|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 + T* B1 x3 P+ H/ n
1 S! i3 [8 A- m& B
內地團友被迫簽紙滿意行程
: S8 ]( G, n8 E% ^( E1 r! w3 Y# O(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
' M# q [3 Q. C. M: K! [1 @9 ^: s: `1 W- I& V9 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
. h- c$ D J9 `% f# T% P0 G
5 V3 S, D# k) C4 G4 H6 z' W訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
& Q- {" z; G8 O! K5 E, O6 u5 C按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
9 g% p: S, r- _% H
7 C7 }& s8 a6 H& W! H, l有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
8 Y$ T0 _ U1 ~但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。! M7 a9 r2 a! Q6 m& T8 r: O
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。0 s: e" `9 n( k u, ?
( ^0 G* q% L( V& m4 T2 b Y她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
( ]9 n9 u6 q* k( N該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
( d5 {% K# K; g( J* N7 e. I他們周一將在九龍城法院提堂。- k( H$ Y0 p9 t/ q% H: a
; {( D9 \+ t4 j9 l8 P, y
（即時新聞）
2 [8 _' p0 {( R
$ E& E# V6 D" q5 ~. m" I! `- e3 i w% I1 M
& T" A2 @3 n: z; y. }; J$ f) V
2 ~5 f% B0 |- G4 G
1 `5 q% V- g, O, n1 O) _2 J- G
% Z9 L) u* r: }) J* Z @/ A- B
* S! G6 x( l$ {
, k- G* N! ]1 i
國旅局關注內地團導遊爭執
; k( h8 c: U h! K0 |(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
; T8 [3 q" ~' u3 A( t. Y- r7 W& q; p! B4 _1 F
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
/ z8 j! k/ K' r+ i0 ~+ l1 ]& E) A5 |3 d0 [/ D1 R
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
. q+ Z" A! j5 K0 `, p; w警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
% U" h0 p: h d* ~& ^# G, Y- g全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。9 {) l" U/ J% `
0 O% }6 K) ]9 Z H
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，! p. k% Z9 F3 ]5 \! @
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。1 }' K% X) v$ B
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
8 ^; q7 h1 D7 W" C5 x& X* c. ?涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。" m! e9 {# e) q ~
- ?" g" g, ?4 q n2 F" M4 N
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。$ S; W+ ]: j# f" d; b+ a" D9 z
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
* H5 I( B9 I% W* H- L1 v她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。' B" R/ k3 X* V
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
T! `3 ^) C9 \' O; V- x6 S董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
P% O! H: h L8 n$ X! A' O+ [會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。9 g' }7 c, F4 ~4 T
' [6 e. ?3 |3 T. N: G（即時新聞）! ]) \/ U! C" u4 x' Q4 f- P
" ?5 A7 d4 a+ A4 _ m2 {0 B
6 Q; D# R% ^; `6 W. V( B( E$ L2 ~2 C# K
) t; X$ K8 F# Q, q0 l: {* F0 M
9 c* K0 O0 A2 f U$ Q6 N7 {+ c3 Y: S6 k" {
兩日4導遊 友佳旅遊違5例; f6 U2 t* d; `& G. e9 t
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& @, W) P$ c+ q& c0 o/ M( A
, a# k; F! m: x# F8 u. c& ~! K
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html8 F5 L6 L( V- x$ U0 M6 C
% D8 P3 c$ i8 z; ^! S/ L! ~
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，! X! g+ M" U- i* x2 h
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
9 L# |( U- i, q0 ?- `% d, u5 [包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
/ f) S# Z- T' N
* Q0 M" w% Z+ T$ E' s原導遊稱因病由林頂替 : @. t- d6 r. F" Q: J" t' h& r
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
% C. y* `4 v- Z% f" i O過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
# |8 R8 R/ }/ Y改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，/ m, r) V! ^, @& E
並不是裘國程。
; ]. y% g- h! N9 g9 m2 M3 Z
, z( r. D: ^6 y0 r3 [/ H5 M除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
- a) C; x% i( N& E根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
! k9 @" a3 i3 m# k送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
1 q) [$ y* I4 Q* B4 X" _# D0 S# {; q3 D
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、1 B5 M! \* [' F m/ ~0 e
