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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 / S C, h/ x; t
/ r8 a0 `: P \5 x0 a" ?內地團友被迫簽紙滿意行程* j6 z3 H3 ~' J8 n( i$ X
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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" z1 r* q) ?1 Y- Z0 M! m& Ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
1 A, F' X1 f9 m, H+ I. P6 O
7 i9 j% m* `9 s. z: v; v訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，+ s: c: O1 L0 A b
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
" b: w! P5 K/ I! p+ e7 s
+ t& n0 r& ^* X6 D# J4 A& [有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
$ w/ U* ^0 y7 e/ c3 A5 n但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
; o T8 l* v7 F% u9 ?* y旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
" D2 X4 |8 H& @$ K, L$ r# @( t
: L3 j7 V' p5 I z/ k( h2 G她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。# Q0 U) I6 N! Q5 s* Y" e& q
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
0 V: A# e) P, j他們周一將在九龍城法院提堂。
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% S8 J: w' R& t( f5 r+ z（即時新聞）. ~6 \2 u' `/ B4 c! B! \
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國旅局關注內地團導遊爭執! m: S: I5 n8 k* R5 `4 v
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
4 c/ ]# }( R- k& v9 b ~( A$ P1 O
0 c* f( o* t# E! u V) T( nhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
4 @, ?+ K1 i. K5 t
3 L0 }* w7 q) l, v訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。- [0 S7 O3 k, o8 H, D& A
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
, [& @* a8 R( j) w0 w$ J) ]3 ^全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: l9 i% ^. T8 E) w p+ Y1 C/ p4 Z. Y1 X
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
# Z5 P; i) ]2 z4 @不滿女導遊服務態度，議會將跟進。% e" n' Z0 w3 R' X8 K$ }# X6 d8 _
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
. F$ z. Y2 `6 x$ @! t( m0 ^4 L; E涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。( h2 X. X2 F& O) o- r; j( i
1 ^, K9 \- ^4 E0 j. J c董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。# M# ?- t1 J. E5 B$ e
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
: n- `3 {" g- |' E- A" n# T她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。5 ?9 u5 j) y3 i* d/ {2 [
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。1 n. o$ U$ ?4 o7 l6 \
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，6 _& i1 B* o3 s2 E
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞）8 }# q- B/ }9 g% M
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例5 w0 k3 h" Z( B, Z0 N
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, q0 S8 h1 x+ V/ a4 d2 `7 p! Y
9 F5 o5 {" i' M( F1 b/ Q- `http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html( A4 W2 _" r9 N4 _( X6 h
$ ~1 a# I0 \5 e' t
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
5 m3 v) u' p1 d0 D# l1 V9 i昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
5 v* k8 H( {4 c, P+ \2 N包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
( _3 X6 m% b7 s" t) H3 C0 e2 u# _! S% Y w- S
原導遊稱因病由林頂替 4 S8 v U" x) e9 [6 L& t
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，8 B5 P4 K' g2 p
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
/ c& S: A1 X0 S1 @改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
- c5 h2 q4 J; q並不是裘國程。) n7 @" ^; t- P: |' F4 {/ W
& V9 [1 n1 A0 ?1 t* ~除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，* ~; Y- {5 A% x5 c& G( _, y
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
) Q9 z: j- X% q3 B送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。. E' @% g; u" V8 M& L8 l# `5 o
. M V' T+ X' ]4 T# K# M至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、$ k w3 o3 q6 F3 v& q0 d/ N8 C
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，1 ^/ y0 o1 U- n4 B y' |$ g
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
, R& V" e, d0 u5 a% b# E等於變相收取離團費，全都違反新指引。$ ~( l+ N9 y7 O
5 h' R% B& P; R; _- p; O
未列酒店名 不購物須付款- H; e" V O" |0 j# ]
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
5 K8 i+ h1 d# `8 {9 @& [+ d對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，5 U, Q. s' U$ T1 H
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
/ X5 K$ C* A: M7 n違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。" ^. H6 g) f: F) ^* W4 e
' k8 g8 f4 P% R! O* Q4 S9 }% l0 K旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
0 d$ F% s0 n8 [* s$ G& X* I q若發現有人違規，定會嚴懲。
5 {) x. m/ `0 A G( D6 i0 s% U* ^
- x. J" Y; Z5 n6 J
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕. D( b6 g/ I7 |! o
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05# q$ T) I* J9 ^# m
& K# R' ]3 y4 D5 y! l6 ^2 H' J P
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
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# K8 J' K3 v4 G【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，7 s/ [1 T) G5 S0 [" x! h
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
& g, u" R, Y: h' n; N引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，4 L2 f1 V) `! H0 `- ]
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。; r) K! j/ Z) I& r! A
/ w4 z q2 z5 K8 p( _3人控打架罪 明提堂( e" \# s' \ w; @6 `, d% |5 m
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，, A" B5 Z9 T7 ~" h& L
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。# J/ @% I. H3 w. ?1 C1 n
# C6 q7 _9 B; G! Y w. D9 F: Q9 N
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，* Q: }% s! d# ]' @6 f
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 k# z4 O1 T, m* `3 \2 w6 @, s, `
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，: y1 ]! g1 C! p7 J
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
