|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 j. C6 _: ]( C
2 ^+ p! \% n- m1 p/ L$ i內地團友被迫簽紙滿意行程, b# ]+ Z, d$ s5 Y4 P0 a
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
0 G6 `% y4 J/ D" Q+ m( \8 {
- f5 W* \% `7 Y# ?$ f* Uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
/ b# H5 B M9 @
# h' o' B+ ~' |! _訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
6 B/ o. u) a1 b4 f5 X按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。1 e: O0 H* C9 [+ x5 m
1 r3 y* S0 H# y- ?5 u$ n7 b
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，6 d) K0 a' h* T/ \$ g; K @
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。, M7 Y' J7 ]( M2 }2 f4 u& ^. N# K' ^/ R
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
& u% F# G' C, A/ _
0 A- F# ]5 f0 r1 {她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
) r* A2 `' q$ h9 B* Z該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
" y2 O+ T0 V( q6 s他們周一將在九龍城法院提堂。; F4 W! N- x( z6 w7 W* E
- _5 j) O% P( m' ]4 A! y, b- W' U
（即時新聞）
2 O/ {+ q* h' M% _' A; h4 x
& H P S% \% {9 @, f3 {1 c/ t7 U+ b( m6 A9 ^. Z% G9 a
6 `6 C4 O. J) c4 R( P: D; F
, A C# R; u. E+ [
7 F; s) S: I4 s8 K" z3 w6 a0 V+ C: q% i$ z- c% h3 i- n* v4 H
" q# A* {- t, l! s
! I8 R: c' \* N5 t( ?國旅局關注內地團導遊爭執+ W) J) y+ Y, _3 g. k4 {$ m A
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
3 h2 @. P7 x& ?2 ]/ I2 ~* b, l+ S" S+ t
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
4 C) d" j; L2 }% J! |) c
. |) C1 }2 t: X# k2 S訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。- x1 K4 D- r+ h% ~6 p& U
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
, y6 J0 \3 j) W( K8 i: A全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
3 p# k+ q2 h% `' r3 P& O3 b" {+ `/ Q" Y: | y( q+ G! }
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，4 u8 F1 c% b9 k
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。3 B2 S4 v) r4 I+ A3 x. ~& I
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
3 m+ y/ G. _9 I* F& K涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
, j7 B0 H5 R8 W3 C
0 T o$ T- M" o. L董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ R% s3 B* T9 l* @ @7 l至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，* x+ j' m1 B' O# A4 O% M% U$ x
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。, h5 Q4 V# Z; N
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。9 [# `/ v9 J& i
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
$ u9 g5 u# d5 p1 q+ }! V2 s8 e會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
3 V& F; c5 A4 t- F1 A" n
, Y; D# K% l0 N* x2 u6 ?（即時新聞）$ w3 a6 A7 I0 X8 C* W% x
1 o! V7 ]: f2 f
$ k* G: ^1 u' g- g8 X3 {, j& i f$ q
- N2 @4 B' @# @; x. v
6 L: J0 E0 j4 d0 r2 Z" o* _! [" M+ j$ h9 ?: G
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
% e7 l( W$ a2 q9 J x7 s% G: Q(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
9 m$ C% Y4 w5 P& r$ N; L! m3 Q. }0 T) E8 P3 D6 s) F
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html" S$ t9 V) ?# p$ |7 Y8 K0 V, G
0 u1 G$ ~$ ?! C【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，+ ~) w b3 I" G4 D8 X' e: D
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
6 _* E8 c z0 I& W. t! u9 A包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。# J8 j/ f/ K3 o5 t6 E# J+ f+ h5 l
6 j$ E7 U* B B7 J2 s9 I7 r1 s
原導遊稱因病由林頂替
1 J4 H& `' ]5 w3 [根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
2 ]/ V0 w, J2 q, v2 z/ o過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
& [' w0 }# K. G) |9 m% X5 c5 n改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
! H+ ^+ y% G6 L! Y2 T* w+ Z! r並不是裘國程。; z T" Y, c, Q* r1 t* w
) s/ l0 t3 U; D) T$ Q1 p
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，- I" m- m' X7 J W
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，0 _- }' f* ~/ q+ p- S
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
0 F. H: B/ Q0 `1 L
: ~" l; e9 s) }$ ^1 \5 w至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
7 z2 U6 i; z7 m7 k各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，! |" d: `* \6 S7 _
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
/ X# J3 h: P! Z等於變相收取離團費，全都違反新指引。' m) L1 x# d* ~6 a, T! e1 _
