|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
/ g: [8 ?; y( q, Q) a1 p6 [- F& z- l: C7 F: f! N, n
內地團友被迫簽紙滿意行程
5 O; W7 s& i& W* ?2 h. g+ f' r(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
9 E, k) S* D) o3 b I
8 a/ \& |/ a% ^/ a3 D4 G/ t/ z0 B5 Lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
8 ?& N N' r. g ~# I
1 Q% i+ U* H0 g: K5 i) N+ c訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，9 D# N( x7 }6 E3 o! ~ P
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
3 Q# k- i3 z/ ^7 i3 Y
: f& d7 H. d2 P% l! s. y$ j有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，) M, B5 w! L; F4 J) X( }7 Z
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。( x$ @8 s8 O0 w$ e. i0 b
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
6 z3 s n1 ?% W$ F* j3 C c( |: I4 G* o, j
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
, a" i+ s2 f! i. M6 Q. z該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
2 Y: ~& e% R+ x% h7 f8 @他們周一將在九龍城法院提堂。/ E8 J/ q& Y# a4 g$ r+ z
/ R7 H3 \5 h& P: V（即時新聞）, J" T% h$ K7 D2 G% y
" O' Q1 c6 g8 L/ ?8 y& R
2 J/ G7 }! a- V, D6 k7 V4 A' ?2 L
! t T2 N6 c; H$ s, K5 @7 N& M9 L) K& i; c. P# e
( M/ U5 J( c# {+ {+ v& @# b2 U8 {& R
! j+ m, Y# R( Z" g/ i* a. T @" g5 j( Z
國旅局關注內地團導遊爭執6 t. }/ E2 `( z2 e& Y( F: Y5 \
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
8 d3 R. Q& |- @" i
7 C1 z, [3 ^* [! p9 nhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html, E% w/ t, Q: m* d: O2 F6 R) J
/ f {) D0 d$ K訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。! ]5 a) S9 j: N& a9 B' Q! o
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，' v/ \9 t" ?0 k, ~+ a# x- m
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。4 m& n9 b; Z* b8 N$ J1 F
+ u' ]6 ], I4 O6 U: y
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
. a2 @* f. M# |不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
! ]! h; a! e7 W: U: S董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。/ i0 L9 m0 w+ B, u- t U; o
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。% o0 B9 h: p6 q
2 e1 R, Q4 C5 S" W/ I董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
$ h- p: z9 \' ^- q) d) l至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，- X5 }% o1 ^& v! ~* b
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
0 B( m0 ?. A4 f# [' B董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
$ g% {/ G$ \' s0 V: Y( G& b董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，& J8 m; j5 L% I2 F3 M" ?
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
# p' X+ N: \' ~! Q" Z: p
+ k8 o# @& b; Z（即時新聞）
6 A: z, c6 ~% x2 x
2 ~! H8 ]- N( L( k' Z9 `0 ^1 b0 d& i& U5 u/ ^! W
' U9 y) R' B' H7 q
6 l8 c; s: U6 S# W4 ~
+ C7 y" W4 ?7 t# z
+ @# y1 V& |' k兩日4導遊 友佳旅遊違5例+ u o; {& \8 o3 ]) q3 y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
8 i3 M% F+ {/ ]( l2 @% G- Y5 z3 J, d/ d* b
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html" U% c/ @& A* }- J+ c
5 {" R0 q+ Q* F9 N5 ?) b9 V
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
; T) u- C" o* S( P! w) f昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，& s) d; c6 N5 Y* V- s! c+ O
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
, X3 c, j7 F5 m! e5 E& R9 r9 l/ L2 f6 F/ }" C. W1 Y+ Y
原導遊稱因病由林頂替
7 E2 W0 n9 m1 C/ @+ h+ p根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，$ z4 Y! c6 o$ r2 q; }
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，, W* P0 Q5 i# r8 z' x
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉， K% _. M$ m. o7 A
並不是裘國程。5 {* e& k! R N% h5 H6 H8 d) K4 u) ]3 R
9 f# b7 Z+ p: u: G( N* p
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
& ~( `& H! D6 h/ l根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
" v2 S" M h6 J4 P+ E p7 Q9 i, i送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
# Q; u( C' g# y6 z" {2 a& k6 P- D. k0 e( H8 \6 @! L+ v
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、. o0 d, R! F5 z; O/ A4 ^
