|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 9 M0 w* D5 d! b" \: S
$ H+ m ~# Z) J) G' U
內地團友被迫簽紙滿意行程2 D: N+ Q5 S; R" |9 B
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
/ [3 Q) ~7 e/ F* i+ {7 Q; s z# `8 w& h: ?8 X
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
# H$ o" w* y% x" e0 k
8 i; D, d) f3 @/ G訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
1 b9 ^ B' P1 J1 h1 ~2 w1 G" s按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
7 G) c* R1 \4 @. }1 n4 n: ~1 u7 _3 c8 c
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
4 E2 X$ y- ~3 E; v/ j但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
* d1 O3 W6 |- ]* r7 S \# I) z旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。4 I( k, w+ w3 `6 w3 d& w; j
! d. l2 s0 [) G. P: W她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
1 m+ f/ W4 B2 }8 P* O) R該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。# ?: p+ w ^, ?8 x0 p
他們周一將在九龍城法院提堂。. ], V( c6 a1 S, [" w( S
) W, }7 L" \- A: `
（即時新聞）& `* U1 w& o# ]- U+ u
( ~- w" r# @# I1 O+ ^/ ]2 \3 |$ I9 s3 Y
( G% X9 o0 @) G; D7 u: E* [& @
/ ]1 G8 V6 ` U8 w' ^3 @( t2 r3 K: r3 W! d
' a& ~- @! P$ [2 T' A& c
' W$ |& S8 @7 G6 [8 y1 g8 E# i) Q1 {' O. e& j5 G
國旅局關注內地團導遊爭執
% C- u. e- I/ [9 U1 V5 w(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
# e- i& M# o6 b2 F4 o" G' j/ g* C# o7 k
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
) C: t4 s6 q# D( O. F6 r* z4 U, y7 M( T3 D* t" M1 K
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。1 M+ X3 X! `# e! c+ p
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
, }' q) u9 @4 U4 R( f全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
/ M! }1 X P; d9 Q
1 u' Z2 f# V# z$ L2 _6 V) p( s b! G旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
! B% m" q! L0 B `6 v不滿女導遊服務態度，議會將跟進。: x8 W/ p8 Y8 i0 b; \ r. V; u
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
j) ?, O b. q) T涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。" t) j" N( W7 }/ G
3 Y# V: l2 Q, n9 C! Q
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。" t9 b; P( M4 z1 s6 F+ J: r1 F& r
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
" z) ^/ S0 |$ c# s& z, B% ]# f她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
, f* Z( ~7 P6 T董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。, J2 l0 B) |, ?5 B0 x6 q6 C0 l
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，$ v. ], i" U; o6 H$ x5 s. S# l
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
2 {7 O( b2 ^& K+ W: K9 {2 h! @. w* p. K" U- l( `7 A/ V2 G- Q
（即時新聞）" r% e8 `9 S, L
# ?" \* e K0 ^) q
5 } O- y2 t; [( V& ^
9 v" N; m6 P, T! a2 {4 s+ b- e& c+ Y
' T( B- x) m' y% l! }/ A
# J w9 Z! |2 i4 B* `# E. L" b# e; q
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
0 T" ^2 v( q" D, s(明報)2011年2月6日 星期日 05:05; H4 \+ G4 U/ M. y k/ ?' f
8 z/ F* d0 X3 ?* p
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html+ X" }+ Q- a7 {% o3 w
# C- w$ Y3 J# W! c【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
3 \3 C5 J5 {; U1 T3 \1 Y; d昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，! q" U# ~# H9 ^7 ]* u
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
6 d+ b7 H* @0 s& s2 C i8 q
8 B e3 Y9 p- j+ B- S( _原導遊稱因病由林頂替 % c3 x$ o9 }! P) A7 n6 z9 k, n* }
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
; O1 T0 _8 I1 T3 ?7 _3 P- d過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
3 i) q% h8 Y; e; q) U改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，) r1 }; u) ?) _
並不是裘國程。
1 L7 t, p) j; X$ C. t3 Y: h
. |, l) @$ p" _, t' U L除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉， J- `# m; }& o
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
2 `0 \$ N# J) T/ A2 N送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
. ?! |$ Z$ u8 u. Z
X T/ N4 Q7 ?+ y+ l' r* a/ U7 V% b至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
