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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
2 @+ o3 o5 O O
9 ^; f! {5 p# D P- @7 s內地團友被迫簽紙滿意行程3 F. x! l; p' [# H2 A8 C8 q& s
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25" e' E% [" x/ _# H) b' w+ N1 e
8 n; Y; R' L2 R- \5 shttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
7 H/ M: G+ {1 N( B8 w/ `8 P _5 }+ v& v A
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，4 L6 r6 v8 r, G7 z* c' P
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
/ s- |* S" d8 i* H2 ]. X( S2 l) R/ N* M8 h, H/ o& O% Q
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
6 p; S3 a" @$ y0 v9 W6 J' Q但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
$ a& Y' F. y0 z' x, H1 F- L) H旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
+ N% {5 W$ W: \) q
1 s: [! s( C: d- K/ z: z她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。" }7 I8 L9 x+ r! U
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
7 ?# W/ K) m- i1 @% R( h7 T他們周一將在九龍城法院提堂。+ _; j4 r! `/ f. \6 a
! I9 M- Z5 v5 @$ F6 p3 A/ h（即時新聞）; \# S! X3 x2 X9 S5 W3 ?5 E
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, {7 e# z: T7 z( I/ v( X7 b7 X! W- P
% J1 s' |/ y# P) Q& u% u3 U2 R國旅局關注內地團導遊爭執+ y' {; ? M! B7 q( b! n( M6 n; s w
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15& D( H; r3 K1 p, }5 G
& z# e: z1 z0 d- x6 b8 h& V
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
: T% O2 [) I' C
/ o, p. N# L" I% \, e0 j訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。; C2 ?. k' q4 q/ n
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
+ }- W; o% `9 M }全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: O- P0 I1 X$ L% h3 k5 B) l* {; H" Y
9 M/ k; b% H) u8 A7 S$ z2 L/ R$ R旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
, \' F+ O* z) y0 A不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
! \) H7 r1 Z, A* I+ I董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。( K# m; a7 _/ _" ?0 S, B* G
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
$ z+ n+ y, s. j% h+ R1 e, f7 u9 F+ ?) r3 @; @2 @
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。- ~4 L8 ^8 s4 U) Z
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
$ `5 j) {5 {1 M/ x/ \: F她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
% U; d8 H; k7 [ v5 @董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。9 ~: ~' F; L- D, v
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
9 Z7 i4 ?% n: q8 u會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
$ r. K- t Z6 @2 ?9 ?& C$ r5 q4 _' \) z6 P
（即時新聞）
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- ^# }% A" t2 }4 T9 B y& p5 u+ L兩日4導遊 友佳旅遊違5例
. w; [0 G$ b `! i! a+ @9 J; K o: A(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& c$ g- E& C. z& b# j( \ }* F8 ^! s
% ?. N7 I" t, B0 R: V* jhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
2 A' h2 \6 E/ J7 z6 K( e& r: }
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
* Z2 D, S4 a0 i% W) R昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
, m8 H# N# M: c3 s# n包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
/ Y- ^& x; Z+ q
; r6 M0 R) A- E$ C原導遊稱因病由林頂替
: O# z/ n. d+ V+ i% L) O) I根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，' J( U/ {7 F# ]6 Y
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，. a3 [- e% S% x) ~: Y) ?
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，2 s5 _% i2 P; S/ A% n
並不是裘國程。* v I+ e/ I- Y, ^7 F0 Q6 k
2 p- m# j7 f7 c) D% ^
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
3 a5 ^6 v( a% a. A# O根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，; b5 ~1 c% J6 I, e# v
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
0 d- l- B( |5 E k; K$ R- g4 \* n- j3 c) y* r1 p
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
7 D1 d. z2 G# }# J" p: S# k, K各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
4 ]/ v! |- j' l$ E4 r組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，6 T" u8 P7 `8 h1 p
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
; o9 g# ]" D# U% h+ D: U! W
$ ^ T/ Y+ ]! h& W. `" `未列酒店名 不購物須付款
( [" V1 l- N; A- g$ b! w5 e, s至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
. p" ~, J( X1 B9 H6 |對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
/ M) E' d) W6 S. @+ X# m5 c不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；$ A+ R' ^/ C) H$ {5 O) z# D
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
% r/ A$ u/ ?* j, Z1 e* y8 g1 ]$ ^% g; }, D( O. p" N) e3 h- ^
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，# G( X0 p6 x% z* o( f
若發現有人違規，定會嚴懲。
1 z; @4 O; _7 b! E/ p" N$ T- e
( x6 f! q" a1 h" @7 P K! {( Y. _( o8 @4 ]
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8 Z$ {3 O& r( e+ S2 _) i0 V! z+ B) X- M4 F, M3 E4 C# T
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕4 `, I+ O, h+ s! u$ E; L- [1 o4 O( w
(明報)2011年2月6日 星期日 05:057 |2 ^; `# w8 o
% G: K% S ~ b, \2 Z( S
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
( T. @8 l. z, }) B2 q7 s' J8 s0 t0 o% }( A" |' z" I+ t- Y
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，4 V6 _, r3 J) D+ P- L; z% B
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，5 o- i& V6 _; H# X% h: i, ^
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
- F6 b2 @1 g5 `- @( a; B1 F$ w獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
" R, A" `9 S+ K* ^
6 ~" p, G S2 q2 o: r3人控打架罪 明提堂
* i9 p* R7 @- l3 @' T. H4 X8 G事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，7 C1 T- A2 e* x9 `
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
p, h+ m9 ^9 j1 L0 s, O8 b! c& |, G! ?7 {, v
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，) Y8 w2 @$ S. k0 Q( F* M& i
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
8 C6 S% E1 ]# w1 ^有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
4 z! T4 C' S1 \/ v) z來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，9 @: B/ m8 f, ]
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。 q" A4 ]$ K4 Z
3 x6 o( b9 \& a3 T
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
8 | r% S! u$ L2 Q) y8 g0 E. `! d按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
% R& `! `% |$ F/ M. u: Y" x1 G由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
0 ?8 W/ b! R9 C+ P
' l, w8 u3 O* I' A- q; ]* P消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，% j8 \ g) P7 F
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，7 \( S$ U2 _- v
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。4 f9 a- B: t t0 W( d& Q
! m( d8 R9 i/ ^( B$ v
威脅不能離港 事主報警
5 O: K+ @+ D; e6 \' S, }張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。) M" }6 b% c$ L
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
/ J7 j. j [. t8 ]1 T- e: c* J+ |展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。! G( Z6 Q. j# K; U+ }/ _# O
6 z. g. _0 e8 e1 u1 |% o# ^
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
" f0 ]. a3 x' t8 U9 Z要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
, V' v1 P6 Y3 d+ ^1 M4 B0 T% A至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
