|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 1 ^. V8 _6 p1 s; P9 T& B$ q
6 R5 W. o) j8 G
內地團友被迫簽紙滿意行程
9 u8 P) Q8 r/ ]$ ]/ x6 j(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
1 J8 R: {9 ^' Z, l+ Y: y# D; c; @& p' {9 f# t8 s1 S4 u2 t6 {) o
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
1 m- E6 q( F# ^. Q3 s6 c) D+ a! O
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
8 |1 e$ h! a& B0 y8 j6 w+ W- \按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
, g0 }5 z& c; x3 k9 n
9 E( ?& @ _5 T% R有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，5 V* d# c+ }# k& M& k) p
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
7 T1 }( b$ D- J( W1 j$ G+ H4 v6 ?; R旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。- l% X, E! |" n( t8 k
2 B8 {+ }) a5 T2 N2 M) @
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
$ Z7 _: Z$ ]: I Z" C/ k% d該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
, o: Q* [5 r1 _, Z1 |. y* F5 |他們周一將在九龍城法院提堂。5 {. x) M- f8 _, t) M C
# Q3 ?$ X& j, V! Q
（即時新聞）( U& B) t* W9 D3 E, u
( ?1 p/ k n0 k6 ~
$ k' _1 g2 ~. s( g- p
" ^) m" |5 C. z
: T# I a' K7 L; ~- ^' K5 m
- }6 @, X+ k* ]" P
' Z, F' v4 P! ]! z; [3 v- l- m! Z* H2 N: m8 X3 i
$ N- K& s q+ Q, J
國旅局關注內地團導遊爭執8 x* @6 {: E" n2 g% j
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
6 h- x5 [% R9 }, Y8 f/ y# G# D3 b
8 E9 t1 E. s5 Z5 b0 Thttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html6 O& A5 y' H1 x. A( ~: f
3 r* R3 W0 o" k* J3 G6 f訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
5 L E* C/ X* x' D5 \警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，1 v+ \' b! W7 [2 n2 n1 s5 O: b
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。. Y+ r# p7 Z( J. m9 w
/ |- ~9 J/ T0 u8 @3 [
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
- h. Y* u1 Q4 |不滿女導遊服務態度，議會將跟進。7 Z, J2 } |' P
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
+ q+ u; Q V/ H4 F3 D涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
: A( ^3 q/ ^ M, Q, }( |, Z6 x- w% p5 x, k
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。+ t G& S$ _7 b5 k6 S
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，' s' m+ M9 o+ j& s* h- Z9 i9 y
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。" h& W7 m; m5 o, ^" Y. b' x4 _4 Y9 ?
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
m+ Z) k: k: B, w+ H6 Z董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
2 R8 g' ^2 `+ N( ~/ ~; K Z會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。, o% \: p: F$ k [' i
( k/ L) X! {' I# m9 Y（即時新聞）% i7 t+ {& _8 t* S
$ L2 M: b7 Q" G+ m
i- q; \7 g% u1 q
, I* G! N# Y4 w7 d
. B9 Q7 a9 M2 j( h
/ }5 {" n: |. X+ B/ F( t$ V
* [- S* q$ p* Z4 I
兩日4導遊 友佳旅遊違5例4 R7 Q2 _6 O! V$ O2 p! A
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05. C7 M5 f2 A& i; y8 `1 C* K
# P+ p X: ]" m4 s! y6 mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html6 X P* Z- Y, o( `
. C! v9 u, K" o: l- E" K【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
2 k% v. b2 c3 s9 R7 ?6 }, F, ~( |昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，) C- _/ n5 j" l5 {5 j* e8 a
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
0 h: N; x* d0 X7 M5 [- V" \5 ^
2 ~' U# \$ N+ L* y) k原導遊稱因病由林頂替
9 i" E2 q8 j' P5 G4 N. S% F- ^8 h根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，9 c1 }, ]( r9 M3 h% o* _8 s7 a O
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
* p1 a- }8 F, z' T: Y" M7 j* a' C改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，2 }: h2 Y0 ` u' U- A% |) ~
並不是裘國程。
) u( a# O2 N( O1 t/ P$ E8 P$ e- U* f: A5 y- a2 ^) v. P
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
* Q& b1 W1 [$ p% T- ^根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，! e: e+ K: ?* X' K% S
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
o# P- S- q; T; x& e D
5 x0 ^) j8 j( Q, i. s至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