1 l- B; B* k/ h未列酒店名 不購物須付款; S7 ^( y3 }+ t% p9 i: e- ]2 O
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
* r. L0 k9 m$ A$ q f5 m1 ^對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
1 M/ ^* |+ a4 j" J不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: r- T: m9 B' i7 f2 ^9 C
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。% c h1 t: f z
/ C. {! A6 I1 P# |, F. ]旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，* s' e5 @" f, r2 L C
若發現有人違規，定會嚴懲。. s5 N; q* y9 H. v: f# C' {
3 R7 u4 m0 s2 Y8 V+ l+ [. p) G
# T: F2 N$ @/ `/ m
' U) q. s Q& @/ j: Y; R0 O9 d: ]4 h$ }7 f9 w7 I Z
* O. Z! \3 f" O5 K& ^& r: g
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
# A3 b' ^) @( x. Z3 ~( ?(明報)2011年2月6日 星期日 05:05 v7 p) n. ~1 |( e+ F
$ i8 @6 z9 D6 G* W7 G3 mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
2 T; C2 ~) Q% w& R+ B# Q) m2 [4 g: }# z0 d, [* y- E6 H
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
) Q" d" ?5 m5 ^; O8 U$ L初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
% g; Z- Q# a8 a" U. f" T/ `* i# X引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
4 n+ ]7 Y* M$ D" ~# B: a, G獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。+ N( c( S$ g G+ k) t6 L- V y, d
& O* C! y: u! ^- N0 _3人控打架罪 明提堂& ^2 p$ b1 l" p, G1 G$ U; @
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
- j/ n7 }% K7 [& _9 x1 I旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
' S E% h& n5 { S0 V4 T
7 ^- p! s' D$ A7 {( X1 V |5 Z「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，0 T# v8 C0 [ P
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），; m9 z7 Z& L# I. O) u" _2 U Y
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，1 z. y$ o/ |/ X) n
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，3 Z6 U. [6 ^7 T( ^, v
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
0 `5 _2 O, S" @! B% y b, z- l- k: g$ h4 R
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
/ J9 n7 A2 S/ o$ j$ ^0 w; P9 M按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
+ ^% G' W; J: z) e$ T6 Y由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。( B6 }* H' `0 T' J# t9 A8 k4 M/ x
8 b( r+ W4 r" K0 i
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，' A r, m6 K4 ~
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
: w' t3 B6 h6 w8 j當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
6 d. _+ B' D6 s2 U+ a5 d' W
8 u) m8 z. J) d% @威脅不能離港 事主報警' L# `; M: N4 f$ @5 {3 s$ x3 Q: K
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。) W. h. v' V( ^
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，3 p6 _& ], H, ]9 [4 v# k$ u
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
6 f+ |& M0 D; A0 ?$ e# l
0 I2 J+ O% a" V& R1 ?, |7 u9 M張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，" N7 D3 t& B) ?+ w5 u
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。/ {: m9 k* |% W$ y+ r0 ]+ ]
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
! v |4 L( V% [8 u- Y令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，) h# n U$ G# P6 U6 L
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，) H4 M" K. f/ y
決不跟團。5 r8 n. c) u6 T9 E! P7 N( q
1 n5 C) B r, {2 p! @事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。+ T1 M9 G; u4 z
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，; S# w/ a5 B: A0 I+ \
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
0 i* s& S# X: e/ A3 O+ ~
3 Y, m" l. K, }/ ^接手導遊﹕遊客有責任消費
* A; F. ?: n6 g$ I朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
! h/ C- @: b! J0 T' R* R$ l「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，( K5 \! Y5 o3 D) [% I/ c5 h
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
8 T) R2 L) {3 p9 S5 j6 y就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，3 S6 \$ V% n! K% [
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，$ `5 ~2 Y' I+ L3 K2 w: ^
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
a3 c5 | e0 w' ?4 [8 n* \7 c「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，" I1 i7 @$ b: c7 d$ a" Z% C
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。5 T% l1 C( y9 L; f4 }" E
) f% R5 t0 s+ |1 P1 L
- f6 s8 q: M' @/ s( n: W* d. M
4 C9 N4 K6 `( s; i! ]4 l
; A, {( m9 m: e. s v5 J1 F6 h+ h: m& U" p$ W! h; ?
