|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
% p" L0 p4 \$ W6 O
: O! |& }2 v" U內地團友被迫簽紙滿意行程+ k. J5 J/ K% ^% N/ L
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
8 y* B+ a) l7 x/ p. P" b
l) t) j/ _( J O" h5 mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
4 W: g* x: R; \) D. i& Q) j- l) P2 `, [: ?) g, u2 \
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
3 R; g2 }: D6 l3 U. `- k按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。8 O; p4 G# B" A5 N% [0 I
* y( ?4 ?, P* J& a4 y. |有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，* c/ R% i K2 C, V: B8 `
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。4 U5 n* m( j. o- l. B
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。6 ^* F3 O/ @9 d" K3 j# y* M- ?4 ` ^% T
4 i, r& A& f r( v- {
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
# J7 d& K: c* d: O; i' R該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
& D; {* z& N# X5 q. j他們周一將在九龍城法院提堂。
( C( f8 e& K8 H4 q9 Q, _2 K$ a* X
2 e1 C1 E+ V1 l; ~4 y（即時新聞）9 @! P K: m5 v0 p$ N' g% b
' n7 x% a1 G$ k& `
( C3 ]! j2 Q+ s5 L- ^4 E# _
% x9 Y( M; Q$ h/ }0 t- |( @" T/ @/ O+ x+ B2 I* k7 p+ l
. @/ y: t# k- w2 U7 s
; J3 F% Q5 r5 s. n1 ]3 V0 f- W2 k% b* N
8 H1 F6 z. y8 S+ c( P
國旅局關注內地團導遊爭執$ N3 `9 e6 j2 F0 x: ~& |
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
) B2 l( T. p! X1 T+ _
8 U4 N* X, \! G. `$ h6 X! phttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
$ {5 G1 I2 d6 l& [$ p' M" X/ ^- x5 A6 C1 ]
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。0 N' H" E7 P+ R8 G. ~" a& K
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
& f' I3 R% v; u3 _9 G全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
, b( k) p- A% X: ?
8 d2 t% G! ^% Y0 ?+ E; n; _旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
6 z$ c: j1 W( r( J$ D不滿女導遊服務態度，議會將跟進。 f, g# J4 ]' |# v" o6 B6 C
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
0 \6 h2 x8 [( j1 G8 a1 z: y涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
' ]- z& p/ Y- U, q8 V6 ~$ x3 i7 C( k, a1 n
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
! w2 J% X9 G# ~( ? h至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，8 w$ @ z( e* a0 f' _% E; L
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。; B0 ]& P' T3 i: {6 H _# [
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。3 J7 ~6 A/ e+ ]
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
2 y# V' R( e R+ ^- U會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
2 q9 ~. P' Q* s7 U. D" K8 ]8 o7 L; b Q6 t% c
（即時新聞）6 `; {) Q1 C( z- d2 l* N+ p2 X) ^$ w
$ P3 L9 x6 t7 M+ Y
, g( A% t& T) \9 m2 f) c
" \" f1 b# v) h( ~9 S) }
" K; k- J( b( q6 d, E% x5 U( d
7 h3 q7 t9 f: ~ g
% ^: ~2 `8 A; f0 V/ M. B5 S兩日4導遊 友佳旅遊違5例 n; o% o" B. G. [8 \- d9 d) s
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
/ y! l; N1 l" I. A( C* c; \7 k- E/ P) F& ~/ |3 f z7 W8 a7 y
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html. x& Q- O3 C6 u; X7 J
5 b9 s$ @9 p$ X1 L" K
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，! t: _( Z2 B& {. i- n$ Z) M
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
( ?+ ?- l4 N& x' B( @9 r包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
3 n; c. H" P' V/ d" ?/ k0 ]3 p5 y8 O3 S; z- [* ?
