|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
: g! [. N( z {1 f1 G( E
1 m* D5 a) X6 i6 I7 r! K2 r( r內地團友被迫簽紙滿意行程: s0 b' B i) E6 w/ Z u$ Z
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25* q# }/ Q3 X* A' x, j
8 p& K+ B* L- h! \http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html1 L3 D2 b# ^. K. ]" h
( v! D4 O& @( w1 L3 Q訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，3 N1 F( h0 g6 ^& d5 M
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
& F& B* ~; Y: V8 U* i6 m- v% Y$ o \& n. `- b( [
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
( E; J1 @& t0 ^4 ^, X6 Y2 m但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。1 S5 @; V1 b1 L
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
- c1 [0 k) m) i% [# a1 ^: f$ b$ e" u( k* M! \! C# p
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。' |* U0 S4 l2 @5 \5 t- L
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
0 n* S( L) m2 g, V. n他們周一將在九龍城法院提堂。
) K, H6 ?' \* t! n5 ]5 R# P
+ T* A. r( P" h2 \& u1 c（即時新聞）
0 N) Y0 ?5 D; H: b( N
" b2 W2 a/ m5 L+ r" j6 a3 J* w+ P! {$ l# @
& D% T' H/ E* y/ L
9 O9 C/ c2 x5 ^& t# ]& E$ `
# f# j2 E" \. q1 F' U
# \ d/ ~6 k3 o# j7 _7 ^; x! V* Q" l) z8 U) T: }" t
; T i7 c u/ } X! m
國旅局關注內地團導遊爭執
9 n0 Y' m4 c |& D(明報)2011年2月6日 星期日 12:15! g/ L8 I- d* A$ X( X
. o- l O/ e. y) a ?
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html& B. r; D, }* ] m
" U* ]- O* G% `% d$ K7 M3 y8 o訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。/ J/ [8 M( J% T; s7 k
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
0 M4 t2 f9 }: k全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
" Z( i4 a0 ^3 D5 n2 _& c7 \% l5 d+ H i" D) N" l8 r1 b
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
0 }9 e' G4 O, X4 G; b- U不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
) i( W& F5 [7 E董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。& Z' S9 E; ?" ^- k. D: F
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。3 V* J( { Q/ u/ T/ [2 B
( k. e% a( p: |; u4 d董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。* J5 n7 \8 w$ w% ]# S
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，2 W/ J/ ^. I5 i' s' H, K
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。3 w6 M% D5 A3 c, H. H$ O v
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。" o7 [/ l" i4 @3 O$ L0 P
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
7 q! y8 F2 G4 S( F. r會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
2 E0 _$ c2 f2 D' S. L3 L/ N& K6 R2 u7 W
（即時新聞）
. A q1 D2 F: i' J3 r0 C) c) H; w6 F. C' j c, ^3 {# E k8 E2 l+ J
1 I3 s) ^6 `7 l3 P7 ^3 Y) u& f) K9 E# O W9 Q3 Q
; P/ q; C# E# C" r' p8 O* }& `4 r- E4 z5 F( [4 J4 T6 i
% j; z7 v' @- O+ t( H5 Y兩日4導遊 友佳旅遊違5例
- n, ^; ]: M3 l) ~(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
1 W2 R8 \7 b# F" T1 \$ s4 Y- P' b
5 C2 q" m3 u. v. bhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
+ {# E6 o' F2 M% Z$ R% X: d M; }, ~$ g* A2 J
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
" m0 k. U1 R# u$ a! z/ U5 [3 w: r1 J昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
" u5 G \9 I7 S包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。0 c3 ]& }' \( O! N% t( P
" ^: `$ _. ?9 _) X! `$ q原導遊稱因病由林頂替 " V# O% ^# A; [. S7 n* U1 ^# m0 g _
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
& u" Q* n+ g2 h# k" t( j過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
, o2 i: M2 |. S# h$ r+ D改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，$ g) X2 ^$ F" P& Q
並不是裘國程。
7 E! q# T0 N/ i% q2 l' k# N+ w: V1 I0 _7 {
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
& g. q8 X. f& i5 q4 N. m3 u4 H根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，) L1 q) C) a+ {
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
$ k4 k6 d! f: J S8 t7 b# _9 ]
% L- J F+ ^2 s, B% q* }至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
% `- g2 T" ^) B8 A各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
, Y ~! z# T% p組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，% ?2 w( _5 J" x8 X1 s) I4 r, J
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
9 F! j D: K8 H3 r5 l) i
2 s N. e& w% p未列酒店名 不購物須付款
6 k; K- f2 f- u. g至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
; M: a* z/ g2 Y8 n8 T& |0 S對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，# _, `% t; m$ _* ?
