唉~~又再一次證明"平野冇好"~~

so1874

九倉寬頻電話投訴爆燈 新 聞 — 本 港 新 聞
/ D& ?9 j6 p" X* s九 倉 電 訊 推 出 寬 頻 電 話 服 務 （ VoIP ） 約 七 個 月 以 來 ， 電 訊 管 理 局 累 積 接 獲 五 百 零 八 宗 投 訴 ， 較 同 期 涉 及 其 他 本 地 固 網 服 務 合 共 錄 得 的 四 百 六 十 五 宗 投 訴 還 多 ； 投 訴 主 要 不 滿 九 倉 電 訊 寬 頻 電 話 服 務 不 穩 定 、 安 裝 出 問 題 及 通 話 質 素 差 等 。 電 管 局 昨 點 名 要 求 九 倉 電 訊 補 救 ， 若 服 務 仍 未 改 善 ， 不 排 除 採 取 罰 款 等 更 嚴 厲 處 分 。   A7 L2 x5 m' m! b+ W

' x" J' F+ Y5 N) z2 }5 n傳 送 未 善 軟 件 不 穩 定
* c  D- o  H# C/ {$ s, L消 費 者 委 員 會 指 該 會 亦 收 到 不 少 指 寬 頻 電 話 服 務 質 素 不 理 想 的 投 訴 ， 電 管 局 應 考 慮 採 取 更 嚴 厲 措 施 ， 迫 使 服 務 供 應 商 正 視 問 題 。
, l& r  t4 u4 z  \+ @+ ~電 訊 管 理 局 昨 在 網 上 公 布 就 消 費 者 投 訴 九 倉 電 訊 寬 頻 電 話 服 務 的 調 查 報 告 。 報 告 指 服 務 出 問 題 原 因 甚 多 ， 包 括 設 備 故 障 、 事 前 準 備 不 足 、 透 過 有 線 電 視 光 纖 同 軸 電 纜 傳 送 服 務 表 現 欠 佳 、 軟 件 設 備 不 穩 定 、 安 裝 造 工 水 平 未 達 標 準 及 網 絡 配 件 尚 未 成 熟 等 六 大 缺 失 。報 告 又 指 九 倉 電 訊 承 認 ， 該 公 司 推 出 名 為 「 數 碼 住 宅 電 話 線 」 的 寬 頻 電 話 服 務 ， 可 能 會 出 現 無 法 打 出 或 無 法 接 聽 電 話 情 況 ， 出 現 話 音 質 素 欠 佳 或 服 務 經 常 中 斷 等 現 象 ； 有 關 故 障 亦 可 能 影 響 到 九 倉 有 線 電 視 接 收 。 報 告 指 該 公 司 已 向 電 管 局 承 諾 ， 會 加 強 服 務 測 試 程 序 ； 加 強 網 絡 監 察 表 現 ； 加 重 對 工 程 承 辦 商 的 罰 則 ， 確 保 安 裝 質 素 ； 以 及 加 強 客 戶 聯 繫 ， 減 少 誤 解 。 電 訊 管 理 局 指 今 次 公 開 調 查 結 果 ， 目 的 是 讓 公 眾 注 意 有 關 問 題 ， 並 非 代 表 就 此 了 事 。 如 果 九 倉 電 訊 無 法 兌 現 承 諾 ， 電 管 局 根 據 條 例 ， 可 判 罰 該 公 司 ， 初 犯 最 高 罰 款 二 十 萬 元 ， 再 犯 罰 款 額 可 加 至 五 十 萬 至 一 百 萬 元 。 : |5 P! R0 [& X/ e. T  m
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上 客 五 萬 名 負 荷 過 大 2 h7 m: b3 ~$ J$ ~
九 倉 電 訊 指 「 數 碼 住 宅 電 話 線 」 已 上 客 五 萬 客 戶 ， 由 於 有 關 服 務 甚 受 歡 迎 ， 令 致 部 分 支 援 系 統 負 荷 過 大 ， 影 響 服 務 。 該 公 司 又 指 部 分 問 題 並 非 由 新 技 術 引 起 ， 九 倉 電 訊 已 把 大 部 分 初 期 出 現 的 問 題 解 決 了 。 該 公 司 對 電 管 局 在 九 倉 電 訊 努 力 改 善 服 務 的 情 況 下 仍 發 表 有 關 報 告 ， 感 到 不 合 理 和 遺 憾 。2 p1 |: k! i3 `* g# C

( d) h# @; B0 D2 z: s' ] 之前先賣完廣告話佢地九X電訊質素穩定可靠,唔轉點對得住自己,點知原來都係低質素,高收費,轉用佢地ga電話+窄頻點對得住自己~~

Gretzky

Try Skpye la....it's much better...

vivienna

Originally posted by Gretzky at 2005-6-18 12:47 AM:
' `/ U% H9 l) T! t3 j8 qTry Skpye la....it's much better...

8 e6 i( V( l( r5 A: Z" Whey gretz, is that the same as voip?

Miz

網上行好貴~but upload得64kb..算唔算唔好@0@?!!

PKTung2

Originally posted by Miz at 2005-6-18 06:11 AM:
: K4 }' z1 T0 {- Z, ?網上行好貴~but upload得64kb..算唔算唔好@0@?!!

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7 F3 ?- p0 p1 j& S# M! ]7 A/ d0 z我用了網上行超過 5-6年 , 由 1.5mb 到 3mb 到 6mb  up and down 的 速速 都未見有明顯快到, 一句講晒 "爬上網" 係一個好穩定 的 ISP, CS 比其它公司好, 就係咁多 " c* F: R7 I! S) P

. ^1 J8 d" g; V% t" @  E因為住緊個度 淨係得 爬上網  同 I 雞保 揀, 咁咪一路用 爬住上網..........7 t6 Y: [1 _4 I% r) w- t
6 d5 j% Q" {; Y7 I( B2 p
今年五月續約, 打去 IMS CS 問有乜優惠, 佢地竟然話要 月費 $16X 18個月合約 # H' ?+ v) R8 T4 c( ?
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咁忍貴.........你唔好去打劫, 跟住打去  I 雞保問下 , 有用緊 CABLE TV 就 月費$99 15個月合約, 齌 用 I-CABLE 就好似月費 $12X 15個月合約, 即時心大心細, CABLE D 投訴真係遠近馳名, 不過好彩有個朋友住係隔離大廈, <我住私人樓, 點解要提.....因為問過 CABLE D 技工, 佢地話 住私樓用就一定 OK, 公屋 同 居屋 就 你諗你 > 佢都用了差唔多成年, 佢比我結論係 又快又穩定, 於是 決定搏一搏 轉用 I 雞保 寬痕 :cool:! P8 d# o5 l* e) |

3 |& N% m* M! e4 b9 a. ~用了 都差唔多 有 兩個星期, 都好穩定同埋 UP & DOWN 的 速度 任何時間都比 爬上網 快,
& d9 i0 n. l/ |. l4 w2 K仲有條 寬痕家居電話線送, 用唔用就由得你, 用緊條電話線係會 減慢 下載速度, 但又唔係成日都有 野 DOWNLOAD, 加上我一路無用開家居電話 齌用手提, 所以無乜點用條線.