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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
7 k4 Q: @+ n& t0 n0 D爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據; `6 B# X$ J. @ Y# \
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
$ i- O+ a/ V; r( t, F時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
' h5 l, A Z; ~2 Q; o在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自5 p/ J% Q9 _: K' S `, B1 K
己更委屈,而且沒有人會同情你。1 N+ H" \* S! A/ C0 }4 x
" L/ @6 y& ]" o! r# F像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
5 S0 N7 i. s4 y狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看' m# I4 i1 [ S8 ?( t
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。0 j9 d+ x1 |, M0 \- h1 W! `
# y: S, d6 J5 n' ?" M! C, l4 }: \有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,2 b! h ?; K) R6 I) Y( l
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客, _1 v9 E8 Z% F/ d0 a
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
1 Y) j# ]; `# j( L/ N個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
4 Z0 t; N+ q& F% J. M0 J- F咖啡,
) J& u) J4 m1 z( ~( G2 e我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
, U, F) [) h9 }, b真的很麻煩 耶!」: m K' M. u. ]4 Z( G4 O
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?8 \9 d: A2 ?1 a0 \" J. C
/ J( }3 g+ j2 ]; k外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。- ~* r' {5 @- J3 \1 r% F8 {
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
: {: J1 `* U, G找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為4 D9 J7 i) w/ E v9 p+ G
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情& q; X. W2 w( a8 d( {/ ]
況下在旅館度 過一夜。
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; U4 O9 l, \% B8 g6 G第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包4 N& ~& v! u$ ]3 N# g
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
+ w' h1 L) A: {- u4 W9 G歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。+ Q* x3 H: h* K. t1 W
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?2 {8 ~, C- _. M$ {
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
" G4 ` ^2 \5 m7 b美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
# s$ L2 N- C! h8 e2 Q1 |" m- f+ c不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,0 T- v8 y) W" F" I% y
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
3 n, V" s4 T8 k: @- Q- f友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又" o1 N7 T, H! T; Z7 @
不肯善. ?" {6 w7 \ ?# C% X
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。) |) J: |$ p7 z4 r/ h$ u! R
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
: o7 v( R, T) E/ E; e7 j一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給+ U: X4 G% M2 u/ B' b' K# z8 S! ]
二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
2 D( M: p7 n" Y: ?& v有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
1 _) s( H" v. v1 F3 J7 u們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
" R; `# X. v+ m& [; T朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重: `6 y% V; [) ~" U; d
(還有補償),那感覺卻是很好的。: P$ e+ X6 M6 }" e" B
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂! c1 }3 ]2 V( u o: O& n9 x$ i; ~
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
' ?# f* ]1 h+ u9 Z4 I( {" }$ b是怕自找麻煩、惹禍上身?4 E H+ i6 [, l- l7 K
$ F' f0 D( h8 L% d2 C不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
- y- z) n, c' z. h: N. `6 a! _該有的勇氣!共勉之!1 R J$ H! e2 G- W4 [0 B p5 Y
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:2 H: Q( c0 j$ q: c0 x
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。8 f0 Y# ~; F2 U1 ]) H k
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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