[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
7 r7 E! R& z* a, r& e. G, X
) y; Y. D  @9 {- \6 r; x  `這真是一個「複雜」的社會：
3 P# n/ [: |7 k- P$ T複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。% N' x5 D# ?4 |! R
' H% L# U. f% Z# ?' m
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
+ n, C# g, _$ C
1 C* {/ b1 J4 J+ ]) Y5 R0 A( ~$ u3 D/ Y" \面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
: J3 ?4 x7 v, N, o0 k面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。, I6 l/ q" x$ S4 |) S( k  y
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。- y- ?) P: D# x1 D, t" u4 ]  n8 I
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
0 E- }+ W* \8 E4 T6 P' p' _0 m
/ y! h, ^+ c+ n$ h仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
- T) k# x* p. K7 D. t
& i0 @6 |' |- I! \% W- G2 Z三十多年前經過東京想買一台相機，% Q3 ?: x( s) Y9 }/ b
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
/ B6 ]2 }/ K7 {3 K他說：「上面的配置可用於專業攝影。」- a% ]) r- m. |) @) Y7 t$ @
當時花了六百多美元購買了Nikon，
' f9 O" b* D6 ?$ A0 J6 W3 B& z上面的很多機關到今天還沒有碰過。 8 t- r" ~, Q; n1 c* i. D

7 T6 [# G3 h$ n- v8 i- N) ?. n6 `二十年前微波爐在美國上市。8 ?) X3 [1 X5 D* \" c
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。" S' u7 G1 v/ c7 f9 ?* z
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……$ Q  N! @/ V5 r, ^7 O! B& i5 a
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
  g( G7 v& L" O  }- n' U- {
, d' u! Q! L) t8 T二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
# R+ K1 ~! `! g( S+ }4 a; n7 Z# \上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
' L  |& ^& y" g- b& h
. ^5 n. e$ [( b0 @* x& @從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，( J( Y& ]* ]! ^# }& P
就是它最基本的功能。+ [3 _' t" t# D
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
( \6 d/ n! n6 [4 n" G
/ D+ B& b- X* k) }因此，我的手機：只要能接打電話；
( K* @; L6 `/ @; D! n3 [我的電視：只要有六個頻道；
- t  e( r6 ~8 P' c我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。" v: x6 r0 p" B( i, M
" d) i( f' s, e( e, W* t1 a/ A9 @
如果用「80與20」原則，
# d1 J, Z0 l0 \  X8 b) f那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），. r' M9 N7 U) G% p, S) r" P
就「專賣」這個功能，& O+ _9 N+ I* d0 G
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。! }+ K5 a* R0 @% b
* \0 E  s" e6 @4 ~
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；* V0 u& d* W# }5 z
要吃蛋炒飯，請到別家。 , s% _7 Z2 C' p7 Y+ w

3 F; ]+ i; n9 |: I8 M4 N換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，6 l2 ?" q3 v  g* [' x+ e
是屬於那百分之二十，
  n+ n9 k1 `% z/ ^1 H- N那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
! Q% M4 v. r: ^4 T" d* x3 p ; s% ]3 I6 N2 k* j( n+ J
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
" I1 h% H5 _) K! C  b4 D是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
/ p3 @: c! E: s7 F$ ^. R
( G% T; v  V. E' z8 R很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 p1 L4 r* L1 i$ g1 @! }
9 A7 q+ ^- h8 E# t- [
年輕人追逐新奇的、功能多的；
$ x1 ~" k% U) F% @# d. a; _一些人喜愛實用的、簡單的。
& T) X8 [% _# {2 ]0 v5 @5 U; f/ Y' B * G; N; I9 r% |  V+ Z- w/ Q( W
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 ^- {1 G/ Z. i  T
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），! \$ x* W3 p+ _; E/ N( i( N% W
因為目前很多產品的功能已經不少，: F1 m" ^2 w* i$ l
新功能的邊際效用是在遞減。$ \  N* v8 c  x) ~8 [
# ^% o3 q9 }! z
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& n( X# J0 T: m也能減少成本，售價下跌、市場擴大。& C) Z! Y; m9 W  c1 z5 G