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
/ P ^8 P6 e! f組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
: o( P- z0 ^2 @6 Q1 j! D* L等於變相收取離團費，全都違反新指引。
* T4 m: q, H6 t4 {; }* T
5 A( ]2 A" C* `; }+ v: ~9 S未列酒店名 不購物須付款+ R" s" E9 W* T) G) i1 G, H
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
* Z$ M& E) a$ W! D4 w對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，! [' N* L4 t) j6 f" k2 E
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
' {0 y, E4 _$ O- u違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。3 v" g; S: x* R% S0 _1 d
/ o: D! J/ H/ H2 W4 O
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，9 A( F0 J. b9 L+ q/ J7 p$ s
若發現有人違規，定會嚴懲。
" S: U& E: G, g# c8 q
5 P: m5 M" A' q, _7 r. N, U8 T
- y+ u! N' _3 y; C, t5 n/ ]$ I, Q/ r! k* W8 o6 O
! r) _; e- L, Q8 P/ P c
* ^& }* A# s% k: K
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
# R6 j7 b; ]6 Z3 k" V8 ^: p4 Z(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 m* w+ ]' k5 }; }1 J) F
. o6 F9 W9 L# I/ K. U% s: r0 C% `http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html Y3 F3 Z' D) ~" R7 B
$ d( ]* D& F; Z' a+ p
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
; }0 h4 J% K! y7 `1 g2 t初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
. [+ T$ W" R5 _) c& M* t引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
3 q" O% k" b# q2 V7 _7 Y2 P獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。6 [6 z( @5 h/ d5 }
# R0 M. |; E9 b5 j/ y$ T
3人控打架罪 明提堂
3 O- N% L! j% f# N事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，5 R- Z# l2 I) ^: _+ O
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。* `; i- F, Y+ o$ Q) [& s
3 C7 X; K/ q! q( Q+ M7 _
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，( Z1 i# h9 M4 ~5 t. H/ a6 `
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
( z0 T, K( a; y8 \$ R% o; {; W. {有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
1 z- p+ E9 g \+ G$ [來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
& t, B' P3 y' h9 a0 o初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
. U1 Q) S! L7 D/ V. ]- K) }
4 w$ D1 M& O2 z* K" h涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
& B- X ]5 o6 p, O7 B; _按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，& \) N4 ?- O- k) T. m. V
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
3 c3 f# |. r: A/ p/ I, o+ r V7 ?* X+ H! a" ^ r
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
6 f+ Q# y( x+ F1 g* ], i張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
2 O' n% w& W9 |當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。0 I$ N. M2 ~# N% N5 t) b+ [: \3 o
+ h# a, p" C! R2 ]% `$ x3 {) u威脅不能離港 事主報警
' }2 I4 T+ s7 P張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
0 t( p+ F3 y- y; M! ~8 S0 U林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
9 @* p) }* M$ C1 v8 _展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
0 |/ |* z- p% a) P. O3 t H0 L' [) ~* t7 G: c8 i( N
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
8 F5 o* V) Y2 e4 H. Y! x. Z- u要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
, L! a# M: ]; J# d3 G至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
6 N+ Q3 f4 Z: h令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，* r" N6 h- ?1 n" V* |' `2 v
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，/ j! }& R1 e. a1 }; @. _: E" J
決不跟團。) B n1 k5 i' c) N
: c h: X7 L0 g! x% c4 z事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
4 l) v7 ~' O3 g& Y# D. m! x6 ?直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，/ }$ h" F- F7 M+ M0 _
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。) k( F: S7 }2 x) q: a" f
) {% s, G& n( e! ]& X
接手導遊﹕遊客有責任消費
6 x0 k2 R: X& ?: K% b) `9 n8 w朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，' X: N7 S# a3 o+ |
