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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
. `3 W0 o, H. i  b3 O! l【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。6 n  t3 \$ e! E
8 _- F- s& m5 q0 b) h/ M
4 {9 y7 G- G" m+ _) O: }) g9 F; `
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,+ g: ]" ?( r2 A3 F8 ^1 J) @
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次1 P4 N( r  h0 l0 i) J) |
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次  Z; R# w, f6 L9 h  ?8 V) s( b
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 P, X; N0 B. Z7 g, h
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,- B# b1 G& q# d3 y3 I% |8 w; k
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
/ g7 v9 u* o7 G1 ]( w個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
0 D( L; t* K; M/ c8 D重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
4 G( ^+ _" V& b0 I$ u: w! S就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的5 n2 [2 L: J6 \
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知. f% k; D$ s9 L
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講& S1 s6 l9 N# j, X$ A) |" O
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人1 s# z- n+ K  q" h) i
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
) a% u: t$ S/ T4 i; S盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢& j5 q, B+ A' A- a
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
" w* G4 P! F/ V* a. D+ x6 \# [5 y我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, M" X* N( R8 ^$ l( [4 Z
) {4 y- ~3 c# g3 K- j  k3 O
/ j& p6 I7 l" n8 B' l* A
- f, Z( y3 z; N+ P8 Y, H  V所以有時真係要  cut 咗佢
6 t+ X" S8 W, Y) p% e7 J. b- e" u8 ~; s) g4 C% U! `0 I
試下其他服務# U  x' y3 M$ x& A) o1 g

5 I, O# D9 ?- f8 w3 V" S如果唔好咪用番佢囉& G5 e3 x5 F) {+ u( x; H

- [" W6 ^: X: E5 |7 s, j* j等 佢知道你係要要求既
2 y4 l$ W/ ^. y. @. v(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)8 s4 @9 R* |( T* f9 B! f
! s# K% _( s. Z: u* t9 h
唔好就會換9 H5 T: Q; t' a* f# Q4 w
: _3 z: X0 `1 @/ j- m
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:7 @8 J+ {2 S- N( a# ^* S3 i  i6 z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 k; k% Y, q  k. N' t+ b( W1 r
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
! x- K. V$ L( D' D佢認衰 反而更易令客戶原諒....
7 S# V$ x  t6 f  U' x# o$ Q% \  K; |8 N3 [
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
! k& T- a% y1 y4 {7 S0 L時間:星期五
  W1 u0 ]8 v- Z7 Y地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位/ M) t. a/ n) n. L3 T9 H# _
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名) f6 J' t" k1 h( Z! e5 ]! v
+ H% O: _- S: }" x& M( Q; Y6 ~. T2 j
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~3 m3 j& u# `8 E6 p* h( M
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!8 @: v. Q+ N7 f5 T& X# j* ~3 t
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
- h/ Z% L' C5 T# V: |( q一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?& D4 ~6 b* i+ J! G/ T5 P0 j# n
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
& j( n8 ^. h0 T3 _4 z- ^(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
* s4 |9 \" W; B, L職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~6 U5 V$ n9 i, r  }. Y9 }. j+ d
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........0 g2 w, n1 o+ v1 D2 p9 o* y4 H
著燈!!9 Z  Q7 r0 m- j# N
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
* s) O! P6 u/ m! D, u" a/ k9 J又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.; C) ~+ D  `3 k% i$ C
* `" ^4 ^2 Z& U" k
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
' i: s- ]0 w& ^(佢地真係當左我屋企係酒店.......)! O, y+ r8 T: T% f* G
好啦,食飽佢啦.5 u( k- x% v: r

