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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
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8 j) B7 `1 B* z- F3 V內地團友被迫簽紙滿意行程! n! A/ U) X' O7 ]9 v
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
$ ?1 B* T5 N) e4 g, S X0 [2 n, ^/ d' l" l' L
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
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) [) [2 O J& L7 m+ I9 @- H訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
: ~- z; r7 e. u* o; A* X按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。0 j5 }' j" g( H- x0 R
2 x: S6 V! ?1 z" v! T/ L" A
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，) D4 H# X& z; X. Y" v. ?
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
1 f: [' T6 Z1 X, b: v! r. Z旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。1 M! v" m: o0 n( j0 `
+ o; u3 ]$ V. H& v( b) z
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
! w) ~: G0 ^2 M. r1 M& T9 a該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
6 d2 s- G' D2 [% {7 ^/ ]) ?他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）
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& t" ?- H. n: q' U4 z7 B* `& [國旅局關注內地團導遊爭執
% Q- C; Q# ?6 \) q; F) S! ?2 r(明報)2011年2月6日 星期日 12:15, l" H+ M. m% Q, k) J
2 K+ i: ^8 ^8 i& @( ~& Yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。6 o4 z! I: }" {0 K& z- q+ Q! m
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
& a& _9 q% I; a G q# \全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。: d: d0 F# H8 ~& m6 D% R
; t/ X- t( e( H: F( n O. @! x' [旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，/ }, E* n2 z% c7 H1 U
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
p4 @4 _9 i, i董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
& @# J, {, X7 J( |涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
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董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。( \5 T! X9 V1 L; Y) W
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，) }4 I0 Y: ~ D# E( u& R
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。; T( [( e' v* s- s8 j- G% v
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
A! ~) m* z$ K. o1 T7 f董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，* b& O s5 `6 H( F& \" L
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。! {! x& D1 Y1 U- T
1 k9 s0 E3 x8 L' p" t" w$ H
（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例 ]( t% } O0 e% i
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 @/ Q" N/ [9 ~8 W. c! y1 n
5 T3 j0 j, ^: O. i" l$ g' zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
" }! D y; y% \1 ^5 W# x# X, G( C3 n4 ?- J, d
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
" X# T0 N$ o; q昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，) s' L5 z. `0 L6 r7 h6 n" p* \; d
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。# l# @7 \3 Z; h6 ?4 J
. [* i; @) w0 y) o' m& ?9 N原導遊稱因病由林頂替 $ p: u2 ^' J$ X: n8 H( \
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
) W; y# x& Q0 G5 d L! x; f過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
6 Z2 K" d6 l( r4 x7 W3 p改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，2 _2 u& k: i9 {$ Q$ s) H1 Q
並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，' l% M `; O7 \/ S( p" f
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
& P. O" m2 K6 g/ \7 E9 Q# k, T2 ^送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。- j* M4 B& Q4 F/ J) S: \
7 E+ c! \5 I9 E! X _至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
& O3 B0 U" V5 X `& k6 X各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，) g& f& V6 X) ~# k0 E6 o) V( L
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 Y A& d4 ~2 g; Q
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
' K0 M8 n1 a# s8 j* j' D+ W: U+ ]# F5 p: |6 T0 F8 M
未列酒店名 不購物須付款
' W' J u% k5 x: C至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
6 c+ g4 o2 L! I$ ?對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，& v* L( |: ?1 h# Z3 @& ?7 L
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；+ n7 ^! G+ ~* Z" _
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。/ F8 G& X P# J* n& G
; Q1 ^& ?$ y& W8 m `3 z; j2 L
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
! Q( B0 G9 d q6 A Z! N若發現有人違規，定會嚴懲。
1 Q% o% s9 e/ Z1 g% I7 Q5 C
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" A& g6 m' v+ u- j& m5 v; U7 C7 d, w* J
: y! ]) |" g, F& U翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕, U- c4 N8 R$ `6 d0 ~0 \
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05 s, u6 S4 q4 ~1 z3 [7 W
6 J' i5 B3 A$ M/ t) Ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
: B( T: s+ @( ?0 Z7 y8 m* X
* f( X; B8 X( E1 k% X【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，" ^4 O( f7 c% t8 A/ S8 q
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
8 d4 a) h* a2 X- D9 @9 l; ]& G; ]引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
0 x6 U) u1 ]0 \, h H( U9 v獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
+ L9 E) l% ]& C, {6 j
. J; d$ X8 A F3人控打架罪 明提堂
0 a. e ^# S9 Z9 }事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
3 c/ T4 s( Q. l* B* j旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。 i% p, J- d" d3 D/ n6 ?8 D
1 X1 b: W! w/ U- P% s「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
9 Z9 o) X1 q; z2 Q! D其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），" `% [: R! m5 x/ q
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，( h0 |0 ~4 e$ Y7 S* Y5 H+ v$ p8 E) X
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
3 V5 E+ d6 d5 T. b& J% I9 C初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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9 J7 I$ k- |5 U' z涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。2 ^* r |7 a0 S! B
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，. P! @' U' h* \, i+ F
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。9 W, s1 g! ]6 r4 ` q( ?