- W/ j9 w2 b: k8 y5 ^. l% D初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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. c9 P2 E+ n9 s1 Y, T涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
) ^! }9 T r1 c! R$ J按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，- ^0 u/ {/ S' }
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
! p5 p! n3 F5 H6 D8 w% d. ]0 ~' n3 M
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，' W4 s$ r$ I3 n* _3 ]) a) P$ O8 k
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
+ ~+ K5 V- L% t- ]9 f2 \當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
5 ?# B, G% p5 i' U- C3 h1 I
& v6 }0 ?$ \1 ?- N( c' W( M威脅不能離港 事主報警
5 C0 q3 C! ^3 S1 d, i+ g# H張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。6 l% W& w& o& F6 O- S" I* N
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
4 W/ S# L. j+ F0 y展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。" P! M J3 k& z4 }7 T( ^
# M. h3 {5 A" n: g7 u s
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
6 P2 M* u5 I; D要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。9 O6 b" _$ d$ ^2 k$ |
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
" s! r7 U; }& O% V" w# U5 t令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，; k# r4 g' G4 Y9 V
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
% F$ s, ~( C$ K: s B3 C' g決不跟團。
+ C7 W) M! m8 T4 w9 P0 ^. x6 l! V2 r3 u: Q# ^
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。7 t9 @. O% Q8 u( ~- E# J8 ~
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
# R. r' K& N9 x; i7 g: z& ? {團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
; V% g& h9 {4 q7 ]3 c- O8 m
, _% r& _2 p- C: i接手導遊﹕遊客有責任消費
8 Y( ~0 m, p7 W. X1 M3 e4 e朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
: ?5 r/ a; _$ Y; g0 J「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
" r2 O" K0 S9 N; {. U: w參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，- c5 R* w+ ?8 [6 |0 Q- c
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，8 e. A2 p6 H" B" K1 Z' \
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
; V# r0 W4 C0 {/ F }其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
! l$ l. v" s: B" U1 N: b3 k/ o3 m「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，2 L4 O8 h& |5 m8 e& t
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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4 N# ?" }, |; k1 N內地網友投訴 小林逼購物有前科
. P2 p! q' n. }9 V(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# Q) l8 ]- Z' U- P' j z
- L8 W G- Y; Z# ^http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
, x. b! R1 x) V/ V: ?$ @- o8 u+ j
' a8 B3 G4 `% s/ j7 X【明報專訊】
; C, K# a0 F1 I" V5 R. J5 O# w2 t今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
. K5 i6 d! M4 [7 w二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
- s$ k/ _, a' R無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
# `6 r$ N0 j2 f4 J
+ d8 g7 K' z* `( O! B+ J據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
. n* U, F: t. r有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
- H2 M/ Q! A# A5 c, G% r4 I不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。2 j5 _9 [+ A6 p. |
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，3 z6 f) Q" d( J
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。* [- I, e" d4 u
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
0 k& C" U2 x$ G9 U' J% Z林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。1 Z/ Y$ q1 s* q& E' {' `! T
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，4 [% D* a7 V" J, E; I
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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6 r& C' ~5 l+ a/ c# C& a: D「喝完水趕緊給我出去」
$ \4 e' Q# I3 E! [8 y, I& i# w4 @「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，+ d i: P! g; G% F; q( J
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
1 Q5 \6 s: \: K9 h2 f; t( b# u+ U, ]他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」4 x2 H/ X, X/ y4 P) J1 D
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，" H9 s' G; @6 y& l4 ]- k( k
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
( ?- I0 I p. z1 T/ i4 z他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
' M0 a3 L( S, t! L! ^直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。6 c6 ? A2 W/ |4 F% T
- f" [8 Y" A- A9 n「不給我面子」 威脅無食宿
5 j5 ~! ?, l7 |" r7 v7 M! ^3 A在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
$ K4 k8 N; Q0 p# e- o亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
( c! u# u r8 W( ^- {, v# e- I至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。8 z+ J. T8 Y$ X
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; j2 X( f4 w- l% h' v: }& y, L# C; Y
內地客導遊爭執：一場誤會; w2 C' @% A# F" J9 ~
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
7 z. U* F# `( w5 E3 X, _. ?, I% r
9 i+ J w" V1 M5 N7 |http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
' W# `" Z% C" ?- J7 Z) ~
; k$ b1 ^4 a7 T
) S; H$ T! t/ X3 c7 J內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
n$ v: q! H( ~9 S張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
" {. w$ q) ^! G) o他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。8 h% z, f6 P7 s5 E. n
9 _ F8 u6 z" t4 F$ f1 }
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
) N; l5 M5 h- i旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
5 y1 Z9 ^) t) [0 M今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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（即時新聞） |
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....... 電梯男
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