[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
8 _2 }! t3 a5 z2 |, i 4 K: H: [! E6 p3 O+ J4 x0 i
這真是一個「複雜」的社會：
% I& y( i9 a4 e& e- H- {複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。7 {  V7 |& {9 b4 C2 l
4 x# ?) Q. |% h& \: F
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
6 d9 C: _- X% {/ i( W: e6 | ) M% x: B; L) F+ K$ h: i
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。& Z4 W& Y* L( m# m* g( |7 c
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。, [* n. |% J1 R6 N% F! ]/ e4 @3 W- `9 F
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
6 e2 d# ^; K9 [( ]# h面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
0 ]4 n# ^' L) r! d$ G
' o( a* q1 P1 g- B* ^4 ^) a仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
9 I/ P. y( f* N" S
8 A7 T' ?6 p; P5 z0 `1 }* Q$ Z8 D三十多年前經過東京想買一台相機，
+ G7 l) r- j1 c陪伴的日本友人說要買就買Nikon。4 f+ |9 l! Y0 C# t( A3 w2 V
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」  M" N( ?4 N4 X, I
當時花了六百多美元購買了Nikon，- T( C) J/ m, A& r
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ' Q7 d- t4 Q/ F2 F

! u9 Y& V: O( i" X2 v9 C: q2 D, d2 g6 x二十年前微波爐在美國上市。
( B7 u6 N1 D# q+ x, S銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
( J' `, _( x6 E7 D. k上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……4 z- j$ p% T; w
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
* }' m" w! T- K1 v2 A
) ^7 j% X2 u8 g5 ~" s, {, f) t二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。. Y! L& B. z: ]1 f
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 j% F( y% m$ Y- A! r  f$ {& p! V

) ?; Y8 _; h: ^, O( l. w) ?從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，6 p, q+ Z, I3 f6 t% C: e5 \
就是它最基本的功能。
1 D/ E) I" c' J( `* W其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- u# `, u& X8 b, ]) @+ {2 Q  S& f

7 a3 ^2 c; L9 M+ ?- Y; s因此，我的手機：只要能接打電話；
6 {" A7 G) ~) P" S% |# M) \3 O我的電視：只要有六個頻道；
/ ~" R9 Q( ]+ [- E. b我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
3 `9 {# ^( j- q* B; J! q1 Z- V
7 [- A/ g& o" T4 A" {0 E  {1 a如果用「80與20」原則，, O0 u5 X0 r$ {# V1 K$ \& U) T9 d
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
7 I$ H) ?" C9 m$ c/ a就「專賣」這個功能，
- R# A: F  }/ M/ S直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
) m2 \# c) A9 X! f3 c" [
) N& u" Y3 z2 v) C, K! K! o賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；6 ~5 H4 e. D; h8 ]$ S
要吃蛋炒飯，請到別家。 2 a' B* F+ q! F
8 B( `) w8 {: b5 Y  d. }, [5 g/ _
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 _5 _; o6 [! y2 x* y7 V6 L( |
是屬於那百分之二十，- n* O' F* H. z
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。; \" F" r/ [. B

. E! J' S. Y  c% @3 w有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，/ U8 d1 H! z8 y
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
) m! x# u. B- T- j( n# e 5 r, ?9 m3 ?8 ^% t, M; h- i
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
  F2 g7 P0 V( I" L5 D ; F' L1 P4 \) x6 E0 I3 C) t
年輕人追逐新奇的、功能多的；2 h5 t# L0 E$ K, K3 s: ?$ Y% W& y
一些人喜愛實用的、簡單的。
( `! ^1 d( T0 \# X- E, N
, q$ N7 l9 X4 V, ?5 Z* B) q  p/ P相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）. m5 i  G1 K; ]0 X" y5 L& W0 \
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 H, Z. a8 W4 Z6 y因為目前很多產品的功能已經不少，2 }7 W3 c" a) p8 a7 \. ]+ G( T
新功能的邊際效用是在遞減。0 X8 U3 [- A: G' t

, F' h8 J* \! j4 Y( J/ {因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
7 N# r4 [/ N- K8 `. ?9 f3 b) y也能減少成本，售價下跌、市場擴大。- F: P& A/ p  }8 m

, L' q' ?% a+ h" T3 y# b- _3 K, H這完全符合最新的藍海策略。
( G  d2 A. k( r6 N) t; N
# r  w# G! N% G% O, L「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
$ w% G) n; E4 U; |2 u2 c減掉附加的功能是加分，而非減分，8 C8 G1 e2 G! f
如減掉中秋月餅的過度包裝，0 p2 m8 _4 F7 k. c" y: w
減掉盛暑中的領帶，6 A. _- V' k0 `9 S4 A+ F/ d7 D$ \
減掉國會殿堂中的政治秀。
. Q( {8 }0 E$ X; g
3 v) i1 D; F$ W( E& O這就會產生「少」即是「好」，6 W1 ?4 F# E5 D
「減」即是「加」的微妙變化。
1 D/ N5 P& T: x5 g 6 J9 Y( W+ ~5 l# j
減肥的人與提倡環保的人
( A( W' l& n; u$ k* o2 H7 }最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。' C/ J+ R  M3 S8 l& Z

$ w3 ^& X3 }/ O傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；! G2 [8 e1 J1 Q' C3 J% R4 ^5 H1 A
小康社會的正確思維是「少少為佳」。0 w' ]5 D  n' r% H$ a- ^, R/ J  Q7 S3 l% k
' y) U" a5 E0 c+ A
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
, t; j! F/ c5 f) ^ / t- r/ R& z1 Y2 x) k
我很少很少去大百貨公司、大賣場；4 Q  v4 g) C" u5 c+ S0 Z1 ?6 l. f0 `/ u
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；) L5 @" K% p) E( B
更不敢見大場面、參加大典、見大官；/ V% z4 n  _/ T, r
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），: S7 |; u0 o( o' x# W
「複雜」使我心煩。
+ z8 m- V0 I" w0 w$ b
. t* z* ]( d5 m我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，4 A1 q$ N- j* P1 [- v

4 C- _- x" w+ u$ t' ~  v* K要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)) z; l! u3 d  G! }- q
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
/ O8 m& }3 U  V- n思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
  {7 S" a9 f; R這一切都要從化繁為簡做起………。$ ~: q) Y- U( {  x1 a/ T$ N
5 Q! b1 }8 H7 p3 u' n
簡單不僅是美，也是美德。4 W2 {  |% x8 a- c: D" F
  o1 j3 C: h1 i# k* B
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」; K; V+ |' c" R* X# _  A

8 S. D, H# M- \7 g漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 w) w) E; E8 q8 T: @6 O
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：, V- _- Z9 Y( w$ l4 M' t* b
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
% Q$ E3 D/ E+ V3 |
& b0 R/ E$ ^- a3 A在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
6 P5 L: X/ C' r0 v) K8 e
* x, ?# M8 Q2 K, C& U杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
1 l* B1 ~% e# p  I; P/ Z$ b : E# O) z0 @8 ~" C/ I% B" y. E
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」; A4 p) x3 ]3 h3 K# P

  j  k3 r5 z: [! w簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。$ s+ m; i" p$ Y. l
5 s  U4 v9 H+ u  |  W
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" K7 D4 J' Y: {' T6 S
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。9 x+ ?* B  d# g6 s
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
: L0 v# `8 t2 m但係都講左既...' d- _& R# C9 \2 G7 q+ o5 M7 Z
有d唔係必需...2 J& ?# c5 Q9 e5 W
但係我地成日又要去有..