如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分" {- k% S" z8 Z/ E

0 ?9 `. [: n: j3 V>致各部門主管及員工：% E: n3 \0 q2 ]2 b2 `) t
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，9 C4 O" P  I( Q! w
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ( ^3 F; ~! P) n6 D/ |. u
>上所產生的言語衝突，! H9 r# O" f7 R0 c" u5 {5 j
>促進公司的生產力情況; d( J. F  |; J  p, p
>5 j) {) @4 \, @) M; Q
>『被要求加班時』- A. k$ d5 |5 \. v. q& X
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
0 @; N3 s7 P8 a) I1 \8 ^) @) e>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」' Q5 _4 N: F; d7 W4 Q8 b
>
7 `  C6 d. B; K# Z6 l>『被要求執行時』" G  `( z+ N/ h3 s5 W
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
6 }9 {1 Q! F2 N6 e>不要說：「根本就行唔撚通！」
9 e8 ?: M: `2 l$ y; d& x4 ~6 E>
; G  F& h3 {: c/ l5 e! j5 y>『質疑時』
* R2 m8 O: y- m% V; @>試著說：「真的嗎？」
* ^0 r* R  n8 f" j! F>不要說：「唔撚係丫！」
& M) W, N  v; e: L5 ?0 Q>- b9 ]$ R2 c9 k$ {+ z1 x1 B
>『表示意見之一』, G, g& T% y# U' e" j) \" e) G
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」  c- U) M5 ~7 F- H" a$ G3 J& m) W
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
' j" m' Y& L1 f  `5 T( [) ?7 y>
) l& W6 @8 L/ `. ~" P% T3 A( p% ?>『表示 意見之二』3 b# R% p, }- F+ C- \& b1 S
>試著說：「我當然也很關心」
4 N) A# N- r; y0 g>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」% E0 Q8 x, R' a- p
>* \" Y* k9 \# x/ S; J
>『表示意見之三』
( V1 N% M' T1 P>試著說：「嗯，這很有意思」
, x. u1 n' f$ z4 M6 Q>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」1 G! t% R& \- ]
>( t) c3 F0 r% H& N- [
>『否認時』
; {( r3 [% Z. g: i$ P4 F, I! N* U>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
9 O6 Q) O8 k* Y4 E( Q$ W3 u9 @>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
# Y% Y2 L2 F) E$ a& u>" C$ S" F' Z' ^; O2 \
>『接受任務時』
( Y2 _* x+ {5 Q0 F# ~6 l>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」6 u  N  K$ _5 J2 z8 C5 ?5 z
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
$ E; z! Z" K: r0 O$ q( h+ ?6 z>
( G4 n$ \: K% b+ {2 X1 [9 o>『表達他人立場時』
1 c. l* L  [6 j>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」3 h$ ?$ ^2 @( W- w: D! `
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」7 k+ c. I+ ?3 _9 v9 F% p
>
0 B) f; k- M( y" w>『答覆質疑』; E% L( K: {' F( R+ t4 s# P" _
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」: z1 y* k1 \& \' C+ o
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
* G! n- k3 @: ^/ L>
6 z  Y0 w. F0 G) m2 u8 P$ Z>『工作過重 時』
$ N, ?# ^7 X6 X- i( t9 L+ _>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
. }9 T6 Q3 _9 j+ t6 Q$ X$ N$ }>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
( C, e3 u5 ]. n7 d4 Q7 P>
) }% W6 A1 \4 p1 [" a9 ]>『表示工作態度』* F3 `, l6 G4 j6 p0 n+ `
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
" \5 A7 k8 P$ x' @$ n>不要說：「又俾d西野我做丫」
- p5 p; r, r9 s6 |>
0 |9 f3 R. X  z( h>『溝通（一）』
- z, v+ x+ N3 a! h>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
& n+ M. q6 e3 a>不要說：「關我撚事？」
( T& |& A; T! ~>
7 {, f4 C6 Y+ j: R) C>『溝通 （二）』
$ W( r" h! f; u, k>試著說：「你可能還不太了解」- s9 a( `  N+ _9 b  M
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
6 U. H1 Q6 R9 F$ \, w# I/ s>! b2 t4 W; ]! y# g' t9 W
>『溝通（三）』
" R4 T  n, ]( }8 s>試著說：「是，我們是應該討論一下」
1 C( r; A! H( K, ?  d7 _>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
: X& d$ v' I' B* r8 z) a5 s>
3 N; Q. S" R0 ?; C& d  ^>『答覆』
. V8 O4 C7 l6 T' B>試著說：「我了解 」
# ]7 Z3 ^/ a. H. Z) C>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」- @- g+ |/ y7 S- m
>6 Q- S& F9 G, s9 U$ {/ Q3 E
>『同事不明白時』
: J7 T0 R7 @4 E0 s6 V8 @4 s+ [7 V>試著說：「讓我再解釋一次吧！」( X4 H) E6 C6 ?# K  l
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
2 |! x3 @! a# R
- A  `$ N) \  h* L* l# M6 f9 c[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』
8 ~* x2 [; Z! J/ H% R>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.# v- `3 J1 Z9 N( M
% u" e7 H% \+ W3 n: d
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
. Y0 X  [; V$ U. e
3 _2 H" o1 Y) [1. Meditation (深思熟慮):3 L2 U/ x  U6 [, z1 G, b% n+ y
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.9 K+ m5 D) D  ?+ {5 q# ]$ A
' a  B' Z; M* M) L- v4 Q  Y  Z0 h0 @
2. Always (總是): K9 P, _- x* y0 L# A
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.( y6 \7 s- G( w
& W. h: Z: u, t
3. Narrate (說明)/ j; `; N9 d6 o
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白." ?( R$ m$ Z5 }# N  o, V
0 }, L. s" Y! H$ o
4. a (一件事情)" [7 o3 J7 F% y4 E
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.( H# M7 S! B- ~! `' e4 ^, p  P

& X2 B; o! G" a5. Glad (快樂的)( p# L# h9 @* K& K9 n0 @6 H
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
3 T5 b+ m0 {: P' R
1 t0 ^5 R; c, z5 l& r7 D6. Execution (實行)
. j  p- l9 l- K1 [往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處./ t- C# ]5 q* C

* [; J/ Z! p1 C% R) T以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
# s: d, y5 n1 p, ]# |3 H
" E. Z; K9 P' w, t  P另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
$ {- W/ Q- A4 u/ x1 M: c' i" x提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
- z1 v. o0 I: O. p, J9 p9 Q  O3 }& m1 Z# |, t; }3 b: z1 ]
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.3 r3 u+ n7 u4 V- t
* H5 m8 \4 G* G* F
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
* u: b3 k4 ~, M; m& `1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
) |" Z, `) ^6 m9 ^( _) e6 B2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.4 m. k0 K9 e4 P5 F% P# {! y& d) M
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.- K* R. _! x# r3 U, N  `, p
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.) K5 E. B' a, _% P( O* V. b
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
: @) Q! c7 w& z" l8 Z: ^. U- W% n5 l
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.% c# [* h3 _. {$ M

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』! n0 I1 f3 X( n& d6 d' J- l
>試著說：「嗯，這很有意思」/ s9 P4 E  L4 V  x+ v

1 x; F( g1 r- S1 e4 R% v" T$ z

- E/ [" D4 M8 Li dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
: {! X& R/ |8 H, [$ Jbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????