T8 @5 Q( a
$ \- s" j" G, {) k8 B* k繼「巴士阿叔」熱爆互聯網後，網上討論區近日又流傳一段名為「超級癲婆」聲帶，在長達兩小時對話中有七成是粗口，期間該女子更自稱認識知名人士。有精神科醫生稱，不能單靠聲帶來判斷一個人是否患有精神病。 ! `& m4 _- c- x/ D4 D7 T
+ O. s8 X6 V5 \% e5 O6 Q4 G6 V
被網友謔稱「電訊阿嬸」、「粗口女皇」的溫姓女子，早前致電一家電訊公司，投訴一名姓朱(Fiona)客戶服務員，其後該服務員同事及上司分別接聽電話為其「擋駕」，但亦難逃一劫。該女子強調自己認識他們的上司及無電視總經理陳志雲，並會作出投訴。 5 [5 b8 I( u* `4 R! {
, q; i# J$ `' H( F( m記者向該電訊公司查詢，證實確有職員被辱罵記錄，強調錄音內容顯示員工已按照公司工作指引，恰當地處理有關查詢，不會評論聲帶內容。
3 Y; O/ m5 X5 m7 ^& a, U8 z7 ~% g0 V7 v* b% W
陳志雲否認相識
, C( I: L/ k& j) \8 C7 M5 R( H* \
無電視總經理陳志雲則透過外事部稱，不認識聲帶中的溫姓女子。精神科專科醫生陳仲謀表示，不能只靠聲帶判斷一個人是否患精神病，該女子多次提及自己認識知名人士，陳認為她未必是患妄想症，因為妄想症患者多數感到自己遭逼害，如果單以聲帶判斷，該女子較有可能是狂躁病。
1 H$ a! `9 U4 [, [) H2 ^- v. I) V0 A% Z# ^1 q" ^
他續指，粗口是其中一種表達方式，若一個人經常遭到不禮貌對待，情緒會有影響，輕則感到「無癮」，重則可能出現憂鬱焦慮的情緒，旁人亦會因此而感到煩躁不安。
3 H4 {: }& A+ l& B9 C! p
3 Q2 {3 C- s1 R$ `/ P1 _0 ~服務員捱罵仍要忍
* v+ V R* a( a$ R9 @5 F* O; {( A6 Z; F P
不少網友替事件中幾位受害人不值，更戲言如果溫小姐與巴士阿叔鬥講粗口，最後不知誰勝誰負。有電訊業人士則表示，這類情況是服務行業經常面對問題，遇上類似情況，亦只能以容忍態度對待。 |
|
發表於 2006-8-16 03:10 PM
| 
