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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
% M: ^- ]# S# ]) X: k/ b【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。% H, \1 k& ]6 Z0 D& f
+ p4 H* F6 h0 c
9 b1 R3 L' q1 d1 N5 d- l9 i
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,6 m8 |; h0 w; i% g0 _
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
$ r, ~) u) q! L# _* i續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次/ E; j# ]% y8 [: M2 a
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
9 k; B# v9 J( {) ?8 B4 B次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約," V% d: l# N/ ?, {" e0 E0 J" n
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左8 Y  y5 M7 C  ?) S6 V1 W+ G
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
# P% H. M4 m! B8 {7 R' B- m重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( e- p6 z$ h$ y3 l$ q4 v) T
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
4 `0 q3 L- g" T2 e; ^( Z電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
( h( k! O. q9 F- ~頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講0 }; H  p8 K) R  c
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
% R- O9 l, P7 v" z7 D8 R( w4 R7 a+ H; M足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
& h  C+ |2 K3 A# [/ J5 `盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢, U; _# p( _6 `" i" @0 H
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:" T. S) {3 ^3 u, ?
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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8 H$ T3 E2 J' I  ?+ f0 b4 d
1 l2 z) A5 _' J7 I
所以有時真係要  cut 咗佢3 _3 N  ~/ i& ]+ b1 f

" u$ U' z4 E* t) o. L( f) t1 ^試下其他服務
5 v4 ~8 h5 ?1 y/ r6 j. V
# m' G0 T+ a6 A% U/ P如果唔好咪用番佢囉! F: t9 I7 r- T7 y7 I

1 q6 _7 ?$ r5 g8 N8 G. G) m" r等 佢知道你係要要求既6 `+ l7 K: M) c
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)% ^3 |* h: V: `8 w

* h; p& f& r9 z2 R" i( F& t唔好就會換
. Y6 A1 P6 K$ O- k
1 w+ t& ^% J: z5 Y/ {下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:& V5 j# j" l( c7 t# Y  P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( O6 D% g% S) a/ w+ i+ D8 l個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:6 h# B+ Z3 {2 L8 U4 ~+ Y
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
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but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~4 L7 r" c7 |8 ?( B& b6 o
時間:星期五
# a/ i4 @. M6 U. k1 v7 `/ @地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位! {$ P% \% Z- p# d& D5 S$ d% D: Z
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
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話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
1 `4 j& A) @, c2 J跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
+ F! ]9 K9 j# q1 E到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
  O: d; }. Y* o; g. E" v一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?2 |. B% n' u: B" T
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!. a- X5 W* C' t/ }
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
* t( m6 |2 H! z) p* m8 A5 o職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~1 N& X& |  S4 R7 H6 W1 R0 t, `
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........- n: ^* W5 R) ?! Y; K0 x7 V& w
著燈!!: C$ \+ C. |- f3 c) ~8 y4 w6 f$ V
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
0 [  @+ |- b( ]9 T3 ?& V# f6 \又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
( B/ c+ o8 B% a7 d( _# G& B  d$ @+ G# Q
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~& Q" O3 Q5 D- P: u
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)0 [" M1 N3 L# O, f
好啦,食飽佢啦.1 K$ \9 R9 b- W" b0 u6 D& o
; y! i9 ^% f7 d$ |
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~" h& J. e1 X3 L
(我頂!)+ l& f- H9 e# l3 Y( d- q+ [
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?& u" q/ W" k; Y6 }2 u% ^' T# O
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!), }( u; B8 A! X  I# l3 C
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
5 Q% X; _+ e; _$ M* n, n, u8 U2 {* S5 n/ q+ W
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
, H0 z1 T7 f( ~% xA:哎呀!
, b8 r) _, l+ VC:慘咯!: F: s; t+ K' O% k2 F) p
我:又點呀今次?
6 i4 U; S' U2 I2 W8 M1 OA+C:個盒好似壞左.....' z# {& q% ~0 @7 s! R# G0 E
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....., Z) ^- o+ p9 }1 X
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~' g+ j! L8 n' u  B7 [1 m3 Z
我:我實得閒嘅!
$ Y9 i6 y4 \) A* T- G9 _/ bA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
7 F) \, D+ X) |, n: Y5 O  I5 e(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)) _$ s, I  w) g% Z2 Z
我:唉........聽日中午啦~
1 E$ x$ V9 `; ]/ H1 y
/ }+ h6 _( ]1 u& {# J9 H$ J到左星期五.
7 J! ?/ U0 A) J$ m5 F" {8 oABC 福綠壽三星又到~
% d  S$ m6 k  x* @; I# K1 z我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......+ ~: Y9 g! X& S5 {/ t' w. @
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
9 k! I8 l0 @2 P: ]0 v& p整整吓,又嚟料.  z+ W, M6 \3 z! p/ q9 b. r( @
A+B+C:哎呀!0 C4 \8 H2 |& q) |( p
我:又點呀?又壞呀?
7 C3 q  ~- U( c1 ZA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
5 A( d1 ~+ m, D. D5 d& _* R我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
! a! @( }5 \. G& [A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
6 x- p7 \# }/ R6 I我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
# G  M2 @  C" R" a0 f5 V% W# L, wA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?" b% e5 i! B) [, E" A6 t
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!+ S: y4 u( C( s, d% G
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)3 v2 X3 ]/ Q8 O5 r! V' [. V* B
30分鐘後
- L4 h$ {3 s9 v$ ~  x! n, qA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~/ g  a6 q3 V" n" g: O6 G
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
. l0 w: O. I4 X. xA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!9 J: y6 [' E4 u2 o7 J# b$ ]7 m
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
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一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.( ^) W/ U- m' A
收線後.& e+ Q# D; [7 r3 S0 K2 _6 F
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........; a) d) n2 p3 ^/ L- t1 A% Z# h
跟住,三個面色又青又燶咁走.
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& Z) V9 k2 C% r8 l0 L30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.$ g: k! U" J- P  a4 q& ]
set 左20分鐘,搞掂.
/ [9 }7 x  H0 V: g3 v- j, K7 H) M我:蝦........點解你又咁快整好呢? & p/ O4 O' K) O$ G8 V2 m- R
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ T! G- ~! G8 h$ M2 |我:上course?+ b4 B# l; U5 T# h7 x' N  [
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.5 e2 i' x1 S" c, u
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!8 Y, j! Y4 X5 P6 l+ o
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
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4 e- @" |' w' r  t! n& w6 |一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇." W% F0 i7 z* d% b1 f% E

2 A! J0 F) |5 R) }& o: J
% ]! x3 z' Y8 B. \! W我:真係唔知有無搞錯..............5 U8 G5 B. n, x4 ~
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
! g' ~9 A1 A9 E- p  _" \4 }我:唔係咁仆街吓話?0 I1 K' P7 Y. l" m
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!! e  t# U) X7 F7 o. U( x

8 h+ F- a# D: r' S! g' n  @; U6 q真係豈有此理.............
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