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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
2 H* `, |. ^7 y0 p5 a' s爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
# E0 D$ w5 n0 a+ s理力爭。, Z D9 z) w& a$ i( _
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平+ x) S0 j1 u/ z: ^
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中) J4 L8 y$ Y1 C2 Q+ u! ?' s8 h
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自- q/ @. n' I/ ]4 ]8 h0 z/ `; Y
己更委屈，而且沒有人會同情你。0 W7 ^- o; Q* {# \" f. t: C7 {. ^
2 N0 b1 i' P# x3 G像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色* L) N( D6 Z/ e4 `# j$ y/ `- p
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
7 A4 S8 B x2 X妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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. | J, D5 @, l& i有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
5 ^: Q+ G" ?- ~+ }企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
1 C. s+ v' Y# V0 C3 t600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這: q) v/ Y: S- V
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
6 k! F8 }( u( z! h( R+ Q+ q9 p咖啡， _4 u% v0 P* w. ^" U# {
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳4 E) c, Z' b- F( |- s
真的很麻煩 耶！」- f! \+ K% s# C6 A
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？- G. A7 b1 ]3 w6 K6 A, c; H5 j
; r. U& T9 }5 n% e! c* t4 X外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。- q, I: Y9 m- o6 q8 o2 m Y
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
5 y) V& ~! ?' k. j- h找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
: F3 N6 J f$ a% e G某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情( \" X# t6 u6 C' h- `5 V; S+ D f& k
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
6 i2 w% i7 A" t括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
+ F- r* G J+ |3 }% H歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。& T+ H v- \" h& h9 y0 t* c1 \
0 J' J" E' t4 c" O! h你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
. u; M5 P' x* k/ C0 g% v- M6 I. `. z% x他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
3 T( |( i% u; e/ B" ?# i* f美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還9 x- B, R& E3 t% w8 @
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，9 c9 H$ L6 W* e" i
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋2 N5 o' \' L; n9 }9 R9 e6 w
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又. W& j! e, r. y( u; B$ L7 Y i
不肯善0 W# j$ y x4 f% u8 i* G
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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. I1 K! p/ d5 k2 ]1 L' a等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我! w7 [" s9 \- ~& M, b2 s9 w6 j
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
! [& n; o' b5 c' y3 m二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。$ @# y$ h: g$ S$ b$ G+ t
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我6 j$ W/ T% i7 t0 m) G
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
2 L0 V, e* e+ P$ j( F朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
" i7 `" P* Z# U% \0 @# |" b B（還有補償），那感覺卻是很好的。
. m' J' L& b- ?2 R) Z所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
6 s. b. r' N @( I, c& T3 H的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還* H# |: T" O5 h# r* g2 b* ~
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
' X! ~4 l" Q: I/ w2 h該有的勇氣！共勉之！$ ]! h! u' X" G3 h/ G4 l
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
* Y: k6 ~5 |; x6 Y; @- }1 M「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。# H8 k' b. W4 N4 s' ~# S
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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