M 記服務態度大大下降：

堅少

日期：2005年4月5日
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6 s9 |6 I; u' x/ e! s$ |地點：筲箕灣東大街M 記2 B( _  E- E( `1 Z% E

% }7 s3 ~* o& i& V. m0 q時間：下午3：30
! x- h# [1 U  Q5 @9 x( r+ F" O
3 D; U, b; Y/ Y9 Y  m9 I主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
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事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
4 E" u" ^  g& r2 ~) ?' F) N9 ?: ^回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
4 @: `" J  N, q: t# C: b& v我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
% H5 Q% o9 v) ]/ `9 S# }' F進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
% v8 L/ _( r. W; E) ^(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
, h* e4 ^, w/ x回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
+ R; w# f  v2 \如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
2 e/ F* \/ k/ ~+ D. P: K該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
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結語：6 _1 O0 [0 B/ s  k
(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。- S: q- y/ f6 D+ o
(2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap

Originally posted by 堅少 at 2005-4-10 05:36 PM:* L7 X2 u# j) x. Z
日期：2005年4月5日
9 p: i% Y" K; ~( a! [2 ^5 d
9 @6 _4 {7 i& Q, z7 F7 D$ H地點：筲箕 ...

$ T; Y% \) P3 @3 Q7 A
: d& ?5 e. j  |8 A  nMcDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,$ l- q: G6 {# X
but those staffs u mentioned seems really stupid.....6 c; B. U8 ^( s$ E/ `
they're just gonna kill themselves....

torso

crap,8 v# o5 W# E2 J6 q& ~; h
2 n" e/ R: d4 G$ J$ d
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. 3 A+ ?- n1 T# Z' J
2 {8 e& h  ]$ q! J" v2 n4 T
堅少," A4 b; \* L1 R( o8 O8 P; h
( V3 u6 g* h2 o6 }, h+ Z* k/ P4 P
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
: L. h, G5 g6 W( _; `, Y# BBe fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.$ ~; d$ o. U+ @+ `" C* x
  F+ u$ o+ n# O: ?; T
Contact Info:
6 S$ _! K. T* g; `香港魚涌4 x. S0 K% w$ w$ ?  S
英皇道1060號) Z2 G% t0 o5 e7 r
柏蕙苑地下上層
. g3 G9 [* j9 m( W& L2 }; I. E7 c3 P香港麥當勞有限公司
# k: w5 A, s' P7 ^- I- v公關部4 v* F1 P9 `* h3 P; x4 T; U7 j

  F. U( C: Y9 J7 D7 |7 C4 V$ M電話：(852)28807300
5 ^- `# S. D' g6 q/ s& g) F" i傳真：(852)25631284

HansChan

Originally posted by 堅少 at 2005-4-10 03:36 PM:/ \, j6 ]0 s$ [# o
日期：2005年4月5日$ p1 T$ [' ~0 ~: H
, j2 r+ l+ N5 V" n! R8 o
地點：筲箕 ...

! Y4 l% |# ]  o3 \+ H
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"# i3 n0 K. `% X: i5 V8 a9 a- p
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
+ w, W+ P  N6 w  c$ E% r我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
, s9 [. ?* Y3 k/ i2 H% K我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122

好彩我家附近沒有咁～～～

crap

Originally posted by torso at 2005-4-10 10:41 PM:7 Y6 H7 K5 x; K2 \8 C1 E. U, D9 {
crap,
6 c" S% L/ w+ \* p4 ?8 }8 m' q4 ?0 U- J8 \+ U
You are inco ...

7 p5 X% k: _8 K. h0 N# B# m. \$ d
, Z; V( }! N% ^5 V# ~) p8 V
o really?!  s& j0 @* _+ {1 L9 O
thx for correcting me, i don't know about that7 h2 u# [1 D& F9 V3 k/ J3 W7 \

( O. H0 O0 w' _) `0 Z2 z. Fby the way, come and chat more with us ma

justtocc

唔係好大件事..排兩次隊拎6塊紙巾就on居d..同佢嘈la..抄埋佢

michael86

咪盞拖慢左工作進度4 h6 T4 x0 g0 a: t% ~
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234

m記而家係咁我之前做都係
3 i9 T4 z4 F7 E) a不過我果間好你d
% n1 S2 f* b) z# {唔係好似你果個經理咁扮無野
2 i4 ]$ u+ E) C" l2 M其實如果係拎佢一般比3張你7 |5 {" ]- a! o6 W  o
你有要求佢就會應你要求