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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 & l- a5 ~; E3 }8 {
9 m1 n; i3 h+ Y* V9 ]! `內地團友被迫簽紙滿意行程
s3 ~7 i) r% A8 f* i, A2 D(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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4 b, w0 Q2 ?* J2 I! [http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
, g9 f% f) T9 t& `4 Q, c# r- |
2 U, C' S, L5 @訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
9 N& W" W0 x8 q! X2 J按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
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8 v, h, U/ v. a7 h l6 q有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，% w: T2 z7 P+ K& s
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。1 V, h# e! f6 j. z. D' `7 {
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。 v. c. v9 [) |; @4 x) [
) h5 _; i, L7 C1 k
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。, t& P2 X4 N6 S4 F& u% e1 i* l
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
8 J. W* `$ W3 i% y6 g他們周一將在九龍城法院提堂。
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5 v8 A- w6 d" b/ O( V+ N& K（即時新聞）
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國旅局關注內地團導遊爭執
+ T+ ^; F! u7 a; ]" ^( h" n5 \1 _$ l(明報)2011年2月6日 星期日 12:155 P# v Z! y# M( r
% S6 d8 G& @. C1 A% t) ]% F$ p
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
6 C; ^* I% P7 `$ b1 K0 F: B% b) `- V0 }" J w8 f
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。! ^9 a/ w! ?2 o
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
0 m6 K3 V8 q8 k& q7 t. t全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。; V: y/ n% C+ |6 B) |
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旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，. `: Y0 ^" I; d6 Q
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。& x$ W$ i: N1 m
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
0 [2 j. R3 n9 h4 M3 L$ X涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
" D% V* Q8 _. P3 u: q0 D7 V( K% S/ k1 s" B/ m
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。" |& G( \, y. x7 v/ A1 n
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
, R# ]4 w2 Y' a9 g她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。5 O' U/ }5 a* q* X# w) j. e( }( O
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。3 v- v, ]7 d3 \
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
! m& v( J: C* |" f$ i$ ]( z* Y4 |6 K會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞）
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$ H* E: ]3 `! ]% B! U; p兩日4導遊 友佳旅遊違5例+ y0 N6 {$ s; @+ b
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! m; b3 S: [" W+ r& g
% D' d; L" Z7 A: Hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
7 R2 y; Y& H4 O- w) }' v
7 E0 D; H0 m5 |0 w/ J1 S% P& m/ _【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，/ S4 Z' u9 t) k3 H9 k, H" r& h4 F
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，- S& h/ q# h0 E# L
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。6 y7 u) F" c3 t
0 c5 l/ s9 `4 E7 C$ U/ ^原導遊稱因病由林頂替 7 A5 P: ?* ~( d3 h
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
+ U( l* B& |; l- R過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
6 v; s5 q- A) i9 W改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，$ `+ T" s7 p$ J( v# i1 p
並不是裘國程。' c" ^! w2 ^4 l! p% V' Q
" {& v1 Q7 |; J$ v7 Z! X除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
7 U0 l+ M2 s! x9 F9 f根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，& q% J" a: U' r
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
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至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、; s" _2 U" y) v. x2 p J6 _ r
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程， q7 o% n2 R, [. e
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，2 a! k5 `: ]) m) U4 k
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
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& q) z k+ L" c' X- ^未列酒店名 不購物須付款
% k8 A: g/ o0 K( e3 e至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# x4 j# @+ M5 D# A2 c8 c$ c% x
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
# e& ~) w ^; v! X B) [不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
8 R5 ^& g5 M& Q1 ?4 \5 i違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。9 ]. d4 W8 }% {, j
3 ]/ b0 h/ `+ \
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，+ f+ _3 l' [% u: C! J. m
若發現有人違規，定會嚴懲。. k/ H2 Y/ ~/ P& b+ ?
