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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶; m5 [6 @8 `9 t6 ~! R
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。) E3 L( M5 o# s$ F2 a: J  F" ]- @
1 x+ {4 h0 b9 f0 M+ W  a
: }& U, A+ e8 V+ K
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,0 W$ U$ Q! x9 h  c
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次: M$ _( r+ u, n/ r
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次, T6 `% k: `6 Q# S$ d, D! o
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,) H5 f; `2 j% n  g
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,1 c  V' M4 n' B3 m( A; W
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左( H; r% ]4 C( g1 ]1 X- \" h
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,2 Y/ p$ z% M& q$ C
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
5 M1 m' D' t& _就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的/ F& E6 p! J1 U
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
" ]. f3 w) U5 Z頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
1 i/ i3 W& X: M5 F+ a到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
' S7 L% O" f  @6 s( W, P足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ W* }& i, f+ Y) C4 Z+ I盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢/ N0 W$ A2 y9 J* u4 O. e
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
. f; D3 Y+ `" e% g- Q: h* d% j0 ]: ~我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
0 N' p, h- [, b: C$ @' X% V
5 x! d) s7 N) o/ [3 G' f

. r" s+ }* J: F  s, `
0 j% @3 s& _7 g0 k" `# F  S: {所以有時真係要  cut 咗佢
4 |, H+ T  N! l3 \
8 ^, H/ t* t6 A0 @$ A0 B" q試下其他服務
" J0 R; |2 X. ?) o6 x9 D6 u) A$ k0 E2 A5 `% \
如果唔好咪用番佢囉% R# ^- a  x8 a! z1 o- i' `2 F& w

; N. w) |8 W+ Q' v+ T& L3 u等 佢知道你係要要求既
  |* ~7 u  D3 o+ q(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
. u2 o; e: x/ m9 r- K! Y
; v* A4 ?: |3 L7 B唔好就會換
5 Q9 A& p6 [) L7 n* I# m
6 N4 u2 [) n6 G9 `: x- [: D下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:6 y; w& ?  k" _/ z1 X% J/ Q# ^
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 q) z9 H7 c$ J( {3 ~5 U2 F個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
! _. N. B- a8 H5 J/ z/ G) V  {- Q佢認衰 反而更易令客戶原諒....
" Z7 ]" }  U- Z% h, s) u2 t" y! c  b3 u3 V2 D0 }# M. V
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
0 `8 {# P" z1 i$ Q5 Q+ G# Z時間:星期五% c# o) o, T4 s
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& T1 ?7 D- T# b- Z0 ^; ?
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
8 {/ i' `! {* q) k$ t1 R3 B
) n% @1 z. o0 R話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
3 o: G, n: W5 p3 o跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
4 f$ P, v! s9 ~) v3 A- S5 n到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ * `2 `/ A7 g; q6 `9 H$ {- g/ ?
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?- ^% U' R* I, \8 v, V
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
1 `- F, Y% Y1 `4 |; e( l+ y(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
' i, Q. s- M5 i. o/ Y4 s& I# u職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
7 {4 d+ M# R0 Z9 z我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
6 W/ g$ T3 M5 r# W9 `# c1 d9 {著燈!!/ x: Y& w! K$ f1 ~7 Q! a
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
/ w/ k$ I# C* {8 p又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.6 j8 a. L  b  |5 ?1 [1 v- c' B! u

' a8 M  D8 I0 K- \9 M跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~3 B2 q' \" ~3 b; \, W
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
1 q9 k% G6 ?5 A2 J6 m好啦,食飽佢啦.9 g4 c9 x4 R: W: J% u* y4 P6 G+ V

2 {6 _; K# P" m+ U0 W7 E4 ^兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
& c5 w! M) B  S" V& L(我頂!)
3 X: E4 R# _! u我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
2 }7 L1 H( P/ X- X1 G4 rA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)$ O; }( \! @! y9 T& N: Z
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
* U2 I8 [2 f6 d% f5 A# |0 e) M8 G2 U. h
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
) n- |% S5 }- z8 l2 MA:哎呀!
, I% M3 V' c5 ~9 SC:慘咯!
; y1 Z: _" U6 B. ~5 B! ^0 t# d我:又點呀今次?7 J2 i+ l7 Z5 t% S1 r
A+C:個盒好似壞左.....
. W, W2 X6 g# r8 t我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....9 \7 u- [, P, [, O" I
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~* X5 p% b  |* p4 s
我:我實得閒嘅!
5 T8 e% |% [4 W9 s# V4 z7 N/ xA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
! X  }8 S3 G% r! U9 P5 e+ V1 E# ~(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
' b7 i7 u; d: l5 L7 ?我:唉........聽日中午啦~
, |  L4 _+ p9 n! e1 p: ?/ W
2 A8 [" G- |# j" a% W到左星期五.
) e4 I2 m6 M, Z! n# jABC 福綠壽三星又到~) S* a& j3 o$ e
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......) J  h- }8 V/ i' s! y% y( N
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
" A! A) v! p0 N. h6 W0 V% s整整吓,又嚟料.
$ Z7 j# [4 i: u% iA+B+C:哎呀!
5 g4 b* `& N& N% ?* a) [6 K( E我:又點呀?又壞呀?$ [+ b; w% |' {7 l2 ]
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~1 S& R, D7 }& H* z) t$ j7 L% Z
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
! ?4 i# k, a2 {1 |A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'( @+ p0 N; w* N0 o
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~& j! \) o0 W3 a  v
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
9 Q+ m2 y9 O6 `# V/ N0 C我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!( x9 l9 ]8 K8 Y9 h+ \$ n
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)+ D0 L6 ~/ A2 l% l( S
30分鐘後5 z- Y/ Q9 R; Z% q! g4 Y
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~1 x  P: w# [; _, j+ v/ M0 R% z# Q
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
  k. ?' J3 ]6 j8 }% aA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
7 R0 c& t  @) ~, z我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.6 @- g  ^5 N3 T3 l( W
  x  c8 }# B( S- L! |7 R
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
4 }' p. ?8 O7 d% V, T+ |/ K收線後.
5 Z  o" o+ o5 i1 W+ A! t! aA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
  P( U) h, D# M% t4 W9 P5 v( {$ b) e跟住,三個面色又青又燶咁走.
& X3 a# j- ?! ?
: Z% X9 C. _7 f: P. V. R& j% o& l30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% b* q1 ^# ]* y4 V+ }9 p2 b9 [+ z1 D
set 左20分鐘,搞掂.
5 ?0 Y3 y; p; ~/ A1 i' a我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
$ R, u6 k9 y( Y+ Q主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.0 L* r. W! d/ f
我:上course?
- M) w3 R2 r$ c; b, c主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
, P) r& M$ y+ K# W  J. `我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!, [. i2 K; A2 e' V1 U# G
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....) [. Z1 i' t2 P4 |% Z' K8 o- B

: }) Y7 u! D: E一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
: t% P, W+ C2 u- e1 y+ ?8 L$ S, z: {
8 y" c( J: \/ F
我:真係唔知有無搞錯..............
5 g) Y; l: D6 l損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~% i2 |7 }8 \0 F  ?0 L2 D$ J
我:唔係咁仆街吓話?( ?- y# y9 `" H2 ?& k( x( Q
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
5 F% f) y, I% L) ~  N/ N0 K0 d9 j- D1 f2 x
真係豈有此理.............
5

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