[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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) K$ B0 s5 u) u( \這真是一個「複雜」的社會：
6 l, X6 `; y$ |  X3 z" j; }複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。  D; S; ^- @# H( h" R' y

. k& p5 \& @: J$ S. A4 \% a在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。" m: q; M4 x8 q% P' L  Q* Y

; U& L7 B: y( X* t& R6 P# H/ F面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。* p( t+ k$ @2 H2 N
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
, v1 w$ x# f# y$ r! ~面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
# p1 V, O. w' d0 P( J/ ]  K+ v4 M0 @面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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0 T$ F3 D- u1 ?仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) b7 ^+ e2 f5 w% P; T0 x) ~

4 {9 X7 u- g+ Z7 C6 j& \三十多年前經過東京想買一台相機，* N6 A/ q+ S, Y9 G" u
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
& Z8 z4 f/ N0 C5 m* e他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 M( t9 u8 Z9 j9 {! ^2 z- \當時花了六百多美元購買了Nikon，2 g6 m" c8 k+ _0 U
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 " z" Q, V2 W) x# `2 \# S  X
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二十年前微波爐在美國上市。9 t& h) w2 F% w3 k
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。; h, V% D3 Z" {+ C; b* \$ M) u1 o1 W
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……6 w% k; D8 w9 d; W& Z
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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. Z- s& J# u6 i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。. v& n' I: q: H1 c0 c
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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7 [$ y8 D) a8 ^) _( T% T+ i! s從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，9 ^1 Y. F) U+ l5 T- N: P3 _
就是它最基本的功能。7 g2 z' D) G& N, m
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。9 d6 ]. j! _7 G2 l% c6 g& V# q$ E' X
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因此，我的手機：只要能接打電話；' ^+ r! V- ]0 x/ ?. W
我的電視：只要有六個頻道；& m& m0 I1 c2 ?
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 T7 x0 u. X5 q5 k/ ?1 G

" f0 _" l/ c% n, M/ \如果用「80與20」原則，1 s% q) j# m+ h; d
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
* i1 O5 F, w  c) J* Y; O$ f% z  @就「專賣」這個功能，/ ~, f! o& b7 z3 H8 h+ m
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
3 i; m+ C% g: [5 B: m要吃蛋炒飯，請到別家。 ' }- ^) l, e+ r1 U; }; ^

( C2 W; M! I& o9 U8 n( V換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
4 w( ]) ^7 g- P5 L是屬於那百分之二十，- S3 n4 m8 G/ [2 a8 K" K  G, _1 D
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。! h" s& U) q/ j& v- @
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
2 m8 ~6 S2 [3 d- j4 o5 m是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：* p/ h7 b5 C8 N" Q8 v: Y* `" p8 W0 i

! E- L. r, M8 M7 |" ~5 s% l年輕人追逐新奇的、功能多的；1 L5 r1 f6 |8 Z2 R' [. z3 ]/ \  d# w
一些人喜愛實用的、簡單的。
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4 R5 L8 ]' l5 s+ n相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
( e0 z0 x+ d' S. l! X: r這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
& [  c2 M7 |5 k: Q+ A因為目前很多產品的功能已經不少，# M: U2 f; V. N4 x7 G0 _
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& r- S4 A, R) m) a4 l  V也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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( [0 G5 j3 s: k( O「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
6 f4 x1 e9 ]. n; {減掉附加的功能是加分，而非減分，
" g" z9 O4 P- L. G/ G如減掉中秋月餅的過度包裝，
, a/ o; h  O% a, [% Y  |0 U減掉盛暑中的領帶，7 M) ^3 Q8 c! f' x! X! ]
減掉國會殿堂中的政治秀。1 y. f. S* b7 V! \( l3 _0 s4 n
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這就會產生「少」即是「好」，. c$ k8 c% W" O; D) d. Q
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
% j8 ?5 \) I8 }* C9 @# N# g最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ l* l( i+ l1 }& P
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；; |/ C8 a9 r9 B, W' U' \
小康社會的正確思維是「少少為佳」。" [$ H% E: ?: _7 A+ D  E( O1 L- }
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；' y. E' T# ~* Q  I
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 W2 C0 d$ p4 s, ?/ ?: Z更不敢見大場面、參加大典、見大官；
( B* T. k, ^) A/ }! l1 r6 ^9 U「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
  F8 V4 L: j( ?. X「複雜」使我心煩。
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9 W0 b9 i! a1 Q4 d) E2 D我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，9 t, R2 w9 ~/ @- V: M/ Q

5 A% w, ?# l( c/ ^( K. b要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ k6 G4 I2 n' F- I9 `" G1 r思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
7 |2 h/ z5 c  Q思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
4 L8 f3 o& I- \5 s5 h# o這一切都要從化繁為簡做起………。" Z5 r+ I; e4 g* s* |0 P  `+ a( a

7 z! ?  k4 T! J% M% X+ c簡單不僅是美，也是美德。$ ~' b7 a5 p- K& C5 E
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」: i/ W% i' ?4 V0 U0 Z

5 a+ K" E! [$ G% |) M' }. {- v漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- D( U+ w+ v. W# r6 @. M
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
3 ~" b7 U% i' g3 m4 s' V9 ~正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」" K" X5 u5 b: i* h2 H: t/ Y
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。. j3 y- r' ?( Z7 t0 A; H* P1 E' |

! A- k9 m. \( ]' J) ^杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」$ x" ]/ c) G2 [2 u3 P+ O" H

5 I0 Z' H/ Y0 u& W' {8 ]. Q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& w7 t" T# @# l
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。: K8 u* _; ?& L7 G+ H* S
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。! g% e9 q5 A: N" x! b# H# A. m! L: g
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...+ Q3 Z* a2 _& }* H0 w
但係都講左既...; o2 P$ z& z" X% b( W( K' f4 }
有d唔係必需...4 F% Y5 }! k' h0 w& d( ?. A
但係我地成日又要去有..