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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
+ t3 H. H1 N7 o/ @/ `$ J0 l5 b. e% g+ U8 X
內地團友被迫簽紙滿意行程- {7 ]" ]! P: O0 i2 I1 g
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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" q7 D. z# h7 L% [, mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
% |1 @$ C1 T; w
) T$ e L" j! J- I0 w訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，5 s" }2 [1 {6 X4 }7 q
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
& i7 I0 s! w+ Z9 v, Y( A) q+ ?# z/ d+ @; j
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
' h, u! O! N- L' M+ y; I但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。' |* v+ m% H$ B8 C) Q
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
! j" v1 d5 D0 N/ s. n6 L. @. _* F9 O
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。2 ?8 n' `$ ^3 s1 Z/ H: f
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
; L& a+ \0 j- U$ |5 l+ r他們周一將在九龍城法院提堂。
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! A6 h$ W& o0 ~4 J1 ]- H（即時新聞）
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. K( Y3 U2 k4 t4 v; g國旅局關注內地團導遊爭執* `2 Q. c6 V4 a0 k1 M/ a7 p
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
, { K) K" I7 W' y% Q0 r0 i* G0 t8 ? Y% i4 ]5 t
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
" g& b' {9 L6 n7 q! ~: b/ v, O
: q8 S* u* d+ r8 ^. d訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
) |$ r5 M9 p1 k3 B. x; V警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，! D& Z- N$ m, V% r6 h% n9 i
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
" }$ E3 e8 a7 a, ?0 Q! G6 L2 q+ u( T2 s
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，& o( ]0 F2 a" {% @+ g
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。# q& @0 s7 Z9 N9 Q8 `; ?
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
$ Q. i2 I1 Q' M, ^; L+ Q. }% @涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
) J! p1 Q9 [, Q9 _. T6 N* a/ }
/ |0 I" Z9 i/ L9 [ ?, v董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
; D6 j+ q! H- x至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，' z6 [9 C* a% {' c1 C$ s5 g) k, P- I
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
7 B3 \/ z3 G, i3 E3 x3 g董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
, e2 b& I, [; x9 u& k+ N- ~董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
# @0 m- I* q0 t# y" |會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞）2 `" T0 s2 K) x0 ?3 O, Y1 O- T- U
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
6 d$ F Z7 S/ p. n2 K- l0 e(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 ~( s0 b4 z0 P& y
6 ]2 |3 T3 s4 u r9 R, [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
+ x5 |6 |+ A) w$ l7 C5 ^& y& W$ L# e, M
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，( v0 @# ]% s0 E' Q4 d/ V2 }
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
) r. ~3 j+ G2 a4 ^% U包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。# _1 R8 V8 F* H1 L
$ x7 `; p5 l/ o7 L7 Z* z9 _原導遊稱因病由林頂替
~- a) k( k: A# P根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
# m( b/ u+ O- O* h" o1 x4 W5 p過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，* @, a# F3 j. d, J% J' c
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，0 r# U `; E: `( H% W7 m
並不是裘國程。% a( I- O1 @2 ^, Y+ v
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，4 P% A! W. l# u# n
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，2 i5 L" Z- m* S0 S& ~( v
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
; y) i( @, |0 r2 c7 g) i1 X7 K+ {; I% x3 Z9 D
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、) X$ S0 V, Y/ w" l4 h8 K) j0 S; L
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，& h3 p5 c+ n4 t& i# z c- s
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，9 M2 [; }$ F: C- x
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
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/ ~- n" c7 @9 _5 D# ]未列酒店名 不購物須付款
3 d$ z4 M1 A: s8 r! C" ?& o6 G至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，- N5 V# U5 a% i1 m8 z) i* k
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，' E# g$ M. Y8 M1 Q8 _: F1 U; M
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
) T5 r c, j8 N6 ~2 Y$ t* A違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。% R [1 m) Q( N6 `& e
* b; Y4 y u4 ?4 t+ p- u+ G
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
0 X" B- T& _) F2 l: H若發現有人違規，定會嚴懲。
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕6 d. o6 u: e$ {% `. F
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& d8 z0 l0 S( b; V- Q% v* T- U* J, J
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
2 C1 ?- E# d, y: e3 x/ w
! c! ?9 c; h6 g% U0 Z- p【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，' P6 ~4 J3 X0 s: V
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( L9 t. O1 M: J8 `% Y9 ?- u
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
8 R/ i" v7 X, g5 e% x' K5 @6 ]( Q獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂
- r* a: p/ ?1 L, `. Z事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，. y$ k/ w$ Y2 J( t& `9 s% ~8 ~
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
* i3 I/ J3 p" `. u1 |* L) D5 I) b4 B n$ l" M0 U6 w7 T* x
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，, \7 y* d( K _$ U
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），& M1 s5 w& s4 h' X I9 C: j, Q
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，) {$ \. i9 ]$ J! F
