|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均7 Z. T; L" u6 B3 d1 z) A$ c- i. U
, ]! p% H: r& D, v
這真是一個「複雜」的社會：% J; l4 ~/ o6 d8 B. Y; G7 P% Z- T
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
7 l) W0 E" A8 L, A9 D; x
. x- t' }( I P) b' |( h在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
4 P* {& Z* |0 h2 q, m: @
+ S+ t: c7 P' W. J: N面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 T; u$ Y: d) g' |面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
9 ?; g, ~; R; d& b3 m, ~面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。; U% \, r6 a. l/ _+ n5 N7 j
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。: ]+ X; T, N# Z/ ?" b0 }& N
/ Z) b. O- ]7 i9 D. r, G仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' D) U4 h0 y3 ]# S0 h# q( @. H
4 @) p @2 i, J3 _. s; b T三十多年前經過東京想買一台相機，6 N% g7 N3 q7 F! O$ [$ w
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。" k9 N# o# {5 I% W( S4 _8 R
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」. y8 n9 k" H C# d3 [0 A
當時花了六百多美元購買了Nikon，
% P* K8 f, o, [: ~2 c V, O上面的很多機關到今天還沒有碰過。 4 ?6 l' p7 u5 h( g5 {
" X) ?- q8 ]7 W$ u" ^. h
二十年前微波爐在美國上市。
$ O2 g. N) t& X& J! |* T+ U5 t1 o6 w銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ b M1 U8 K( O! f4 I上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* w! M) a8 O$ @# }$ a# ]
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 + A+ ^, k7 p( W$ g
5 H. ?' c* }% L& h6 X, V二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。9 b" \4 ^3 x' Y4 x" t
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
, z; M) v$ e# d$ k- H8 Z$ C $ W) B; D- [7 K) E* [
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
( X8 A% V* v# v" K- w就是它最基本的功能。
8 }$ U) g/ Y' Z) M& U7 z6 a其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。" Z4 h' i* Z6 Y* K) i6 e
- F1 ~3 t" i0 u- O
因此，我的手機：只要能接打電話；9 n* R! _$ N# B5 t2 X9 \9 l3 B
我的電視：只要有六個頻道；( P6 A" p2 ? }9 L) ^) c+ Y+ p/ N; G7 g
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
+ Q- X4 p8 p+ A. _ - o( r! Z' K8 |# c% E
如果用「80與20」原則，
$ \! A; B& J! h' }那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），1 T. I ?" X" G- P2 q/ w6 e) x
就「專賣」這個功能，" O. K. ^3 m6 x k
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。# l- F& O+ k2 u; Y9 A
7 M9 K' J- V, _2 a @' {
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；; T) y! b/ v' `
要吃蛋炒飯，請到別家。
3 }# e, G4 j5 a* o# n1 G
( [; j3 A o% ]5 N$ t換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，6 D3 Q: c' ?: r' k
是屬於那百分之二十，
7 `/ m- ?% H# @8 P6 ^5 ?那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# |- v+ n! @+ T) g9 K+ c
0 t3 }5 m: `7 c$ e8 T: X% y有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
, j7 `" i; P; A2 M# G% x+ v是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
8 k; C6 A4 J" |- z. F: M+ ^: w1 w: r 9 V- y* |: ?. |9 u
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：8 o/ w. b% U8 h+ U2 {* c. C2 v
- E# h% b! p. I' y& ~, s% D$ F
年輕人追逐新奇的、功能多的；0 f7 y6 w; \1 S8 F
一些人喜愛實用的、簡單的。
4 q( N" q4 C& c; H# J. _ % w1 R( S. W K" W2 j
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）' r0 L- A: [/ ^& r6 r
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ |8 y T# y: a" b/ O9 d
因為目前很多產品的功能已經不少，* g$ A$ \+ K4 i1 B. o1 d* M
新功能的邊際效用是在遞減。/ e& k' G l2 Y5 ^! S2 ^9 u! K" Q
4 b& g3 j7 ], U. @2 P1 r因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; R8 P7 y. E. c# D' y) _% B5 j也能減少成本，售價下跌、市場擴大。5 p& B' H) R, D& S9 t) Z k0 U
4 X1 C E" f& l- z) O& v) j5 r
這完全符合最新的藍海策略。
7 w/ w* X$ F5 y: P 7 a) o4 E; d2 T3 |2 g
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! z1 w6 @* f; ?$ B' a _減掉附加的功能是加分，而非減分，
5 e( ~( ]2 }* `: r. X) L B8 @如減掉中秋月餅的過度包裝，
7 B2 C, ^- }4 |/ f減掉盛暑中的領帶，
; M, B' Z8 P9 T5 A$ q9 V, F減掉國會殿堂中的政治秀。( Q6 t0 N2 I+ F5 I4 E) Z
+ b2 e5 v% l/ G/ G! V這就會產生「少」即是「好」，
$ n8 u2 Z/ |7 J f4 }' E「減」即是「加」的微妙變化。
9 E! J" C; v2 H" ]0 ^6 `0 b1 e" _3 N
/ u, V2 H1 H7 |+ v% j' ~! V減肥的人與提倡環保的人
1 W$ \* Y- v2 H最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ L" M+ J8 [4 L7 D
* ~8 C& O; h! R# a @傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 |- H, k0 \% N9 ] K. U小康社會的正確思維是「少少為佳」。
i( Z" {! |5 |$ T % }- M/ G3 x( L: d* O
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。" j, K( M/ B, [7 f. O
7 d5 q; u) @& H3 z) z我很少很少去大百貨公司、大賣場；, R" m6 c: l# f9 {
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
) U# q5 G' f, o: t% Y! ]" d更不敢見大場面、參加大典、見大官；2 Q0 \# E2 |# x- t
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），$ k1 n) H* }- d' ~. r9 X7 D
「複雜」使我心煩。- X3 y+ S) S, \5 P4 ]2 u2 e
; |2 \5 W3 w3 W) h; ^5 c: o我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
1 T& l5 f3 l! e, B/ X: m ' r# {& B/ K# b& C
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)1 d% _3 g s' x
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! N, m |. S' R
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) x- z4 a4 n0 @. |/ _3 n5 y* O
這一切都要從化繁為簡做起………。
1 d% Y5 Y0 c1 @5 z
% P, h4 U% S1 e9 [* Q簡單不僅是美，也是美德。& R. N8 h- I8 J1 @0 ]: q
* o. h. u9 v3 [+ Y孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
9 Q. @! e+ q. L+ ?& e. `' `
E- n# j0 w( i7 I9 c6 d0 j漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
# C" _. s, ?0 v- E「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：; B/ t( |( }" y! o4 Q5 F/ J
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
! u# f) X# N9 t/ R. F
$ _; S2 H% y: }在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
* S+ p. m w( U1 F! B- G 5 T+ D- J7 G) ? Z' U+ h [
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
- N |4 S6 V6 [- R/ b0 Y3 R + B- P4 z& L' h ?4 h0 }
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」. I- k/ E' l$ Y* e2 Z
5 I7 g3 B+ ?" I/ K# B簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。5 i/ N" M0 r) H- b% B. r9 k! M7 F3 Z
7 k8 ?3 B. Y5 A3 D. k: {0 c) `對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
7 `# i. d/ }7 [3 \0 a因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。) @, J2 w3 z) i, D2 I, Y# J9 b+ \
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
