|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
, g) h! v6 n7 P
; Q+ ]8 T7 j, n% S) L9 I" j這真是一個「複雜」的社會：1 g5 K) t/ [$ \( R8 X2 I
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
" D) k3 N4 f! j4 N0 Z5 J
1 u# K( j* p. W! v% r% l m在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。6 M! f6 g6 r8 Z1 f) }: b9 M
( ?" l) C% J- @: R/ I
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。" M8 |9 K/ d& ~+ g% W1 {4 T$ E- `
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& u5 Y/ E& S) W H/ Q1 s5 q9 S
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 C' p! O; I. K5 e6 p1 v
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ t" Q$ h6 w* v B4 [1 @
8 l% T/ Z) W$ c' r$ t( r
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。9 z9 j4 h' J$ y9 y, l% ]2 ]! B4 g
: Q9 C, Q) F. h6 j三十多年前經過東京想買一台相機，
! d+ N; @' [" [陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
; u& V6 k/ `; ]他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) q' i2 }5 a+ _當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ S5 y* J$ n/ e1 s; D, C8 O; ^: g上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ( G& J# o! p% r+ F" J5 i
7 T4 S" z& n7 j& Z. w% X! j二十年前微波爐在美國上市。9 H. |' `3 v. i
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ s2 I# p# s# [; s/ G! a上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
' {1 y6 H M# a# g這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
' v% Y4 l' r* c, ]$ e" O+ X) {
/ }7 w8 B( K$ g( i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。' z9 A' ]2 M: T5 |- b
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。- Y4 M: i: ~' i/ E" H7 Y/ V
. \4 x3 b% H/ W g+ G
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
& S A# I1 s6 Y; \8 K9 O1 u就是它最基本的功能。
7 T" L) k: Y! m- ]: d) q其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
7 b) x' U) x$ P: O% ?" z7 E B
& k& W3 ~7 `8 |# |' q因此，我的手機：只要能接打電話；- C' e; K1 w2 X5 y: f) [4 ]
我的電視：只要有六個頻道；" N: @5 v+ N, L6 Q( P# E) g
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。 U8 G" _( N$ U$ h! ~0 M" ^
/ B/ ]* [7 J* X; q' A( g. {8 W如果用「80與20」原則，/ o1 X, s4 k4 B( T5 X
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
; h' B0 p/ q& J% I$ _+ R就「專賣」這個功能，
9 u9 ^5 Z# k* o4 L直接擊中消費者要害：簡單、實惠。& @( E( @0 X" M7 x. L3 i
6 C& w2 v) k6 Y- S/ P' s賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；. D& {# [, e9 i- d8 z
要吃蛋炒飯，請到別家。
! |4 {/ ^4 @- m& H - ] T9 c! d8 }. S
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
' [# ?% u" |. o是屬於那百分之二十，
3 y' e0 C" f$ E! J. g: R3 \4 p那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
( ?% A0 u: `; S4 F3 Q
+ R+ @! K: K8 W4 y K. Y有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
+ G5 w& c) v) ?0 _是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 b7 T. G5 ]3 A) y6 {% i9 o
8 c& \+ M0 }9 \6 E+ S1 W
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
$ G6 P; L' @) h: ^) ] $ ?" u0 I; N" a A, B/ A3 w8 v
年輕人追逐新奇的、功能多的；
6 h; ?5 {; X3 L6 }6 @+ i8 c一些人喜愛實用的、簡單的。
M# y+ L2 ], n0 u5 u$ T * a' a; `& s2 n2 k
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）, \& _& b) P( Q$ W3 V2 [) k
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
! M& Z2 L- {6 [7 w因為目前很多產品的功能已經不少，
+ \+ _/ U8 A2 K新功能的邊際效用是在遞減。
2 w% Y. `$ L2 Z9 r& h. K" z2 z8 L , {3 z- \& [, n3 W+ s
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；( s4 ?% Q* O* y( q- U) ?
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。0 i- J; [& L$ _. \
4 r# A4 a6 r& {. r3 n/ k這完全符合最新的藍海策略。
! E8 ^2 b5 [8 v9 k $ Q! \% e# ?" ]6 E; @% {! H% o( ~
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
' n, r ^* c- P* n3 |( z減掉附加的功能是加分，而非減分，& H& g* \) b. X" G0 i
如減掉中秋月餅的過度包裝，9 L/ T2 ~2 R+ y$ G* ~; y
減掉盛暑中的領帶，
- R+ m/ }8 A3 x0 P" o4 |! z' S減掉國會殿堂中的政治秀。* L1 I5 U |" t- M6 y* ^+ g; Q
" J* g& G9 ?% K4 D* H) P
這就會產生「少」即是「好」，1 R: d7 R2 K. ?. b/ ]
「減」即是「加」的微妙變化。7 s. r J4 I2 B* ~1 X
; I1 A( j6 u$ M! W8 [; y, ?- ]! k& i
減肥的人與提倡環保的人
3 R9 w4 D0 X: l$ `5 r3 I0 J最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。9 i" R; z7 `0 x; g" |
4 }6 d9 z; Y! Z4 g傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. c* W$ l$ Z: b6 G' B" D, i% `小康社會的正確思維是「少少為佳」。( j! d! B4 ~3 o1 a. F
5 X# q* \# x I: m" \「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
) p' V. n' C, h9 z7 H
0 J9 j" w9 f) n1 |) p6 ^5 `我很少很少去大百貨公司、大賣場；
) g) U, d! t, M# `1 f8 m' k! F甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；% m& a% m2 M, L& }5 y3 ]5 }1 P
更不敢見大場面、參加大典、見大官；9 g7 A4 ~! {, j* d+ ^8 e o
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 l0 F( p* j2 g) P. a1 O/ Q3 v B「複雜」使我心煩。) C! j& F$ ]$ Z
( u6 q' \) R1 K
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: y) t' u; } f& c5 \; q! X/ q
% t6 o0 F2 ]5 X; `; G& W
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 _9 G( J5 H( j m. z6 G# ^
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；9 [/ {9 e: o) s) ?. s; u! q
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
. A H. }, L: I3 f* z這一切都要從化繁為簡做起………。
, P5 Q7 F) z w% q: e ~3 J 4 l5 ~9 O( f- Z% z0 M, n: u) U
簡單不僅是美，也是美德。; [- R, @ j( `+ Q6 r: m- K$ S/ @- C
, f6 ?! p# p6 s孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」; t6 A- D- O8 j$ h* z
0 y: ]: k7 q+ \6 e! O' i
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：, k; v, q3 C* M; S2 R3 Z
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：; N/ Y5 c, g( X) X2 w1 `7 \4 N
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
|6 `' V S+ f, J) j + U3 Z0 h: L( ?$ c# b* d
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 \5 M! W( d2 d7 }7 \1 W
+ f. w3 G. E$ x# Z( |
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」 q# |3 b9 \+ o0 F4 U. y5 O; b/ Y! I
/ p# w+ x( l' A" {$ V$ s4 w/ }
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
4 m) A. _! W! r, Y% q! d/ H) s6 Y/ f' u
* p& o5 S6 h9 b* G9 S$ S. Z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。. ]; ^% Y$ P9 M' }2 h2 I& R
$ g& v% E% h( y0 s7 W& L: s8 b對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。+ X8 Z, \5 b0 k
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。* g/ ~( F* d0 O# F0 w( a6 r9 D- K
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
