[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
- a, T( v% o1 B7 z複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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; ^8 i  ?1 a' z. c( C  q在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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4 ~! U1 B1 X5 N2 f4 U. x' d面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。! w+ y6 g' ]! A8 y7 r, \& V! [
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
) |/ t0 l5 z& K5 I9 e面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。% L4 m! Z! l* f: q& y- k
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) C4 \& F. \2 H1 N( n1 f9 [2 t
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三十多年前經過東京想買一台相機，
/ g) m9 H' b6 n3 h* m2 U+ N, [陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
& u" M9 ^8 O3 ^9 \) I6 g) V他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
/ R* S. H; o* f# F0 ]9 p當時花了六百多美元購買了Nikon，
5 i8 ]3 E2 L5 {  ]* B$ C& G4 j# |上面的很多機關到今天還沒有碰過。 " l, n/ A. B1 Y# ?7 t; P( F

. @5 V' {+ d' a( j二十年前微波爐在美國上市。
! L8 s' f9 @. ~" ]9 q  ?銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。6 N  u0 N8 @! v  y$ l, y0 h* c0 J3 A' D
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
( B7 o8 d* }. E) @) L1 V這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ( K0 q7 @" ?# h& K5 N2 f! F; M

& r5 N3 [- z+ n/ R6 k2 W二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。5 D7 C# i. x5 k& e9 g
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。' b% Z6 D" S, |$ A( i6 q4 R
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
2 ^/ g7 V  |6 ~# z0 E+ W, F就是它最基本的功能。' R* Q7 _/ t& h. I: U* Q8 y8 F
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。" ?/ o: l; E9 n; ], F  f
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因此，我的手機：只要能接打電話；
5 t6 F% n7 \  H- q+ ]; Y  W+ ]我的電視：只要有六個頻道；
5 j! b2 k4 g& s9 \3 v; g我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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: m$ s  s+ Q4 C如果用「80與20」原則，& P: a2 h& u+ q- C  A( _' c# @9 f
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），' D3 @, P' c2 |4 w, T8 z( Q
就「專賣」這個功能，4 V' o+ O0 y7 |7 y6 [* L+ j
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。6 _" h) L! p2 ]) y) E- ?8 n
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
5 g+ \+ m% A6 X3 j9 `# u要吃蛋炒飯，請到別家。
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" s) G1 A8 a+ V7 h- l& ~4 R- Z5 n  S) i換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 Q- Q# V" B6 v0 W6 X0 `
是屬於那百分之二十，) v6 w. R$ f8 C& K0 ~  b
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。4 T* k5 \0 z1 m- d; x, p

" m! N( T& l1 p6 y% _有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
$ I" E/ G  c: s! t  M是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 2 s& |- Q% x, [0 J; }+ ^
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
- x3 T; ?% r  _0 i$ p- b* g1 X一些人喜愛實用的、簡單的。4 i; y& ]4 C+ M! R8 K
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
+ c8 [) u/ D- W( ^  a這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
% Z* E) f6 s$ q3 Q' _因為目前很多產品的功能已經不少，
& g0 @6 ?- n; F) [5 G1 B& K新功能的邊際效用是在遞減。9 N0 h8 N9 J" S" A9 v: @
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；, G' B/ j3 ~1 i+ j7 b
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。7 t0 y6 S" I, q! l; H& P2 o0 b6 C
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
/ C' V5 v  V- l9 }  U7 h9 F" r/ f" g減掉附加的功能是加分，而非減分，; ~# e0 s5 J3 `4 j3 M  v% |
如減掉中秋月餅的過度包裝，
" k8 o, G- x/ I" r減掉盛暑中的領帶，
. F5 E: i. K& z; ]* G0 |減掉國會殿堂中的政治秀。8 Y. [( s, {/ d& `, H
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這就會產生「少」即是「好」，2 m5 R3 E/ s: t  r
「減」即是「加」的微妙變化。
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5 L* ^+ E5 Z+ [. ?# I$ C2 S減肥的人與提倡環保的人8 Q; ]% S. f6 X, M5 I" N) \6 k
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。9 X7 q% h. |7 Y  |, w! X1 @

- a3 |7 W2 U; ~/ b6 r% F. f傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 J8 Y- a! q% ^* i/ D小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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/ Y" j) a% B2 u0 E) T0 |" ~「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。" W5 v& L1 ?+ U% `
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；" U' Q0 _5 T5 M! P9 N
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；5 R1 ?0 s' v, I/ U  Q" k* `, p
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 H6 r( v' e% Z' ^- p「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），1 X. V( t- [( ?/ F& ]! @
「複雜」使我心煩。
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. I7 }: @3 x7 B/ e: Q0 q) E5 ^我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)8 w' J( g+ i, k' A6 b( l% J
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; X  w( k: H8 t4 `  j
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
- E6 Z# r1 H" h這一切都要從化繁為簡做起………。
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* ?2 @5 u3 `! E) |6 Q; B  e- ]9 i簡單不僅是美，也是美德。
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4 e; f+ n5 T- ^" C3 Z" m& x9 w- u' l孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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$ G# v" h8 @0 D$ p/ G) ~' o( t0 c* u1 P漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
* y+ ^5 V+ D2 ~! L# I5 L5 P3 }「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
& ^$ f4 a0 s5 b' A( Q2 `3 G正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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7 z  v! [. x0 A/ `; @% D杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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9 \( H: a1 Q" n3 n7 [湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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4 _6 k* e7 ]  g1 X& s簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。5 \" d3 g3 G* f

% i( `/ R2 G  P) y! _對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* l) E2 e3 K% O" C因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。2 _- ~. a6 ?6 f3 I9 t/ g
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
% i3 I7 n- u# ]  @- h: J/ m! n但係都講左既...5 q4 ?6 Y! L8 w: R: H
有d唔係必需...
. l; [) R4 x! ^7 |8 [: h& d9 f; H* U但係我地成日又要去有..