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
5 V4 |, J. {# L. r4 ]初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
7 X0 M% q; n8 m) q# z6 p: g$ h4 z) ^* M% q, ]
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。6 [( ]& n& M8 c9 X
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
! [" h: O z/ f2 P( _' ]由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
1 g7 c, M' g$ P. Z張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，3 Z) b$ ^5 h1 Y2 b; h% }
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警. c" N5 Z9 w/ a
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。& f8 h k7 I; b" C8 s8 |1 U
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
' i. _1 x% y! v; y! ~4 s7 s$ F展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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- C; y$ u/ ~! q2 X張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
- |, ]8 s6 b- _( l3 Z/ O L2 u要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
( ^' ]' _. i. a/ |4 \$ K3 D至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
5 f( C& D, j" f+ K$ |. E4 Z令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
; V# l( k) `0 h8 I4 g但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
* h! S* T2 R# v5 V2 q決不跟團。. x; k. c, c+ \/ Y
5 v, O2 v* @! ~; Y/ c& j
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
! I1 }9 g1 W" F+ C# ~8 t1 P$ M直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
+ W9 ]+ u y+ W團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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. ]3 H: f8 z4 J- m' r# U接手導遊﹕遊客有責任消費
- M" C" n4 J" e Z' A! T9 I* a5 f! B朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，$ N, D6 ^& n$ ~; H0 q
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，# {! |: `5 }; \
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
" Z4 S( \+ R* a- P+ _" _就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，* c ^0 ^3 x" d9 Q, H5 T3 I, w
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，. O" Y% o- h$ a/ Y# i5 @
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，3 p% A' i7 s+ r; d
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
3 C. r. J* a+ G( B; X5 u! F! _7 x必須要團友購物，旅行社始能賺錢。+ [ t; Z. I4 t1 Q
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* `' _0 r( k! G, f4 F+ R1 l% K內地網友投訴 小林逼購物有前科
( v* p* C7 @3 B' U(明報)2011年2月6日 星期日 05:05' s4 T9 }5 q4 b; L# ^. ~- \ V
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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) D' f, a y/ P1 K【明報專訊】
3 U4 { L9 F$ Q) t% I' A今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，! Q. f9 z+ ]6 Z y6 B- V9 P6 g, r
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，% z2 u1 X+ H* {+ k& B
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
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3 h" m, h) [% d- \ F據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
% f' m! E# o5 v0 v ?% N有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。/ @$ p$ a X/ z! |/ @# p y o: F
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。% z5 o! _& t5 ^9 y
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，" u: ~, I/ [2 e- V
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
2 K, S$ w! Y+ r1 }5 ]「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
/ O, ]1 n, `& p% u林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。/ Z! W5 D# _: r6 A& K4 V
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，5 I7 q7 J, _6 M% G/ r- H
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。4 P) @6 L% ^' A& z
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「喝完水趕緊給我出去」
/ e0 a! e# T" l, e& g「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
8 j M, h% J! I! f9 ]林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」( M C/ U% E- t* {
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
& B3 |1 ?1 v7 H) C4 [& n. o& X/ {3 q他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，: ?3 u5 R4 d: b: L% G
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。$ t2 T' n3 ^4 s* f# M" }7 S
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
1 }$ t! H) `2 g% X% ^直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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「不給我面子」 威脅無食宿2 x: p# h# p: g) r. k6 O
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，: @4 i2 d+ M5 T& l
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。$ W& u6 w$ S4 x9 M6 y& s5 M
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。( o+ G0 ?& _; b( H/ R& s
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" d1 r7 a8 h* q& o$ a. T- U% c- N9 m" ?7 X6 g8 J+ Q
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( |4 L* r& D0 M z& |內地客導遊爭執：一場誤會! p2 \' z3 i$ L: R, o
(明報)2011年2月6日 星期日 20:154 \' a1 M- ~4 ]* U- M7 F9 W
( q/ P: \# Z/ Z0 i
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html8 T! Y: m( o. D( ]: p% B
A B# k# X' a4 W" m
( |# n( L; ^1 K* G3 B, a7 S) q內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
+ O2 y5 x! i8 s9 H6 ]張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，8 N$ M5 e6 Q" ]1 x: u: \* \6 L
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。$ ]- p T* j9 r' C9 @5 f/ @
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
, w& ~, U; B' c+ z) X O今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
5 E" W3 d `# E6 C2 R* h' [# |% s' ^
D- B6 V( e0 Z( P" x2 }' z8 x（即時新聞） |
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....... 電梯男
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