[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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" p. O) V. g6 N6 M5 Z這真是一個「複雜」的社會：
5 E$ N' V0 X2 L  b0 g6 H複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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5 Z/ B4 t9 w  F% A6 `* E面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。- u* n2 G3 @2 ?6 _$ F9 ]2 `
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
7 z! k  j  i7 W5 ?- j$ @8 J/ }面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。# R' m& C3 u0 ]* ]; Y
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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" ~" m  {7 O% h* j. Q: s) z( }7 B( ]三十多年前經過東京想買一台相機，
) I$ ^" n* t- Z; P, H3 `; d( ]陪伴的日本友人說要買就買Nikon。" n- |& ]7 C& u6 v/ q
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
! q) L2 I- H8 p; A! d) s當時花了六百多美元購買了Nikon，; S& w: F& N2 B/ R; ]
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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' N- {7 c! R2 v7 H* w) p二十年前微波爐在美國上市。
4 E  G7 o# o3 P- h5 \/ s$ D5 K# R銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。$ C% P& j1 ], K8 F7 V
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……6 J8 L* U0 @3 `& I2 e2 K2 E
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 " g" G% u/ t2 J( @) _
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。; E. ?9 A; K; c6 p; k
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。+ Q' L' M& j' k. i4 Q  [
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，4 Y/ M) O5 V, Q& f* T
就是它最基本的功能。
+ x+ {$ S( T0 u' _7 l6 S$ p$ R  g其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。: H3 L2 S2 o0 b8 J1 p! l# L

8 i5 M8 V( |# E因此，我的手機：只要能接打電話；
5 N5 J2 F! K/ S我的電視：只要有六個頻道；
) j# `- S# i9 @% F  a9 n我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。# T) D4 m! p/ M+ @' c
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如果用「80與20」原則，  B" p2 n5 a9 T
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
. J5 k# e, M9 E8 C: f# R6 C% @就「專賣」這個功能，
5 D) y) q9 E- `, j, g直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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: H' }3 ?6 l5 I" V% y賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
$ A& [* I0 \$ u  z7 L" }9 k要吃蛋炒飯，請到別家。   t  _+ A) ]0 r: C( s# {

# l5 N) O" \. K3 i( w換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
2 U# A+ ]2 D$ f$ k0 d# N( u" l是屬於那百分之二十，. Y9 K# I" B% K1 O
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。+ e! M0 M- i& u
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
3 t5 R. V6 M7 e/ O# d是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 - x+ U: {* Q0 c

2 {$ r7 _4 a8 \: [! {很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：- W# l" E5 f  v& @' D# ~% E

  Q9 u% u! R6 g! U1 c2 ?年輕人追逐新奇的、功能多的；
* d; X" L# \/ s- }7 R一些人喜愛實用的、簡單的。( E) W2 [% \- h/ l8 }) O5 H
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) n6 n5 f9 Z8 H/ x這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），$ T8 L. ^; M5 a' T! z, ^
因為目前很多產品的功能已經不少，) v' Z2 r, L. N5 Z* F
新功能的邊際效用是在遞減。3 [  B3 k' O, J( j
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；3 J! [/ v+ v2 ?0 c, t3 n
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ h4 C9 x" u; w' R
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這完全符合最新的藍海策略。2 V+ V% {8 y( ?7 R! _

" y0 j6 I' [9 M! c「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
$ _2 Z* ^1 J# o0 f, f4 Y, m/ {+ K  g減掉附加的功能是加分，而非減分，2 T. n8 N( ?) w$ X* F
如減掉中秋月餅的過度包裝，
& }1 @( x9 U0 G" z# b' q0 R% S減掉盛暑中的領帶，* H5 M4 \: v6 d
減掉國會殿堂中的政治秀。" m( T2 e* H5 V4 s. Z8 W
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這就會產生「少」即是「好」，9 P/ G8 f- Q+ x$ r6 }7 U
「減」即是「加」的微妙變化。
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+ h- Z6 Z+ N) o2 c1 j+ ~% h減肥的人與提倡環保的人. [) c. m3 e1 z, j. l: u6 E
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。' t8 ?& _7 m8 q9 k/ Z/ Z$ [* p

3 s$ \9 h* p, |- L' X- j) j傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；0 h, o0 b/ Q% @! i% M
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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) E. c3 b( b+ a0 w! x9 j* R「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。9 P. L( N. |: b1 P- K) o

! R2 V8 e# l( Q" S我很少很少去大百貨公司、大賣場；
9 r2 V$ G! l1 ]甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 L6 n. o: D0 O6 l1 E1 n8 N7 T
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
4 q; t9 v1 K, {5 K' B3 X「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
+ [1 A4 {9 G5 I% c& d! k「複雜」使我心煩。
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+ H! S8 ^& A1 X4 Z: Y+ T- t$ O我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，' w. l6 W( ?* c3 l2 D! [% m

- l' z' ~5 H; y要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)% [, o# b  e+ @0 y
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
5 H0 f7 L7 s+ y) J! I9 b思慮到全球貧窮，就更樣資源共享1 B) Z4 F0 C! q( M$ q
這一切都要從化繁為簡做起………。
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2 m. V; i4 T+ O6 O/ g, X. N. `5 h簡單不僅是美，也是美德。1 B: o9 S8 O' B/ |; w

- c& a8 {1 B$ J! D1 @孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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) \( ~  B. m0 B" Q$ u4 h漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：' d1 c) T& z. G- u; r
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：: X- y+ \, W! k5 C0 B7 d' A) f
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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1 v2 |/ o+ S1 N. h! X4 h在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。9 o) t) |' \! f# z9 p

6 x, R8 ~" ]& H7 x. y, B# ^杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 I7 w& i; [2 G* T! c, }8 V- Z5 n* f
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。2 F1 `0 S9 h( i: `; y& @5 Z0 M
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
- \* C/ I2 p& Y因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
! p6 j* {) g; @) ?/ M如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...0 b/ b5 \+ {2 e
但係都講左既...
$ ?3 c* q; d0 ]" `有d唔係必需...
8 Y6 N; e, @- x# d/ h. W但係我地成日又要去有..