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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
! |1 Y# w; S+ d6 W. x
# c# n6 x) ~; m+ S. A這真是一個「複雜」的社會：
& a$ g" U" C+ D複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。, t6 y$ m' a. d O; _
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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+ o9 Y3 N0 H: G( y面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。 P2 B* U3 R- U5 u/ D
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
$ Z% G! a5 J1 e) [面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。5 ]4 l1 n5 q/ B- F" A8 s
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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- l* x5 ~, e( U x- w5 E( Y) o仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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- Y- T& h( P( \三十多年前經過東京想買一台相機，
: h4 D0 w, M0 T& o陪伴的日本友人說要買就買Nikon。5 |. `" E/ `/ Z! C O; Q# C+ Q
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
8 }6 ?. S1 r% r" y6 B) Z當時花了六百多美元購買了Nikon，; g( |- T4 f" h- @$ h5 y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 8 F- j# Q0 P3 J7 R) O
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二十年前微波爐在美國上市。
# m; [5 f( N* i- z: k2 X) z銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
5 R* `. }# X* G上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……5 g% ^, y$ H/ z5 p9 P J! h$ o
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
! g2 u3 H ^ C" N0 p# h `上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，) c( u" N! h/ a7 d1 g L
就是它最基本的功能。
7 E/ I2 H( S! L8 D: z- K其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
9 t h# u' O Q: [: j我的電視：只要有六個頻道；
; ]1 G( ~4 [" Q# [' m; M我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。1 w/ U: d) B: z; R; R5 X. ?1 m. y
7 X( k6 n: [$ }2 C( s& J如果用「80與20」原則，* u1 U; b9 X9 p% r8 M
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
# m; _( h4 ]3 a* U# M5 \就「專賣」這個功能，
! Z. _/ R0 h3 `0 o, @) D* o8 ^直接擊中消費者要害：簡單、實惠。8 I. q% Z: R; @, z! r) t4 ]) j O
7 U6 q& E; u f6 o" r賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
# \8 f! B a% Z. n; q/ D* `6 e要吃蛋炒飯，請到別家。 , k( B0 G; E/ c# w& D q# A5 E. ^
4 C# _$ i! k1 ^4 m, Y換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者， N. v2 [0 ~" W0 d5 u
是屬於那百分之二十，6 _& _" @: m2 i: M
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
: X% T9 g% [; E是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 [' n: ~% o/ m1 L. Q0 i; f
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：+ h2 q8 t. l3 h; f: Q2 a
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
1 j; n$ I# k; \# I8 d5 v一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) U/ Y2 A7 o: ?. T& C這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
- m# r4 M+ i) _. Y3 N因為目前很多產品的功能已經不少，
+ J' \5 l+ U- `& A" N" Z' }; A7 Y新功能的邊際效用是在遞減。
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% K1 v. x. t' \$ E2 q$ j因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
* D8 L b$ e, t也能減少成本，售價下跌、市場擴大。0 Z) ^- u6 G+ y2 h
: t7 J) j. X9 N這完全符合最新的藍海策略。2 h: _$ x( O( J/ _- f0 b
+ v" Z' h" I5 {* u$ M, s1 O「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
( b6 {2 l3 ^) E J1 B) H減掉附加的功能是加分，而非減分，
( [0 B* [+ s1 _5 [2 W6 f1 M如減掉中秋月餅的過度包裝，
' e3 A {* M* F減掉盛暑中的領帶，0 E- n F' c* x1 J4 @' F* j: X! ~! O
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
" [+ |' j5 `7 \「減」即是「加」的微妙變化。! Q- [# A7 U; D! G
3 f& N1 e. j& |: C, g減肥的人與提倡環保的人% E! p5 o- J% B4 L$ w j+ }
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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+ f9 ~7 S% J( ~傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；3 r" I* o7 }8 \$ y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
* R) U8 z$ G8 e; G5 H p; P7 n5 W- F
我很少很少去大百貨公司、大賣場；5 t1 K1 T0 V9 [ d% W1 P
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
; X' v7 y2 u1 w* C更不敢見大場面、參加大典、見大官；
( K% m" E3 _% f# }+ `「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），% L3 o& f! ?# c2 Y
「複雜」使我心煩。
. m; ^( k& h' w1 w. } i 3 m( }" }; f6 U w1 a A: a @2 k
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
* Y2 | P0 y% x# u: G思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；7 o0 B( ?6 e: n2 e' M
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
8 g: Y0 L9 H& g t1 Y這一切都要從化繁為簡做起………。0 W2 P. O2 l7 p
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簡單不僅是美，也是美德。
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/ U9 E, @% k$ q3 \孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
5 ?# m: t9 Z7 b6 S! Q5 _「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
* P2 P @' j; I正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」9 H0 M7 c+ V- `
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。) w" N' L3 Z$ m! F9 h# n
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」! `3 G8 e9 @* b# a0 N1 O
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」/ m2 F' Q" K# @8 z6 {* B
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。4 ~5 V4 q$ w5 F1 m
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 a+ F# X2 M! b8 h" j
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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