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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
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1 R3 @9 A9 s3 `" I內地團友被迫簽紙滿意行程
% n) V2 e" F! W3 L) l0 f(明報)2011年2月6日 星期日 09:25$ O9 N& D2 H% f! U Q. I4 t( T
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
2 r d* `5 n c按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
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有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，; ?. H. f ]# @- U
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
" W* m0 ?; X# T7 i旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。, A" w, @/ h/ ^. g0 @
$ m2 q( W2 A8 g4 D0 K她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
! [0 g7 R: m8 N! t該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
8 I0 S7 M7 E6 E' v( a! E他們周一將在九龍城法院提堂。
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: c! b1 R% O* P$ G（即時新聞）
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* M7 ^% L2 T: S1 s: }7 U國旅局關注內地團導遊爭執
2 n% `0 Z2 b$ `1 B(明報)2011年2月6日 星期日 12:157 P9 d. U9 j+ L+ t! J; P
0 ~1 c6 b( k5 s$ ~
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html# q$ U! H; b- u
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
2 J' Z' I. L7 ?1 g2 J警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，9 {; e9 X. f' K7 {/ ?
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* [1 k1 G: Z( v0 x; j
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旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
0 E& B" c3 ^! m不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
# x$ U, }6 H L" |( c+ P; n董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
% t) k! C4 g8 {4 p$ P: F涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
0 M% p3 d! A8 i. p3 w
4 K; O1 d% w. x董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
7 v5 B7 d0 F! L至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
5 q8 d' t0 j5 z她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
h$ c) b- ~6 d: @$ C9 q) B董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
5 V2 R% ~0 |4 K' B( \( _- J* I9 J董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
2 z$ S8 w7 N' W* F9 |, I" @會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。7 o- T- l3 f" {* w+ W
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（即時新聞）- \8 s2 W# o0 _. E! {5 f
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
, `' H) X6 O* @9 F! e! c A2 p(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
* x- ~* A; Y% ?9 k5 J2 u( f
9 U) d# c, `. U【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
7 X, n" J3 S: p+ C( n昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，& f$ }) T& [% e% p
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
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4 l; W' o f0 ~" R原導遊稱因病由林頂替
) x) q- _4 O6 j0 o: Q根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示， k3 F! v& q$ }* f* Q# a! A
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
0 k& b' k2 L( r6 W2 {# K+ |+ R改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
5 [! }1 W- A, G$ c並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，# H( D1 n6 \% k7 ^7 g) r4 t
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
: D! X1 s( A% {: i. F送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。7 @5 y' n& w1 ?' d( i( c
& u8 ^" T' l$ S- q至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、% a' k" C8 Z$ `
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，1 s( W7 A% S6 n" d
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，9 }: Y& T9 f6 n; O( L s
等於變相收取離團費，全都違反新指引。8 }" d4 \3 X* ?9 Y$ [% p0 p
4 O( K- Y8 d, Z
未列酒店名 不購物須付款
6 S5 a1 u4 Z8 s* B$ w6 ?) m6 ~至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
+ i# K( u, e4 r+ y6 c: ~對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，& l4 T% [' j+ ^; n
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: ^9 \1 \4 U1 }& g4 f- q& N
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。$ f7 _7 J( C9 E; ~2 O, c
2 m, s8 J' K3 G" C2 d旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
0 `* r* r4 E$ P" ?若發現有人違規，定會嚴懲。: i" `+ O9 n( Z L) f! E
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕 ~( C4 `. S, A& w
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05% r" A4 \ c/ K7 c0 e
3 `2 H3 T# l( q8 ~# y0 q# @6 Dhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html$ V) X5 C! Y: ^& ]! ]( }9 `9 _
* z0 g7 y5 q* ?7 D【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，+ O7 F# L5 a( K( P8 N. }) s. K+ C
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，. x' ~" O: K R7 d2 @
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，9 ]: n# W: K) v" p. a; ^& M. g: B
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。4 r- a7 K) F: W+ e1 D
4 C5 J' H4 A$ r* g9 N; R2 t3人控打架罪 明提堂
: K+ h; C$ z3 v/ J事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
0 j ]( n& l& e' A- t旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
. Q3 I: f9 ~: u( s4 r% \! [9 d
! z L9 p3 u5 S/ j" o' y% s$ i「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
$ P. F4 N% M/ X$ Q4 ^其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），% J: ]6 K, V0 u; {
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，: q4 X1 } a$ H/ a' w+ d
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，2 }( D! N! {1 G; _, h" p
