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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
* t3 y' N* }, g8 h! f
- p0 ]- I& M% c6 r內地團友被迫簽紙滿意行程. o" u1 D$ _9 [( J. R3 Z) ]* |, k; q
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25$ m2 S8 t- |$ d5 I0 ~5 [1 z" I/ R
0 `5 R) p% w- ^+ t! y1 p4 mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html3 }1 f+ A: s! g$ w& T; f* e6 q) s9 S/ f
% L" [$ y- C* e1 F" w, Q訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，8 `# p4 \* j" |0 z0 v' P8 O( B
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
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# z. R& S" h2 J8 @; q7 D有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
8 ?- g4 z0 q2 E6 a* L# K, S! T @但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。. @2 m/ U4 s; D: @" y
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。( z( \; ^* C/ t. p! z! S! @$ q, ~6 s
) q) l! p* R n" T# ?* v, k1 H
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。! j2 N1 _& I" B3 N
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
4 L# T+ w# D0 E4 Y他們周一將在九龍城法院提堂。
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2 h1 y! ^% U* f: `（即時新聞）
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1 ?& W, b: @% k9 t0 O* D' n0 N7 q國旅局關注內地團導遊爭執
. h2 [, N5 G1 q* G9 P. m$ U(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 D3 S! i+ |2 G+ `) q
$ ^7 j: H8 N0 ?9 Phttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html' d4 P. l7 ]1 b' u" ^8 [+ c
! X7 I# v0 X. @4 o# W6 e7 {9 v訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。" V, t! e' T4 Z* l* s0 }
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
& }- H$ Q- S; y `6 e0 f& @. `6 O全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
; |' @( l/ [) t8 Y4 f: l2 @/ @, y$ _
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，. } i$ R6 B- U4 s+ s7 i
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
) Y! T2 |9 t: Z: q: l- e董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
/ `3 S1 W& P- ~涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。6 `4 h3 {* ?( @- i% @- D, |
" F O: ?) O) \2 l+ d% N! J4 b8 } B
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
2 e7 n; C, C. T _/ D至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，. N+ }( n' ~; y. t; f+ P3 q0 ^
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。! `) y' x, W: ` H r
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
6 d7 I/ i9 ~5 }7 {+ b1 I2 N, O董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
; u9 g' j5 P. Y1 u$ C- X( h ?會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
) r% c7 j5 O/ b1 I/ s/ D( g- p S- W' w
（即時新聞）
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+ `8 Z. u: O8 p+ x3 q兩日4導遊 友佳旅遊違5例$ @7 M1 D. u8 w) U
(明報)2011年2月6日 星期日 05:054 M8 i1 I" Z1 ]2 A
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html) y5 s# W# I f$ e, A
) N8 T' W4 B$ s0 E- } `/ M【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，/ l* G6 e, j0 d/ q) }
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
! j7 T& v5 r0 k M包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。: L+ {# T) m7 @, u0 n3 z' {& }
/ }7 d2 J7 W0 ?6 {4 {+ z0 O% r- g原導遊稱因病由林頂替 ' u: [" m/ Z. a
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，- |7 b+ P" @8 g: |
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，* F _2 X1 B" {
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，0 r4 {' o3 ^& L! d( H' W" l
並不是裘國程。3 ]3 `: \1 L* X7 i; F9 T5 ^+ L
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
; u& X Y! |, H2 x% ~7 V根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，# `, F# P3 C& v+ x+ k X3 ^7 ?+ Q( ]
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。) C& X$ w* j- T1 V) }8 b: L
1 r% Z0 d( |) |$ j- a
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、, q% g3 y" M5 ]( M' X
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
+ Z a8 T7 ~; |2 I組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，3 F7 m/ ?/ g- h
等於變相收取離團費，全都違反新指引。$ h* j2 ^2 K2 @3 Q
4 O. U/ `$ }2 y" U) ]7 n0 U
未列酒店名 不購物須付款
" t' u) H2 i1 r, o6 Z" U至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，: S3 M, ~3 l! D( n5 D
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
* ^8 d1 H% o. \& _不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；7 a/ f: ?' {% M% F* v1 [
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
* C8 X3 G4 D) b8 M* a
V( p) ?+ x. j1 P) P5 A旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
2 g0 q4 k& g/ Y7 R+ i8 w, e0 h若發現有人違規，定會嚴懲。, f' \( `3 h4 V( ]. ]; f
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4 E1 F9 n- ^# m: P. z
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% F" t3 Q4 v/ o2 x翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕) m6 ^! g1 G. \6 G8 k. h! z
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* }+ T* u% U! i! K9 E5 m @ Q5 D
: Y4 d9 Y: I+ X- Y1 I/ A5 k$ K
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html6 y+ F7 O' x* X. K7 L* w/ z( x/ Q
; q. U3 b- Q* R9 |- N% T2 E【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
) j5 A4 T7 I: H8 ^初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
4 Q" Q# Y& Y' K9 h引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
7 N$ R9 r( p' K7 {) v1 `, h( _' y獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂
$ ]9 q2 V) O ^/ g4 i! ]事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
; [! Q( j f6 {- M& e7 e" i旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
