|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 : f7 Y3 O ^$ c8 @# Z+ c! L
. x* m6 ?! F* q. I y1 l1 H內地團友被迫簽紙滿意行程
1 `, }5 U: D+ f/ d- F* j(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
& T1 S7 \: k9 `% p6 X" Q
+ }/ R1 O+ V- O0 E" M0 Uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html+ P$ r( U' z2 `: ?
- ^/ b2 z1 [4 C7 P/ o6 X$ j& N; z
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
7 t1 y& h- c3 c* |) Z+ [按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
& X) E# _& O% S" o8 S& f
9 V$ H5 |# v' y6 X2 r4 L" O有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
4 f" Q! i* J# ?5 j但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。 R. \5 _+ w$ o+ P
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。. k2 m5 O, v# r( U1 F v- q
2 b) y/ j3 e/ F0 v5 r她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
/ [2 v }: ^: n9 x. ^該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。 T% c: | ]# ^1 s: k+ Y7 [6 U
他們周一將在九龍城法院提堂。
/ }/ n4 P- I) D/ O
! P# S$ K/ A; a# N* u（即時新聞）
9 z. r. t) Z) U1 Y
4 \8 V& L( w; \: {4 b- x4 ?0 g/ F8 Z6 n+ k' l. e
* U+ ?% k' ?; G. x0 o! V h0 u
: m' Q9 T" V1 r& H
6 [# v0 \; W; u% t1 Y% E/ d
9 O+ M0 m- H3 r' x1 X! S9 F
, |$ G/ R3 ? s1 T+ H' ?5 A) U! y* K
國旅局關注內地團導遊爭執* |3 b* h1 n$ ^/ G
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15; C8 `4 n, F1 X! J! s* @3 u' K8 @
- {0 \1 m- R: I) |7 X4 Zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
, M, q2 I+ r8 D, q
9 U! s5 w$ d4 s7 c/ d+ b訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。( s) R0 f0 B& P+ v% l, @
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，4 u; d2 D( h( D+ t& ]2 I/ R
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。% j9 h N7 m7 k5 K& T0 C, H
2 [- o9 I: w2 l7 W9 T+ X$ U旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，) c$ c; }5 _ r" {7 f
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
0 }. j5 o- [- P' Q+ c董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
/ j" l% |5 g* X$ ?- c; Q涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
" `# p( s, }4 d }6 M' N# Y3 a5 l) V& m
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
3 I O- R" F0 c+ T1 I; W8 {3 v0 ~0 R# l至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，/ l+ r- c4 O7 c2 G- r
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。' ]) S- i' W; N* z% E: @9 ~5 Y
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。8 G. q& [, i2 |0 l i' q
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，" H' r9 `1 f2 _( p' ]$ B% J
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。0 ^5 w, `; H9 I
4 k+ p# s7 H1 N: C. D% R（即時新聞）4 k2 b+ Q+ R0 i& m) W/ q' v
# |0 R8 m% u( W) t) z) @7 C, d
& ?2 B: w. J+ T1 @, N0 @
+ ^: g- G- s. e0 U# B# o# l) N# {1 Q: E
' N5 Q# J+ Z# a# U6 ^% M' `( W
+ t8 T/ }' T, S0 {7 @
兩日4導遊 友佳旅遊違5例1 G% y2 m9 S4 b1 }# s. S, S+ i
(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 t' U$ B7 R0 I& I# P
E6 |. D: ]- y- I H; S! E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
7 G& f1 Q9 Y5 W5 `) G9 N. e. r! X D, X) G8 X# Y
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
& V9 z9 M% ?8 ?4 _5 Y% p昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
' }. t& I. m( Q* B+ H包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
3 K, ?. c w' t0 B: k# c: ]6 D y) c) v& m5 a l
原導遊稱因病由林頂替
% A; h5 F( \8 I. E" n5 E* R根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
( t2 t) R8 a( Y過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，% B9 ~' m r3 Q0 [' `$ |
