今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
' v1 R9 q+ Q! r$ b' l$ w& i" d+ j【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。- R1 U/ Z1 c$ e* b) z5 s

5 D2 A* X9 g6 g# x( Y! @& j5 Z+ v& {9 c( i( R: z8 M7 ?7 ?# _
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,, _: t! o7 Q5 R  G0 _9 r
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次2 b3 G4 i( s) j+ S
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
) ]8 _, N0 f9 k0 n來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
; B% R2 s9 ~/ A0 H! }  V次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,9 F# o1 }1 n# ~8 R, Y
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
" F; g- U! e* ]# Z個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
3 R' r7 D1 v% z1 r' `6 a% h9 R1 _重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
+ r% N" V: I$ F: {: R, Y) |就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
5 K( \# b$ i" k& e+ ]' K# {電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
1 C4 Y3 ]8 O7 \3 n頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講3 \4 V/ t; S1 ^" u# C
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人" A6 s- x" R9 H+ J% H" y
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
, C) x* h& ?6 l; i$ A7 g( ~' a# q盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
& |/ h; t& V1 E叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
8 d2 k0 M7 f) X. c+ d我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

& s/ e. a2 X; h7 T$ L
, C7 n* C. f1 W; ?# V. R
0 j5 W; x: p3 W$ s" v
! W; p3 E# Z: i7 H. l所以有時真係要  cut 咗佢
  G! K0 B, c& h4 l# ^7 E7 q2 M' h6 \6 R# L3 }* r
試下其他服務
7 X: J) G/ p9 b/ g, |: R- h) e0 j* ~2 V2 k* X7 q7 L/ X. }4 J
如果唔好咪用番佢囉" T0 ]) c, _7 i  V+ Q

* B( C# B4 v  o, C/ }等 佢知道你係要要求既. D7 r& l* ?$ h; P/ x
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)  y$ f# M/ }' L
6 u* e9 ~9 z  i7 X7 f5 x
唔好就會換
7 A- p6 ^8 A9 F' t$ N4 w
+ Z- y) F! ?) `5 x+ k3 G! L7 P下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
) M) u1 g4 Q( j. I, c我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

: z% ], ^9 h3 o- X
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:$ _  @9 w/ \* y4 s3 ~# `
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

9 r( ~4 {1 y3 @7 V: [* F
  p0 x  J( @( ^/ g
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
$ u' x' @4 s# M+ A" I時間：星期五9 h8 Y4 c6 B8 V! L3 D! G0 B
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位" D, e! f3 U6 }" @9 L$ b2 ]  l+ q
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
8 Z( Q1 b5 f$ V# e+ [: k+ O
+ ]- d9 ^+ C3 M) {0 q( \話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~& m- Y9 O$ y$ `  s" [2 c1 ]
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
- B+ g; Y+ O6 G到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
2 M0 w5 C+ `3 Z: P一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？. ^- J& Y, z0 }
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
& y8 n1 a6 n( t& Z(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)$ `1 n4 _- ~. f/ u# l( g" A& g
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~& [) C# ^3 @& Q' b; k# k! d
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
  ?7 o' N/ ^+ n) D: p著燈！！
6 m. n6 B2 m; [  v好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......" w; U( Y; I/ K% I
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
! ?' [0 K+ p# J  e, a; m5 L2 ^; Z$ A- ]6 l8 ~: y4 z
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~8 I1 I9 W8 c3 b' k
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)* g4 Q& M5 k- \. o  h0 m8 d
好啦，食飽佢啦.
% u+ r+ Z# f' F$ E9 j# a
8 E6 R& q* M! V: m0 q5 I" o兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
2 z8 n% q' \/ C0 c(我頂！)
6 e0 J9 i& U8 u  N- ~我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
" Q+ m7 T; C8 x  f, Z, yA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)# N" O- Z" C# ^. i1 Y
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
3 {* f$ }+ K( B4 w' ?
8 s  L* w3 n- h跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....- Z+ |* m# Y" f3 t9 `- I5 T
A：哎呀！2 G4 r7 b2 S6 @$ x+ R  A9 ]: E7 |
C：慘咯！
$ T  c0 i2 e$ V0 r1 z# t. Y% ~我：又點呀今次？  F) p! c" w/ _  Q; o/ S( }5 C/ l
A+C：個盒好似壞左.....) l$ i( j7 o1 {7 e2 k. ?
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
6 \5 ?" w: ~1 c; {: Y/ R7 i2 KA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~/ ~; |: V1 Y7 E! ]1 }% ~
我：我實得閒嘅！6 G0 w. b/ S4 k# X
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
$ Z3 \9 s# M. [5 P4 O6 n2 K(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
5 G$ n! P; ]3 _1 e6 d" {我：唉........聽日中午啦~  ~4 C5 R& N, O6 A, u
8 |+ a# n- B* x6 C6 F. l" w% K
到左星期五.4 B7 F4 I$ n/ ]5 t2 G
ABC 福綠壽三星又到~- E. Y# x4 K: i# u, C
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......9 z0 @6 V5 [" V# {$ x
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶./ Q' b( v$ y2 b1 s" V3 ^
整整吓，又嚟料.
3 l2 h- m3 R/ J4 B' t/ J  zA+B+C：哎呀！
' \2 a: v% a! k. U我：又點呀？又壞呀？
2 y; V' \5 u. aA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
+ p$ q# K/ r, S, X7 c5 R我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
9 i: X3 t5 ^: v1 ]* B, cA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
" ?/ n3 d4 u& f& N我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
' `% L# s# H3 T0 I2 R) f( w) aA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？5 |" Z% _/ H2 Q- A0 [! r% \
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！# Y2 j/ z( G* f& Z- t
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
" z! M+ V8 Y' l. v! \* u7 m30分鐘後
( A3 W7 P4 H  \5 E' }, a' BA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~; e3 M( _! X2 X: }6 V- D
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？, ?" m* b( D$ r6 b9 ]- ~1 l
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
! ~; b& M2 `3 ^  a3 c我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
) F" T3 x, N' H& E( Z3 U
1 h+ ~! n6 y5 B1 e7 I! J1 v一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.3 i& q4 ~6 [7 _5 Y& B
收線後.
5 x. a# P$ h. j  d4 ]2 V4 lA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........6 x4 z5 L: d' h- x# q
跟住，三個面色又青又燶咁走.
  s+ `6 h" w  Q! z) J. p2 `8 Q7 C3 X8 l
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.+ R* Z4 q* Q/ N, ~
set 左20分鐘，搞掂.  ~5 g* @- ?; z  C- p) l* U% N* p6 e
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
8 v+ ~2 _9 B$ k/ h, L5 n1 W主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
! @0 j5 W& G$ K我：上course？1 V7 G% g$ j' ?, @5 V+ o4 `9 X
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
+ T( ~* y- J$ G$ s' C" `- X我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！& Y: v6 J( J4 X% ]
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
1 \/ q) F9 \  q
, ^! b9 t% s0 l# l一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
; n: c  a9 x1 C$ j% ]& I7 `3 A% L' n4 k$ ^1 I9 _
! a% c; L5 u% C
我：真係唔知有無搞錯............../ l- F) b( j: s7 `
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~/ ~$ }' c5 W9 P1 E8 [0 R
我：唔係咁仆街吓話？
/ ~8 _$ W5 ~' p- H! h我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！7 N  C) n/ O1 W' d; n) g, t6 V
! Y5 e4 q; g* H0 G
真係豈有此理.............