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，' u& p) d1 M" |+ ^5 ~, \
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，& a3 k) r$ g% ?' G
等於變相收取離團費，全都違反新指引。" X! ~: ^0 T0 O3 Q
4 b1 x X f, f6 S; ~) W
未列酒店名 不購物須付款& U- P- ?) |1 s6 f( P
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# X1 C; W W. P+ E! r! N
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，, }+ C8 I$ K+ f4 O7 Y" A
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
z- a$ {; |( R+ }2 C: B. l, L4 n' y違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
; H% A2 K' `2 z4 y. b& o2 d9 F
9 F* p' ]5 o# ^8 B! T9 s" H1 W+ j$ j旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，0 S, u- R% J& }$ i
若發現有人違規，定會嚴懲。+ O9 }# S4 n, U/ `$ y
3 {( ?; E- E+ Q
' j* m% R9 Q3 P1 g: j" Q
8 Q: X# H+ {; j# v0 z0 r' p0 x
( @* H* v G! N* ]" y- M' H
. F0 p/ }0 m. I7 h7 [/ y v8 G, I翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
5 H' R* {( ^$ V$ p/ ?- M(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 C2 `- u$ T$ V* Q, q! m; h
2 k0 o1 A; ?# s1 p% V( Rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
1 T* X; q* [ u) S/ }0 P% i. I: i/ ?: f
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
. y, R r( ]" K" T- S2 q初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，4 l/ ^5 W/ r% x' [* Z+ e
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
! m$ f2 K4 L$ J7 G獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
7 ], x% @ n( C0 q4 K5 I3 j$ e) m4 @5 K' t8 z: J1 o1 `
3人控打架罪 明提堂
3 t* j. l: I2 [- u- D6 V事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施， F- _! C) @ M8 r
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
$ f7 W$ q. _! H& {8 L0 E# c, l5 I" H }8 `" x! H
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
9 J( F. V* _ u3 ~其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
; s. l- R- w; H( h) m5 F& @有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，7 M( r6 C9 p* O
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
/ z; ~7 } _& k初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。9 a9 @( m; h# y# J7 }
6 W3 F0 S4 E4 B' `4 Q9 b涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
1 S9 G$ r) f5 M按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
, H4 o$ V8 y% z& |# a: Q由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。; s; a$ _# D! F- }
# a O/ m6 v; l/ I( s3 }+ [6 v C c
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
2 G6 t2 v+ I M% Q2 ?! y張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，1 W5 ^9 p( Z$ G1 c# x1 k
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
0 l$ }+ b7 `# a/ h) |$ ? Y) k3 O0 j3 v# S) n, J- @
威脅不能離港 事主報警+ Q; H2 r* G4 [. B" I# R
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
! S4 p3 j8 ^0 A, q林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
6 j: u" z$ d, a1 w6 T3 |8 K0 t展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
2 u9 W* B) x) w+ ]: ^
. s7 {" L/ q2 m1 m張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
2 }2 p: F( g1 A$ h要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
# _7 {/ x! c* l. o至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
, g& }5 a, B! \ L; I: Z令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，! S6 P& o4 S n$ l5 K% C- H
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
: R9 x& M8 } x決不跟團。# P$ ] L/ r& i- `
/ ^5 u) }0 i$ p9 l0 ~事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。 P- \0 C- C4 f! r
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
0 D9 g t5 [. I6 a1 C# o, o% T! k團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
^3 s/ [' E: u- \1 f3 G7 K& J5 J+ u* X5 k1 ^: [; B" C& U9 S
接手導遊﹕遊客有責任消費
# u4 |: h% o5 ^$ ^' d1 C4 X朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，; |* q( Z: l% W( e& m
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
