今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
# d: g$ m  U* T* T【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
+ D8 Q! @) Q$ H7 W$ R% y+ Q, R" k- G' v3 J

& T4 i. R. o) X8 }仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,1 `, H: v: n8 E; [5 w, x6 m
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次1 N6 O$ D/ P/ o0 {& `
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
/ L: a- e: _* K# j- u來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,1 E# Y& s! j( ?& [3 _$ M
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
1 c+ F+ @# C0 w0 T+ F1 Y好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左" C; e) i+ k5 u) Q" Z4 W
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,3 g& g& X9 m  F5 G# s% `* w) `
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
) E# E: J4 O- P9 F& i6 m8 b% d就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的6 {) S2 Z7 a1 K: o8 {+ a
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
+ g" D9 n5 L' g* N8 I* {7 _頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
- k" O% c& w1 C4 ]( Y到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
& q- |! T+ [7 o. d( t足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
" {/ |2 Q+ e7 ?* Y* S盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
9 _2 N% H9 R- x% x' i叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
, g% L9 p0 g( u. I9 U- |我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 X7 F% ]( b- n/ E7 I7 Y, L, [# i$ a* d8 N8 w
/ N* j# b; R% R
1 d) u" y4 W, S
所以有時真係要  cut 咗佢
  L  {: h+ u# @1 X8 |1 C1 Z* B' J
( T$ \! a5 J5 o9 s! G試下其他服務. N7 Q9 I  s) ]0 ?# Z

% z* h+ u; `  K4 X. j如果唔好咪用番佢囉, w- C& `# R. s# L, X- P* z

# o! ?% `3 q  [9 v; U% ^3 d$ u- t等 佢知道你係要要求既/ w( M* g+ l" [" M, j! N/ ?& b
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人); p: Y( i4 z; B( K

- d  ]5 t+ m2 l( S; u# e4 r* H唔好就會換
0 M" \0 C/ L: u/ g; R$ u8 N4 r
* m3 z4 V" U) v3 \* M& }% P下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:+ r4 I, @' }) o" `* T% k. c
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 I% B' h* b" Q* i個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
/ q+ t$ h* [" k, P佢認衰 反而更易令客戶原諒....

& ?" A! }0 W, {, u- H" R$ w

! P/ S. v) q( q# F( E9 Vbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
; Q7 \, t* \% b* \時間：星期五* V* A& m# ^8 P: b1 ]2 {% X
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
' j0 R5 L( n7 d) |8 Y+ M2 ~2 d人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名4 w- e2 {, T$ l% \. e( }
8 p9 }* d- ~) w
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~8 F; e; z0 J5 s9 v
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
% l- L9 E0 d( ^2 m$ O# \/ U到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
; r6 ^9 C  @4 M6 p7 |一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
7 Y/ D. S" h. V/ V- U$ h仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
3 A3 w4 p% Q7 {, x% `(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)/ M$ x3 q  U: n6 g! k
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~* ?: q1 e& d' h+ x
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........7 n( J# ^. V/ ^+ g
著燈！！$ i3 I: _! Q. z% _
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......- i- _* o) A, m' D+ F
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
8 `1 U+ l; h6 ^- B' K$ C" O4 r7 }8 F" R* J2 x1 X3 a+ [
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
. \; u5 s! A9 a& z2 a  `# {(佢地真係當左我屋企係酒店.......), N/ J) J3 M; B3 F+ S1 {  C
好啦，食飽佢啦.: s' p. D2 i9 A3 _& U
7 {3 p1 M$ c. A6 z) H. C
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~- ^5 n8 Y# L! Z" L/ x
(我頂！)
6 O. V! {& H% Z7 I我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？9 a; r, n0 s0 c; C8 C! r
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
# l* y% |: s+ N0 g跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
1 Z% [# L- f" y! X+ t5 z! T2 {5 ]' r3 r8 V+ C' U
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....& k4 a; P) n) V/ e6 k
A：哎呀！! S  C  Q7 T. \0 v' |) e2 D: y
C：慘咯！
$ s3 s, c$ `% d1 a, Y3 q我：又點呀今次？" R/ r( p2 |7 c9 x2 M4 L" S2 X
A+C：個盒好似壞左....." F1 p  u% z% L3 I  R& e! J( g8 _
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....) a9 `. f3 z$ N/ T6 X7 }
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~- k; U) A% v! g) W' I. y- X- q
我：我實得閒嘅！* F+ i+ P- Q& y& d4 ?
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
) R) G8 x7 [" ~/ V* a7 H4 g( C(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
; ~  Z# \5 ^2 v  k, e: \+ R我：唉........聽日中午啦~8 z/ H3 n, B% ?8 z0 A: U! z
+ l/ S- J9 t/ I& K
到左星期五.
) @4 `" L4 Q; FABC 福綠壽三星又到~
7 {& J$ f) k1 n我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......# O8 E6 @' t0 v* v; \6 `
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.2 [! V- s9 k! r2 _; L3 d/ w( I5 i- w
整整吓，又嚟料.4 Q1 c! i  D2 H
A+B+C：哎呀！
0 z+ i; {9 e8 e1 x: s) m我：又點呀？又壞呀？! `9 a: a# V3 b- k; }3 y" s
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
) v1 d' s$ G  ^2 y4 p我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
( `7 u: i; ]. d$ S! HA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
' A3 g& ]+ i2 ^/ ~- |* f% ]& ~我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~7 {* _8 w5 L) W* c) T* I! t
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？8 G" `: }. P! c
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
; p; b- B& R  W# O7 |A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
* }) f% k& s% A9 o30分鐘後
$ W0 f) W) W: f+ C$ _A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~( v/ a+ p$ g% J0 X- t
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
- U) R- n+ b, [- oA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！8 c$ b! j. u" `) Y# k8 h6 |2 E
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.9 l4 _1 ^& @* w: P8 ]& G5 c
* M& J5 {8 W: S. z3 W+ k) _
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.4 [3 H9 Z, Q! T  ?4 V. S- b
收線後.: T% ^+ ^4 X3 d% ?! f
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........' C0 {0 y* o7 u7 F1 w0 T2 o# A+ {# B
跟住，三個面色又青又燶咁走.9 G8 Q" ]* J7 I) R3 @7 m2 j
5 I5 A# U7 T6 k" S( B( L/ l- T" E( L
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.4 p# q" w1 p7 g9 t" b; Y
set 左20分鐘，搞掂.
, b6 ^2 q6 F% K我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
0 v( X, X4 S8 c0 a主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.; F/ c0 }9 j# d" Y0 _. y; i7 T$ ^
我：上course？
$ y3 a4 p- M! @0 Q2 p主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
! P4 Z2 ?3 Q, h/ K2 y( ?# ~; S我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！& R  g7 F, l2 X
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
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( i) I% y! f" _1 v5 N一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
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  g# U1 i/ v( H; z5 D6 n我：真係唔知有無搞錯.............., r& {7 ~- D! s  E1 t
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~  e* S0 n- I4 }8 U' J$ E' y4 L6 u" s
我：唔係咁仆街吓話？
; P' e+ i4 e( Q+ E4 q我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
6 S0 G4 Y, u1 P* i& A8 A. g
2 f8 c/ f) R: ]  {真係豈有此理.............