+ i8 M: z/ F# T! d7 s, U% g5 \各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
" i4 S' @. C" z6 T( a" F3 n) O' J. f組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，5 n! R" z2 w- n6 w+ y e* Z; F
等於變相收取離團費，全都違反新指引。' E: p4 G0 i& ^" ?+ r
8 k; I2 A2 T, ?0 S' S. A6 R6 y' [
未列酒店名 不購物須付款
- i0 j0 e' b: J }至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，. \ \. @0 Z8 k' a4 I$ U
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，; S2 X- p2 ]9 ]. J; }; z+ T. R, l1 G6 m
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；" R8 i3 G) y5 O& A$ f" V) \% ]
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
3 p. v2 F" Y2 ?2 R0 t5 [9 W0 H# A, ]' Z/ U2 C/ r0 _" j6 k. Q
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，3 J" L1 e1 [$ g6 |0 r- S
若發現有人違規，定會嚴懲。5 i4 T9 X3 y, `% P5 Y
, n: ^$ G9 a7 W7 S
9 ?1 @- C$ ?, d9 L- m( z
' z! w" G. x; m7 Z9 {3 P
) l+ M, T! J; A4 A& K4 }" O* G
$ ?1 _' ?2 k6 G J2 i0 u
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
9 `- O4 a( Y% R! G. C5 _(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
) @+ n7 h; F1 d( n; x) N8 k1 A" W* b
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
) a$ u% V5 D3 L
' e+ \0 V `0 p3 e【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，/ F/ } x2 @' i
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗， @. M$ L/ x) w4 `; `
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，' I& D' S- E4 W) G8 K, [
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。1 ?0 z; i2 O* N$ V) d& |
) l4 m" x: w6 f8 f/ x9 g
3人控打架罪 明提堂
5 @: C4 w. W! y1 b4 ~* G事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，5 I- I$ ^5 E# |2 v1 f2 H( n
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
1 w- E* C) l+ S
* T7 v/ U+ w0 T: t4 T; }「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，0 B, t3 ]& e H5 A& H
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲）， d* Q; W b- r( V
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲， q/ U1 X+ D2 `3 Z" i0 A* K0 \% ]
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
+ p, D! f# j, }; Y5 O! ~2 g初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。5 ^5 m m n. B" [1 I/ @/ l
6 `( ]1 Y& ?" b/ r3 M# X% t/ S9 l* a
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
0 q D8 C! \( M9 O6 F按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，* s* `% w) d; k# U b* n0 D
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
7 e7 N0 L9 [, F# p% {2 ^6 I, P) R+ c' c- t) m5 i% ?
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，3 W% @' q+ ]3 Q3 K
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，8 ]* {8 S8 ^) Z6 N
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。+ t3 M- F" @( R! ` `
: `& Y# n0 v. H; N6 K* Y威脅不能離港 事主報警
+ z1 a& Z5 R8 Z張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。, b6 X/ u7 P4 i! O% q
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
% V0 n/ [. C- {( Z展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。! X, C* C4 a, b; Z+ Q% L
+ A, I8 [& O; D8 R. a
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，7 A, p, x( o2 _
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。! b0 I9 d+ O9 ?' X8 p- w9 D
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，7 q) i5 ]2 f' H H& _
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
1 u$ G @% @/ _& D0 F7 Z7 c" B9 Y但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
' B+ ?$ y7 N+ ?( O' O2 X+ ]: r決不跟團。
# u" O! R9 Y h# d
" l8 V8 j5 x$ p* g [事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。5 a. n; n2 B, v" F P
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，1 H) v) `3 K+ C
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
1 g+ F) }) l, o3 ^- U( |1 x$ x% m6 q# A* i+ m
接手導遊﹕遊客有責任消費
( [+ H) Y+ H1 h* T/ l朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
" a( W- H. B" O0 Y* O/ k「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