) A4 \) ^1 D. j/ |, b. A6 `4 m+ J+ I這完全符合最新的藍海策略。7 X% q2 J, w+ c' N: o8 l
8 i/ H3 x7 f; v! v3 @+ T/ q8 c
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 B# [! R( H8 n& Y' u6 A
減掉附加的功能是加分，而非減分，
# a7 d: b" j( R# X如減掉中秋月餅的過度包裝，
% Y- h$ Q2 E5 G. ]: q減掉盛暑中的領帶，
( W! P# h6 I  j$ |' b8 _" c6 A減掉國會殿堂中的政治秀。+ q. d) n7 n# o. d/ ^
7 R: i: I1 d4 o7 U
這就會產生「少」即是「好」，+ c. k" @2 C& S- O3 F
「減」即是「加」的微妙變化。
( O- [9 q5 u9 Y# I8 k
8 u; }6 y8 }2 ?6 f" }- g# V減肥的人與提倡環保的人9 O; J" t7 g+ ]  d7 v) J: Z% F; q
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。- Y$ w7 }' h7 _6 ~/ ~

: e+ _( m- k2 @; N4 n5 s1 p2 Y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
0 h% _% P- P2 n' o% B; x8 Q小康社會的正確思維是「少少為佳」。4 L  |0 I. O- A9 n7 d- _  a
1 @, ]2 c; Q; N: k) T
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
0 s1 {9 R/ _# q' G9 l # w+ }3 i5 h& P
我很少很少去大百貨公司、大賣場；! [: m5 u* a7 u! _
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
3 O% ^& ^1 `3 G) B" {+ _更不敢見大場面、參加大典、見大官；
5 u$ F" {# X* J3 W  s「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），; v$ Z: t) _" ~/ ]. O
「複雜」使我心煩。
. L" J7 r2 M; z8 t, `9 i, F
9 s- |. j. z* s" E我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
: j) L# I) O% O) X5 f/ G% W  j# O ) n6 E+ {4 y4 x4 d- ^6 R1 Q
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: u1 q! ~% w+ ]0 o( c' ?# @  {0 Q' ?思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
% C9 i2 I# P& V# x$ X& o思慮到全球貧窮，就更樣資源共享4 A$ v8 M; q: a" e
這一切都要從化繁為簡做起………。
: P5 E& F% G6 g. O/ a 0 g4 o- C: e: L) g5 S
簡單不僅是美，也是美德。
- v: o0 y/ f, E9 t4 a/ A( N
* C" [6 J& w6 ~: O* }孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
9 E+ H- R" S* G6 |
+ J  b! H( a/ ?  B. H( X7 v" G漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- f! F" P. J/ Y2 a( }
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：3 Q! \2 {8 S) V( y- D4 M% j
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」/ q) |5 ~7 F4 {

1 b2 F" A0 G: w! [3 U' t在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
2 O6 K  T3 Z. j/ g* k  w ( b8 E( Q* C* s+ e
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」- @: _+ {1 t0 l% s  G/ T: n) D
/ f; L! q2 P$ \% @. l% O
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 w% m: [7 f- |. c. |1 P: L
9 L( P; U/ X6 ]! x
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
$ H( _* t1 T% E, }$ G; `
4 y) b8 E+ `% D7 \) ]0 l對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。) O+ ?. Y3 e8 ^$ \5 a" L8 X
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
: E- K; o: P+ n4 {如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
/ H* `/ w7 c2 V! A8 \' R2 ?6 ~但係都講左既...) w/ j# g$ |$ f/ v- o6 X. _
有d唔係必需...: I( T# c/ e1 E) N. B  s, e
但係我地成日又要去有..