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
: i! A# @7 h9 ?# R: R違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。# K' H3 \& p5 @# ^. H7 [& c
c$ f9 B* O4 G2 m0 c" s
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，: }6 b8 @# I2 g
若發現有人違規，定會嚴懲。
2 O1 n( W, Z+ X
: s$ C: k. J# f$ T) y( D j/ l' o4 l' f. X/ P, n3 Z7 U4 Y
# U# R2 [7 [' y4 K. y; E' {
/ @& q0 s' |8 p# q- R: ~9 |6 S4 L" L* A$ {: x2 {9 y
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
6 A' h( a& U/ u& U1 a$ i, g(明報)2011年2月6日 星期日 05:054 t. M' I/ Q3 }* ~1 R
2 }, Q+ x# M2 [9 \http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
! n$ t( W B' ?) R4 `$ l |& E9 S' Q7 S' z. }
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，" l [" p6 f6 _2 s. f
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( _4 N2 r, Y$ C5 ]
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，& v3 h& l4 p- o) n) \3 N
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。4 h' M5 q' P1 J. }% A! D; ^
# c3 J2 V/ m1 q7 ]6 c" K2 e
3人控打架罪 明提堂# ^9 M5 W4 n( z' T- W3 Z7 `
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，/ P3 p5 o0 P/ q n/ u' |" [7 O
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
$ ]- `; _- x- g" e9 F1 h1 g- H4 r0 B0 l5 p3 j" S* R* Y9 q
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
3 V2 H& `$ r' T2 @8 u其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），5 |, M( J: A$ |0 {1 `+ N& a8 T
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，: t5 v0 `- j; d4 V$ H0 p
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，. ^7 Z C* V3 ?1 _% U5 o# ]% u6 q
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。6 f1 A+ ~0 P4 X" B6 x
6 ?1 [- a/ O: D- L; j( x* a: }
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。2 B: L( M8 T& x2 Q+ B
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
+ i* O$ _+ H- t4 n, e由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
7 y* Z" P$ V4 P
# P; G5 i5 \' q( w5 S- a消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
0 `* u! V) \! n# E. m4 h張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，6 g% L6 n9 p& b
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。: ?" n5 t' g# H2 v: X" |
+ f* ~: g' R9 N+ O威脅不能離港 事主報警) L7 V. ]2 p% e, O9 N) }2 c: L1 M
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
2 b3 h! c- L, T8 b3 }7 B林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
' E7 i8 |' P. }展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。4 z/ u! k: g& A; ?
