[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均- O8 Q8 e) b- D( t
2 V- z, f' ?0 T# k
這真是一個「複雜」的社會：5 r# @3 b: g1 T* u6 x: G
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
# Q$ F6 ^, g9 ?+ ^4 P, U
' j* b$ J# v4 K3 c. \  E$ r在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 L2 u: _3 ^, K: ^- @/ k
+ n( [0 z' N( o; x3 e0 ^  j2 E  m. o
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。% [+ O9 e4 ]+ C+ T
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
0 B. W- y3 }6 W* s3 Q面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
2 f5 d  H4 }6 ~* @2 K' E0 ~  t面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。  ^& y7 [5 H) U3 C

3 T6 u; |. c7 K, ^1 T1 W仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
- ]- k8 M- S8 v " q( P. T& D1 C1 L/ G2 a
三十多年前經過東京想買一台相機，
: j% n- W' x2 I- O, ~0 k% `  V陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% p" T' I5 H; F9 D1 l! i3 k& g0 O- N0 j
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」" ~& f2 n0 O0 s: A6 i! h
當時花了六百多美元購買了Nikon，
; j# t" P4 t0 `* }$ H4 X9 a4 m上面的很多機關到今天還沒有碰過。 3 X5 D6 t7 t0 @2 C" M) C

! _$ Q; ?$ b6 z* ]; A$ J二十年前微波爐在美國上市。
% u6 P- [0 i5 T9 H' p1 v% U' \. F; _$ p銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
. u; U7 H* z, @  P上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……, Z, z% K+ ^# o/ d
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
  {, t, P# D7 W % ?. ]$ N7 A; d
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
* n0 |9 j( H3 d/ C4 R9 g* ^7 y+ K% k上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
$ X( e9 H6 a, F0 O; _2 Z3 |; b ( G  _& D, e9 m5 ]( I. T
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 H2 x6 W8 a4 b: }3 w
就是它最基本的功能。$ ?& z* W0 A! ^; q
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。# K! ]( F3 h7 I" A5 a
5 e& l3 ?% g. v% ?
因此，我的手機：只要能接打電話；
/ k  o) A& }9 k1 q& E我的電視：只要有六個頻道；/ q" u5 F* _/ d6 `/ K2 A
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
. ]. m9 a5 K! ?5 X( K; B% ~
+ y, H) |+ v2 z3 l# K1 A如果用「80與20」原則，
2 I' q& a# j0 g5 V+ }那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），. ^1 F* v; n6 F: R4 F! ]! f/ c  l. c
就「專賣」這個功能，, p9 }# E- [5 J+ a6 Y
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
* P4 M9 x1 _' _( V6 i6 ~8 w6 R; S% W3 x
( H) T5 n* _& r' x$ }  h賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
  x, ~& A; B  J! H- @要吃蛋炒飯，請到別家。
( n" C- ^2 f. N' l+ _2 O 6 G* E$ v0 F7 i2 H! E  p* d
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
7 x/ n* }( V+ [: @' H是屬於那百分之二十，
1 S& Y# J$ Z# i& T那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。3 y1 C9 C& o3 m+ Z" B# x" x; X
6 f% [& C+ B& A* ~1 }$ ?- m
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! N5 b3 b& l8 c8 J/ z' r/ ]$ b
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
; ?/ Y( q& m) ^0 x% M " ?& e& [3 ~! v( V) d$ Z  i8 P
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：* B5 R6 ]0 C0 G
% H6 S! F  V9 x3 J$ l
年輕人追逐新奇的、功能多的；+ V; q& B# v, b8 G5 P6 P$ ~5 Z
一些人喜愛實用的、簡單的。
" a, R5 q1 d5 M 5 c7 r5 s1 m$ V& c% F) _
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）* ?; }# K) ]$ d/ T: @3 ^" c
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），$ t5 V5 c+ d1 f
因為目前很多產品的功能已經不少，
) [; E! Z* m* N6 l& {2 F! f; C新功能的邊際效用是在遞減。
% d; [& k$ J9 Q% o! B
& o/ {& Y" y0 [" S1 N6 j0 o2 |8 o因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
9 }8 T7 _0 b% y4 h* ]! K5 Z也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
2 ]+ `& u" l  j, B; f1 A, l
2 K* e1 E! |$ e$ I( ~3 b8 }這完全符合最新的藍海策略。4 O* x( R1 e- H# h+ i+ d

