|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)0 k0 u$ f( v1 D; H
2008年6月11日9 w! }, z7 ?# Q9 c7 d8 s7 X* u
(明報)
- ?7 `. T3 q. B: t/ V1 D! g
' O {: V2 C, d P, U1 ^廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。9 _+ r i# f/ B' v1 x
* P# f5 \) H4 \- D7 c+ ]$ @昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。7 F* g+ B& ] d) o! k9 a- {) Z- W7 c9 [
c* U: n! E0 x
顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。
1 y6 U" {8 v0 \6 k- h0 [. [+ J4 Y% O
「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。8 z) f% S' y; J7 |8 V7 m- ]
8 T. x% z$ y. G& {; s. s
酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。
) K0 E. s3 A' j0 N1 x# @
2 e& k# N" f+ |2 b& krly need to do that??  |
|