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，+ ^6 o! U1 E9 Q3 E! K9 X+ ^
並不是裘國程。$ {/ `- w- C! ~6 c- _
: W& C* s( Q$ L: E" f3 F# b% d除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，6 ~$ W+ ^* k- t; b$ n
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，. u; ^8 J/ F0 z0 W/ C& N
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
+ i$ b8 P7 z# l% T5 k5 u
4 |- y# Y8 [1 f9 |至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、# r, i0 b6 p1 C: W
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，' e: U5 M2 R4 Q/ [" r( L
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
( c# u4 ^6 n5 R等於變相收取離團費，全都違反新指引。; r* p% W& Q6 d1 a
& W' y: v/ M( |7 R5 O: _0 c
未列酒店名 不購物須付款
, K. l5 o: r1 A: ], {至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，3 k5 V. I: r1 W# U. B0 m
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
2 e1 ^+ T4 R# f2 G6 ]3 ]* W不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；1 Z* ~6 T1 o E7 T/ i+ K
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
) s I. K0 V' W+ y/ j: \4 Y( l+ h- J: Y. e+ i6 p6 v+ r3 f
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，! Y7 R: @" H8 W' u( U
若發現有人違規，定會嚴懲。! Q! O8 N0 L, X+ o1 q# @
. ~' z' V$ f% o& C9 m& g" {+ F" {
+ }3 @# {# V* {% p4 s
/ G8 {' W( g8 Y8 r0 ]" L+ F0 E- X
( ~( x' H) a/ ]5 r( o% K
( v1 D$ G# k* T, m u1 i$ v X9 N
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕' k N$ R0 r# }7 X+ ?. ?
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
( W# q1 q2 {. s$ K* g) X5 N' k" g. I2 U$ ~& f) y1 I
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html. G! d$ e/ ^( D& N Z( v( c& Z" V
]9 P" x6 v- f3 n4 A: K& \
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
+ N$ `9 e, b# G1 \初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
0 s) m2 W1 A& o+ E引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，) H7 L1 {- ~4 x( N8 C5 x
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
' a, R9 L- g# }) T
5 S# |6 J, r3 T, r3人控打架罪 明提堂
2 d9 `, s$ q8 R$ Y0 Y事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，. q( l+ v' c' M8 L
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。& o- V% G. b% D3 R- G# E
& j) V, b* `9 x% E# t n9 [$ d" r% I9 Z
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
% i( _: K; U8 m, R; N# |4 y& I其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 P5 X6 C1 f( |- J$ V6 S3 @
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
% D6 }3 v3 z& a5 v來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，8 b, p) F0 j$ h! S
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
9 M h2 N* R& R1 G% V6 l6 V
$ ]3 K2 o3 W+ o5 m; k4 d, _涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。6 e$ ~7 d' l( N/ s4 M2 {. t
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，7 J1 ?% X# e) v: Z0 A" S
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
" `( R; P( `) [$ C: @* f; {5 Z- u( T# l$ U* y" B7 q8 z
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，( H/ T2 A3 {9 ^: T0 Q
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
: Y" e* A4 {! \6 l當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
+ [9 b/ V( L2 {
4 ]0 ]2 x6 y$ i& X- y威脅不能離港 事主報警; E6 V0 A* V; n7 h4 d1 n. w/ z
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。+ a/ T7 h+ i. B. L; l, e) J2 U
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
$ K1 m9 R; L, {8 @展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
" T% E/ d% N) { c( ?