5 I4 ?" W0 H* U4 ?5 i, V. S5 X" c參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，7 c6 ]! i; W. d) d! g- D
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，( S$ `8 v( U& x/ {
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
' q8 ^; G/ Z& q9 h其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
. `+ g7 I7 }+ O5 h N6 ~/ E" [「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
! s" L" a8 Q/ N$ [% F必須要團友購物，旅行社始能賺錢。% K0 a u. X' `+ L, b3 ^
2 ?% d' I9 _- F, l. w
7 l5 v$ H/ P* W" X& T& r* ?/ l! l1 X. C) Z# J0 q7 B' P
+ p6 \) o7 ~# ^9 f: m4 i
" D3 G6 P( \& U4 g$ H7 N) n
# }3 b* w8 M9 _1 w% _" f8 J- r; F/ |+ |4 ]1 `. [5 {* k! m
內地網友投訴 小林逼購物有前科
7 }, s0 Q: H: \9 j# E3 I(明報)2011年2月6日 星期日 05:05/ ?2 t( B# o+ \$ ^4 V, Z7 ~
& |) L% _# i/ Q: \+ B4 P( a! y3 |
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
7 z) Y: `8 n, C y' X) y
6 N! k/ z- \" {* X% `【明報專訊】
! C: O# W, o* o今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
* c; S) }. z" j/ T. ^/ y二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
1 k" H9 ?' F0 j6 W; J! @( N ]' }無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。' o! g* R" ]( p) T6 m
* n9 X& I+ f1 m9 l1 ?
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。% O9 @9 @# t' ^, h
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
* }# c7 M- c% h! @! \不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
7 _- M. K. w) \& t; l3 F有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
- v5 d0 D! b3 G8 O; b' Y6 ^ z' L描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。5 l3 t& x y, k6 e0 w" B
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
! r5 E3 b. a! \' h2 ^林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。( D2 f `& ]5 P
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
/ Q0 W2 }; S8 p之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
$ U: O5 N! f" i! Q# r9 d8 ]: ]0 o! e, R
「喝完水趕緊給我出去」
1 C& E& @. A# z. ~* a「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，# r9 l% d. ?) o% @$ @
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」5 J# t( @; r3 v& a5 J$ g* d' j7 C+ h' B |
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
$ s5 Y/ O0 B$ u3 a0 l9 N% A+ k他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，! e/ x2 D6 c: A) L
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
/ c* _/ z' J7 H- B他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
6 ^/ \( U5 j, ~+ s- U直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。8 \' M }( Y- [
: Q0 H; ]# C/ O* B- N9 l「不給我面子」 威脅無食宿: a, v1 h8 k& x9 v! T/ a
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
* j6 j/ S0 Q- L0 O; @亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。( `: F- V5 a' \: q1 m
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
8 t0 W$ o- Q; E0 x- ~9 r
! X% X' k4 I9 N* w: e& E- G6 d6 W: `
2 m/ A: Q) }2 Y- J
0 v, X# m( _# @( ?9 G( V
, P( M1 @2 g2 y9 f' ~9 P
. T2 T! A/ ~$ ?5 P. }+ u
5 x; _ A: b! f
}, i5 P3 h1 m( @- R" ?7 T; m. U2 F* _# Q
" k% [0 @) N- h9 q2 L. O ~內地客導遊爭執：一場誤會0 i0 j% v- Q7 L' n3 a2 X2 _
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15+ @+ w9 k* R1 I( K4 F7 k& c
% f+ Z+ W" I' E7 S1 D. w& whttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
! S% _. \7 J; d: C) g1 e8 Z
5 j, a" ?" f* {! |8 e$ t0 c$ W$ ~& r6 r/ ^ c w2 r' S7 Y
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
9 `% b% \4 p k. n7 p張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，" j @3 r; M' h; G& R8 u
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。. s/ p$ `% D, O; Q/ J
6 J) G, t% R1 \" Q
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。' \3 q" }1 G3 y1 e6 i( M* c
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
, N: M" H3 m# i& P今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
' M* F, b7 t* G, d. A$ A9 E+ T: ~( }
（即時新聞） |
|
' q, l: U* b; M( E" t1 M1 n
....... 電梯男
