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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 4 O% `) T: r7 C6 D/ Z- `' e
0 g9 S) Z8 [$ ~/ V' [內地團友被迫簽紙滿意行程! l$ K# Y' w+ g8 {
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25" V% a8 [+ Q T) k: J
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html! Q4 k" Q1 @$ G3 G7 F
1 J5 c5 |5 ~- J& b0 i3 q8 K7 j
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，5 F1 y# V% V: E# i# y5 q, \! ]
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。 r- t& G5 H# D9 {8 ]6 ^
- T3 x/ V; Y0 r n# T有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，' Q" h( k# C1 P1 i) | w
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
9 n$ k) X; C( [% ?0 T9 A4 a旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
5 ^0 U4 e9 E) c% g5 Y s; a
7 O8 t+ V' p& G$ I8 i她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。& f3 L* l6 C9 a
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。& m4 D5 K9 M `$ ^+ l3 R, ?
他們周一將在九龍城法院提堂。! F. W' }2 ~2 ? }! _. n1 @
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（即時新聞）" `0 c+ l8 u$ w1 K
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, k! u; z! f/ b% S國旅局關注內地團導遊爭執/ X, h3 y8 B' x% U g. f; |
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15+ o8 }; K- n: V& j
% G) T( S) o4 c* j. D# lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html9 b6 m1 U* ^% s" A9 x
( b+ ?/ t9 ?) ?+ T; Y" O6 H
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。, j+ H0 M7 _4 m; H
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊， ~6 D0 b, }& v
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
. L& [% G7 b: E9 x9 A! E5 {: z3 Y0 ~
9 B" z0 r8 V9 j! i1 v旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
, T# i: U# g1 M, R不滿女導遊服務態度，議會將跟進。' W x0 E5 Z" [/ P" d+ W
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
( t4 b+ A2 m+ q- z* `- P* `9 p涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。, p( R) B1 W9 C: y
! \% g+ b) `; z2 ?7 G9 k
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
; j/ d! Y1 t' a至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，7 @; g* u: U1 V" e9 S% I
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。1 }9 r0 t+ P( N( Z6 ^/ J3 \
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
$ U( `6 _2 m9 i5 d) ^( @% a董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
- i+ {" R, q1 F9 l# d0 v \會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
# t: F0 Y- q8 y5 }" x9 g8 Z3 h* x- ~ }# }3 [9 p9 d
（即時新聞）
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0 h; r* x- ~* F9 L. y) M& W8 X: I兩日4導遊 友佳旅遊違5例( |2 s" Z* S- S: Z, s, @
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
( p: i/ o7 V* f& j2 n* `% k; e4 o/ j
/ d) ~/ m: K; D; u, s/ D% Thttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html b* m1 w3 h- c: w
: s8 j2 f/ @, }4 U4 U2 p3 X8 _* Q
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，+ G0 y8 l3 ?& p% a5 p2 j: L! y
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，4 W9 N9 P! [3 V( a) [& A
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。' a/ n& `4 L5 e' P7 F
: ~1 @& \0 m: L% R' j原導遊稱因病由林頂替
+ [# Y( ^. n$ g t4 `5 ]2 C根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
+ Y3 B% t1 P6 w7 I4 Z. T+ q) k過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，1 h5 P) ?# r4 @
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
( z/ w6 A' U. v+ P4 y並不是裘國程。0 z- I: a. {& g) Q8 M7 {
0 o; P3 w& T- {除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，8 z T- D( Y: W' q) i. u# i% V/ Q
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，8 e: Z2 c8 U% l, v# J9 b8 f
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
4 i; ]) j. Z) u9 k2 {7 _" w9 V# b5 ?4 r5 h9 Q) w k0 n9 V
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、2 s3 f, S9 Z# }% G# M5 ^5 y
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
% o$ n; M: W1 q+ [- W組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
4 b9 C t1 ?# q& u等於變相收取離團費，全都違反新指引。: z4 {. w/ N+ N" b8 W g& S
# {, [% O/ c) R+ a& W3 r未列酒店名 不購物須付款
5 ~" @5 G& T3 {, L- y至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，' D9 ~( {* l$ v0 q+ P. t
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，0 ^% F, s6 X% v" g3 @: f
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
% F. \# k Z6 Z ]0 I, m0 \ X5 s違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
, @" j* J/ r/ c0 x/ E! Z z
. R+ s( K5 H& s4 v1 r$ R/ H旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，4 `' d8 J: H7 q) i. _
若發現有人違規，定會嚴懲。! ^3 ~1 j0 I# j8 j# t& b, I. u
+ B$ l' K% F: T5 b2 f0 u- m* y! P4 b5 e
* C- y6 \7 ~# b/ e7 c' Q) ~9 c v. J( X' K" u) L
' A+ Y( q8 n+ U翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕& Y1 C, Z0 d$ B* q% v
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 q* l, N' t, c( Z7 Z
. Z: }! `' \, m8 ?& V" q8 H1 Ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html& a6 L, C: b f% N& {5 R9 m
5 F' _' |: D1 f3 A4 T+ Q, O4 Q$ p
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
% d5 P0 T5 s. }# r初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( ~3 F! h( [2 x& `
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，9 n2 ~* M* F2 }+ V2 J
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。: E5 D6 L7 Z" o; i# R: n6 K2 W! s
+ i. o4 p6 k0 n2 b
3人控打架罪 明提堂9 u! o) K y1 i, t% X% A9 F3 O7 C( e
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
; j7 X; J: g( z旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。% j- F3 d+ o8 K/ R' N3 v! Z& Q, Q
) w" x( \; G3 J4 I/ c6 \「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，, O' s( s. E: V$ q: K
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