原導遊稱因病由林頂替
4 X' I: {* ?& w, }2 m根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，; N! g6 T) o# E% v( I3 J. Y
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
' s' |' o" ~+ M0 Y改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，( c+ p. X9 r1 b; D3 L/ n8 D- k
並不是裘國程。
7 l9 k, e0 a8 P2 C% r
9 w+ q# `# n) Y除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
) x% Z. r) K" p& X, J! ^3 C3 Z根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，, I+ s8 I2 I5 x3 [/ J# {+ q, }
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。7 @" B8 f/ o$ l) i% J' |8 [' \
2 e* D# k+ _! T o* [7 a# T0 R6 t至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、( R" l+ S8 M$ Q2 N+ v
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
; Z/ A: k) }9 a# @! u B組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，& Z h! T7 E( Z+ [1 p' x& Z0 ]# ^
等於變相收取離團費，全都違反新指引。 {% l0 b$ }% |6 M6 e' B3 a% G
2 g0 V, l# ?3 b- p0 l3 }# q未列酒店名 不購物須付款
! G6 J; p0 ]8 X! v, t% D! y至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
0 L$ y \# Z+ Q) g; ~對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
4 `9 k. \& Z! U+ y2 k不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
% V0 ^! S9 F( J( e違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
: L2 X# ~/ p1 n2 }1 j! ^, X. S6 p
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
4 V9 P2 e1 ]/ B7 Y! x; P8 ~" t" S. W若發現有人違規，定會嚴懲。8 b$ b- \/ z0 r/ |! m
( a; b; a. c; ]! L, G# f/ Q2 T# V
# J& ?- W. N4 X* f( h( G1 q% {' Q
' n2 b* `4 c/ J' w, g
9 f x( E/ }" h- M翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕% j6 {% X2 U1 x! g
(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 e8 Z/ l1 q( e8 Q
6 d( W1 e7 l1 q: N! Z3 e# W) n
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html. b* j7 K- `5 d" Y5 n; \
( f# D( k. ~5 l$ D4 @* R Y【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
- L+ l4 f3 J$ ~$ C$ D/ W7 i4 x初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，8 S/ T0 s! P8 x) ]
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
! m$ s+ \) [. Q獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
$ }1 i: y6 ~- m" |
: e1 O- @9 X3 M8 g3人控打架罪 明提堂 T) M2 @" `& M8 k
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，5 z5 R6 a3 M0 C m# e1 L
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
3 T* W0 Q% A7 u+ ]* t. C! w# r" @% P9 Q+ ~( s5 D! Y
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
4 N! p( ?7 ^5 t- g& p其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），: \5 H: p; @: M% T- A$ |1 w
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，# a: R- q+ Z, x6 _3 S' c- b ^
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，. h% f9 r) a: G% k! E
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
: I1 r; D( X& v( P* q( _
0 N' [/ y E! n. g' O9 k涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
% u% T% n. {2 C0 Y按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，2 _4 |* `" N4 i. }% b% [: D
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
3 ?) w* P7 P! v. d7 e% O. n# V1 k) e0 z6 T2 j
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，- `; v, w: x% t1 r9 j
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，7 i% I3 I( B( o
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
/ [/ j7 }7 y8 L* t ~
. F3 a# i. V. c" r* E p& ^威脅不能離港 事主報警: ]/ G( W+ s/ N' D4 V' z2 X
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。" `9 e. M4 O+ A! X% P" L
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，" k& q3 D/ y7 o2 W+ c+ f
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
# O6 p4 ^ Z& R- i) u$ u2 X! L6 q$ P4 J; o, w. X
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
# b2 c5 n" ]: c3 e1 d. A3 b要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
6 M P$ n* {+ x$ l. `* [至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，4 o" b# H @3 J* \8 ?4 B2 v. A; ~2 W
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，. ~1 X2 _& Z! `! M
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，# K" d* y V+ j0 o# d1 g
決不跟團。- Y% y5 I( o1 l$ W& B; S
7 _2 I3 |& s9 q事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。$ N. r1 L6 m" B5 w8 o
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
