如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
/ ]6 w0 O4 S3 O" U- ], `
2 L0 }( g' ^; k& n0 U" _8 {>致各部門主管及員工：
5 f& g1 \3 e& d+ g: J, w>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，9 {. V/ y$ i4 x
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 : v5 t- {9 B, `0 b7 O
>上所產生的言語衝突，1 R, K! p- X; ^8 \; g
>促進公司的生產力情況9 ^2 y1 Z% {& f8 m
>
5 m2 c" L1 t3 z* [>『被要求加班時』
/ ?. M$ _# I! Q( f>試著說：「也許我可以加班把事情做完」/ ]4 E- K" l- d
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」% z4 A; ]$ {2 u3 \( u* K
>8 D$ P, ^9 y6 K. Z4 X0 M. j' y
>『被要求執行時』  _" E5 Z  h# b5 y9 _. b% H2 [
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」" X, M  }% P5 j4 i( w
>不要說：「根本就行唔撚通！」$ ]; {  s. o! u" \
>
. D! o! z9 U6 u4 y$ ?- X% j! Y0 [, D2 v>『質疑時』$ T4 L2 k3 g3 @. _- B) L% E
>試著說：「真的嗎？」% n6 P. k2 ?% W( t+ i
>不要說：「唔撚係丫！」2 N2 u( O5 v' K
>
. ?0 }. B* [5 Y>『表示意見之一』
6 Y6 j  ^, j. }>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
" I+ x4 ]) u3 F1 l>不要說：「你等著有冇人會屌你！」6 p0 x3 s" ~6 i
>
/ m0 j; R7 Z( t. ]2 o# Y4 v>『表示 意見之二』
2 b' D3 F$ \0 D/ o% m1 V6 F& n; s>試著說：「我當然也很關心」2 O7 q* s- l* u
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
1 V$ n6 `3 }2 r>$ F2 G6 y* K7 }4 \) R
>『表示意見之三』
' t' y8 o1 S; O' T>試著說：「嗯，這很有意思」
9 K- @8 P. J/ J' T4 y>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
0 @; O) J9 s- w7 I- h>, G8 @# {) T. B$ b
>『否認時』! k- v& p, C& B5 _& Z: x
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」6 u/ {' f# v2 O* A% q* N
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」9 m2 q9 v5 b7 \! k9 |4 F
>. S5 b: I% C2 I9 \
>『接受任務時』
7 a2 D# E, d- Q& n( j>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
5 f6 d. h% I" E5 J. G$ j>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
4 k; n, U. n# K3 W0 K% p>
; ^0 @  X0 b  p( t0 {, u* o>『表達他人立場時』
7 ?6 O* o7 z6 Q' ~( i  `>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
" T2 }6 l- x1 F3 ~) f>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
% L9 O' M) M9 t1 Q* o>! p' K, i0 T" M+ f  o7 L, Q
>『答覆質疑』
$ [  `5 k/ g5 j>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
5 o/ W$ e3 O  g' O>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」/ f/ C( b( g8 J' V  q; {
>
; Y0 i+ ~3 w) ~4 l, J7 M! V1 W>『工作過重 時』; S9 }8 [7 I- |: g6 Q) E# L* T
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
3 b  v- w" M& d' H% R, f" P>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
. Y4 R! E4 [6 |0 F+ O. E>
: H3 \/ t% n, i>『表示工作態度』
5 T+ M/ F$ ?' F* |>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
( p' m' z' T) Z+ d% E, e- q>不要說：「又俾d西野我做丫」
, _7 x; h  v: R( {+ L>
1 ^# o2 i4 E$ g0 O- x( a+ C# o>『溝通（一）』
) n8 w; V* {; m" ~/ h>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
' ^3 p+ D$ C. U$ L' y; s) h>不要說：「關我撚事？」
0 @  z7 i9 ]7 ]# c7 k. b- R>
# J7 i! |6 P- }6 ^>『溝通 （二）』& @0 ?* W" t; i. A: W& S
>試著說：「你可能還不太了解」
: `! E0 Y; J  c* t  S8 [2 L; D>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」$ r0 [+ j% A1 C; ]. R
>
, Q+ I! e: o- c3 S) R' }* a* \>『溝通（三）』: V- ^% |# G. v8 W$ l
>試著說：「是，我們是應該討論一下」' j4 _5 k  h' B3 S& Z
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
  G9 t- B. C) M& p) c& r0 n6 E& e>
( B; n0 P+ l, Q! I% C5 X>『答覆』
+ A3 p, X, t$ G. p( i>試著說：「我了解 」
4 s  T4 G# N% g: ]/ Y6 {>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
, p% P4 Q! ?$ d>
8 r! P7 l( f% f) g2 `6 o6 ?>『同事不明白時』6 J3 D! ?$ V0 f$ @
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」  F  Z" b9 G1 z3 r0 h" }# @0 F; V
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」, n, z: c7 O8 e$ C' [2 \0 v

) A' U9 \2 C. V( Y[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』& q( j6 F" k7 I) q' J8 t
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.) h3 _5 V8 C" c) Y/ e/ V& ]
9 ~' `( C% X. U7 i* O6 j. A
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:0 I/ ?% M9 @9 i1 P" K

! F( y: t. T( I5 F( {1. Meditation (深思熟慮):0 ]5 i- c! ]0 y' w8 \- a
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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4 {' @+ V  ^6 y" X: k1 U2. Always (總是)
7 s' ?% \# j) Z7 i我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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5 J3 q- Y+ `8 u! |0 t' @3 ]3. Narrate (說明)% ~) j/ ]% j8 W5 W- l' A* S
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.. d9 M" O) C3 z8 U* x
& {, D* N3 N& \! }' z4 `$ w/ P3 H( }+ s
4. a (一件事情)
' o! h1 v# a3 w英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
6 @# Y, F  b8 ~' m$ n
. n1 O4 h: G# M9 q0 D4 z5. Glad (快樂的)4 k/ f6 F0 w9 e4 j& a- O% V
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)
( N, O. t, z0 ~; H往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
: i( l( f0 d7 @* L. h) \1 B1 ?
: d) M- e) E! R: ]. t& V6 X( H8 ~以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.2 d" f0 s& k$ F- W1 E) \8 c) ^
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另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:6 H) F3 q% Z8 P' [, U1 S# H, p1 x
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.' G" M' y- P+ W6 F& d( I

  |9 z: N3 ~7 ^; n4 ^( y5 d提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.) H. O$ Y! a5 x3 G

- t  U) z7 R/ w  ~3 A) j; V) C被主管臭罵一頓,怎麼辦?! P- n! l9 J* @; S$ N* G' w
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
' a) x7 d; G1 T) A# k2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.+ @1 x" L4 M, Z) b
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.1 Z$ n5 Y2 d$ `3 L' w
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
* U- m$ w& O! v/ s5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
3 K. j# f2 B+ L  p, K
* v/ C9 U4 ^* m7 h- g一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.5 I+ c! ^0 |7 f2 H) ~/ z3 ]. s

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』
; C' j( q/ R0 ~>試著說：「嗯，這很有意思」0 }1 G0 X7 U" ~; z. ^& t% z* }

4 T+ p; {2 M  _: W3 Z* H
* F/ x  b- g; ~- y! n) _% I$ G# E  _: o7 y9 k+ @1 A7 Q4 c
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa: T% |7 B! u! ?7 p- k1 k- n
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????