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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
6 f) m! B- y2 ^爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據5 J. w8 s! d' F2 H
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
3 C6 Z- t0 h- h3 x: X時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中7 N8 ^2 q! K9 A. F- V
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
" @2 K- E. `( H& k己更委屈，而且沒有人會同情你。 x9 ~% f5 z1 u8 D2 {% o6 \- ]' M( M6 o
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
* u/ T& ~+ _8 X3 K狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
1 J$ V* o6 K/ Q1 J% }妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。4 j9 F! H9 l) _# ]. t) v
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
% V+ V) y9 g3 Q8 g! v- y! L: m! `企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
. t. I0 T: H. l2 ^% N) }$ p600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這/ O2 y! ^5 z6 O" U, i8 Z6 M
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶8 A7 j/ y! @, R' x7 B4 T& u& S
咖啡，# _" y8 j# I% g8 z" D/ o
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
) z2 l7 ?: t2 Y8 ~8 j真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？+ H {% H# J g2 p
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。- n8 T: f. T9 k$ u8 Z' S- q8 D( L3 i7 e
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
$ I8 Z4 y# |, B A1 [2 R/ p t找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
3 q0 F( W, E. L5 a8 W9 `1 U某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情0 X- P# B9 L* Q1 q! D, F
況下在旅館度 過一夜。( B' \/ y; V0 [1 T
$ A' p& v8 ~6 M4 G" B" e" v8 t第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
: g8 O& S6 D8 k+ r5 D括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
# N: l8 A: W0 v! q4 K歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？. ]) z4 h; @) K! b+ F& }5 G( u7 t% q
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
- Y. c; r l8 t8 c/ @0 C4 _# g$ \" E美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
) k0 i+ ^( J$ a/ E: a* x# ?不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
2 A. o" k) f5 h% }& ^一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋# L2 b9 l3 W) E" E
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
7 Y% o" m9 i, Y. p7 T不肯善
* D7 x) x6 k, }+ r/ a% |2 z8 o後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。4 V, Z1 Q7 z1 m1 ]0 |% S* m
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
* x; n: x6 ^2 M7 ?8 C一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給$ b& O- K: c0 u: R# L0 m e/ o/ m
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。% Y' V4 w% W/ t H! I% B: }
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
0 H( a/ M" D, S. ?' D們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我/ Z2 `5 K, e2 t
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重) o( b; Q/ @5 u
（還有補償），那感覺卻是很好的。
; Y! Y5 p# G- t( T" T所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂* `; J; ~& b8 V2 t
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還9 B% S' ]' c$ U
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
% p: K9 V9 f& m6 z. x) h" d該有的勇氣！共勉之！
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. a% P. i& v$ L6 I% Q5 f# r+ c德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
$ k5 o& }% A, u「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。" c% c$ Q |& d' T! }4 j# P* k
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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