8 v& B2 q8 x& D6 K: m$ u! |「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
* V% Q! e5 d; B, }( Y7 X減掉附加的功能是加分，而非減分，& `5 L: O/ a" z% _  Y. R3 B
如減掉中秋月餅的過度包裝，- o, ^) X: ]$ _6 v
減掉盛暑中的領帶，' m# H5 G* C8 q: Z6 J6 x/ t
減掉國會殿堂中的政治秀。' {6 h$ ?7 z% D6 l( Y# s
& [; p) w1 w5 u0 _/ P# s
這就會產生「少」即是「好」，# [' @' H' Z  ?# s* b
「減」即是「加」的微妙變化。8 U* m9 s5 b8 N8 |4 ?
6 a1 Z, F1 d+ Y- F
減肥的人與提倡環保的人) M( P6 V. D. X" W- o9 s
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
: h- Z" B! _# ^1 a1 @- Q $ g4 T$ D$ F/ n4 g1 k* |3 c5 M" q
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
+ P( \: _/ c5 z/ c9 f小康社會的正確思維是「少少為佳」。8 n; _8 J- [; h- a

5 E) b4 I$ B: U0 ^2 u「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
: e& t  |. m/ F2 j# o5 q
* J+ m6 b/ r  U- }2 i. s4 `我很少很少去大百貨公司、大賣場；! k' o8 e  j  |( ?$ P. ?3 r" T
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
, e) y! X/ Y9 I* j0 r: V& H更不敢見大場面、參加大典、見大官；7 w0 t" t1 h5 l, v+ h
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
) b* r% b" e! f0 ?5 v& d「複雜」使我心煩。
' C- }3 m. X# L. ~/ ^4 w ! z' W3 S) a  W
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
5 {* e, x* Q. d5 n. _% { 4 `' }1 v! m8 l9 ^; H* a
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)& L$ d* w! u+ a) A& y
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
9 i) w! g1 w6 \; v思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
2 o* }: @* a9 h: d7 E5 r1 l這一切都要從化繁為簡做起………。
' f7 W9 v, O3 H1 h8 F8 f4 \$ F3 C - w8 G# m" B2 t
簡單不僅是美，也是美德。
1 @9 ^& h& w. j( i5 i. i0 I& n
8 g, R% o# @$ P) }$ H- g# n孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」) D+ G9 Y1 m9 r0 J
0 S. T. o8 U  V- q- c* G$ N: v* _3 \' g
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
8 X  W/ f7 O6 p, t6 P* @1 H: r「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
0 w: |: J2 [$ S8 U4 l正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」9 _# ]6 {! s$ r% p# L" T4 P

) G# J& A$ ?1 u在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 h: s) V5 S# v
# u% c; Q$ S/ _3 J7 c
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
) Y$ B2 U+ s& w5 @% g- c" M
- |/ N' ?3 a7 ^/ b6 Q+ m湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
. e- k1 z! y& _1 P' H/ i
, I  |3 r) x9 S" z5 n9 V簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。* B/ L$ k* K5 J) Y0 f

2 J, e+ Z8 o/ G對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。* ~* r& w1 a( r: G, c: {/ E
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
( z7 _  W) g) E& f: O: j$ e/ z0 L如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...5 U- s- G1 i: F- x) U/ C
但係都講左既...
& i) d: q" N/ Z/ ~- z3 c! K( i有d唔係必需.... u" _) l0 R+ j, i
但係我地成日又要去有..