9 [5 Y$ ?8 [: [/ f1 I& X7 B
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
6 j8 J9 I. H3 B張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，' a! i% k2 C2 u4 N! V( f
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
. K2 R1 w" o Y: Z2 t% F
4 x: G3 ]3 @2 G$ S威脅不能離港 事主報警5 A$ G7 l3 G6 q. s/ f. [7 s
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
$ U* W1 D! W5 l. `" U& q8 V; }林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
0 S/ { R: P* K展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
9 e- i8 b5 A8 L( j( g8 I: T要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
" _; h2 W" f0 M8 N& v# x: S至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
- u8 H: W) O; u% B令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
- R4 r- B! C/ U" b但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，0 v6 G% ~* Y0 n$ L1 Z. R
決不跟團。6 I+ G7 e: @" ?
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。4 L1 C. i) ^! a
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，, k1 d- C1 p; `- d* r
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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# i. x) |; T, J' I8 g: N接手導遊﹕遊客有責任消費& r) s' C0 G1 f( z2 ?1 k
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
) C! D1 p: _/ v* t# {( r「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
' _7 N/ p! f! A$ o參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
# l8 ]) l1 v9 @% Y3 \7 q$ i就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
8 \. b |% Z. ], q而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
3 c! {, R$ b: {4 b( ]. `0 J其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
9 B0 I6 G7 ?" I$ v「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，7 J7 V% G7 R! f3 _
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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- M$ ~" }, j9 n$ n9 F) J2 n內地網友投訴 小林逼購物有前科7 L+ q: P3 D4 \7 j0 m2 G
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05/ j- {* l; O/ z# m( ~% d
3 t7 v( N, C+ Khttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
; x+ L; o( {" f6 E! d- r k5 V1 L9 t! Q% s/ T
【明報專訊】& |& i; @' c6 i; c4 O7 \
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，; n- c9 B5 y( f4 a" t/ |7 u' }$ a
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
: K" D8 T. p4 r無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。" ~$ Y0 ~8 z4 b, g0 C
3 r5 j+ Q9 s! A$ s% V" L
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
" a" n" d. V5 J3 u4 _# j0 F5 g! d有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。$ y* q& z0 P" a6 `
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。) _9 D1 J D7 N+ Z+ y' q
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
% s" A; e7 W. I8 e* \0 e8 q& Y描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。 [/ v; S6 t- {& l$ G4 G
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
7 O. G- m/ m& Z- d" T* _6 ^林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。* p( z( a9 \: u, F$ W' H! J
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，4 h" r4 M) \) @" ]1 E3 D6 n& O
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
- x. s8 T8 i1 c8 M; q2 Z) z1 \$ Y) v
「喝完水趕緊給我出去」
! M6 _7 r& p% P& E- |1 G0 Q. f& n「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
* M( U& d0 t" j# \/ w5 V林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」8 {3 D9 S' o f0 k0 x0 T
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
7 ]# Q0 @' l' {2 l( ?# B他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，0 C! Y+ V' O% h
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
; D) R; I9 w. X) R* U他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
( I8 p' I( h4 O# \直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。9 ]% E1 ]8 H# `; t- u; u7 H
4 |* J. }) s" E6 G1 Q9 z「不給我面子」 威脅無食宿
" `' y+ y" m: ~0 `8 Z在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，. p+ q7 Z6 S' ]+ e$ Y) H
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。# O/ j- j; i1 _3 s
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。: _/ N( t/ P8 L2 \/ T( [" N2 A7 S9 N
2 X! W, u, [: E' g9 V
D- k) ~& P9 X
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內地客導遊爭執：一場誤會
" p) _# ?" K3 i+ V% o- F: `(明報)2011年2月6日 星期日 20:15# \' K0 Y7 w. X" c( d" J, c2 c3 R
& h0 e0 {. R, m$ ~" [0 }$ Q6 M: D5 B
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html+ o; @: i2 w- K. W1 l1 g' Q" y
- Q& H( a: d, n* N4 O
. q+ m# v( S8 N, q9 B
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。. o$ |; q, v2 ~) Y! l; y3 I, C
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，: T! E+ l) ~/ b) K
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
) I- \4 n. b. X% w# v( \6 _1 \旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，- J9 c# _* P% U& G; n
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。2 I3 ?( F1 Q' U
0 T! M! Y' e8 k' B# q3 b" n2 U6 B
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....... 電梯男
0 s' K4 C, T+ O& L. A2 s
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