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
, E: }) j4 l3 N- c! t1 z- M參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，5 s1 m6 Q$ ~( w# D$ p2 }
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
$ R4 j8 P) ~! N( Y而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
/ J3 T6 j! ^0 `1 Q5 ^$ x4 g其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，: ~+ d# b! R: A* b m
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，7 f5 B: T0 w6 \- z
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。' B; x5 l" k" d e: t1 k$ j
$ U& ~2 `+ L/ Q' v
' u; |' Z7 s- x! Y5 o: |+ |7 q3 B. c9 n9 D$ S0 \! `6 l! B
- n% D$ h& U3 \4 X5 x
& O& h/ f6 u; g; I1 D& m9 ]3 W. H% D/ V; f
: N5 ]0 c) y3 d8 L
內地網友投訴 小林逼購物有前科* }# s" ] k) B+ S* d9 N. R
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
/ b0 @, ^9 j4 c2 U# o
! Z* R9 b; S( k% I& Whttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
; J& S; p* t0 A: u ! }) h3 A% G) T' C/ `
【明報專訊】: n- i' }& Y% h3 l- o' K1 p
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
* `" D, G1 |# H i! t二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，% I2 w4 R! H; A
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。/ S- u8 e; c; }
- c, n, Y& V6 x: I
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
: L) J% D- i5 f& J; @- ? H有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
- a B( X9 X& d不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
4 ^$ ^! E) e0 `- g: k有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，0 X! k* y0 `3 C$ u1 j( Y
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
z9 O( ^% Z2 e2 w6 S" `「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
; Q n5 x4 b' @3 _4 t& T林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
# G) g5 q; y! S; Y, ?林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
9 u; C& C* O; K% K4 I; j+ I之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
0 J6 b2 r) x, x% o: T" e% _. |0 Q" w: M
「喝完水趕緊給我出去」
! ?2 f) ^$ J% J, V8 W「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
% r3 e% w* H# z6 B) J2 h- L林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
) f" p& [- {. R( u! o! ~4 s9 V他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
. w. X' o) W) g- m7 Y) g他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，; |+ ^7 w+ S2 s: h1 E T O9 P; E
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
& R; B8 G2 v4 ^他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
& v( ]9 Y, {$ g/ R6 A直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
' V6 [3 t6 `+ R* w# q5 o2 x
2 v0 N8 p6 m s「不給我面子」 威脅無食宿
; `# s( S/ A) | z在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，6 c' r( ^. _7 S. q
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。, ~3 e) z7 |' e3 y) L! S+ u: E0 S
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
. o; I4 |* N7 `% u, j, C+ [
) ]8 C1 x9 b+ s( g5 _% M
( J( g9 _/ t5 y( j; }2 p2 I- m! C( r9 r: ~
( d* O2 H/ w! }
1 ^& z& e! B2 F. S& B+ g, t7 W& e2 H5 y4 @8 v7 u
) H* M: ]5 b# V( N
; W4 y3 D+ S1 C v9 Y2 \
3 b. {% ^& }, `8 p; W+ t( Z1 e7 P$ X4 ]9 b+ p* F
內地客導遊爭執：一場誤會
$ _, ]3 y j0 p- @* e(明報)2011年2月6日 星期日 20:15- O* y+ D5 ^% f# T3 t. v
5 ]% @, Q* A, ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
# Z+ U" g+ q4 z: O, G8 B+ |
6 O3 w+ l+ j6 W8 G( H$ ^. A- h4 K
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
' r. i8 H/ ?/ ?; H5 s7 ^7 X張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
0 i3 `( Q2 \& u: F4 W他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
- _& v+ g9 k2 ~/ q
) q2 B- L4 ~' h" B) M9 g4 m張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。" c) k: o: ]/ w& z. v+ t! H1 x# ]
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，% Z' Z( q6 }8 M# ~* J8 t: t
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
* |8 F+ L. \( O# u8 a, V- P
7 t1 ?- r# L% C8 z% y2 ]# g) u' X（即時新聞） |
|
....... 電梯男
- u8 Q' P5 Y, t7 p: @