[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均0 w0 P# ]: l. j; Y5 N
3 q7 @1 J9 G. H( w5 k0 b
這真是一個「複雜」的社會：: G/ c; h9 U9 s  J. x' W
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# Y+ H. i  N( D* G1 r

1 a' k5 [% g5 i( Z在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
0 R& U1 }' X7 T1 O8 [3 k6 {1 x
$ v4 p0 e$ A8 D3 N& c% p* T面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。+ C& Q9 p6 p+ H& J+ e( _
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。( j# C! |& L' N
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
( S% w' m. i% J6 ?  Y$ u面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。9 S2 I$ r2 Z) F4 X, ]1 M  O( j! Z
' A( s6 i' z* Z4 K( F/ `
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
, z# F5 L0 @8 A0 V1 N 2 }* [, n6 Q1 o4 r8 T! H3 ~
三十多年前經過東京想買一台相機，( E1 E' W4 W, D! O+ Q* C
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。# Q; w6 [3 o- k3 _+ e
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」9 L, o/ G$ _* W. ~
當時花了六百多美元購買了Nikon，1 m8 s2 {2 |8 e. B- P& n
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
2 e0 u% h8 E8 v# V* F5 w % \" e. l4 L4 O$ f0 m  j
二十年前微波爐在美國上市。
( E- r0 C2 o( Q0 D4 p$ g  \* L! h銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
* c: y/ U1 m+ ~  [8 x3 p: |上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……2 D8 H7 @7 y9 `) B/ L  X
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
/ d* L! k" C* c# _- J
# e5 z( G9 g4 u4 C二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
" t" [- a2 T7 y* \8 D! m上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。4 Z% A0 e) H9 q  o) r
! Q5 Y. [! E5 m. ]" R1 c
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
; B* m6 }! k4 X6 T7 \- w" U7 H就是它最基本的功能。
; k5 |% A* [) v  P5 A+ {, G其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
( P' U8 C( q/ I
: A& @0 V# u3 q- e: D  d因此，我的手機：只要能接打電話；; [7 [4 I, A0 j! C) A; P0 F
我的電視：只要有六個頻道；
- M* ?+ t0 T9 `) S我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
3 X' ^6 _- C7 w8 ^ : o0 z! V$ R* }* F3 `2 }' B' r
如果用「80與20」原則，
" x9 `) r( F. i# L' `" K% G: i那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），. B; C& q3 |1 [# `1 |& C
就「專賣」這個功能，& V6 N7 r" c8 {/ z% ]
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
/ b) N5 v: `- J9 X8 q1 [4 m1 d
$ }' R3 G; Z, X, p. \9 f2 @% `賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
8 s# b- n9 h, b4 e, `% ]要吃蛋炒飯，請到別家。 ! |& M" t( ?$ J, [; u/ r4 O2 @2 S
2 e' Z3 e1 W; u  y
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，) O, _. L" x: o* u5 y8 O9 @
是屬於那百分之二十，
2 F0 b& `. X$ n. t  c那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。5 q5 k9 V* P/ E4 Q

' a% d0 B& |2 _0 V/ e有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
3 F- t  r1 R. U2 b$ |3 G7 S% s3 ~是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
0 q. r2 ^4 D0 c- f5 \; a# j: { ' g4 Q0 O  t" O% `: U
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
- _8 x- k& u4 j# N
) c* g5 J. E3 b" ?7 L3 Y3 l: y年輕人追逐新奇的、功能多的；* \6 c$ {- \, c0 K4 D
一些人喜愛實用的、簡單的。: G) v& N) `  D6 `9 G
+ V, c$ ]* S3 m, O: a) y
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' o" R4 R+ w2 X/ u  a  P$ G這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
- ?. ?- `* {" ?0 m5 R2 |因為目前很多產品的功能已經不少，. J! p2 x, _- ]! a0 q% ]* r
新功能的邊際效用是在遞減。; V- L" U) o9 J% o! s
1 K  y: V7 o9 {/ P7 {
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 P5 b8 p. o" O4 ^: t也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
1 E% d( y. _3 F- P1 D - K5 A: r  A! X$ A. ~' z
這完全符合最新的藍海策略。
# [$ \1 ^% D# b
4 J3 v! \# J# l- J# [; n「功能附減」的精義是：去蕪存菁。  l; _' ~9 ]" v6 G6 L
減掉附加的功能是加分，而非減分，
( x4 P" B$ |8 R5 ?如減掉中秋月餅的過度包裝，
8 l" d4 H; C+ a% K: [" F減掉盛暑中的領帶，
  E! q" }* Q" L0 h3 a( T% b, S" w1 H3 \減掉國會殿堂中的政治秀。8 L' H) e5 V4 [. Z3 N7 i