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
$ N" w7 x! H0 _9 D(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html+ d0 `( Q7 ^( r
8 h2 _0 x% ~. }, g ]& i
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
3 z: m: M" _; U" S/ N6 q# y初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，: g- W1 Q' I5 d% H9 q' U
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，6 F/ K. p7 F& D
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。2 t8 g$ S3 M& s0 m+ z6 q Y
8 N$ J. \/ i( }5 r3人控打架罪 明提堂
2 P: e: E9 q& S* h0 F, t7 U8 r事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，8 P( A+ B* p( q6 W7 k. z
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」， H2 {3 c4 q+ _. R
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），+ D( Z; L" {1 x6 J3 k1 C& `9 s( u
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，% A& j9 c) Q; V& e+ ^( R4 ^, O/ g
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，2 ~% _0 g+ F) c$ ]
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。7 S2 `8 ?' F% q' s6 ]! ^6 p4 M
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，# [( j! d! U* {# F+ h9 R% q' s
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。3 D: ^5 C d) H, J2 L7 C5 z
8 q V& Q! D5 e# d% ~. x9 ` H2 Z
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，- x4 ^4 x, l" f2 o( j0 n2 @
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，! ~' Z9 [; d8 R* M& X3 r! }* A$ F
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警1 ? |7 l8 N1 V. k
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。* \6 a! E' s. n. J
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，) g- D y$ u5 A" ~
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
2 ~8 G% P8 W* x3 z% {) T7 j# M& @& a
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，, `1 f, P3 F7 B; D8 B
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
! r6 A$ Y) O1 Y& w; f6 Q至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，! \ S; s1 z; ^) ^
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，+ p- z# L8 i5 Z
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
, M5 U7 n$ \3 A決不跟團。
7 v. w& J, p7 e, S
3 Q) ~! K' c7 [- M1 Q+ U! M事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
[" {9 r: v" X- N8 f3 J' H2 ` ?直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，5 l) ]5 r9 D. b9 Z
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。' q, E6 ]/ ?) s5 ~ Z
: c$ e- }+ _3 g
接手導遊﹕遊客有責任消費
c: m$ {# H# s. m朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
2 M' f2 m$ P. P) Y B. Z( ~「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
% @5 L8 O% F. q( f9 J( g9 x1 w6 n參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
* `) J0 _9 I4 f6 y) t3 ^就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，' e2 {* x" ~( T
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，7 s6 V0 h: x& o
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
3 ^( R' R) e' P# W8 I# }「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，" B j4 y9 y/ d$ D6 @- }. g* b1 A8 p5 K
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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9 @7 s+ d7 T7 f/ _內地網友投訴 小林逼購物有前科
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】8 s' a* B+ p: M4 A; k
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
3 H! k3 B6 i, L2 E. U二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，5 ^& [! u; c/ e3 N6 a
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。- H3 P1 _: D. J
1 I/ w2 i; t* H, O
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
- D- a& K5 x) D1 N# o! ?有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
7 N2 p9 u; G2 l) }6 S* m; B不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。4 E! Y p. ^2 [* B3 K
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
8 c. m d5 S) q5 k4 a( b描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
]! U" F( ?5 T, c f「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。& u% F- K q2 @1 }" ^9 w/ C
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。$ G0 f" Z$ d& u9 a( I* i
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
% z" K( ? C- j! ~" o4 ?之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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「喝完水趕緊給我出去」8 K1 Q1 s- G: \ e$ i5 a0 A9 S5 @3 }
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，8 a% o0 ] p2 p1 b
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」0 j- _- B( t1 v0 Q* {& j
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
2 a9 j& A* S/ q. u9 s0 K他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵， f" | A( U$ B/ V0 J+ ]5 I0 y6 Z
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
3 m' Y7 R9 k( m' s! G- q0 ~他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
! y0 |- [" a4 P8 l! {/ t直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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+ ?+ K0 t; H4 l; B0 O' I/ y; j「不給我面子」 威脅無食宿
% A; A6 [7 u: v6 E在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，8 r* _7 F& x) N/ I, K1 ?
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
" j, Z) j& V" I7 a( N" I至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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內地客導遊爭執：一場誤會7 A4 j$ Q, N$ n4 u: V+ @
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
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$ v+ k. t. n( R$ f5 I1 \6 yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
2 w7 Z3 ]4 f; m. a8 ]) h$ v; @5 a
+ [$ J# K' E9 l1 o% e# @內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
% F1 J% i0 G3 ^3 C, ?% N張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
7 }. D; N$ l$ B' F& t他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。0 c& c/ W8 W% F# L1 U4 f) v5 ^' f
7 s$ T% g# A% Z! \9 B張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
! m% ?- l' `) x- _旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，0 L8 r0 e( E% X5 t7 r3 ~2 ~0 V
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。9 e5 a5 }6 g9 p" R- n/ o
5 I: _+ S4 S! K* E$ l) ]4 a" o& u w
（即時新聞） |
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....... 電梯男
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