* N! J* s& ^# q1 U- p2 {- i. g
, ^/ B3 S" L( |3 k0 p! i內地網友投訴 小林逼購物有前科6 g3 E, W3 o2 I% N# ^7 n
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05# M7 G5 Z$ e: }0 Y0 Q) b/ O9 t# ^
+ }$ M* ^7 r* W
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html$ \' Y% m& { K4 a, r
+ M3 o" T# a/ I% r/ K3 \; G. K5 p( j【明報專訊】
7 } F2 V) `' y! O P, P& g今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，( ]# n' @- h1 B: v# d
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
3 W# {. L4 S, p# R6 O& j, U1 _無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
5 Z+ H& X- k4 I$ H z) ~' C" {8 ^* M0 t" [
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。9 \5 t ^4 r, o2 m0 i$ ?
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
& h9 i/ v! v- h. w# { q# T不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
0 c1 W# M* K/ Z有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，( a% j# |3 p I" L
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
) j/ i! R3 R! ^$ I8 L6 R「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。' |2 M6 u( u! c7 m
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。0 h6 ]! b, X, F k
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，6 [( H2 y7 {# {9 Q8 P0 p
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
+ Q# r) J6 `7 |* @% \; L2 A, c
4 w2 `4 u0 `! r1 w _$ U「喝完水趕緊給我出去」, z6 G ?+ M" _( w7 e2 c, E- T! _ \
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
( b/ F, p6 ^: o& s林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
8 l# ~ a1 p: t) u他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
3 i7 q/ ?8 n$ I. f他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
- y, x. d# ?! M# d, }又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。" L5 H6 Z; A; p8 a7 N
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
' m% r: m6 q# `直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
6 I9 v( O) r2 S1 T- q7 @5 F7 A; u3 M' ?: R# H, t+ @
「不給我面子」 威脅無食宿
0 `1 \/ I+ N1 Y8 G8 _0 }在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，$ k+ F2 ^) W" _5 A' W$ h
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
3 ~( \' Y5 w! _, l' |) g( I: u- K至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
! r+ E& @1 [+ q: p( `: q) I+ I1 p q$ h! R" A2 y" y' v
7 H% O; Q$ N8 Q7 K1 z
" k7 T$ {* A$ N( f! B) ^/ R" d: c( D' N
* @. ]" B# ]4 W0 ~& }/ n7 K% B( R% _- X
' V; ]+ B& ]5 c9 e' q8 p
1 K/ z& X1 M2 _* u/ h
5 E6 A$ Z# Q: E% Y: F( }4 w7 ]* D
. y# K; l9 o4 Q% i- O3 |9 Y+ C; W0 W" ~9 ?! r1 _$ ~. b8 U& M1 a
內地客導遊爭執：一場誤會, y2 t; G% ^6 \( T B! v
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
) N0 i# m% v4 P& `9 C4 E% v8 f Q" _' T
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
i- u; D/ T6 \
1 f3 r" {: {1 D" k, z4 r
( u6 c: K8 b' k$ ^ J; x( x內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
+ `8 N9 c+ z3 q% J/ v. A張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
( ] ?5 I7 f, U他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
5 L, j% h5 E$ [1 c2 @8 {+ Y4 V- j. Z4 Y7 P4 y
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
- G% R9 R3 j8 `3 P旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
) t0 C& B+ q* F* }2 y D4 I今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
# U. l' b H0 M4 x" _$ U$ ~6 `$ E# N! C" l
（即時新聞） |
|
) G% [, ^# ]1 {
....... 電梯男
$ E9 V. K% V$ S% O
- F) B l; [3 _5 k