* y* u9 [( q9 p3 R/ {團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
2 O6 P5 I; |: y2 K# i0 z, _
& i5 T- `/ i' l/ J3 ~9 b; e, e6 P接手導遊﹕遊客有責任消費% `/ X6 F1 I& u% e& n
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，5 y- n& m& n3 D/ S
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任， g" K v' b2 P% v: O9 l7 D
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，. g9 ^; v5 @6 n- T1 c9 D5 p5 J, E* }
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，& x9 [( ~8 C2 D
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
' J/ e6 N' D0 p% Z+ m* ~- H) `其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，/ u; r& [7 \+ C9 b s
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
3 z, T1 Z0 F4 h$ q% o必須要團友購物，旅行社始能賺錢。* v4 G- i; N4 x1 n: z4 @
4 Z8 h7 V/ f4 Q2 q. n+ I
4 _8 v: Z: Z# Q$ N
, \) W' e+ ]6 Q/ _
- L3 l h9 b0 H* M
) Y9 z' E) B4 o; ~! M, l9 b8 \! t5 H ?( M$ |* l1 ~
, G6 `2 j8 o2 s X+ Z內地網友投訴 小林逼購物有前科
# O- {, H- V2 g) l; \* t(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
" M0 M- J) }9 q3 Z' q $ |- q; z% y1 ^" r) N
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html( Y3 h* \7 N% z. H/ c& |
4 w2 c5 b. F& J- h
【明報專訊】
' E+ t, {. o m" _- T今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，9 O7 W: f- R: _% Q G; T
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，% G- ]6 o" m+ l1 b* d4 @3 d# x
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
2 z! V0 @/ ^: ]/ G. h
j3 @1 @- o+ m9 P據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
5 @. C; p5 N2 t: ]4 R有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。1 Y4 K( d) S7 `1 ]8 M
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。/ J6 [5 X4 I \$ F) x; K0 q
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，; {7 T$ X$ O. h M
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
+ L; g- { a# C3 _! T, |- u0 G「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。" T* A* \% h2 z
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。$ G2 l$ p1 X; a
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
2 W) O0 D3 N& M; Z之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。% c* R6 Y0 m4 ^* G
}( l# K2 E( q# Q+ V H" ^「喝完水趕緊給我出去」$ U/ W+ d, W8 ~1 [" s
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
( n/ o. G% ^* o9 w' Y% b: [林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
; d$ d: z3 y2 c' o他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
6 D% Z! p2 o$ e! |他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
! N" A. y! \ Q3 D4 \又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
: V. Q9 M+ d S! _( J他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，3 r" S' W- A" I6 G* }4 m! [/ A) Q
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
2 P1 N# h! h' ^7 f, P' B z
; ]! @8 i5 i! U+ Q0 V. E2 J5 z「不給我面子」 威脅無食宿; |8 C1 E9 a- m# i2 Z7 R
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
: M% A6 q0 V2 y+ [9 S" C/ a8 Z亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
: B+ s, V: j3 s6 n' ^5 A至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。6 Q# t) |( }5 U/ ^$ ]: H; Z
P4 c/ B9 B' G3 S7 `/ a: m* D
" N- H# P" w1 u) W K
! y+ O2 N( U, {' \5 [" a
: w& X# |0 y! h1 S- U3 o* q" q- l
6 E, l0 E. J$ e ], D
( `2 B5 E$ Y3 F1 l& ]0 ]' @3 d% u, c3 N
2 ]( R# r$ g" O2 W4 |3 f4 \& S
, ^4 } c( K+ {: Q' v% c2 x( a內地客導遊爭執：一場誤會% Z2 Q+ _: U3 g9 I% x7 p- h
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15+ w5 u1 u0 W; n% Y: [, s0 y
0 f+ ?, h$ C2 K& m$ C0 ~
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
* z1 _* s. \6 D) p0 _6 w/ n7 w& b. h( `+ W8 x7 l3 C
9 u" n" ]+ r. |) E+ Y, R內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
3 A9 a5 W E: U. t張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，( I& d* T0 i0 f& w( _* ~* V) @; |
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
" C# k! p/ ]0 a) |
4 \& ^7 Z. w4 i0 [# A張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。 P0 X: `3 @6 Q; M2 d# G
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
0 Y, ^# N4 s. p( [今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
E k$ F1 @, F& N% t- Z2 ?3 K) Z' N% t2 X6 u
（即時新聞） |
|
3 P) K( f; U) R' }: r
....... 電梯男
. a- @5 u* ?# [3 T) B