+ r' }1 B* O' i I, K, i有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
6 X) b6 ^2 S0 o8 O. j來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
" O- E7 A% G$ x* Y初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
- f0 M% ?# Z) K# w2 R$ m) m, |
7 T1 o5 ~4 d' q0 B涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
) T. ]) z. E2 P; _按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，9 s \0 H7 s: ?- x
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。0 G7 g4 F' A6 S
4 v7 [" S7 T, j2 ~& Z& T消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時， c$ t9 C2 g6 \# P! @ s! u
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
' M$ A% P/ z7 M' a9 _當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
& I2 q( _/ N% y) c }9 p3 B {. V0 E
威脅不能離港 事主報警
. V" c# R: z7 J% p張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。2 ]0 d+ P. U8 W2 M% N1 R
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
/ U! C" ~, `* J6 ~展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
$ E8 p# s- I% ^8 d
/ c0 e3 a7 t: `& g a8 T Z* T張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
3 z6 A- @1 _/ O1 I要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
# ~2 p; g& R- L+ L+ {8 v& q至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，$ P) |6 N% b" [0 [
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
: I% Q. }2 {2 T; u但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
6 t. G1 w/ B+ [3 m) C1 M決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。- I* v- C' Z2 T0 ]$ B
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
! M# y: M# q ?; G團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
2 V3 a1 v0 P9 p3 X, O
4 o& e2 s7 ~+ Q; D r. I接手導遊﹕遊客有責任消費
) F/ C4 z( g( m" f+ b朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，: D7 y! [4 T* q; Y* G3 F6 w' X
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
3 e/ y6 i! B( d7 e0 _參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，4 ~8 `- M2 S9 I8 L& J- _
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
% b4 y) j2 s' b4 ~+ @* ]' \而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
3 A! i& e! G2 C) k/ Z6 d其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
z V# g" ` m' m8 }「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
3 R( r" } H/ d; _* w必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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& \# j% q; n m- `8 C內地網友投訴 小林逼購物有前科
4 d( s- x3 ?+ ~' u. K(明報)2011年2月6日 星期日 05:05$ V$ z" l/ d# @3 u' }" [3 |
$ d) ?' t4 g& A8 w0 W
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html9 f/ W8 A. U _( b
# n! Q& k# D3 q* g5 H7 P
【明報專訊】
0 z* {, W) \* U3 x* v今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
9 G: s- q- W/ P- w% K2 V% n二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，! V1 I2 u, Y# e- ?$ N
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。# s9 ?3 e4 j1 ]% b0 M; Q: _
9 ]( I. J1 z. q/ G/ y- b% Q" ~& T據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
% k" |% @: H4 \6 q有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。 y- }% F: I2 L( y
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
! c' Y+ s1 t3 M$ S有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，/ G# ^' L3 g8 z1 e2 o$ j
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。! ~& ?1 M6 Q" |* a( \% _
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
: E5 r% M1 |+ f# l8 W; B林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
( S7 I9 H% u# {; P林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
4 V( ?& Q4 B: p5 A& c之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。+ a0 ?2 _- i! P5 @: v3 _
: U2 H" w# [4 Y5 g# P- J i/ E$ G
「喝完水趕緊給我出去」
V0 Y+ y* L" G. Z& E7 y% O「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
: x6 Q" n% L+ Z, a7 Y: u林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」3 }4 d. O- Y! v) Z, U0 m
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」, f& j3 @' C" R* @3 b4 r0 v4 ~( h
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
7 {4 o2 m( p5 d9 L又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
, b: E; I/ k) C他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
+ m5 K/ g1 W9 _/ q直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。! S: S# N% `* O. D& k
0 A& B4 H9 X6 {$ W; R6 o# K/ A5 D! H1 {
「不給我面子」 威脅無食宿; d% [! V* H3 i" G# m
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
$ p7 _2 [ u1 O亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
W7 N6 I+ I ?9 \3 [+ Q至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
4 w5 F; [ y1 b/ x% d0 T7 N& U
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2 ~+ Z' K3 R1 D+ B
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( `' o3 ]' M8 ^2 B, L& y* |( {5 e; h& v h3 p
& P' y, ?4 a$ @% v內地客導遊爭執：一場誤會
, ?" X7 t1 [5 I; f+ J(明報)2011年2月6日 星期日 20:15) ?3 v! E# ^7 ^/ z5 P% f
6 E4 J1 @0 K7 U
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html+ K/ P( D( N/ S
4 Q* F6 \/ j1 r! ? ]3 E9 e
* J7 ~/ Z, u+ C6 \6 ^內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。* d. W/ x+ [# N0 W( ?; Z3 j
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
% j$ X7 n& a3 O. m7 f; X- S/ \他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
$ x7 t1 p; f4 @9 \% v' G( [! j0 r2 q% s m: I2 S/ n( S! T
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。" w! y8 r0 x' y6 X' G
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，* ~: E: N# O1 r! k* ~9 ~
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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4 I& i8 ~) W% V: u" S: K% K# f- {（即時新聞） |
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....... 電梯男
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