# T \4 r# M) k/ G# l5 l: H參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，3 X1 d/ W* d2 q% s. |! E
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
) {* _8 Z( J7 Q9 |& ]而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，8 p% I9 j# C0 e& R5 ^
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
; r" M( S& @: [" z「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，6 m- A- ]5 m! G5 k& F* z7 w% C% N
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
7 r# h4 P9 M5 L$ V: o( l% D
& O: w# g' ]- ~) ?9 q! N, G R" A7 g* R+ \0 K
/ D* ^1 H' B& z0 ?8 t! y( v
8 A8 ?' g7 P1 C5 m" X
, ?' [: l, o& b; L- {
. G# ~* @5 o, n6 ^% ^; f
, z; D: S7 v% E內地網友投訴 小林逼購物有前科! M2 |, V* u, M3 t9 i; ~# W, r* L
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( ^1 h" i( e9 ]$ U* t. Z/ `0 c
5 J" t: \3 n. Z- }
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
4 W- U; o4 R1 M; G. h7 l* B
' g9 E1 I/ z* C% f m: G' `【明報專訊】% i# Y, k& }) v; M
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
, d, N3 ]$ E' y* k1 F: v二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
2 F R/ C3 t! [' a無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。! o! o4 H3 z; b; b3 [
# y4 d- x; v% D z8 `8 f據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
/ J6 N. Q; ~( A9 ~有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
' `: \4 M6 N1 p不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
% R2 K' G7 ^& B有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
0 k, f' v6 \& N. r" c2 S描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。5 ?# G6 k8 p3 x* O1 G5 w
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
! F0 T$ t0 H0 s$ N4 P7 j林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。- B: j$ j# D% O
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，+ Y0 D2 U, Y, F9 m8 `. K
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。* M9 }7 y K) E
3 L+ S! ?! q" k0 y$ r' U
「喝完水趕緊給我出去」
4 M$ b& l. s/ ~# x( g「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，. T, y ^; L% L- E$ h$ q
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
. X$ {1 i. q" @7 y9 t3 H( N他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」/ g/ i, d0 O8 m6 H2 ~6 c1 A
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
1 y A$ X. u6 j* @又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。! W+ s" r' T+ P* F% k
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
1 C+ S% J4 c% z4 d/ L! a. O直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
6 h4 C1 x$ g5 E1 p
! n$ X; y0 g) s「不給我面子」 威脅無食宿9 w' l$ N) t/ D9 m- [
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，& P6 r. @% {3 `2 J) G* }
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。3 T3 R% q% {+ p0 o
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
) O" g# X9 Z f8 @3 Z0 {2 b& A. t) X- w
" I, t6 ^$ Q% N. d& j& k# M/ G
2 B$ D8 V% m) c8 Z" N) c1 x9 N+ w/ J
% L' B( \, D$ }2 Z8 o; P( C+ a8 R7 }, \
4 P" m8 {7 P7 e* t7 J
0 e% ?( r. f* f% @9 m3 V0 w. {# B! S9 \8 r8 R4 a1 [
6 ^$ X9 x& J1 l1 d* F
5 p7 u( l& z/ u2 k$ Q$ e3 s內地客導遊爭執：一場誤會% B( j% Q9 Y6 R: u- k o
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
) i) y+ k' Z' M' _( W7 C& n5 |9 S: y8 M# @# P) \0 y! E
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html# Y% u' B* h% Z3 C- M4 Y; r
3 G) U. Z( ?: H, u( d
7 g3 u- x$ s7 c9 b0 H, m內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。3 T9 z F* A8 B
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
# r! T7 Z( v) G: ~) k5 e z他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。4 w' \. i- i* H8 l X! a2 C7 |) P! V" ~
3 g# e5 u# p7 I( K6 ^: S8 b# Z! Y張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。7 ?( N6 d k" D* x% x7 c
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，- H$ J7 ^& S# \" L4 R
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。5 p4 g- \2 |6 J; |/ v
9 M: l4 l/ v4 p. \（即時新聞） |
|
) I4 S8 O1 H# X; N: q& a6 b7 m# x
....... 電梯男
# K( R: K* | F! h8 o# z