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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶* d. Z" b( X; r3 E" M
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。- l- m( T4 M! C# K5 T
9 m) W; L* H: [

( T  ?: Q9 t# e8 }4 ]/ q仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
% E9 H8 _+ c5 q4 T& `' q2 ~0 {一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
1 E! Q7 N. D. X續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
& b6 G: e6 s8 q6 {" o# K6 Z來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,3 r9 b/ x5 ^, ?; M- I
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
+ L  |, T/ A. P5 @( l% ?* P好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左4 d! \- {! ?/ _/ J0 Q0 e
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
5 k, P% n; i: y3 Y/ u3 y2 \+ F: Q重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( `2 r% K$ v/ A; s: P. K
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
. n3 z+ y: Z% g) j5 y電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知8 S& V* Q: O9 o  X
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講5 @; V9 y* `- d# v' R, O
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
9 C: t% Z% }; L' T& {! z; d& m足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂+ n0 o' V2 R) j7 Y/ B
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
5 `, L& W1 v# i叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:' B) b$ m, c  {; B7 w; O! j+ P% Y2 z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! C# u5 r; ^2 }( l0 @( @0 w, K% H8 m2 V& s2 U- q/ ?

# p' {% n4 p) w: b  Q! b+ |  v% I: ]: Q/ x* y) l% n
所以有時真係要  cut 咗佢
( r' u3 Q8 L+ a2 m. I& ~7 M/ Z2 w! f+ Y' k3 I: q# ^8 |( x( g  T
試下其他服務0 ^: ~8 l& j. }) J5 N2 L$ ~  N
$ }: b5 M4 Q1 h
如果唔好咪用番佢囉
! x/ G( Z0 M- a
. c3 ?/ ~' k/ \; r$ B, f等 佢知道你係要要求既8 |( T! @7 E) L
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人), T' M: V. q7 M. b  }, _
. L- A7 [4 c  }
唔好就會換
. \: y2 u7 O# T! j4 Q2 V0 a
1 w0 S- ], b: Q4 u下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
4 a: l; F1 X& b; R4 f我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  B3 B4 X. X) B+ M' p
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
( p7 Y) x1 D. Z8 i. ^& u/ H! u佢認衰 反而更易令客戶原諒....
+ ]% U$ }8 [. P) s6 {
+ m4 L/ Z+ n0 i
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
! G! W! w# }- t" f) l時間:星期五1 E6 t8 q, w4 b
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
. s- X5 s" I8 x  `% Q人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名6 N! M7 d/ M, L# y+ R$ S% r

8 n$ X  R* U4 u5 q) @: m話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~# w6 q3 I" T; z& U/ C$ l
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!/ T' ^# j6 f) k/ q0 @) T8 }
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
5 s, d7 }/ J3 G7 ]一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
: u9 ~& V; J* F% c' x3 p3 Z! J仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
' A+ `, _1 g9 ?% D(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
: s1 D2 ^- j1 H" i5 S2 ^% m- d職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
- t- y# u; z  G8 N' p我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........# Y7 m+ E& v5 H2 v0 A( t. R+ h: q
著燈!!
+ h$ y) Y9 A4 Y2 K, ~- I, ?& d1 v# g好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......( p. C5 m7 w) [/ h" q' D5 {& V5 X! G
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.5 v' M% h- l2 E1 o" s0 B
) \" a) ~4 t) A5 d: H# Y+ A+ k: ^! P
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~/ |9 x1 {- f& b, E0 n: S8 t1 f
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
) x/ k& h- r6 O, N好啦,食飽佢啦.
( q3 e0 g- W1 Z, P
8 Q2 Z; w  w) \( o, ]兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~  v9 F0 g; q& ?
(我頂!)
+ D5 [. j  r- |- U我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
2 V$ p5 U4 F- x2 r$ }A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)7 f; _, W: J+ v- Q6 ]8 G, e
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!9 c7 i. A  K) _) U8 [0 Y
/ ]4 }1 S9 G9 A/ Q+ k; u6 X
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"...../ ~1 `" u& U) l& l+ e
A:哎呀!5 x4 {" P$ }3 o) h% H" g+ _
C:慘咯!! l& V8 A0 c' ~) C. |
我:又點呀今次?
+ m# V0 ~9 X9 M. t- DA+C:個盒好似壞左.....+ l2 ]8 ]+ Q, d$ ?. M' U- \
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....9 U9 [* [- L" C5 M/ n; Z* g
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
: L7 M3 o  o3 {, a$ e我:我實得閒嘅!
, {; ]8 M. m  m9 h4 [6 JA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)+ e3 y2 q  ], t, a3 W
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
/ M3 O6 a3 c  r  x; }我:唉........聽日中午啦~
( l. P. J! p/ |' \- \7 y  y7 y' s4 L3 L. |
到左星期五.
$ G, U; w) ?: w2 O! z  |ABC 福綠壽三星又到~1 {& D5 x. @+ }8 @, C( @7 Z
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高........ ?) N, {0 [1 ?3 t$ N2 T* H( x
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
1 o4 x! z; X- y- I整整吓,又嚟料.
; u& o5 j, @$ j; z/ ?5 FA+B+C:哎呀!$ p. z4 T2 {" O
我:又點呀?又壞呀?* x( W) Q7 j, Q( c- I
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~8 A% A5 k# I0 h3 R
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....4 ?9 E4 @1 R' `5 ~' w7 O) s; S
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
$ b0 b1 u: A7 k3 D我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~4 j5 y9 B9 Z2 l& B, {* p) d
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?) W* `0 ]) S  \9 h: F
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
1 w4 h: i! b0 L5 ]6 p) G* Y6 zA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)/ p$ z% Z) K2 N% \; |/ Q5 x
30分鐘後( [, g- w- D/ l/ {3 n( X
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
8 ~4 M8 [2 {5 |, Z: V# Z8 u我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?2 N9 c0 K7 ~% R! o4 ?8 S
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!* {! K5 r7 P1 t) X
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.5 ]  [) t# e! w( o
$ j. G; z6 J- l& P5 |
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
* V( c" @9 f) o: f6 G收線後.
% A: w& N3 `# hA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........0 V5 A( |& G% W. d! f7 m
跟住,三個面色又青又燶咁走.- S' O2 R2 G: t# M; g1 q, W/ z
9 W- d$ O7 V; x  t# k& g7 w
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
' t; A: t0 M5 S8 h  pset 左20分鐘,搞掂.
8 B  s3 l) B0 n8 e我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
6 N& M* C$ x% w  Q主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.$ l) w9 R7 a$ J' w- }( k* E% [
我:上course?8 o' @5 Q) [! s; ?. c
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. N: D. f; y- j7 k3 X我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
1 {1 F! p2 H8 C9 h2 Q主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
4 Z3 N$ A2 H- D: J) Q( _9 x; W; Y4 u# [" a( S( m( Y& {8 {# K
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.; j) |+ N! S4 R$ J# E1 @8 [
4 z3 ^' M: a4 B$ u$ d& E% C" ]
7 r; @% u; k/ P1 H* |/ f
我:真係唔知有無搞錯..............
& \! E: p: F8 b$ `1 z損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
8 d5 {2 a5 T' L" `* _我:唔係咁仆街吓話?; A  J+ `( C/ x; H3 A9 w
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
# u6 r' `) s3 T( @. x' u& I
1 c" Z- \$ g$ O0 h真係豈有此理.............
5

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