7 Q. d3 w8 ^! U- z2 P張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
# N0 m+ w9 i S3 v x( t# |要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。+ c( S. ^5 v7 r7 g
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，( j+ v2 \ Y3 |
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
) l' T, L) R# i( |* ^9 B但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，3 Q* t# V9 \4 a1 j: K" D2 f* h
決不跟團。
; Z% S! d6 x- L1 c6 Q5 h; s* _% n7 @3 q2 O1 _
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
- Q& F ]6 ?* X* H' J* m6 X% B直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，7 \, O" F$ ?' o$ H0 r9 W+ G' e
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。9 U2 {" ?" S* v
) ~- R$ K& Z/ q) `" ~) I" {2 Y接手導遊﹕遊客有責任消費: d" b/ T ~8 q; F1 m! ]3 d
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，9 |2 w, I; S& r7 T, B1 z
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
" }9 W" t1 t- ~* E+ k' {參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
: V+ f! a9 f! ?( v$ G就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，9 o6 I! s$ g, H9 \, Z
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
7 ~( r$ f' `2 W0 I; U1 ^其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，0 y( }. ]7 O7 ?. C, ~( c
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
; f2 H* ]( {; ?/ ^/ K" r必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
& _; z9 i; F. K4 m4 v1 o+ s8 F H2 p u
# t8 m( X% I! z8 P3 t0 Z m; }* F# L
/ t8 d% U* {& m% d
2 k* ~3 P: `( u' U: d/ q7 h8 M5 B8 G6 A. z0 {% n) ~5 G
9 B8 c& F7 T+ k
1 L w- Q2 m! j1 O) J
內地網友投訴 小林逼購物有前科
9 ]2 a* Z" A% s/ G) E7 g' E% e(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& j2 l# }1 s$ ~9 ~6 a
' ?/ B1 D: X! ^% o2 o3 m3 ^& C' [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html. v4 }4 v; j2 i& w; D c& t2 r
* }$ w$ E1 c5 A+ h. `* c7 W
【明報專訊】
! _8 q/ X2 A5 B# i& F9 ~2 a9 p今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
N* P3 N0 k) G& x5 ^5 v二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
# M( W) i6 f% U1 h7 R: Y0 s6 X無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
# ?' R8 H5 E4 |2 P5 m4 r# e+ q* H$ ?5 K/ U1 P2 b, N6 e2 p
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
, k' i$ P( _% P+ O( `7 h. k有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。+ x8 s8 l8 J3 W8 K# t
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
1 W! w1 i/ n: @ d1 E* z1 Z6 R有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，; A6 o; S. R* m$ o7 A2 m
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
. h6 c1 r; Z- M" a: o「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。, D( d: D. ^0 V# G1 Z
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
1 t' z: f) R' ^' p. M林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，- l3 k* @1 y" m6 F [$ P& z+ A
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
u. n$ C7 ^4 k2 Y2 u. O& D4 z# E, s8 S" R0 I; t
「喝完水趕緊給我出去」: X6 Z! J/ a9 J; H+ q: j+ A' Y
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
. }, _ Y# s1 V( S0 D5 p. p' ^林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
9 `& u. M, g9 K2 P他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
0 T; `$ K$ O. x他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
, O- i* Z8 P; G* b4 h0 a又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。6 b# \% I, k- u4 j- w6 R( f
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
& D2 x8 H+ K, f8 d- X2 l6 I直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
* q$ b5 K1 h) s/ K. ^6 I, f. p& P% O
「不給我面子」 威脅無食宿+ u& `9 N9 N3 s$ R1 v4 t: U+ L
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，! ^) h4 \' I% b) s& e
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。$ j; I1 `. s' b: Z
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。( T7 k" A F% F* |- N$ ~' g
# Q# U. i: d5 m3 R- b# u" W7 n. O
2 V2 N. }: D7 D) K( B
0 y2 `0 H5 d* C/ ~! t6 H
' ~3 [0 S4 V* Z2 L. Y4 t
1 S9 ]3 L: G/ I& f' U% L
1 S/ m6 u! H) u
1 x/ I1 B# g: s* V8 ^! r
; V3 U# c0 q5 z0 Q+ V7 A3 B, M- @: {+ G5 Q$ b
; W2 }/ Y' e t4 ]: W! o
內地客導遊爭執：一場誤會
/ b1 `' M$ o" \7 |* \(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
# s9 {. W3 d/ c8 e, C/ U
0 Y( u! m+ Q$ |/ T" F9 F. khttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html% M; Z3 a/ W! d: _2 a
& K3 S/ V9 k: ~# ~' c6 |
& g; t) c. \8 c9 W9 D) H3 r內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
( c/ J) N- w H* C張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
: e5 O1 z* @8 h他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
# f W- s( m/ A. ~* O
) j. L8 X; b2 r( r7 I8 _張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。8 n. ]9 ]2 J1 i0 v8 g
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
8 B2 Q* E/ r3 N5 i& q# o# N$ C, V8 | Y今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
- E/ L8 d3 s% A% }! H: Z% y% f7 |- H4 ]% B3 [" J
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
b$ ~. `' Z) K1 t! s
! \$ n: u: w4 ^6 P+ n' C* A