如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分" y" Y" n5 x* r! T9 K: Y
6 x$ B( D2 C/ R1 K0 b- w
>致各部門主管及員工：
4 [; O, e) E$ D. j8 z( J>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
( Z; V: j- J! O2 C0 m7 L/ e# x+ [. b>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 : q  A: J2 R* j5 L: {
>上所產生的言語衝突，
) \+ S4 b# b" S& S; h: d" t( l5 H>促進公司的生產力情況6 u! y, ^) Y# {/ U
>; [# C. q* E% L) k
>『被要求加班時』
) f+ c- H0 b9 n>試著說：「也許我可以加班把事情做完」1 I' ~# F/ `2 W" M3 o0 F0 F
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
4 r6 Y5 Z) X/ E, I2 m$ _  Q>0 T& k  j7 B$ I& W# j7 b) y
>『被要求執行時』
; k; {% U9 ]% G: D/ X8 G8 ^>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
+ }5 f6 L4 v4 \: Q) {: z>不要說：「根本就行唔撚通！」9 J9 ?2 `) y( i' ?2 I+ O; v$ O4 k3 j
>
; z' ?( \9 O4 q, L4 [; o; S% {>『質疑時』: G& Q1 h  ~% {+ @7 p. k
>試著說：「真的嗎？」! }* @# o8 n3 A6 ^% r8 @3 h  U5 x
>不要說：「唔撚係丫！」
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$ s: P0 U# s9 X( E# j>『表示意見之一』: R! Q+ [( O8 Z3 N" ^9 D1 K
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
7 U, ?! S8 c  B$ |" t>不要說：「你等著有冇人會屌你！」! z# R# J! y( [! J
>
4 z9 T7 z* [' `>『表示 意見之二』/ r' m# K3 t2 @2 V; Z- z
>試著說：「我當然也很關心」/ }+ h/ Y9 V9 {3 ^: @
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
  [! P, a' k# |6 S  V  o  m) ^5 _4 o>
* q4 R" S0 c2 @/ R( E>『表示意見之三』' }! v8 A( p+ S6 c( S2 V- o
>試著說：「嗯，這很有意思」
; A2 y. w  _' E* f* B# z1 A>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」2 A3 F; f8 R. V: [  @
># m- v. q. P: E; i& r9 v8 S1 s
>『否認時』+ n' r2 _0 w5 ]% \9 P9 ]2 Q5 i0 t
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
+ b) f* X2 ^$ p- D( I>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
: q$ ^6 s- _' Q+ |; Q>
  L2 l7 V7 _$ k8 Y>『接受任務時』6 a) o" `/ \/ J7 }
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」* p) @: g9 c2 j4 W+ x5 {
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」8 Q+ R! u, y* \+ x  O; ^
>
+ y) E1 z* |: I>『表達他人立場時』
+ F% C* Y* W8 s% a- g$ j8 b>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
2 _, x, @( t4 X) C1 P! a>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
' ~- R* o' w7 u. r' ^>; j0 K* B/ H6 ~* {- c( D6 _% d! |
>『答覆質疑』5 J% r7 T; M! k2 _- a
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」) [7 Y& b* c: o( ?
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」* B1 v# t' G4 p# f' r" q$ U6 n
>% J+ _- g# a  J# H6 Y
>『工作過重 時』7 V, K1 \2 \3 y4 I0 O7 |3 M
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
# V+ E3 f! q! q9 u>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」5 x) C, s7 R0 v8 E+ ?  S, D
>
, _! o8 k# a: }6 \2 @! p0 P! d>『表示工作態度』' I. U- y% z: n1 U6 S5 y2 f& R6 ^7 D
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」1 u$ S  r, X; Q2 ?
>不要說：「又俾d西野我做丫」2 F; t5 ^- N$ o3 @+ e
>* F" V& j) m$ R5 Z8 g
>『溝通（一）』9 o; \8 a/ E; O' U5 F
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」; m0 i( b2 [0 d3 i) y. R( L9 }
>不要說：「關我撚事？」
- X/ p% T  c' E- p>: \( z& N+ u  b2 P
>『溝通 （二）』
* z' P$ y# J8 R4 g: Q& s>試著說：「你可能還不太了解」
$ A7 V6 x. z/ b$ ?) V0 _# d" n>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」- D% s% J4 [5 J3 h
>
) [$ E2 N3 o; q& v* t" M: Z3 D( ^: y>『溝通（三）』' P3 y" ~0 n& B" B
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
! n- x3 v! B$ B>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」$ h9 X2 _" i2 }; Q0 c% @" M9 y/ N
>2 Y0 W; `0 w+ Y. x; ~0 ]- r
>『答覆』3 }* p/ H& t/ N4 _3 N
>試著說：「我了解 」
! Y$ K8 r' Z; ^: @: a: `5 c4 {9 ^>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
8 ]+ {8 m+ a5 b7 ?* O>
8 o; Q, ~3 k2 o# q& ^) `4 Y>『同事不明白時』
" ?1 \4 }: P) X$ F% N  Y  K>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
4 [& j# p% v$ l. p; ^8 B4 a  R0 O>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
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[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』6 b) o+ Z( \" e+ K1 L3 ?& B/ H
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
) W; ^4 z( ]3 O2 n
$ g7 J! U$ ?9 O4 b1 D[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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1. Meditation (深思熟慮):  [* V, ]9 l, M2 r; j) _
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.# S, L2 O6 u5 K) w  c
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2. Always (總是)/ o, _* P+ ~- c7 J& m
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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8 R" s1 m1 s4 r  j! e; |" Y/ j3. Narrate (說明); i/ K/ H4 d8 L- u' D9 V0 ?+ o- W
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.& W, {" }3 _+ E) m8 L' z! L# X

' A) _6 s# [+ A3 Z% _4. a (一件事情)" ?2 U7 q( ^" T7 i
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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9 r' T7 ?; T' W9 M4 r5. Glad (快樂的)! E) x( u& n* O- ~8 B( O) y
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)
* l, P7 b/ P& u( I* |往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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1 F7 r! L4 F; B& U8 d1 M以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.. R7 w8 V1 ]: Y+ a  W# Y

, ?; B3 j( D, ?$ p: v; y% T0 y* E- B另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
5 j- ]9 j$ d8 Z; @9 t  \提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.8 a# o: O# S. n9 h7 H5 g! c
2 c- ]/ n5 x3 b; m  F
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
! \: O" Y+ P6 b6 M- o" ?: |; a. ~2 s" n
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
5 J# p9 C0 L% [- A  r1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
6 w) v/ U& D# u8 X" Z3 ]2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.. x; _) A$ b- E5 K8 P0 c5 b( w7 j* z
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
) ~3 G5 G$ P0 V) v4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
0 O; |3 `& z5 k6 C% W, q5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
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一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
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hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』
; g4 S$ T( C, j2 G; p; @# d/ H>試著說：「嗯，這很有意思」
, P) K. Y% c( {
) K7 }! O& u7 [4 e/ m) i9 a
) p" n8 v1 V' L. `3 O9 \. n8 x+ Q* H8 n( U& T
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
$ n5 H& ~" t3 ]- mbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????