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。2 ^% a# ?1 t2 \! D; t: R. P
: k1 m/ _ W1 _, Q3 a6 [) S涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
; C- c2 v7 {) g% K |* _ c按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，! a, R* G# ~+ j# X; C n
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
. S8 ~) _% a) e1 B
/ J3 c1 m* {7 f$ A, {. |消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，& p4 o# n) \& c
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，) G; U; c* f1 `% p# q& I
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。) y7 S* l" g5 s; R2 f
+ ]; `! k3 x% y' V( V威脅不能離港 事主報警
, O6 L4 V8 L) v/ e1 v張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
% T8 s" ~. a: i5 T& y& d5 S林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
( }' L6 ~6 ?' I/ M: t展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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2 C% {# \$ _: ], @ N4 u# ] n: q* }* i張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，" ?( l1 I" A) J" {2 g) P
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
$ p; P4 y# Z% y) [2 @8 y* n% ]至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
4 a! D( U" k" X- T% D! N令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，( D6 U7 b! `& i2 U7 J6 ^! ~
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
3 {, ^& A7 z" e決不跟團。. F, I' c+ f/ L8 i1 E6 }$ r; R
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
5 x/ S& c$ A5 k: t! s' w$ A8 @直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
, T# ?3 s7 W" ^團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。4 `6 f3 G6 ?& `# \9 C) x
0 ^# e% @2 H6 S! t, u0 f" R& r接手導遊﹕遊客有責任消費
) S: u7 R+ I7 Z- b3 u( e+ w$ S! [朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，# g7 Z* K) A+ |6 y& x- C, u! {
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，8 q2 h, p4 F6 Z M! j5 W' T
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
0 p+ r( T& q. j3 {/ V3 @9 d3 _就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
& X+ \) _5 Y: m4 h ^而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，9 `) f3 T P' o% j5 R: w4 v \9 u. o
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
v, A9 }5 l0 _& a「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，: _4 k: L9 \) V
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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內地網友投訴 小林逼購物有前科
+ N' c( R; O. ~; Y+ B) {* m! o(明報)2011年2月6日 星期日 05:05) d, k; }6 k3 J# d
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
9 K, z: R9 F4 D
3 `; j9 V5 D `' M; m/ a【明報專訊】; d( f- Y7 `+ j+ u
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
! U+ D" ` T. h: n: e二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，4 i$ [, [4 ~7 S( l# `; H; Q
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。% @3 M, t0 k$ E- r, n8 D" A
0 r: l6 h) t: f: l' }& L- l
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。& L6 w& z2 I& L- }% O3 Z/ q' M
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。) d. m( T& Q6 F9 J# c' A+ q8 D' O
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
- }# m0 F. v: B7 T有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，% A0 N: t! \8 [! W" J- F+ l4 G
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。% r6 W8 K# }. ^6 k B
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。/ p# p; I; h" h7 i3 p
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。+ S' _; G1 Y/ I
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
! t$ |% D8 N% D( N% Y7 {之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。# S1 u6 J; x$ |" J' r" [
, m; K* {* S& `
「喝完水趕緊給我出去」
5 W7 I7 g- s. M% V% j: [「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，8 g. d( h0 W, K4 X
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
( ^( ~5 G' h4 b他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」% T# Z: o, S# H2 N1 \
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
+ r, b k" p! l, R又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。4 ^/ W7 H7 M/ Z1 o0 ~7 R* \* m ]
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
& u. h# [* y2 F l: r0 \' Q: z) Y直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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「不給我面子」 威脅無食宿
( k& N- s3 n' M w5 R在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，( o, I' c" f4 Q- o! z& o% e
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。" x; ~# z" l' |7 X
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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內地客導遊爭執：一場誤會
w2 M2 T3 l5 e n(明報)2011年2月6日 星期日 20:15( R* d0 n, Z6 Q+ [
% H* l* ?! t5 F, m" t3 fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html' p7 J2 c; W. @1 ^
3 U( \$ p/ O! F- c3 r7 E8 S) j( n; i
2 s' l% u. G9 V% p% _5 w內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
, C W6 P( b2 F0 h8 M1 r張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，/ u* L- b, \, ~8 c7 D* f
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
$ u5 d# I* B, l0 }( l
4 }- _& u- J' ]: D張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: J$ l7 R8 g; D( o% l1 S旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，8 b; \7 [/ ]# q( |* M+ k$ S
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
4 ]2 ?& b. ^$ {) r! N9 Z0 Z4 d8 A: [5 _4 l6 i. L
（即時新聞） |
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....... 電梯男
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