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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在& m5 _% W: Q; y
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據$ ~' o& q# t8 m" H$ C
理力爭。
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6 _, y0 l9 C7 I$ \覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平: |7 J( `$ D. O, z) D w
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中& @* d P6 W9 s% c; b7 ^
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
o% G& S4 W( ^! G! a己更委屈,而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
9 b1 @; J, `. a. E: r7 c狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
8 a7 x, a* U7 [* C+ @, F妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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1 }0 U8 }& x$ G' _6 E; L7 G有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,! j2 C$ ~: V+ P
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客4 p% L% H7 d, t
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
- @$ |5 H& p+ e7 F個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
- S7 J9 C( h$ u) E5 G2 t0 b0 d# B咖啡,/ }/ [/ D: U3 U* u3 B5 }" ]5 p @! y. w
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
2 p3 \6 S2 x U真的很麻煩 耶!」
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' X7 g: `; n, b, W* ], z$ U這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
( d* N% O1 k! l2 W) X有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
9 R( O- N7 r" g找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為) m8 H a6 Q1 I1 W X: I
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
O K2 C% d$ K況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包' H8 y3 [: w% H* w! c( _( n$ |
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
, P& Y& X! b! e+ o: q歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。$ u$ B" M8 j; F2 J" H1 G* H
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?$ a# S! t- Y) \. J9 ?$ x3 O1 S0 Z
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
% a% u5 o, P! ^8 Z$ w# i美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
7 X, S' A! { N. B) E! U不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
' I, |- s& A6 R2 l( C一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
6 \* ]/ q! k; G友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
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後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我- p$ [6 @5 d( a, p. ?
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給0 n) i2 N8 K2 p6 R$ H% t" ]
二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。5 @$ Z: B! i6 Q
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
( y H: k" F" ], n# N! O G2 X1 Z2 s們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我3 h5 a/ W- _ \
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
1 f0 J! @ Q( K& E C$ q(還有補償),那感覺卻是很好的。
/ {; o/ B% f Y! R. J$ D: M所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
5 Q; ~7 |3 ~, x5 b3 O3 N% |的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
4 c' X. y* A' R& ^- F9 Q是怕自找麻煩、惹禍上身?" R6 N6 n/ F* x- L0 R* q# w! k! M
- K9 y3 z6 D" G2 S+ R! b2 _不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出3 s9 S s- z J" ]' W* @, T
該有的勇氣!共勉之!2 v6 |% K. ]4 w( _
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話: e& [2 V9 x1 s% d
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
/ A9 m, q) c" n為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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