如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
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0 x9 m3 |$ N8 y1 V2 V>致各部門主管及員工：# I7 Z3 U. |+ E
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，; I1 o4 g4 n9 r9 W' e; a3 q+ T  [9 S
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
0 W  L# I% }0 R( ]5 Z>上所產生的言語衝突，
* C; c: j( x, k: G# M>促進公司的生產力情況/ _; E8 _( C+ x! m& n
>" x$ r3 b  a& E: r. _: I2 H! L
>『被要求加班時』" F4 k4 J: {; w  u0 g# d
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」7 Z& |: u# U; ]5 \/ @. r( `  l( v
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
( u/ K. [! ?$ O& h6 Z>
3 x" R# l9 x! b7 c0 X9 [>『被要求執行時』3 _* Z3 B, E3 |
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
2 [0 K8 {: _1 k5 S>不要說：「根本就行唔撚通！」2 r. r! k- x" [
># u+ ~% o0 R8 [' ^9 W" Y
>『質疑時』3 M1 P- e7 o* X2 z6 d' ]
>試著說：「真的嗎？」
- u- n8 ]4 g# g: L( t) u>不要說：「唔撚係丫！」
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$ |) w2 L, y4 y4 A5 N>『表示意見之一』
1 B* D" N# c: k9 d/ {5 [) r+ p>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
- R1 q. y6 K! F5 c, f>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
1 A3 q+ v* |: V  l$ q1 y1 e>( Y: _. L, Y4 N" l
>『表示 意見之二』( j: y$ s1 ~% j( e
>試著說：「我當然也很關心」
4 q6 y$ j3 ~) t. D: F>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
' R' k3 c% s7 G& I7 M6 c>
: z' e- L0 r* ]0 C8 T2 {>『表示意見之三』5 B0 N2 \, m% |2 _9 Z9 V
>試著說：「嗯，這很有意思」! x7 S, G- \: |& T/ @( {
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」, Q% g/ L/ \! V6 E. A
>
% `9 x# m: l1 i" W# Z. p& r>『否認時』. [3 P( e3 ?. F% B3 H
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
$ K/ D. ]7 l) }>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
) W7 i) z4 q6 b6 q) j! M  s>
) h8 {, ^: z* y>『接受任務時』9 K7 `7 w) X, L: ^3 ~( I
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」' K. c2 }) k1 ?$ C: q
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
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# Z0 Y$ l1 ^0 Y& s8 c0 x>『表達他人立場時』; J/ o  `. j6 R9 r7 R
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
9 Z& R% [( j6 K/ N3 C>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
" v  J; A& O( N- M+ g4 U& ~>
: k3 i/ M7 o2 X5 t+ [. x* N>『答覆質疑』
' f- \& @5 m4 X! B9 ~( d  G>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
5 M) ]* f. J. c) B3 R) U9 _2 p>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
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: t. Q; D; T& J7 Y>『工作過重 時』
  P' m& J' m/ a1 v/ r1 h8 ~>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」1 F8 E+ M0 |2 V3 p
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
) B: p+ f  S9 T. c3 Z9 t- R>
% a7 x% l1 r! i& F2 v: \- L/ B: I>『表示工作態度』
7 M$ |* Z5 _- k6 Q8 {>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
' l4 n& \6 I2 w- @% w) [>不要說：「又俾d西野我做丫」' b1 M+ b$ j$ Y6 H/ Q# C' v
>7 C% }5 Z0 t) L+ M$ E, j
>『溝通（一）』
) n$ s+ K; _. K>試著說：「我覺得這應該不會有問題」7 w5 Z# H2 [5 g$ J& m& \+ f* S
>不要說：「關我撚事？」
7 a7 Z4 K; G$ n# S$ k- V% k>
+ V/ e2 A8 s# Q2 \6 |+ J+ q6 V>『溝通 （二）』" _+ m- G1 g8 `4 _
>試著說：「你可能還不太了解」
) B" I' o% _" W5 q7 M>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」* R. c. i# V" R  i4 Z: L7 d4 n
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>『溝通（三）』9 G5 A% D" V- k9 i8 g& R, `' x
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
! i# {( ~2 ?$ z9 u. @>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」6 F. n+ U: A4 h- l
>) Z& ^& I  I5 G( M8 {; p& @. H$ x
>『答覆』4 c* O' D- k% }* n$ v7 {( }. O& k
>試著說：「我了解 」
3 i# u2 S; \' ]" o9 Y0 i>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」) x2 O$ w, R% @7 K$ T- c# g: A
>
/ N( M( d) |( R; l' r>『同事不明白時』, [/ w) x( O' [& r/ B3 m7 v
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
2 A, R8 n/ ~1 O; L* L>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」$ d+ f$ g5 t4 n+ C  N
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[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』$ Z8 E# ^2 |* P' T: v
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.( Z* L" o7 `* q0 i$ p' D5 Y/ U

. `  }# B8 B2 H9 |$ g; h/ P[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
* l- z; i* |' G9 ?
9 w( U& c2 n5 N+ d! m4 g: B1. Meditation (深思熟慮):! X9 ^: C7 E/ Q
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.; q$ [) _7 Q6 _

* t1 X4 g5 f- F2 Z7 q2. Always (總是)6 r# l6 L) o; O# b# X* ?/ G
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)9 R) T* F! k$ Y
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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% p8 J3 T- E2 b+ g+ l. t4. a (一件事情): U: p( r. K/ |2 Y! s0 O8 }
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決." g0 L/ F) |+ F  r

! G. |6 P4 b1 D1 ]" ]) s8 o5. Glad (快樂的)9 K3 D* c! v1 U* P9 U
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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+ j, N; K$ O( t. w8 m& R6. Execution (實行)7 J% l/ ?+ U4 g6 |: x7 U& D" b
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.- x4 A/ Q  B" t
( v; X5 v$ P/ Z; J
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
. R9 w- T5 N6 k. i. p& o
* }6 i  c; o" t% ]: I另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:, R  i8 G9 D6 y
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.4 i. ^6 z! q7 |3 q

9 Y$ d5 b4 t- x5 i7 U: U( \5 `% S' p提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.7 b" q( o- A+ z3 O: P

2 @: h: L: l0 G7 l, N2 {% S6 A被主管臭罵一頓,怎麼辦?8 k! ^, a1 Z8 K% u+ a# r
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!/ m' K( `6 ^3 U: i! V; w
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
% n  X  M- m- ]3 ?: z3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
' V8 s. {3 ^, m6 B) S# t4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
1 K9 n% u) C8 p1 }6 r5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.& m5 V, Z( W% T0 z9 C

& I5 u; ^9 x4 {8 m; [9 r8 ]/ Z一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
4 o, l, p6 G1 u

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』$ Q5 A" t+ A0 j7 i
>試著說：「嗯，這很有意思」
1 a: a& |* t9 d( @6 L. o3 K8 a: @! n- a8 T- h! w. M' q

* ^4 d3 n% l, k1 \( }
7 P8 B% h: c8 ^' @i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
4 W7 E# z$ ?4 `! Z( U' Sbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????