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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
& O  K+ s9 a9 G8 F【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
* R6 M7 n! m! m0 ~( _8 u
5 [0 I5 a- H0 z& ?% t5 b- b
2 w( A# w9 a( N5 g' l7 t9 G/ W: ?1 ^仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,7 ~$ A8 C* h  y! \2 t
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次# \# ?# T/ g8 b$ N1 g: {$ Y) R
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: {. \; ?0 ~; s8 S1 s' I9 Q" z來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
' e* q# j# V6 q+ ^5 o次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,* W) N- z" y2 z. `: }' ?  G
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左! \" W9 \) N- I% {4 }$ U# \
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊," v0 l( Z& m2 r1 b- y" \: \
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約1 @$ a/ v! s% A  M; I0 I
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
$ k+ X- l" \: \5 b  q3 \電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知, ?$ o  A2 Y. ^# U! Y7 }8 c% {
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講  o; k- g" I2 d) g8 L& B
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
$ i6 x3 M& u# N5 h- S1 p; e足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
" r) }% o. F5 C  o盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
1 V  T/ N2 D) I" J! ^7 O叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:+ [5 |( p/ O! l. `6 P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
& \& V, y1 b7 I9 `  J
) J( n0 K# i2 ]- [* c( {& K- c7 b$ V1 O0 j9 w

8 ?0 v- H% x! }6 [: p所以有時真係要  cut 咗佢
  \! X( [5 C% r  H8 O1 k6 H6 q$ O7 Y9 m1 a3 ^% s: o5 X, M
試下其他服務% @: ~& U8 p# `$ n
: n- R# X/ U( C2 l* g/ w
如果唔好咪用番佢囉
3 h# c- o1 J) o
' N* B  Y; E. t5 q$ a( @& R/ A等 佢知道你係要要求既$ ]& P( w2 N+ I# Y
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
2 T# ~" v# V- k+ |( H
* P0 B2 `: G5 J/ E; }* `6 l唔好就會換
* ]; c. Z. e9 t+ B5 p6 p; l8 g9 P$ D" t0 r/ y& h
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
, ]4 i, j+ O3 t. ^- W  P& Y" o我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ Y9 H" K. q& G/ K- `! l/ r: p
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
: Z, W" @7 n1 A% ]( `, W佢認衰 反而更易令客戶原諒....
! J1 v3 g' }' t  T

* P* y0 {4 w6 e0 s6 D( N& g; Ibut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~4 c9 a+ B+ X3 [+ m' T5 T- C* n
時間:星期五
4 ]$ W" i) A2 m) @) a, _0 [3 Z地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位+ K$ \: N9 p! r# j
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
7 x2 k% l( A, @9 N4 T/ @  J8 R7 a( Y, T! I0 l- l
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! d; C) @( ^  \  D7 m  h2 [3 ?( d' D跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!' }2 k% j3 x5 i. v3 E
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
& a0 Q3 D7 v& s3 T$ \, ?. d一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?$ K& s- K: Z& ]/ x# B
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
9 T# q0 {; ?  Q  k- [/ c(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
: l! B! |6 X0 c4 l8 \) v1 F職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~6 L* P& |( d/ r9 v" D
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........) x- p7 R( `& f# S& x# W
著燈!!
, T' Q$ E! k# r( Q5 m6 C2 e; g好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......6 V  L0 s. [7 i
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.5 E5 b, k- s/ O
) W0 V4 ]) |7 |& x9 |, G
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~: M" a) D" ^; L9 L- n" T1 Y
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
9 v' D# w$ D, Q3 Z* `好啦,食飽佢啦.2 A9 \- Y' G$ |- {, I8 k

% H; P1 k1 R: l) c9 }兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~; H8 T' y/ s3 |: d6 H/ {  T+ P
(我頂!)' @# q9 J# S, y3 T( B) u
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
% e- U6 Y& j( d6 ^2 _' d& IA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
: C( w. a/ k8 d$ \- ~4 G5 ]跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!; v, t: R! z& z9 L: d

+ f; d  Q6 h3 V. r) w跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....  k( p4 |& o9 k
A:哎呀!
7 t; q* U% g+ D, N3 WC:慘咯!
7 w' a0 P5 Z$ Z( M, l) X我:又點呀今次?
) J, G6 x  R+ TA+C:個盒好似壞左.....
/ o0 C7 H; I8 v$ z+ Y. Q! ^/ U8 S: c我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
" |7 ?! w3 v* \  a, f) N: LA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
. {; h6 y) V( ?我:我實得閒嘅!
9 M" I4 i/ u0 T7 q6 U- ~! Y- yA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)0 l4 A: O* I) G. d! G8 H
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
( g( H" X9 D. S0 J我:唉........聽日中午啦~+ Z6 h2 |) r+ p# c" \0 K% R

* L  G9 n. R% v2 {到左星期五.3 M& _- w  Q- g7 }# |9 [
ABC 福綠壽三星又到~
/ q) W( a4 t9 E2 T$ G3 |我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......5 O5 k* E  }' p" s
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
4 g. K! n+ f1 l  y1 v3 N) K整整吓,又嚟料.
3 z7 _, [! Y* [) P9 m; SA+B+C:哎呀!7 @- V+ c6 z  I% W( c* i8 |, `/ z* |4 _
我:又點呀?又壞呀?
$ e3 d0 r& P% g, Z; s, pA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~! P4 h  |, U) |/ @( c
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....5 R; s9 n- r' f0 d) ]+ |5 |
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'1 N3 G7 |% o1 V) O
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
+ O; V5 ^$ S8 f) }; Q; l( W; gA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
: D+ I, a4 L9 f; I0 R8 v, b我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
& B' k% G" ~: L2 [) kA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)8 c, N/ p% R1 y5 {/ F
30分鐘後3 t/ L% L# [& j. y! Y2 h
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~6 ~# k/ C" d) M, A+ n! Y- {  O
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?# f" b6 d8 R6 p# U6 `7 L
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
4 j+ T6 S6 B% U0 L/ K我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
0 [# H+ [9 G' M( a
; Z5 r# \0 O1 u4 J, M$ e- s* C一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
5 V2 l( o+ X+ K& q. P$ y0 S0 v收線後.
- x/ n- D' H$ A7 n' JA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........3 I+ f$ }* d, s( Y1 c
跟住,三個面色又青又燶咁走.
  ~8 Z/ n1 B9 I4 C4 T5 u( z
# M% E4 q9 u& Y8 ]( H; I5 g* m/ ~! ~30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
. L0 t) A" W, U; g; f% lset 左20分鐘,搞掂.
& S5 S( L6 K: A# d* m我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
( d7 p$ G. h' Q: @主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
. b3 e! `( o4 U( m+ b1 w) I我:上course?0 U  M' H- f9 D4 N
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
$ W/ B, Z* u) c' w, O. x我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
5 O$ W' Q! w( h: u4 M5 |  F主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
- y% q- B0 H. x9 \# w
8 z- e1 E) z1 ]' W7 _一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.7 s6 ?1 }4 w0 Q0 P) A1 G
1 L* _9 P6 p% O8 f+ k: k; i6 m4 J

2 L. V$ Z& W2 p% n, R* I我:真係唔知有無搞錯..............; v, y6 u: i6 u
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
! G: B4 Q: B, i4 B# Z我:唔係咁仆街吓話?
9 K; k$ \3 R& I# `. a* A: p9 M我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!6 v6 H" O( o* a. a3 G

: j  o: o. m% Z! b1 I2 _% U真係豈有此理.............
5

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