% B5 T1 X; s: f0 o! y" g, }  C9 @( F兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
- A2 K: t8 {% r$ O" o(我頂!)
& z. J/ K. H+ u. g5 @7 ]0 e$ u我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?3 [# t( z9 F( o; ^  h
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
; K$ D6 i) c- r$ {+ J) l! {跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!9 m% r; T& S& u9 Z' F, T6 N
% g9 ^3 N4 s( K2 V3 y4 e1 r
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"....." i4 O3 ?! G% s/ ^$ N9 k, {
A:哎呀!
6 r7 E! _. N# \C:慘咯!7 v- Z9 A4 C# F9 y
我:又點呀今次?
7 D+ x3 b" K$ f7 k$ qA+C:個盒好似壞左.....
; `3 k5 t+ q" l我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
% G5 ^7 I( e' E- _0 e! R& F9 |A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~  P6 g% P/ a3 Q3 t' q+ p! y
我:我實得閒嘅!
% Q2 `& b& M  P' MA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)2 R- y, S8 W' W( w! `
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~), |. D+ b( K# x: c" S9 s- i6 A
我:唉........聽日中午啦~! O  t* N# f1 U8 V8 I  v$ s  T2 x
( `, @/ A3 o0 {9 A7 \$ @" j
到左星期五.
; S  R0 ]5 P/ T( ?$ ]1 {7 M* i; RABC 福綠壽三星又到~: `! U$ @2 ]8 Y# V
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高......./ N& o# n3 p5 I+ m! Y3 q! b: z* d
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.1 K- Z8 y! D6 c7 x  [
整整吓,又嚟料.5 ]) p7 a2 ?0 t, z9 t1 E; D: _! ]
A+B+C:哎呀!
  r2 {+ b. e4 F# u  J5 E  W' d我:又點呀?又壞呀?
; N, P$ \, R5 r/ [% y  B' \A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
& \0 @" E6 K5 G% a: O1 W我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....* Y9 i+ r' I. }% b
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'+ d. U/ O+ ~) h
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~9 E; s, ]& U& `* g: u; j: X
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?5 |4 L( p2 X/ R  [+ S8 c/ C
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
. `/ P$ V* T5 X! M6 _/ {/ l5 |A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人), l  y* N) H7 {7 s7 d# R% {* [
30分鐘後
8 \2 N) y2 Y# @3 R1 X/ }5 rA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
: l1 E+ S; @8 l: x7 i$ G: m/ ]! X我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
9 i4 T9 R- L& C$ B& H  k/ I5 rA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!( {0 q, O' Z) x6 M, z
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.: A; n; g& Y( a/ Y
& H, v7 u2 v4 W: E. B" P
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.5 `- s$ o& D& \6 _: }
收線後.7 ?3 S# o5 a: `" w7 P( k  a2 K
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........- X. i+ ~5 w1 W6 K$ E
跟住,三個面色又青又燶咁走.7 T: |& d9 G4 c- x* j
; f0 U7 T$ |% R( ^8 z+ Q2 B
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.# Q7 i& K" R$ t
set 左20分鐘,搞掂.
9 `7 @+ c: v* {1 U3 Q+ X) A我:蝦........點解你又咁快整好呢? . x9 s) s3 I. ]4 c6 w# e, n
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.4 |. F6 V+ ?1 ^4 `: p4 s
我:上course?6 M4 H7 _0 E8 Y+ U  M/ [
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
4 W9 R% P9 `" D$ i% g2 F2 d8 V! x我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
& R  G0 E1 j. w* T, E$ ]* Q主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
2 A2 L% t& y- n+ k" ~0 V" b4 r* |0 p& @" C8 w. r+ o, A# r
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
: s# S8 S8 l, r! e/ ]3 T9 y0 a7 L1 o6 j8 i
8 E6 V: P5 K- U0 }
我:真係唔知有無搞錯..............
4 @3 ~( ~  ?6 N' M$ h! Q損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
1 O' M1 H: D4 M( |' A: d$ E4 x& i9 G8 R我:唔係咁仆街吓話?
/ D0 A' v+ T3 ^我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!' Z! n- p" C8 s8 }$ c( h' n

/ J3 p% K& p( ~1 F真係豈有此理.............
5

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