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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
) \4 S8 s9 N$ M, }; e% u" r爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
" L8 s8 w/ C1 a5 w Q! i理力爭。
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5 D* |( m0 w9 C1 K覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
0 }/ b8 G/ o5 M. U時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中6 K! b+ p. N# x5 N( ~3 N: b
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
8 s9 s3 f) ]* K* h+ f( I己更委屈,而且沒有人會同情你。
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) o) i$ \( V. [. k+ {5 I像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
$ V8 Z# w8 r w( B2 J# B狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
: n" \3 ?( {8 \+ q0 O! L妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。; d7 o. u/ [9 b/ J! r4 U
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,( g% ~. V4 H; `
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
" V A" z, q. N, w2 W600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
. u c* J* B& h8 a- `' e$ l個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
' [1 I0 a" T9 F$ v咖啡,+ O+ `: R- B; s# j ?, `
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳( Q- o# B- k0 ]3 P& Y
真的很麻煩 耶!」
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1 E! M; ^" ?, o( t h這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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/ e, h1 v+ k* u* o( l' F外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
# p! i! b: P3 A9 h/ k/ _有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻8 s7 K, M9 N: F! y
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
/ ^( \# E! Y5 g- E( Y' G3 t某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情( g' \, S4 |1 L6 \3 v( ?
況下在旅館度 過一夜。5 Y m% B5 s A, w- a4 W
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包1 K2 o% M* \4 b
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示1 R5 k1 h# H. N
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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9 j. z" z9 E0 `$ l) S$ j6 Z你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
+ v* \1 c& h/ }他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
2 _* _4 F* t* \1 ~美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
0 E+ J. `2 n( @" ?2 g0 @+ ~不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,/ g- C( c! _7 J3 B8 w' X
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋" k7 D! c% _/ E0 ~4 c# z
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又& z, @( h& w3 h) P
不肯善
0 x9 S6 Z- \, |8 ]2 D* {" d後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。- g7 @1 e/ O% i' Z8 F* p8 l0 p
5 G; C+ N7 t' A# U等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
3 H( L. y' F8 Y% o! @1 J5 C" R6 a* C一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
, D; b6 ]' n0 ^3 x, L- }9 J' j二張才 對!
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+ G, v- }# s. D" L於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。 v! ^! O& Q6 Z
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我1 s7 a8 q& E1 j
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我# i% f! r6 H5 x3 y9 l) c
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重9 A' Z4 T4 m+ a
(還有補償),那感覺卻是很好的。3 x) ]( l7 s6 ?' F8 T: _" a, N
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
4 `6 S( P$ q- e" c0 E. @的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還! ], A, z" h) \" d: B
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出( @. W: ]$ w( V; @; S
該有的勇氣!共勉之!
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:* k1 m% X, q+ {9 m: C) z# i
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。4 B% c! d+ O4 U& n* @3 W
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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