1 [: g# P' y; n, ~2 V/ s% u各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
: t' A- B0 [& Y" |0 g組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
5 M0 O+ u" R4 G+ {9 h! M等於變相收取離團費，全都違反新指引。$ ?$ f* I; h# E+ y7 y, n
0 E6 `" T9 I6 c) }/ U% P
未列酒店名 不購物須付款
/ c L+ M1 l! \) x. b. g C6 u# `/ ^至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，! R/ m5 P; X' o2 ^3 g
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
4 n, i2 a* m3 \4 g- h c2 C/ g( ]不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
- [; P o6 ~' r0 V+ D* c, w: ~% y違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。: |+ h7 D' U* P" N4 B9 q2 F& p* r* v# _8 j
/ ^# r$ Q1 X$ Y f5 S旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，$ h% P5 A6 F% g, C' v1 S3 E
若發現有人違規，定會嚴懲。
* V. `9 E( K2 I( z& {1 }
. W/ {1 W- P& T' x' T
: H+ x& S8 A8 a7 T0 Q9 v
' U' O; h$ M& F6 ?2 @. l3 s" y8 e$ C6 E- w o
- T+ \' p4 R% U: t3 s6 o: y翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
' g% \5 k3 m1 A. `: X) \. j, H2 \- S(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, e5 ~) D# w9 q Y
2 U) w* I6 J- b
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
* l+ N, m" e( n7 Y9 o% h( G; P, X. O: R+ ]
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
, }# S5 S3 m# j. U( I初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
& i3 J% h9 ]! o- E引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，6 ?( ?. t: o% m. }
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。: m; K% S, t( \6 E
( v; V, ]* B8 W) Q. L! [" W3人控打架罪 明提堂5 c6 {4 }7 y" ~- p% Y8 G
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，7 \2 V5 n8 b1 w# b. S
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。( v B% G, I8 R/ `8 `, _& ?0 q
. z3 ? g9 a) D6 V3 k; x
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，) ?& R: D6 f* G8 {: f' O7 L, ~
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），9 i. i& l2 ?. O5 {7 f/ Z ^
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
7 ?1 ]% w# ?7 @# c# u! K4 k來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，8 _$ J; M- h0 @2 t+ j. M
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。) O8 M- u8 L5 Q; A4 v" q5 D
/ b' F, j; ?6 X. {& {/ r# T& r涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。% l/ V! |7 U! ~$ f. B, y
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，! V# _) M7 F0 r4 X
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
$ \" v1 Z" |+ ^! N) e% S$ Q5 W0 L* N1 C: W- {/ S8 o5 i
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
0 [& G* m( [ c0 Q9 q' c3 P張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
, G9 ^6 m1 A( d2 [" b* r/ ^當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。0 K8 _0 S0 E. @! k
% B; w* k4 U; s5 a8 e7 \威脅不能離港 事主報警3 v3 E% j. o% J4 R+ l& ~ X
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。5 U* w+ J5 }, o
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，+ u' _% o; ]/ Y3 Q: ?" l! [& k
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。0 j$ S9 [* E9 h5 k) k0 H; `
5 ?2 O4 _" }8 `# I
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
& C" L( c! h- q% F+ f要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
& i( h1 ?& e" |; t至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，( \. U0 ~2 Q b
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，7 \8 m: h4 r# t" ^1 U& {( q9 Y
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，0 f+ _9 ~+ t3 Y x% X6 I
決不跟團。
; G- `* F- B: K- X b" K
, ?$ x8 D+ f3 h9 S+ S4 k0 d事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
' S7 L2 K, Z. w; f* p直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，) m2 ]' |( \( B3 o2 j
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。6 F, b& c9 h; @, I* `' }3 \6 k
0 } ~* d7 k! Q4 @0 t0 `5 H接手導遊﹕遊客有責任消費8 v0 `0 w( k, g- L! E) j
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，9 z5 }% O) c( ]' o/ K
