[時事] 成功在人道 被問最低工資 賺錢與回饋社區取平衡

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【明報專訊】在全球有逾1.6萬間分店的咖啡連鎖店[url=]星巴克
% F6 y$ E. U" ^, M4 r( w& e' p6 e[/url]，掌舵人Howard Schultz原來是來自基層的[url=]美國
1 A6 h* A+ N0 k2 I[/url]人。他年幼時，任雜工的父親因腳踝斷了而失業，在沒有醫療福利下，家裏經濟拮据，令他永誌難忘。他出任星巴克主席後，決意為兼職員工提供醫療福利。問他是否贊同香港引入最低工資時，他雖未有正面回應，但指公司能取得成功，主要在於人道主義：「要在賺錢與回饋社區上取得平衡，顧客對我們信任是因為他們知道我們經營之道。」
+ q, M3 H. |& o+ a0 e# c+ Q. ?, V星巴克原本是賣咖啡豆的公司，Howard執掌後，令全球多個地區都看到其美人魚標誌。星巴克在港澳共有110間分店，這名星巴克掌舵人昨日親臨慶賀咖啡店在港開業10周年。Howard與咖啡結下不解緣，每天喝幾杯咖啡，他昨日甫坐下與傳媒見面時，便點了杯齋啡，娓娓道出經營之道。他說，星巴克的成功並不倚靠傳統市場推廣，而是靠顧客的自身體驗，星巴克在全球各地開店，亦以加入本地元素、尊重顧客為上。
$ Z: ]5 O4 Y1 C) p+ m來自基層 體會貧窮 3 M! i" \- ^4 f# m& k2 L
48歲的Howard出身自[url=]紐約
- t' c/ S" ~$ _7 V" V% D/ Q. N[/url]布魯克林區，家裏貧窮，他憑體育天分獲發獎學金前赴北密茲根大學，成為家裏首個獲學位的成員。畢業後，他打過幾份工，至1979成為一間賣咖啡機公司的總經理，兩年後，在機緣巧合下，他往西雅圖一間常向他訂購咖啡機的咖啡豆公司了解，該公司正是Starbucks，翌年他加入Starbucks成為市場總監。
  J' l8 q' V; J6 V& g+ I3 w! L一次往[url=]意大利  o. t& @% u5 P" \7 G! `9 U
[/url]的遊歷，令他意識到咖啡店不僅賣咖啡，還可提供一個社交場合。他將此概念帶回美國，惟老闆不願涉足餐飲業，他只好離開星巴克，自行開設II Giornale咖啡店。至1987年，他在投資者協助下收購星巴克，並積極發展，92年在美國上市，99年更進軍中國市場。他在06年成為《福布斯》全美首400名最富有人物之一。
! L5 M* o: U0 t: B5 [特別為兼職工設醫保  \" F: ?4 |% E6 s' a. O$ I) `
Howard過去一直強調，希望建立一間有靈魂的跨國企業，並特別為兼職員工提供綜合醫療保險。本港星巴克聘有1200名員工，但他無具體回覆兼職員工是否享有醫保。+ [0 a% H. f4 G
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賺錢的同時，也要顧埋員工的感受。

benny1219

睇睇就算了1 C! V. Y+ R- M; F" ?& _
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好多時講同做係兩回事

vv1668vv

其實好多，有質素，又要求，勤力做得好的，3 _1 x8 H* J. x; z# Q" w7 x5 v- m
都要同又懶惰，得過且過D人一齊，磨滅斗志。心灰意冷......
# I6 D+ C, w, ]1 D0 e* R; |  c' ^9 |既然 畀自己 既 “結果” 都系一樣。駛乜做0甘好！？
# Q) N1 r1 r$ L% B
5 q9 i  N6 @4 Q+ e1 t' ^6 l最低工資 只不過系 養懶人 又一杰作 ....