[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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" T$ A) ^) U) o7 ~這真是一個「複雜」的社會：
3 s* z& u8 I! t$ m7 O: e複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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; r; F! g' Y0 X" T! t' c: y面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
9 q. }5 c; Y- [4 c& g面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
2 L- r. p7 @0 h面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。0 A$ K5 l0 X/ c8 H1 Q, O0 A
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
( E* D& E! I% G: U* }陪伴的日本友人說要買就買Nikon。( F/ W! w5 ^% l: S. W
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" B/ ~( {; x/ s( m當時花了六百多美元購買了Nikon，
* g' S4 s; n1 g5 F2 V" t8 z上面的很多機關到今天還沒有碰過。 0 }! T/ P; C- s4 }
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二十年前微波爐在美國上市。; L* `4 T' c. S3 V: W% r+ ?, E
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
4 |/ B3 i7 m7 z0 \& F0 y- g上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
0 E5 ]/ e5 c8 d: J3 U( S這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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7 n8 T8 v% L5 }5 j/ h3 v8 k1 `+ R二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
$ V) H) b- k% E' s6 U3 {( e1 c' L; T上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。2 Z( G9 p* r& B: a) \* W

# @" C7 U& _, G! X, t從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
. x7 i. A# k! y; {: I$ h就是它最基本的功能。
4 D, q$ e' w  R其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。% i2 d- Q$ N( O: ^5 C

! `  y+ w/ t0 r& C* f, y7 d因此，我的手機：只要能接打電話；
( J) ?' t# y8 T& ]: g* j我的電視：只要有六個頻道；6 s0 l5 R/ w; a' }; I
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。- B* K+ [# X0 K4 U

$ ]9 A- O: h) j0 ^5 c- n9 m如果用「80與20」原則，! L) I+ z, S6 [5 @1 ?. @
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），$ S1 e* G) t, I6 x- h: G
就「專賣」這個功能，1 G7 \7 C* \8 k& j* e
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。+ b. ~1 @. a5 h- o3 c+ }

* e! H  O: Z$ g賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；' f/ A$ Q% T/ U7 f" H+ M; z. `
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，9 R8 {6 e  i' \7 b  `
是屬於那百分之二十，
7 v$ `0 g+ x/ }4 }, g) L那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。2 ~9 E" t& F1 {4 Z+ j" X# A
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
, g; U4 h3 m- J* g. e' I是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 1 H% ^: K6 m# o1 L! b$ ^& T0 v  J$ r
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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2 r+ u" H7 w8 m; X年輕人追逐新奇的、功能多的；* B+ X/ ~1 [  {, o, L7 N' k
一些人喜愛實用的、簡單的。! E! r7 ^  W+ B) X+ ?+ S3 ~8 v

3 d- C1 y) c5 w2 g/ M7 h& v相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）) Q; w0 O( ?. T9 H) O! S: j! O$ y
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
, [( u' q0 g& i* h2 @因為目前很多產品的功能已經不少，( ^+ l; t: c; E8 z
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
# J7 T6 C/ [1 Q也能減少成本，售價下跌、市場擴大。8 h' Y  N4 z/ C- \$ O  z2 n7 q7 J
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這完全符合最新的藍海策略。
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' Z6 d, R: j7 w* e" n「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
# m- M5 T2 _& u/ O減掉附加的功能是加分，而非減分，8 Y  b+ B( A0 O4 s8 _: D4 {. N
如減掉中秋月餅的過度包裝，- F' O  ^- j$ v  p" E6 e$ x
減掉盛暑中的領帶，6 Z; O2 y; k+ i! w
減掉國會殿堂中的政治秀。
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- M# I( n9 z/ ^* K9 M  L這就會產生「少」即是「好」，  J* [9 M% `0 L4 o9 y) r  g
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人9 q1 e' P) k% `- f
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。) @1 @9 I0 T/ Y# w8 f
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；# O" Z2 P/ q7 C% E* _
小康社會的正確思維是「少少為佳」。& \+ I0 B9 |2 u) U% O# e
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；$ ?0 {2 R8 \( P% ^9 L+ s* b
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；6 q  p" D8 B1 ?' M- Z- ~4 z1 w
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
: r3 {2 H% p( s! I「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），; q/ C5 y8 F3 Y" [+ w: N) C
「複雜」使我心煩。
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, n6 r1 w# u& Y3 J, H! p6 k. d我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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4 }1 I. f: P  I% a# K" J# R  r1 n要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎): _4 e% H0 y4 O; `
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
! _: _- Q( `; H" S思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
1 H- |* Z$ @3 e2 M4 m& C這一切都要從化繁為簡做起………。/ \) X: d6 @0 e( j/ P
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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: D  y% E" `' \3 l6 M1 [" k漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：7 v: d3 X( W  k/ k. ^. Q
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 @0 V$ j" P/ W. E; \正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' W2 Q4 x: N; H2 m" z

6 n" g" \: n/ e4 i- `* ~, e在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。% m1 |) X2 j( Q  \7 G
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」% L' h1 I% A: j" u) u7 ~6 s- l

/ |# D. [* I4 {- _4 i1 w: I( _6 j湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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6 r8 `  x4 v. r* m3 G. Z. \簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。) @2 P) V  V3 d1 s# ?3 E8 _
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。5 u5 O; N* K/ C% B" `5 J6 ]
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。2 R" R6 |7 `8 _7 S; y
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...! X9 b; Q4 B: q. U; R
但係都講左既...9 a& p: ~3 }: [, E" x+ f  w
有d唔係必需...
: ?5 I) H2 F" R但係我地成日又要去有..