' ]2 z; R$ z3 t# U/ i其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
6 b# u3 @* F$ ?有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
, i, `7 Z% \, j9 B來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，- v3 ]* r+ M% B, A3 E: n
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。( X+ L( o: V, N n
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，9 s/ }* {" l3 s8 ~1 h+ h
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
# i& c0 |: G, F' t) n0 j' e) ~( G+ ~
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，# N$ ?8 j' d$ Z' A8 U# o* Y
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
) {' h; ~! x2 ?, ^6 N! z: |$ g4 u5 d當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。4 W% F) O4 w% j- A* B4 ]
1 ]# V1 J/ @; c# D* b' g) M威脅不能離港 事主報警% X7 [# ~- T8 y. ?9 t; `' }1 y
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
% |6 w6 K$ _* `0 _' A3 U林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
- z& x7 I2 |; @5 }3 v- L展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
$ r) [$ u) d1 O \6 H要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。" t3 _# b& o- D5 H
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，0 `6 [* x- l, f; `5 m
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，; Z2 F' D1 P1 s# K6 x) c- E
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
7 Q6 I$ B% v& m2 G0 M決不跟團。( P; h$ b/ `6 l0 A) K- t
% m6 ]* w+ T1 U" w" F
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
/ _' V, A% z3 u, n直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
5 e/ E! G8 {; C2 f團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。" F0 R9 i1 I0 {( C
M, G6 z9 r P6 Y$ J接手導遊﹕遊客有責任消費
5 Y2 n F3 O' F( G) I朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
6 I$ o# z) ]8 y) E「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
8 B3 N5 u3 L' N$ w& m) ?參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，1 T3 Y1 g. x4 J( x8 e0 _
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
( U, y) s8 c3 U& ?0 S而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，1 b! L/ n# F/ y: {1 b/ C
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，1 Y8 r0 t1 B* F- I) m- ^0 X% |" ^
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
- d- f# f3 ]2 F: ?$ N- B' ^3 ]: J必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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內地網友投訴 小林逼購物有前科2 x% A/ n# a B
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】
3 v: G4 k9 b" x/ Q2 r9 y* k今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，% r J0 N9 b) f( e* i. s9 {
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
* I5 k: ~ f! g" \" o5 A無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。1 u9 S p( B. R% U) a" u: j% d1 c
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。; C M$ M8 ^+ \& A, J5 R
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
' _6 l: m/ o# |+ \, c( E) d: `' V不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
2 _% p6 \) Q, R& B有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
/ j# x- S# e; B& c/ J描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。5 t8 U0 S8 e' r/ g
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。, S2 X6 a4 x( f& Q9 L
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。" l1 X) R( U' J
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
! N: |& p+ t' C6 g之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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* h7 I( ~3 V! i Y. A& Y9 z「喝完水趕緊給我出去」
7 V' V4 t3 m- f% j. r「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
/ Y6 h. {3 r3 ]. n林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
) Z+ d2 O/ u( Y( d他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
9 R& w* H, p: X& D$ E1 S他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
( U$ L3 g- Y- `% G! W' j4 Q又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
) s- J: e0 |1 T: H; p8 k: O8 u- ^他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
U9 d" b, Q* r/ f0 \8 K直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。9 O( h; Y/ E3 b# k3 V) ~
' g/ o: u3 \( j# `8 f6 s「不給我面子」 威脅無食宿) q9 m3 Q) s! [5 t9 @5 k! l6 u6 U' e
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，$ ~. m9 e3 g/ Q) @& j
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。6 D/ h0 Q$ p/ F8 S$ }
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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4 M5 S* {- R9 Z) l5 n3 z, x# m& D! j
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內地客導遊爭執：一場誤會. s, p1 T0 L$ z* M- e
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
* K; p t5 N; d. y/ D: ]* g; ?6 W2 K# ]$ u
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html8 h! Q! F. E5 w) d, r$ \" M
# g" [% X0 p8 w1 @0 _8 r
2 Q( [* z! m ~$ U3 f內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。+ K! M, b/ R6 Q8 q" Z' C5 _# ~3 H
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，8 O4 c c P; ^
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。4 _: ^& x8 |* f) n% o+ i
4 G. Z* A( Z* Z6 }0 f$ R Z6 g
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
9 j/ x; g0 u5 J旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，% ^$ W7 ]9 k/ T8 s' U: l& w3 Q( R; p
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。0 i$ \0 q! q' |
3 K* M* z: P! g: q% h& h, ?（即時新聞） |
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....... 電梯男
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