如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
7 @% p1 i. v; u4 K, x% N2 A. \5 k, x# G4 S
>致各部門主管及員工：; B  b7 A* L* _' C  J' a* L/ V+ ?
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
; A' y( y3 t6 `9 w$ Q" j2 Y) R( D8 `>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 % I4 Y9 _* U3 b1 L
>上所產生的言語衝突，
' Y5 }! D" A1 V+ ]+ a>促進公司的生產力情況
; h/ n/ v; I# l# s$ Z8 s>
# i( v% A4 I/ n% O% D4 b>『被要求加班時』9 F0 f: [& `# h" n# U  O) b
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
7 O* N2 d8 E; D% w+ h( ?>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」0 b6 }0 W4 P% i; F
>$ F. g$ ~) H, C) r1 g8 e
>『被要求執行時』
$ o" q. C/ _" L" U>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」( i% b1 a( m; \) q: ^
>不要說：「根本就行唔撚通！」! X& e7 ], i/ P
>
& M$ w9 i. |) e6 R% v, l# ^( j>『質疑時』
. S. b! K- G3 j* l>試著說：「真的嗎？」" O; K% F  \. w5 F
>不要說：「唔撚係丫！」% p0 y: n( X& w3 D! U
>
$ u: E7 d; U2 P! v# O3 i4 `9 d>『表示意見之一』, R0 @, u1 Z& g
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
& J5 r6 W9 k' [* W9 n8 C' q>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
5 K1 Q% [" F* K>, W0 Q& |9 [& k2 c
>『表示 意見之二』+ b, i  u3 M' j
>試著說：「我當然也很關心」
/ A. n+ |0 W5 w) q6 L. d9 v: J, o>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
, i4 `* ~; V& w& u; p* t>) a; c1 K- c$ p$ W+ H# }9 v
>『表示意見之三』
# [5 q2 {! d' V" R6 c>試著說：「嗯，這很有意思」
" A: N, |4 g0 R2 P. l* c>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
2 S1 I- u! H- m! `- A9 S>
% c8 r! a# q8 C# j) e1 ?>『否認時』' S: s: `6 Y& x1 ?' b; R$ A$ N2 o9 h
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
% @( b$ P- l: X! v5 N>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」% }1 ]6 x; V6 }& X+ U
>
1 p. D# N+ x6 ^- x+ F>『接受任務時』
3 \6 s% \+ o) L1 j5 I>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
8 d' C) P# G4 s* x3 k/ Q0 ^+ a8 m>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」3 t: R7 i4 ~# |
>6 ]) ]) l' `4 n! W+ K% [
>『表達他人立場時』% p9 G& }% I  c9 c5 N" u& E3 u
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
! \  S. _7 ]7 H/ }>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」4 o& ~0 f' B6 M8 h% U- P0 x3 @% o
>
+ E& O0 y$ K) r4 K>『答覆質疑』
3 M. N; s) @- z$ u1 T+ k; Y! w/ ]>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
2 a5 T6 e' s" l8 A>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
3 \1 s1 k. U5 {( m( d9 {* v- S7 J>  Z, E8 d7 z+ ]5 Y3 Q
>『工作過重 時』
! T* v6 n; s- S# \* t4 `>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」& k5 _+ d+ E3 k* D! u) v
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」7 c( U9 H- F: m* L
>  w; X) G% {+ s! R2 Y' ?$ p- P
>『表示工作態度』0 V& V, V" I+ O* B# d, m. g& ~
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」# \, i4 p) s: E9 |9 {
>不要說：「又俾d西野我做丫」+ V6 N0 C" `1 x
>4 u# [; z, G; O; Z* Z' k- d
>『溝通（一）』
4 z8 ?$ @/ ~  Y7 b>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
% e6 J3 p% i! A$ @/ B>不要說：「關我撚事？」
$ q5 _# z+ y1 m" m0 s! w$ f/ e>
, L. A6 e& D; N) b9 h  q>『溝通 （二）』  p) x( z5 c# L, B7 R1 F* E  M
>試著說：「你可能還不太了解」
$ V: F& z( P* c>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
0 x* P6 F: Y+ A) z+ H$ l. W& s>; F8 @, O5 l5 S' m$ v: t) T
>『溝通（三）』8 L& R# c0 |+ x7 e
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
$ m5 s* x( U2 ^7 J. R- P% C2 O>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
$ q* [5 [, n3 ?, K>
! b# b6 l2 O+ Z; y7 h6 N>『答覆』! |4 C$ a4 r# P) ~( t9 `) E8 R
>試著說：「我了解 」) R' k4 P3 k$ d6 t
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
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4 |- U+ N+ @) O) A4 i1 f9 K>『同事不明白時』& u' L0 ^2 d+ q) o; C
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
3 }6 P( _7 R8 r4 R>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
6 S+ e. C" J1 C1 @
3 `7 s( q2 u5 a# `7 s! q0 H. ~[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』& \1 E$ J: O( Z( i' _
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.$ T, Y0 ~5 T5 ^6 M7 I: Q

* O0 p: y9 M6 {* T[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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1. Meditation (深思熟慮):; _7 k" Z  |; t- D4 \& X
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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8 L& r" Y" d' H2 R( _( s2. Always (總是)
  ?4 {" A! K; c# E6 z我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.2 T- R$ u. C  x+ N0 L
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3. Narrate (說明)7 d* t) I3 L  C! V
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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) s- p2 |" x6 X! w& _- @# y4. a (一件事情)
3 Z& c5 M1 t4 t; W$ D% q英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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5. Glad (快樂的)  ~% _/ s; l9 j+ j9 c9 R3 i& }  e
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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7 e! b! z. R3 N* M) ^1 Q  V8 {% v9 E6. Execution (實行)9 [9 Q) H* c+ O( t) ^8 F& C
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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+ s5 Q$ h! H9 D0 I& h  K# [7 M以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:$ d& q; P, h) \0 R
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
2 {/ j- \% G2 o7 G1 m
5 G, Q! @" x" T, x5 i提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
/ u4 l! T3 z1 {
- J$ m2 \, i; _4 a% S- D被主管臭罵一頓,怎麼辦?
( @! K8 n# e, B7 ^" B% y) |1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
9 {* H) K8 r- i9 }( C9 t# `0 s& n2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
7 W1 `1 O% ]! ?* E3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.9 ?5 w+ Y- ^* i" l: C; B' X4 n* J
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.$ l; N7 c/ K# N; [& `: d* @: J
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.  g- s: f; Z8 |$ P0 ?0 Q( ^
8 h. O- Y, W! I" u0 I
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.$ l+ |5 V7 {( q; d, {3 \

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』
. t! d7 A% ]7 S2 M- x4 F+ M>試著說：「嗯，這很有意思」
- E1 G5 \2 E* @7 J# G9 [( f; o
4 I% V1 z/ |0 j! O! k, U, Z, h, u* [2 q( F% i. }8 _0 I7 F) P

6 U1 N/ K; m- J# m; a$ A$ W4 ?" Ei dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa" C* A: h) E# s
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????