# [. [3 P! L' g4 O令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，% l1 i3 k0 M }7 {! X' G2 ?
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，$ ?2 B7 f, A3 P) C( r1 D. L
決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。' o5 n; I2 D4 O3 p3 l
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，8 Q0 K0 |6 _2 p# e
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。" t* c( m4 v# i2 Q) s
: k2 C+ g' a2 T8 m8 H. a, z
接手導遊﹕遊客有責任消費
- o7 o/ p6 R1 d7 k6 R0 V朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
# n: H1 R( @$ A7 ^% ?「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
# V* I7 ^' d% r9 ?5 F6 h參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
, N2 o6 G1 v1 p; V4 v% z1 P( M# }5 R就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，1 N+ A4 U8 T2 ]9 M& i8 b' e0 l7 O
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，% Q) Q4 B' S" `3 p
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
2 W& o P8 L$ ]% t# l9 t8 j+ W「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，' R% [% h' b& S- {; J1 M; l
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。! P. f& g( u: N% A8 {0 ?3 f
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$ I7 ]( W0 i* N9 z$ d! p內地網友投訴 小林逼購物有前科7 L3 Q0 d/ L- q" d
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
( d1 ~. l) p5 |- D- k
% e4 z5 |9 d2 E. d, uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html( j! M; O' ?8 R; _$ J( W
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【明報專訊】' G( |4 d, u" E4 o" l/ ]
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，& ^6 d8 L2 F) F
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，, ]6 [; C3 J6 W8 G s2 J
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
# B. S/ F* a1 H$ l S
9 g! ^/ r$ a. P8 ?" V5 T) O3 B3 L據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
( F f, p6 A. O5 C0 Y! C有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
1 N) o. [& J# i. R5 E! V, r不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
6 [8 c0 \! P, |: Y4 t( y有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
8 G( ~; v. S/ r7 s+ p. I: R4 w描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
4 j) m1 E1 u0 c0 I「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
# a; d: k5 V9 ]' }, [林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
% \' Z# q1 R+ Q6 Q3 r林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
' g3 x, _0 m+ y6 [; @+ C之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
' G) U7 U$ R! {+ L( U: \! l" I4 F( `2 {1 c4 P# y; n
「喝完水趕緊給我出去」
9 [" d9 P9 |: \/ a: q9 g「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
( T% p) R/ {8 i林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
( ^+ v/ E) @6 N: s( _% p2 H! r6 a他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」3 c0 p7 @% m# Y" f- d( `7 y; r) f" b
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，; ^* F0 R% ]- M, n, c
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。9 \% \8 X% x6 @" n, p7 z. D
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
3 u. P2 H! y& p: N& ?% P直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。" ]7 c3 ^: B$ q( o1 Q
' U) B6 c. L( U7 F: h; m: u$ P
「不給我面子」 威脅無食宿
8 ]: x5 e4 n; {) g8 _在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，9 w' q: D) F( X, u
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。0 z$ E$ I3 Q/ ?* `; _1 R) o
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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4 { h. w9 ?4 K: @& R& {- `% ?$ @內地客導遊爭執：一場誤會# G+ Z8 @$ b+ f$ P# U
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
2 L" R* t+ [' U+ C$ B5 I$ s( u- {+ @4 r4 P
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
/ \, V3 O# _3 q2 B) X
3 h- Z$ D! S; m# e4 ]& {$ D( e+ f! e+ F6 |- G
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。' B" K- y6 N V, L# C4 q3 a/ {
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
& a2 ^5 N1 X. G' {. H, a' a他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。1 b6 Z7 M* Q/ X
. u. _3 I: \0 [
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。( f3 M: j2 u4 b
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，1 ?- y$ F, Y9 i% Y- M
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。 l, o$ i1 q% m5 Q3 k! `+ j
* I0 U/ B3 M* w1 W2 H（即時新聞） |
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....... 電梯男
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