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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶* X3 X! V& ]& Y4 A1 w
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。# F! d, `$ X" V) |/ o) f6 B  u7 z

" H  a, q/ P" a$ d
! d3 c( n& ~4 C+ l5 e! {仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,2 L4 y  a. A: h  ~) Y1 N4 |
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次$ V' x! E; y0 V9 Z
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
7 i! E" C9 H( Z# K- u/ m! m7 l來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
" Z# \2 n% P" E' z# I: i" u: Z次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,- M- d' C' [" V" D# W6 J% H0 o) {3 z
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左, X& M: S- V# w0 F
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
6 ?6 o8 z9 B' W" E1 c1 \重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約2 ~3 F5 R) m+ b$ U
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
+ E8 l& I% s8 j電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知9 b! c5 H+ [1 Y( g3 Y
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講) |3 j6 C  n1 d7 {/ u8 n
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人! L7 s8 R2 ~" P
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
. o' T5 \" A1 [! A盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 w3 X) K5 s3 |& O3 N, t8 @: l3 l
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:/ Q; A: _% J0 E, Z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
; V  Q7 M1 c# B( f
- A' B6 O8 ^% f; _8 U+ K( \1 m( D/ E" {1 Z+ \! z; p

" B3 N) n; K0 y# e& B' `; G2 ?# b所以有時真係要  cut 咗佢3 r" I: @7 C2 B3 N5 C4 t& P

# x7 T3 Y  Q- ^$ |! M8 S/ ^2 J5 X試下其他服務4 x- l  n/ y( u  a0 G( m7 g% e1 N  R# w% q

% E* x+ l0 T8 }0 P如果唔好咪用番佢囉9 L; ]! D& }/ t! \' Z) }

2 }  o$ D7 m- O5 [# f% Z6 W等 佢知道你係要要求既8 y, D8 x# _$ B
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
$ A  {1 T9 r) m7 S
2 J8 {: D0 Z: C( I  c! _5 V) M唔好就會換
0 W5 m4 `. ?% m% w# X8 T
# K: m& j( g% K3 k% i下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:% D' p7 U& j$ Q/ X# l% D( n. J
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 X+ Q; U: V; q9 |$ U9 ?" k! [
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
6 w+ j; i6 I: H9 W, e0 a. t0 r1 k' n0 g佢認衰 反而更易令客戶原諒....
6 R3 G* B6 e8 \% d( P6 a. S2 w
+ ~# C9 c( }4 R  l9 {, ]
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
7 @+ C% L! l& H4 z- R% ^時間:星期五2 c: l9 v" @5 h1 M
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位. o/ \8 _. U  E9 d" q
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名+ p6 R8 ]$ {; u1 t

( r/ D6 Q3 K! |+ w話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~$ J. I5 Y% }; z4 H) y1 w1 O' |
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
4 \% \) ]$ h: D! K) L' T4 @到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
7 \3 ?) u, Q7 t4 H7 J一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
; ~( z# q6 h" W/ K仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!) R; ^6 y$ [6 s# C0 L) _' j) k
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)/ T+ _+ I- M/ C- s6 I3 P( {% ^: G
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
0 T5 V0 X: b* I" T2 e* |: _我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........  h! ]% ]+ y3 d2 K) ]! e: p/ t- ], e
著燈!!* i) S9 E# e4 T8 D6 k. ?
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......- ?, u2 T# Y3 @0 t
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.& q* X* h3 @5 G- D* ~6 i) e

+ ?, y9 N. p5 G9 Q* C. H5 g4 c跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
+ X0 m. i6 o5 q9 i(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
. h$ e8 F4 A  I) S  I' S: @好啦,食飽佢啦.4 m/ O5 ]6 B" b+ c" {" o: L: Q
2 L5 Z4 w( C) J% p1 E5 A2 [
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
. M, {6 }' z$ w2 @( x9 j(我頂!)1 \6 V: F* I. z3 z0 H
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
% S% I6 F+ M: Q# y2 @A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
2 Z6 }+ m/ ]$ y+ B' n跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
  j! F8 l+ ~( a- e  x' `- s
2 ^* m* i' _1 ?/ f) k6 i/ Y跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....  \8 D, x9 d5 p& l6 ]/ d' x, I
A:哎呀!8 b- n5 @1 r( z6 E1 c  G9 z; L2 e
C:慘咯!6 A6 k% E- j. d7 U, e
我:又點呀今次?
2 n$ o4 u# C, Q% bA+C:個盒好似壞左.....- m& _: w! U" ]# z& R9 E+ O
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
% b" ?( V1 p8 ~* I6 kA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~5 @3 `$ W7 Y7 L+ P" J# r  Y+ s% N! i; j) k
我:我實得閒嘅!
* |, D" R8 w0 Z, ]% o& qA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
" |- m- ^* u8 \' n8 U(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
! g6 `6 `) l* f( W- a% `' h我:唉........聽日中午啦~
2 E- G4 N; q" r  l. Q- u! d9 B% x4 F* H/ p2 z0 Z: S
到左星期五.
- Z) M" S9 m2 c5 f, w2 cABC 福綠壽三星又到~# f/ R# J! Y7 E4 p) u
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高......., d8 |* S$ ~: c! B2 e
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
! W$ x( @2 Z) x. B1 N0 v: l0 {5 X整整吓,又嚟料.# r3 |% L/ }( ?2 p- x& a) G
A+B+C:哎呀!
$ K$ y* ^$ x" R& S5 t% X我:又點呀?又壞呀?
8 Z: t2 M+ v- E) g6 L4 T2 M4 CA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~, E; M( O, m" f& f+ W
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
1 N( U. l  C  C/ zA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'4 I6 b$ Z# @: R8 b- q
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
9 F- x9 F1 P) W* O0 XA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?5 p8 A* ~1 W5 a" n! m% C
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
# a/ o9 O) ^+ Z0 vA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
, m2 M( B( w6 B' Z5 D! o; g( C7 c30分鐘後1 Z5 Q9 X" W3 f& I+ q
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
7 }6 ]7 C, b1 e8 ?' y' t2 W/ J我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
0 O& U: F( g6 i4 t: h* A0 oA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!8 |! P6 v! [3 y6 r1 D% a
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.0 Y  q( ~0 m/ ?: Q! }- F, J
# a" k( D9 M/ ?0 ^$ b
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.) j% @8 J4 m( b% h
收線後.
. C+ e- c  M1 P6 uA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........: f6 x9 {& f+ j8 R" Y  c; }
跟住,三個面色又青又燶咁走.7 o7 K8 v7 t$ i4 V/ U
2 t( j7 G/ N* I
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
1 A4 c1 J- L& ~( u. H1 P; |set 左20分鐘,搞掂." U/ B3 C- Y1 D, g% J) `
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
( w* H9 i! Y0 _( ~# V5 d主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.$ h6 r% _; z+ E% g6 Z  ?/ I
我:上course?% g; S% D! a9 I8 z$ n# x) U
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. h2 T) w; E* Q. V3 h& J$ M我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
  m* o, b+ e6 l- U" K% T0 ]$ ~; h主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
" ^- o& }: q- D# `: }% F% T0 m+ a. R- F) l4 b" C, t8 O
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
2 H. |' o* D) o) F
: k5 l  t+ {- a2 [; ?0 g3 n/ p; [5 z
我:真係唔知有無搞錯..............7 i! M5 X  y$ i# z& B4 G0 i
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~" \$ o! {1 @# X7 {5 R9 y
我:唔係咁仆街吓話?
; a7 U  S8 |/ U2 O5 X1 D- Q我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
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真係豈有此理.............
5

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