/ q- b4 v; T/ g- B3 V$ \" x f1 q張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，7 n# x3 e0 b3 d9 H$ B
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。- B( ]. I. d |: w8 n
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
0 J7 @# n1 L0 ?' I令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，' k6 r* X- A+ i! u) D# O1 h) Z
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
6 T* n& M9 ~& e% i \0 y4 @決不跟團。
- j5 q0 H9 g+ d' {. M2 U1 W# c' G: N8 |% K) _' {& _, Z" R5 P8 d& O
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。! m' o0 w7 r3 k h' R7 w8 B8 d
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
. ^: _6 Y( [7 A' P6 L9 j' l, ?團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。$ ~! g0 l" _/ a4 Z
; u8 t" z, ?- P, c: t接手導遊﹕遊客有責任消費1 R2 h0 t7 V5 i5 Y- t! Y
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，( f8 R- |2 V3 A( J( p1 Z- C
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，+ v* t0 \# O: F1 U: |
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，4 G3 e7 {+ g, O6 r; L4 z
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
2 D$ T/ w9 p8 l. }9 C4 Y5 `' ]而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
4 y! ]* p2 b7 h9 `" ?0 \( b( V. a其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，& ? H* Z( n' z/ i$ }% r" D
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
4 ]8 b- P* C8 S7 |# Q4 `必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
3 e# u, z8 X' v- w! f5 x- \- l" J2 G- [( r8 K
7 w! T" r, r0 t- r; z d1 b* v/ Q1 }' b/ K5 ^ C
0 r+ b8 e7 k, @( L1 q( ~: z7 ]
! ?; o y9 Z: T! T1 F* _# p( `; S' d" B) `* @2 k* x& D
5 w* u3 R3 F f% l, W' a3 d% J內地網友投訴 小林逼購物有前科
4 q& |( V W# B; v4 W7 V/ k# G7 g(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, E6 T) v$ N* Y( q" k- F
' a4 f% |1 Z2 j' {1 [8 O1 Khttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
1 i l6 ]5 Y' E9 q/ G+ d1 E 5 I* N/ x/ E3 m* h, V) H' U/ e
【明報專訊】. \* [; U# j$ k
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
0 Z+ h) w w9 J+ Q3 [# M# d二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
2 T; U7 {# @7 H& x6 k無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。. R+ ^# |# ~) G3 e
6 d/ P+ y1 \2 T據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
6 m. P1 [. p O; G3 ]0 [有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
+ W: y6 R( R: q不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
: K4 E0 H* A6 X有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，8 w- t% M- s1 l+ j8 y
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。! }: d+ [1 X- Y) ?5 p7 M
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。+ z: ^. z$ s! R/ w& h
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。; W$ A2 B* K; s {' d! A6 ?# ]
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，; h( S7 I- v' F W
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。$ q- z j5 M% N
* X9 ~% w: m( k& o# M
「喝完水趕緊給我出去」
. A5 ?/ h f7 X「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，+ ]& ^( w9 z! z+ W* z& p) {
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
7 D, ]' I! }8 @! B/ l他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」, B' `1 R2 r* C* C
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
9 g( H& b- K* e" K) g又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
( Y6 U N. {( M* R" q4 _- ]他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
: c! K3 q1 j" R5 }) P& f直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。' A- Z9 }1 a8 O
. O9 F4 x2 q1 A6 |$ [- ^( k0 S
「不給我面子」 威脅無食宿
4 ^# D) Z/ Z5 ^在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
1 C! R+ j- {: E亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。0 V9 u* ]4 U6 [' U. V
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
# X! ?; \2 z' g! s0 ]/ n% k& \; i$ p1 w% _0 M0 n9 j4 H& w
4 H& E2 Z" a4 k' ]
! t7 |# s. M( k4 g Q/ S3 `2 |
* ^" F, z: j* w* @2 _4 E5 H, V
3 z2 Y2 c; p8 \6 b1 m0 B. @
+ ?/ F( u: G9 z; ?. v
$ z- ]: ]3 a* a& \' ?8 g9 u. l; ]9 K# }* W% q. H* \. {& X7 @' C
* L6 Y. i: Q2 b
內地客導遊爭執：一場誤會
4 L' e# d3 ^' |3 h( E9 a3 N( U% l(明報)2011年2月6日 星期日 20:15! K6 Z" ^, K0 ^
. }$ `2 x) _/ Khttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html' k/ b& ]& t& f
- e- |+ b3 Y* O9 g
- P3 L N3 w" k" s" D/ {8 m" E內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。8 O$ @% d5 Q) H3 L
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，- y0 g+ O- [# ~
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
$ Y# g: W# P% v+ A2 _5 t
. \, ~( C/ f! }6 o張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
' l k3 _! _/ u8 w1 ~旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
' e. c9 ^+ b& f" z& O今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。1 a5 h6 h% m( L( n, m; Q
5 n8 x! R9 p* \+ h3 p z6 X7 m
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
- m: w3 R" d7 g3 p" E' S
1 n- ?. ]: a. g' Q