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，: f v i/ B" }! b
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，3 |: }7 i4 d2 W- d1 X8 e
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
- a9 A5 l4 Q0 N* H而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，2 \/ W9 i8 Y' P( [5 Z! U# a
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
0 [" f# Z6 M) J% P「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，9 ~, x6 t7 o- ]( f% V
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
+ }9 \. b" M( B. Y$ \, M8 J: x# K: @' @0 Q) T( Q
$ i4 v$ f& F$ Z! @
' N7 s. K- R: Y5 Y( h
% y. l: h6 A* |2 [, t
$ N' o* D' U b
4 F% L3 X7 {9 Z, \+ n: C
4 Z0 Z! R2 P; r. O; |% W內地網友投訴 小林逼購物有前科6 m% ~0 _9 W, |
(明報)2011年2月6日 星期日 05:059 F- M7 a- Y& s- |! `$ G+ T
& S- ] N% H0 \# y+ Z7 \
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html H* ]& N5 s1 E
" m8 E5 T+ H) b9 C. s
【明報專訊】
; L! `4 @5 t+ ]( s: v今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
, A* M/ R$ n `* o) E二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，, ]8 s9 M, r- t J/ x; X0 D S
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
2 a7 {- | c( e5 ~3 j5 Z
& X4 Q. J+ q$ F7 ]7 c據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。& e3 o4 a$ \1 g; D+ e$ t
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。: _0 n) [( \5 F' z7 o& Q# B5 r
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
J8 _; Z, I4 M n+ c6 v1 z有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，4 l6 g/ L0 y) j8 N
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。9 q" z \( C% T: n! t& f5 i
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。2 G; {2 q3 s0 p* o0 h' @5 }
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。. V/ b$ ]! K$ s0 k$ X% J
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，! H, h6 z( h8 n) H0 ], v' ?
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。7 \7 d6 S( f* n+ C
% i8 {% Y6 N, X6 p0 W0 M, H「喝完水趕緊給我出去」
0 l: U- [7 @+ `1 |' a: o「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
, ]" i3 H" B/ o7 g/ A林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」$ H3 V/ y" d9 }4 f$ G
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」/ m N- [! n/ ^. U
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
/ ], r7 w8 z# q6 j7 F又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
4 w4 u( n/ Z) p8 k( w+ A- n他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，3 {3 Q |4 C1 r8 j# S" r! i
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。3 A$ l5 }$ l0 s8 |, B/ F% O- {
3 c" j$ [* Q, H3 W「不給我面子」 威脅無食宿
( p' c' h3 G3 D8 v! @% x/ g5 v在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，# U- d7 O; ?9 `# e2 A! _
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
T! {& J7 t2 @# |至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。, R8 L: I' h0 p( \
3 Q/ T# E4 r# ~& O4 E3 x2 S" Z( t+ s) w) l5 f0 t. Y
; r, x. K: t8 Q- r& e
0 U% K+ a- N6 O6 }" ^& {
5 U6 m: c$ y7 @3 A; K8 m5 D% K4 [! y1 _) k5 H- r/ Z1 |
7 L" X6 Y1 q( E0 l9 s4 Q
7 P/ F4 {4 i: s2 Z2 m$ i1 z/ U+ e: p+ M6 [* \4 v2 g5 t
, _. e# a4 |. X: ^' {內地客導遊爭執：一場誤會 e: w$ V! b2 b* A* h7 Z4 K
(明報)2011年2月6日 星期日 20:150 E, Y: j7 ]* h9 u# a5 ?; C" i
4 ~/ l' X1 b& v; ?0 q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
, z A( _/ G1 y4 r
7 o( y9 `" V3 @! A- d" Q6 \* j C: f& w6 A6 ]& {
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。. v1 p$ _# ~9 ^
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
* W) V* x& K# K Z" v+ h他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。0 i3 ?8 A- V3 G4 z& O/ N
# A2 {, a) x5 H" i0 ~張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。# i3 ?3 _- v, {9 r, |. J# I
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
, }3 o4 b# d" f4 X今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
7 _3 I5 L( X" R
2 w9 z8 v0 k9 B; V/ l（即時新聞） |
|
: R) d9 Q* t% G7 j) S
....... 電梯男
, X. M, e3 A. q3 v: m6 A8 M
