[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
% K& M  P' I% b: H# } 1 P" n9 E1 d$ t9 L+ D6 K2 L, s
這真是一個「複雜」的社會：; p, H% b+ a! F' ^% X
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。4 |" t. z6 r2 L3 k; f+ a: C! e

4 v' P( V& D/ l; p/ M* P在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。; p; v, W' g6 X' R
& }0 M2 ?5 J! l. b# H
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。$ d, Z$ @4 W) p1 Q7 f9 M& ~+ l1 o3 M
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
, I$ |$ Y2 N' {+ _0 C面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。8 `& j* u+ c% {% V: }4 o* ^4 h
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
' S& j' Y& k8 J ; s5 ]% q+ f1 Q1 {3 Q
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。& a0 R: R6 ]& z4 q6 B; @2 E# F
. y/ d9 R6 T  A1 I  t( |- o
三十多年前經過東京想買一台相機，
& {: p- {( X1 ~. `陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 o; ^% g* s+ r4 D7 @4 ?他說：「上面的配置可用於專業攝影。」9 D9 y$ m- O$ w: K) |6 `7 I
當時花了六百多美元購買了Nikon，1 b9 V! q' C  s0 n) h- O+ b
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
' R" ]4 q* ]! m) m  ~
. l; ~& b8 ]- @2 ~6 n二十年前微波爐在美國上市。, k/ g% D2 I* }" s/ [
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) C) ]* \. Z# l, {4 [7 L) x
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
  f" U  e. c3 r& J' Y這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! _# _3 w$ j4 h7 H* i/ i. D8 |
! v2 C- G3 M- m, _, }' f
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。, t4 J; |" \) H9 Z9 E
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
; x, y3 O+ Z% q  ? 2 h6 {& c+ E6 S& e3 q. S* B
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，* h7 ^; n. i6 [5 n: k( H) _) ]
就是它最基本的功能。
# K3 ~' h* y2 Y9 ^! N8 |其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。7 _  x* v3 [- ~- X6 h/ `

) |& P* N. [$ z( Q3 B9 Q9 C因此，我的手機：只要能接打電話；
& [- I/ E& v. z  M我的電視：只要有六個頻道；4 {: C4 [5 W0 z. i7 K. y% G
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
& Q! T7 x' n8 h0 v& [( i
- V8 R' b$ e4 s3 z6 `; E( f1 x9 Z如果用「80與20」原則，
+ d+ W5 y8 |. V那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
% `/ @+ O9 u( e! V# @) K! \% u& h就「專賣」這個功能，3 Q/ [; I9 P7 Y0 T% C* g3 a
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
( N* v' u( D9 _$ N! O 2 q" V+ D- h: _
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
/ \2 S8 X# y. n/ K; o7 O0 n! u$ G9 g要吃蛋炒飯，請到別家。
  L7 O4 k% v5 ]1 j 6 X8 C$ h* i4 ?% B* N. U, r
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，3 ^3 [. S0 u) i4 s& u9 ^9 r
是屬於那百分之二十，
% ~. K! L: o1 D' U那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。' n6 R0 W/ m, ^& Y, f# ]/ l0 O

! K8 M" K) [; p. G- C  T& n有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 j( e+ E, u6 p; l是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ; v* u, g+ E6 b& y

- v- ^0 d) F5 l' `& t% w很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：  @# q& [! R# f: T* M* m& K5 {

+ P: e) q7 V* V* @* j0 q! s年輕人追逐新奇的、功能多的；9 {8 n- |+ p4 K* @0 \$ h. N! x" W
一些人喜愛實用的、簡單的。1 o3 q) L* O" _4 E( U

, a9 m4 e% h" |4 _  \; Y  y  c相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）6 |, }" Z& B3 w; ^  G3 }
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
* b' a! M, m3 a0 |. B因為目前很多產品的功能已經不少，
. ]- B8 S3 n6 P7 a新功能的邊際效用是在遞減。% g* e7 A+ [8 A* W
: W; @! Z/ Z3 c& i- {' L
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
. m) {! x1 k$ S+ R' y也能減少成本，售價下跌、市場擴大。6 d4 f. [3 g- \- N

4 r6 u5 k( g9 U7 f- j& @這完全符合最新的藍海策略。' b; ~9 K' [  a

& ?- N% ?" m8 t: G「功能附減」的精義是：去蕪存菁。7 h) r* |" o8 @7 ^" i4 f3 }( G1 j
減掉附加的功能是加分，而非減分，8 s- K  r7 }* u) @& d
如減掉中秋月餅的過度包裝，
, R+ O, N, M: D& y% U4 l+ |4 N9 m減掉盛暑中的領帶，, \- K# a* ^$ T. ~, U5 Z1 Q" B
減掉國會殿堂中的政治秀。# m7 G+ o5 E' I* t, p* X, W* S

  R! I4 F" k9 j. Y+ N# A. n+ A0 J# N這就會產生「少」即是「好」，
8 A9 {% p2 q. s  a「減」即是「加」的微妙變化。
+ ]2 o! E  I% x6 h8 U
# U$ s; d  v. F9 J5 Y' n+ P" ?; P減肥的人與提倡環保的人, N+ V) p6 x/ {1 g+ M
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
9 }6 c8 C' U; S! G + O$ @7 t' L; g
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；( x0 u' a4 V1 w7 g$ I" G) d
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
' n' V7 S3 Y6 C, E5 \
4 K+ V7 k+ @& c- O4 p「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
. ^. J% R/ H% H6 y/ u# p* F1 E
0 ^" ^" V/ [( ]我很少很少去大百貨公司、大賣場；1 R% s$ J+ D+ `0 S( P% t9 p
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
: \9 c9 q/ L" b% m; Z更不敢見大場面、參加大典、見大官；* f7 z0 k7 S; r
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. t1 d! Q$ N1 J) v% d「複雜」使我心煩。& \- n. V" j8 M% u# g( d
* I$ r; `; q' l% x8 {! l# _- c
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
' K# R  P, |8 T* Y4 m5 N# L7 W
* U2 j' g; B9 ^' ~" }" ~( f4 {- Y要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)0 P5 [# w  d$ |: F) L3 i
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
+ Y: e/ {0 H- @3 y思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
9 }9 f* k+ N9 e1 M6 O) ^這一切都要從化繁為簡做起………。
8 Z" v7 r. `# J- u$ P
- d9 d  ^: Q9 r# J7 n% P9 w. r5 q簡單不僅是美，也是美德。! ?$ S) Z$ i7 j

& H- H5 I% G& ^  F孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
+ u; D$ _. Y6 z
$ y- j& U5 _: b- ^/ ~漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：0 L5 P/ N9 m7 N) k0 G* n$ S1 G4 Y
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 p6 a, A, x9 M6 V
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
0 ]: G) R- N1 ]1 u3 A6 g2 I8 G! x
. @! W0 @4 C: D在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
: R; l: |5 h8 V9 V8 l" N . }6 v: M' u, v# ^7 O! F* ?
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 ~( Y1 I( P3 @5 c( M
# b+ X& F8 o9 e# l; W8 R
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
9 F; b. u1 x" Y7 e ! d" z% s/ a3 f0 |5 }
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。. i) ^$ {5 N; @
7 L3 k- T; L* P6 E$ d' r; d7 q
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
; P' ]$ v9 U; G, a7 c因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, K9 ], R; o! ~# G如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...' M& \) T$ e, w' F! ]
但係都講左既...5 x  `  z" E4 g0 j- W7 N2 |
有d唔係必需...5 S0 b0 @4 |7 }% A8 G6 w
但係我地成日又要去有..