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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
6 n7 H- @- P. R1 Y; b爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據) A: D( c" ?1 h; L# K4 M% I b" M
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
! B/ ?) j; c" q: O% _2 T ], h& I; v5 Y時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
\4 `0 E+ j* P* D4 P在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
0 ]( V% Y8 l; v3 E己更委屈,而且沒有人會同情你。
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2 S$ k4 x) b3 w# w像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
. O. j3 h0 p3 t9 X: t8 O9 l狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看4 t! R3 M9 [) x) k+ {, z+ B
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
- d! z0 S+ o2 R5 o3 x, y企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客5 i0 W2 { r& y5 R
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
6 n5 Z' W! m# E7 T個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶# K+ U: f1 o( y* u$ M
咖啡,
, S: _6 u8 D( Z2 b& T. m) i# H3 o我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
5 l3 u/ ]/ y0 j) Q真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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5 y- d+ u. G& D' f外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
4 L; o/ I6 W9 B5 ]( h# ?$ \有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻$ p8 P+ r$ D5 H+ u; q% i+ a
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為1 U: v# ` q. l4 r0 C3 a" \6 n: M
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情$ L4 m5 B% X' G; {
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包6 d3 I3 {) G) c6 Q+ Z- Z- z
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
* ]2 L( w) z% ?歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。& \( P9 a! x5 G9 i3 c& V
2 K8 ~ i1 b" a0 [你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
) q+ c; w" Z7 ^7 v' \他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
$ K7 S: ]5 u! l4 Q/ ^美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
7 C, O% z& z1 O/ j不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
' J" a5 u; s( C" g$ t0 O) c: i一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋2 A; _% f4 h& {- d( Z; k
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又, N7 m6 `" t/ e; Q
不肯善
4 X! }0 W4 m9 Q9 H5 L後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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3 ]9 L! D8 a1 \7 _# ^# s4 y- k* O等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
! o, A! S2 d1 ~! i一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
2 L1 ~8 H% X8 x7 ~7 Y1 Y9 {二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。/ f* C8 C* N- ]# d5 Y: m9 ^. d
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我7 }% K. N% {1 a- Q( |- }
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
: L( z9 ^2 J" |5 k朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
8 A- q5 n( U; Q(還有補償),那感覺卻是很好的。
8 z1 h) S' q; P8 A所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
' U9 M, W& u1 O- c9 Q的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
$ C P9 h7 C0 t' \( j7 U% u是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
1 ?5 ?, y, N' y7 G該有的勇氣!共勉之!6 Y0 m* I) b U! f
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:0 X! f2 o% j! g r8 B- D1 @
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。/ K$ u7 l9 N$ S$ I m' i6 \
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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