[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均1 ^! w; X) |& B" a# B( {' R
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這真是一個「複雜」的社會：5 J/ ]$ b9 e  E
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。) t$ p2 l* a5 f8 J! U2 W
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 F9 ], H8 [; q+ f

" \  d& l' I3 P8 P$ x. |6 O! Q7 P面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。1 Y! J# Y) l: w, i: `: R3 t& e
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。: r$ i% r6 |' K1 c' O$ j5 J: X
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
8 p! F8 k! o' O3 r" m' d面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。3 j& s4 ~( B3 Y1 G5 V6 p
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。/ K- R. ^: m" R. K4 p
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三十多年前經過東京想買一台相機，" _- H; I/ l- q! }$ e9 @
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
  w6 f+ n# @! Y) Y9 I他說：「上面的配置可用於專業攝影。」% R+ _' H2 \1 f/ ^5 w% ]& K
當時花了六百多美元購買了Nikon，
: F0 u1 T! I5 N9 n上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
& y& Q1 d$ m5 ]' N3 v; G2 h  n銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。  [7 T* S2 G6 z' C/ X9 y
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……2 t+ A" z9 Q5 O2 r
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 1 g. ?- E; c3 k1 v7 i( y" @
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。/ h1 g0 u- H6 V; [+ x4 `/ u
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。, p. Z9 q& A0 D$ @3 p2 {+ u% m

+ Y) A( V( V) c( K* `從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，6 Q2 t9 q3 a) |- M8 }( g
就是它最基本的功能。
% h" [. \. c# U9 P, c! ]其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。& O) [( c$ n3 A+ }
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因此，我的手機：只要能接打電話；
& d9 |- J3 f2 S我的電視：只要有六個頻道；2 }7 Y  a/ R% {( ~8 Q; B0 \) y
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
1 n- |) Y, W1 L- ]$ v那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
2 D2 ?4 r+ E. ]7 m' q+ g8 P就「專賣」這個功能，
- ^( I" K1 z! N5 ]9 C7 ~* n- a直接擊中消費者要害：簡單、實惠。) y9 g2 L. j1 o$ I$ E# J4 Y
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
, }1 N* f6 S& e7 w# ]5 B$ D要吃蛋炒飯，請到別家。 6 V3 m* `0 x5 n
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
4 O+ e/ A, M- n( K是屬於那百分之二十，  C& @/ Y& L3 m: @1 m
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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4 q1 D- w5 k. e" ~有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 V$ E+ X$ l) y5 J; u6 l是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ! V5 A0 W  g: v5 I. o& Q6 q6 x( ]

* b+ D+ R; c( ]) b. |( C4 t很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：  _! w7 v9 t3 w: K
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年輕人追逐新奇的、功能多的；- e( R3 g# T4 l* v0 e4 _5 T. w( t
一些人喜愛實用的、簡單的。0 O: }* L- Y  X  M  y/ H: q$ `
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
* Z  X% j% M4 f這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），) L  S/ F3 p. @. i. g( ~1 G/ G
因為目前很多產品的功能已經不少，
* B! @8 ]5 ]+ c6 D1 H! ]新功能的邊際效用是在遞減。3 Y; C  M8 t6 z# ~4 w9 h, |) O
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& \$ U5 X8 Z: c$ U2 F) q. z
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ b3 Y- y4 Y, \9 B) [. k

, E& H: G( \  ]( P這完全符合最新的藍海策略。
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3 A" R! s& Z- o# A% \  ]「功能附減」的精義是：去蕪存菁。1 Z% J4 m1 M4 X. b/ L! j0 K
減掉附加的功能是加分，而非減分，
4 U0 {3 o) {4 u* j& A' Z8 ?如減掉中秋月餅的過度包裝，" m: ^; ?4 w4 v. U
減掉盛暑中的領帶，
/ \( o( N/ \5 [6 L% s- x減掉國會殿堂中的政治秀。1 o6 M5 n5 @- W* S8 l! E

1 ?# I# K9 I; Q) p: n5 ~; w這就會產生「少」即是「好」，
& {9 v2 X# i: o; C- ]7 r1 l「減」即是「加」的微妙變化。
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  I1 a1 y/ Y4 ?: ~減肥的人與提倡環保的人. l7 I$ n0 f; o7 W
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 e6 ~9 e, A4 e: }0 h# j

5 d' n; O* s  j/ A: [傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；& W. s; I7 J1 J
小康社會的正確思維是「少少為佳」。3 k* \/ C/ l+ `/ z: G/ c$ g- c9 Q

. b8 F; O; [- r, l7 p「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。  I( e. Y$ N0 i/ ?- U; l1 A
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
( }1 V3 F4 I: A" F( y甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；# {! u3 S/ \9 V+ `+ R3 x0 E
更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 Z/ {; Y" Y4 H2 ]) ^# X. Q# i0 _' o
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
$ s5 D: u3 ^  z& H6 X" v「複雜」使我心煩。
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! O( C$ V- q4 G7 j我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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0 L) P. V4 k# F; M* z; z+ ?要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)& }: Z9 |( R5 M" g& }* i
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
$ Z+ }( g0 P: C# c4 t思慮到全球貧窮，就更樣資源共享; x# ?. Y" C$ c+ v6 u
這一切都要從化繁為簡做起………。# I& |$ `, F; p$ q

8 k; v/ Y. |  x0 y# p, W" c簡單不僅是美，也是美德。$ w( Y+ _. E( K$ w. m; d

5 B! B8 e5 Q4 ]# ?+ T) G' r孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」. m& ]: B7 P5 g( h- f1 G% S# ~

2 P7 Z. |& i" D漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
, E  A) Q8 U; \) y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
# I+ N8 Q9 Z8 `- L' U( a3 o8 ~正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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. c) E6 B9 [+ j" C在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。7 t* a( {& |: l: L: Y1 t
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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8 U) |4 j  @9 \1 k湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」% L# e) Z4 Z& v$ T

( f6 {7 K( r* E; w/ n# Z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
, s( m# G- i" Y% }6 f) e因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
% h  v/ G- e. U4 S3 A如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...2 N) o7 h1 a4 e
但係都講左既...9 X7 L4 I% ^$ t
有d唔係必需...% j; O' S/ b  b/ z& H8 R
但係我地成日又要去有..