[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
8 ^4 S- L. P2 T
% q! D& I2 ~1 v* R( v' u這真是一個「複雜」的社會：6 o  {2 X" w7 z6 |, l7 r
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
! M2 \- I# [$ k/ S
+ P2 u0 ]2 q+ a% o6 g! h* \在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
) y* i- n! ^, A# |, [5 _
4 Z5 w" T( b4 @  c# a面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
7 Q$ c- O& Z  t9 U6 T1 ]面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。* W$ ?+ K1 B5 L1 q( v. E2 `
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
. p. b: M/ L' V面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
( Y+ g1 P* [1 x& Y
1 ^4 {  q4 }9 H; W( v' [仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
4 i, p0 R7 c" Z, s) \5 o* O" i
$ `0 ~- ~4 _2 X三十多年前經過東京想買一台相機，
1 V% J. L! h! G. o陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
0 c( C) k2 ^7 b. J0 \+ |  K5 \2 n% d他說：「上面的配置可用於專業攝影。」& ]  ?! c0 b  r* |1 x
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- z) Y# f9 j& y上面的很多機關到今天還沒有碰過。 9 F; x9 |& V' k, F1 o) i# [: e
6 A2 W* E8 `2 K( C
二十年前微波爐在美國上市。
* |! u% @# V7 F+ q銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
6 H: L% F8 L, ?, u9 O上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* y: J7 y8 P' P6 Y: e. ^
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
4 [, K$ ]2 C$ F) d% u( O" o6 i
3 k# X- N9 l/ ]二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
0 A! u: V" x" ]" w% _9 X" X上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。0 r  p" W5 M1 h# d4 g
3 Y/ }% r2 H6 H: s& L
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
3 w; q  r* m1 D' {% }3 f! @就是它最基本的功能。% V2 S7 a7 g( L( O& _4 A- n7 Y; S
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* c% L4 a9 t0 ?) W$ \

$ k  u$ N( s, A* M5 p0 r5 N因此，我的手機：只要能接打電話；8 k; E$ Z( c$ U6 H9 v2 d* L7 N
我的電視：只要有六個頻道；$ V4 d/ r  Q8 [+ Y
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。( y( I. ^3 R+ f' x

8 l. C0 ^+ _' X如果用「80與20」原則，( A) ?) C4 k' w9 h* z" Z5 H
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），# l: e; @  |7 P' I6 I
就「專賣」這個功能，1 T+ q- a7 Q+ D
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
6 C" z. o( J- b& N* U4 u
& v: [0 ]7 C. y3 C( H賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
  b9 E5 y- r* I8 P/ ?要吃蛋炒飯，請到別家。 ! s1 O& r4 d& I. S3 {' \  J
2 z$ j3 e: P% F. _/ \! \/ k. ?8 j
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，# L# k2 a7 A' M! \
是屬於那百分之二十，3 A0 I# X3 ?! `5 C$ W
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
! U" K( \$ l( I' ~* q. ]9 S/ s
3 ~# m) S6 m  A2 ~# u+ L+ Y- m5 B有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
6 Z; U( L1 E. }, @; x是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
' U) B' f% H  D" f. y- l - ?* q$ w  g+ k% H
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
* U4 u  Y$ n8 A3 e( @, \ ' j: f6 [7 R/ @- x' Q* r/ o
年輕人追逐新奇的、功能多的；
  W1 G6 {# b" k% E  {, ?一些人喜愛實用的、簡單的。
, l+ r6 W/ b' \4 H. o
8 x! l8 p* x9 C) P! ^+ Q/ S  B相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）2 C' N% U+ V( I
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. H) m; y% B1 p4 e3 A- g5 A
因為目前很多產品的功能已經不少，, J( H/ }7 `% W9 W( P2 L: r& b# C
新功能的邊際效用是在遞減。
0 L2 z3 \2 n$ `2 V7 ^/ p
8 d" q8 O/ v4 @因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
. b  x! A4 e4 a7 D% g  v: b也能減少成本，售價下跌、市場擴大。: t- z4 ^( s% l* o1 F' U

: I/ L! ?- d1 }0 o3 m這完全符合最新的藍海策略。  g; n/ C" T2 V) ]2 @

% p5 h0 ?  r9 ]/ F1 X「功能附減」的精義是：去蕪存菁。0 r+ O9 v6 S! d% A5 |& i9 i
減掉附加的功能是加分，而非減分，2 Z5 B+ [1 E+ L  ^
如減掉中秋月餅的過度包裝，! x( Y2 \+ t6 M
減掉盛暑中的領帶，; }4 H3 o( g) _9 k
減掉國會殿堂中的政治秀。
2 j8 B+ p/ A- p / B( m9 M& I! {) {1 H2 H
這就會產生「少」即是「好」，
1 K- v' ?/ U6 G  [1 x9 M5 }# _「減」即是「加」的微妙變化。" p; M4 [. ?5 \( b2 ^1 F6 v: r
  x0 y* {3 g$ C; m
減肥的人與提倡環保的人
9 |2 Y- i( l$ X- F最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
, Y4 B! P: X% n 6 N) C& u6 J' \9 Z. |& ?
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
  _# K9 z4 }5 X2 Z! m' j小康社會的正確思維是「少少為佳」。) B! o) U* V5 _( }. U( k0 A
- A$ g. H$ T9 ?: B
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。2 _' h, u4 P9 O

1 G& ?7 I6 M/ P( |) H2 D我很少很少去大百貨公司、大賣場；" m: ?/ }7 J0 I6 v- ^+ r$ v
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
! z0 o/ k0 f( v4 ]/ Y更不敢見大場面、參加大典、見大官；/ A2 G( x7 c% Y" U+ w* X: Q9 r
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），2 T, \8 f5 d9 w  v- {# Y$ T
「複雜」使我心煩。/ p/ c7 \( g& e- U6 f  M. L
9 n4 m: K1 R2 h9 b" ]" m1 y' L
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
* u9 D0 O& a( Q  R( B( D6 M# c$ i - p) [4 l: B" R; p0 _9 a
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
6 c& s& g0 j/ Z思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；9 c6 f  R7 K8 }# j7 f
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
+ {/ J, H( X2 X5 D' j/ ?這一切都要從化繁為簡做起………。- J1 R* |& T+ y$ y$ I
! s  v* T4 c' W' _2 I  D
簡單不僅是美，也是美德。
9 D5 H+ k8 D8 X : g% N$ y6 Z$ z# d/ m
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
! g% t+ I% h6 t* C, S. R/ u( Q % d, Y" Y# S% ?1 a1 k. G
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& _7 P3 o6 L7 s' x+ }% n* h
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
9 v( t3 G' M! O2 z" }  _* F正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
, b, t! X# O, X. }
% b; P8 f3 @4 B4 h* N; F: b" A$ B在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 ?/ f% `# f- F5 _

$ I4 x, Y, B) F4 B) T0 h) V" Q1 X杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
: Q6 K0 F3 N2 T9 \" L% U+ D
/ D& m5 P9 d/ {; A# ?! W- J湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
8 l3 O8 k9 K% w
, H4 j) }% `% t" i: p- Q簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。1 H" d/ G# y( _1 _7 M

, N$ N% m- z  u# D對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
- @2 o% O; I8 I, D因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
% h! i; E/ K: Y  @  O8 I; I/ W如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...; C# h0 j4 e  M5 q- r
但係都講左既...# Y% v- v0 q2 n- E
有d唔係必需...
0 L! h# t. e; Z+ A, E2 G7 D" R1 u但係我地成日又要去有..