如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
2 V& x& w8 ~% Y: p" B! F4 h, x' ?  k$ n+ ]
>致各部門主管及員工：1 e8 Q% ]3 e) l0 v+ s6 O
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
" m+ [, I$ V! X9 u>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
4 I' J" x: S+ v% j7 ?>上所產生的言語衝突，" N' q" F6 G1 J- X* o2 T; f' @
>促進公司的生產力情況7 d0 K; P# {' a, O' _2 X+ w
>
* Y9 N! S2 s" ^" G! F# `1 Z>『被要求加班時』
  F2 ]8 v. k0 g) y" w>試著說：「也許我可以加班把事情做完」- g* W/ ~0 X3 c
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」# ]1 V' @5 E* j
>
( Q$ U+ p! ?$ Q2 ~+ `- p>『被要求執行時』
+ u! F. N: G$ o9 s! f9 L! u>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
% w8 i7 ?1 b# k' B( `>不要說：「根本就行唔撚通！」
( o/ o$ O# ~; ?7 n>
1 c7 P9 l2 r$ S& f  `>『質疑時』
2 |% O. v, T. ?' @>試著說：「真的嗎？」
% p3 Q' v& _/ J) t4 o: H>不要說：「唔撚係丫！」
$ \3 W: E3 V/ m, J6 |>
" |5 z3 b1 G# d5 `3 D>『表示意見之一』
. g% Y& y# A  T; A- ~/ o. Q8 v* _  ?>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
9 s" I) |9 j" o. l; E>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
  p; ]0 u( R4 u9 v6 g4 P>8 N$ Y( E& V8 e7 T0 c8 `
>『表示 意見之二』
7 A- C& I0 `" G! J: Q3 }>試著說：「我當然也很關心」
' t& u& C7 q& a2 w! g9 D$ \>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」/ m+ ^9 B# d( K8 _8 s# y
>
# [( C4 p8 c/ _$ B( }  r. a2 z/ C8 X>『表示意見之三』
! X8 J& B' z% K>試著說：「嗯，這很有意思」
) i4 x% Y5 E; ~. W* _- K>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
. p( H. [( n4 J1 |7 R" ?$ \>
% A: V+ R! ]$ z* D) X& Y1 d: t>『否認時』' U) c- r0 A! Q7 t6 p7 X
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
  A3 d" i% x: \. ^) f& k; M' B>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」4 ?/ B! A( Y! z; u7 i
>
8 P. W! v2 b; q/ b/ t( W# [; k>『接受任務時』
8 J: A1 }. Z- M( w% Z>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」& E1 G# ~& M8 E* T
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
$ n0 ^' n8 Y8 F3 x# d7 s>! Z* f/ i- f0 _1 S
>『表達他人立場時』
4 A# c" X% |3 m' S+ l>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
# H3 N3 b4 d+ [>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
+ l# Q7 B% A; `( I) C>* q0 i9 z8 W1 ?
>『答覆質疑』6 l5 ?: @1 Z: x& \
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」1 A$ p& v1 {8 {# p; @! D& ?# g6 n
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
1 x! s& D2 ]8 w# j4 [>
( Y8 X4 ^/ V4 F7 ^>『工作過重 時』
, h6 G) u9 y; l7 t% Q0 F( h- ]6 _>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
( W1 F2 }6 j/ K- R8 u. f/ r>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」" }) e* H) i9 W; r$ |+ C: W8 ?
>2 @" \( D2 G9 `! }. {
>『表示工作態度』
4 b% W" J; A5 q7 G& n4 L( _>試著說：「 我喜歡接受挑戰」2 D9 ]! a% n3 e* s; S4 k# E8 X
>不要說：「又俾d西野我做丫」. _* Q6 N, n; J! ]1 R
>
! m+ Z) o1 X: e8 L( x; I, L4 K1 {& P  ~>『溝通（一）』( C1 _( a+ L; d
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
1 d! [7 T2 b: j>不要說：「關我撚事？」
" |( A! ?/ j6 u( @' m" f. I) h>0 R9 L; d" k1 d9 R& ?
>『溝通 （二）』
$ \+ d3 p& \  J. q* o>試著說：「你可能還不太了解」, N7 N+ a4 s1 Q
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
$ F6 Z1 b  h) `4 q>, p$ k* Q3 \& ~. Y; `
>『溝通（三）』
0 M1 @' D# g/ v: D4 ~. t$ z3 Z>試著說：「是，我們是應該討論一下」) ?( K9 {+ w/ i, [+ `+ k* x% p
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
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, l+ }; a- q+ b: m9 h! {1 y>『答覆』
# ^) t! W4 X  F( Z! I  n>試著說：「我了解 」
9 }: t) D, `2 }) `' X, ^>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
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>『同事不明白時』
2 D5 y' {: ]& P- j( u/ ]>試著說：「讓我再解釋一次吧！」8 |4 K* K( H" y
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」% q( S- _3 L( p, Y: j$ h

2 e& V; J9 O& i+ Q[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』
- {: ]7 H& m1 A# `- p* \' n0 V; V>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
' f6 R4 ]+ b$ x* Y8 }  o
6 T) T, m4 }, L$ E; P$ Q' Y; D[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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1. Meditation (深思熟慮):
/ z7 }6 V/ Y( H& c在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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8 `/ L; Z  ^* H' p2. Always (總是)# i8 f2 k6 I) R* C+ v5 W/ [
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)# f7 T% i' k% `7 |  ?8 e6 _2 Q
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.1 S" ~; M+ n# B  l9 D: K
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4. a (一件事情)
3 d* Q3 E6 ?. i- F) e' _英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.% q( @8 n2 V9 s2 O1 e" M
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5. Glad (快樂的)
- U3 u0 S2 b3 W% P% I- O3 Z我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)" \4 F9 a  N8 m: t  C# W" D" ~
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.$ v5 E6 ~# r# J4 Y

, R$ q9 M" T1 r5 V8 M. \以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
% w& A9 a3 J" m1 m" |1 }提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
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提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
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2 U: ]7 v. I9 Y% b被主管臭罵一頓,怎麼辦?) ^& V9 O! G6 V- p3 R' }: z( H
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
7 S& j& \# n0 R7 q/ V2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.4 S- |# a% v4 [9 W& T
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.) s( I3 E0 j5 E% \8 M" l
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.3 E+ x" K2 W) J2 N- P0 h2 W. f
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住., u. ]! `; T; L; M1 Z/ ^2 E
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一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
# x: v, s9 x, p4 r7 I: `

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』% f9 T, A* F' s9 H
>試著說：「嗯，這很有意思」$ \! o8 N2 Y7 Q/ ~% n& h
5 z3 [: H) C! [# r4 L) n- c. x
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9 t) I: {5 `# Q9 m5 H# Di dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
# C$ ^( ]" z# F0 bbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????