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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在/ t8 I" ~& G$ U- D/ ~! @' e$ I/ [: i
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
! I7 r4 _, N g9 B/ F4 ?' B9 S理力爭。* ]+ O. g/ u: b; |9 W% f
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平$ \/ I, o1 v0 [2 N& r
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
2 a" B* X' a# @+ q' Q0 q在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自& ]$ B8 C( l7 A5 a( C) z$ M( w
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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: Z; a" Z0 @' p( {: w像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色6 i* I m7 T! q3 e4 y5 i8 ]
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看8 J+ ]1 q# @5 e0 K" s5 X
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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3 n. U3 q- J- U. X3 Z) s有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,# a6 s; b, ^- L( ~
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
2 C! y9 x8 I( O% j. p1 [600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這3 }5 R( [3 L9 P5 k* t8 n
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶, A, T) U5 f6 D+ O2 ?& w# }: e
咖啡,
0 J9 ~) Y5 a& @* c0 M我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳2 _+ C1 U5 Y6 [* q# m [, i
真的很麻煩 耶!」9 l5 Y: g4 X# r
$ O7 I$ M7 `3 b8 @# `. b這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?9 x% c7 V6 G& ^2 b+ c
! I9 P4 N4 y) T8 @+ ]外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
; r q! C8 p+ _! y# E# Q# k有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻+ X+ k1 q& i) u" r
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為; J) |2 u9 L3 j
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
4 y0 j/ O; f) }6 n$ R況下在旅館度 過一夜。
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! p4 h& ^" \+ d. l1 s第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
$ X2 Y, I5 z- }# r4 z$ I* g! X括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示; V' _5 f+ B% [, P
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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$ ~/ g. s% ~2 l" C* `& M' H你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?: ~3 G, p0 B, S
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元$ D/ Y2 I% K% L- V
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還, o+ w6 z' ^8 x/ l4 K
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,2 J# @- o( R0 ^$ |
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
; ~. Q& n: H# o+ d+ r. `& f2 }友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又. Q! o2 v/ T( F) }9 w9 G/ M! r
不肯善
7 a8 d2 |* J- ~ O! D後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我* B* X N: n# C8 c8 Q( F
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
, p' { F* M2 D/ m$ c' }5 ^, K二張才 對!- R. F5 W3 R N- c F5 v
" i5 |5 i3 B: a" R於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
- F& p/ @4 r8 f有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
6 N4 a" T6 X6 \' _0 f/ v們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
) r/ q# a5 A4 ?* p$ B9 U6 z朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重1 }9 p# K: S# \ a3 V
(還有補償),那感覺卻是很好的。. W5 y- M: Y% k
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂) V! @' J( P! a- w6 I( m# h7 o/ `3 I
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還 \6 ^5 d0 T( Y+ W
是怕自找麻煩、惹禍上身?$ R. y' e% @7 K8 D: d3 w% i
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
, [/ j! s9 e4 P該有的勇氣!共勉之!
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7 r7 y) R) m9 [' f$ g4 Z德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:/ `4 b) g9 R( \/ e; |
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
! a7 T7 i9 P* `$ @為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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