4 d' ~. R& g7 @; M' H: O+ N$ k這就會產生「少」即是「好」，
2 z/ F5 y" L. g4 ^6 W1 Y, v「減」即是「加」的微妙變化。) l5 ~# O; ~! q, }, ]( g' b, F

4 E" ^' m; r; W5 w, k  S減肥的人與提倡環保的人
; Z. U1 K1 S9 u+ v3 v. r最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
% i; q. W' K- Y- C+ J/ L
) X. [1 N0 _1 ~& \) r9 J: b  R$ l, z傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
) P1 A2 o* C1 m' ^; w$ Z, j小康社會的正確思維是「少少為佳」。% U7 I7 f- }3 h/ ]. [' c& Q
9 R' P. K6 ]6 l! Q9 s7 `
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
% F1 N; l# p- x2 t8 O. ~
/ P+ t6 t: f) z4 Y, D4 _我很少很少去大百貨公司、大賣場；
8 o8 j, X9 b  Y2 p" y. D. t& q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；1 r# C0 d  M; f9 @) a$ q' W
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
% j! j, f% F/ `) A「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
& x! X% V& F9 p+ Z) `9 U「複雜」使我心煩。. g$ ]4 h: [: d7 ^/ s) ]- X
7 y6 D- F+ w, ~& Z5 T) ]
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，% t$ g! W5 R0 A' U
0 Q# ]% W3 V$ ]+ p. H4 F
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
# u6 b1 G" a4 X2 C思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；) j& |# B- {+ V6 {8 }# s4 e9 ]: n% Z
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
# g$ C, p( L9 U. R這一切都要從化繁為簡做起………。
$ L5 v+ S6 w4 J3 o$ G( N
4 h$ I* l( F5 C' X& X( r7 a簡單不僅是美，也是美德。
5 m4 d# y6 h% u8 ^: o' D) J' I5 e
  V" p$ Q& E7 [3 K0 t6 D8 P9 \/ x8 w孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」, l( G# v5 i3 P

& I( v$ Z/ n7 n4 R& u漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& c) ~+ W  D8 M. o& _
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：8 }3 S% ~$ X  ^. |6 c6 O2 u
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」0 M! g; ^; r0 J* N6 L
3 V6 ?. J4 S. A: N; ^
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
. _# Y. _- z& J) U
/ b3 |& d; U2 D  N3 h2 Q& P9 v杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」" p7 o  _) k7 D' H' Z/ G
+ M( D- h  f$ s, a9 \  f7 ^* i, _
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 o3 i# H/ \9 Q" ^9 h9 e, w

' b* C. q  Y/ E1 n+ j. A; G7 i簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
9 @2 i$ V/ x% L4 d) }. j 7 F! Z5 Q0 a# C; E1 C
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
8 P0 Y. A7 h' B; r" K因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。* O' d: @7 K$ K: u
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...6 f- F- }' n# C- x; ]# J
但係都講左既...
- `6 {, r8 }- H$ \" X+ O5 m, B有d唔係必需...# a0 g! F" Q$ x4 Z. f
但係我地成日又要去有..