[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均! s* G0 S& W1 k% R, j1 Q

: I2 @# t5 ?5 C$ e1 @. }6 _* W這真是一個「複雜」的社會：
2 a) n7 S$ l" A( R6 i複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
! k# Q8 e' Q7 b1 p
3 E0 R1 l/ W( ]+ h6 ]- v1 H在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
1 g1 j+ D8 C8 G5 ^& y# H, |3 D ; n3 }( ]( B. h; Y
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
$ [  @% [% [3 S$ g面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。9 L: h: s2 N/ d+ l5 @+ H
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。' q) y- g  C* W. T3 J$ H' L
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。( ]. r; N# ?6 _/ ^9 z2 A

  F" u! u$ o+ T仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) q; x2 j! J+ a' [$ Z
+ F4 s/ I' U$ l% W
三十多年前經過東京想買一台相機，
! n4 R3 Q* S% C$ ]* c) W1 q陪伴的日本友人說要買就買Nikon。/ C! b& q3 A& L) P
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」- c3 X% D9 }5 \
當時花了六百多美元購買了Nikon，
! x1 o- n3 @, \+ Y0 }上面的很多機關到今天還沒有碰過。
6 o6 ~3 w* o2 j% ]. J1 g8 k( g% x , k8 X- ^/ Y. K& o: |
二十年前微波爐在美國上市。
2 \1 p0 O$ U+ G( {銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
: i  X: M; p* |5 e5 @上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
. \" h6 D) w% _9 u這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 9 ], D8 H. |! N/ h8 }

. F$ b& \1 H6 }( _二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) r* m1 T4 J! s7 c上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
0 T) a' P/ b0 z/ I3 O2 B8 k8 A . g. ?" S& \. L
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，+ O* w/ q* X. w" B5 h7 V  e6 o
就是它最基本的功能。( e" m' ], c' |) j. r
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
$ m) C9 J% s* Q: {, o+ Q/ O: J4 m" r
5 T& ^- x+ p0 C- {  q因此，我的手機：只要能接打電話；# Y4 D; n+ p8 Q% z
我的電視：只要有六個頻道；) t/ h7 M' n& u- L* Z
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
+ I1 k$ X) a$ x, r1 Z. v
5 P% u0 d+ O6 L' V1 P如果用「80與20」原則，, v4 V! j. j9 _% C9 K% |0 `
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( n, h) @5 H6 y  y. X; ]
就「專賣」這個功能，# h; g1 p5 o. Q$ f' F
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。) Y+ k; S( Q: }9 I
. Y  O3 M' p# ^8 K3 o4 V( v
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
9 o6 m9 w( R9 q! y7 `6 Y! Y要吃蛋炒飯，請到別家。
7 q5 q! ~7 W* s) y" G) C
2 M# r) N1 n+ K4 {換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
* z$ H) j6 |" \( |  A% K是屬於那百分之二十，
5 X" N% i0 x/ a& p  k7 V( Q那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
0 S2 `) F4 Q" r, B 9 i: p# P' p3 [2 _' c1 M8 O5 j3 W) F
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，) f% I* m8 A0 M' Q* y. Y% |3 b
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
4 x7 F) g7 ~3 b9 I; r3 Z 5 D2 Y6 U5 t% [: H) o, d" c
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：$ I  q$ |7 h, X% u  ^

* O2 l0 {) p0 a6 b! V, ~年輕人追逐新奇的、功能多的；) n6 `2 p' k: k# n! k
一些人喜愛實用的、簡單的。) A- f- d' O* m( f9 p

/ Z2 q; r0 N% L/ q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
/ w& |- U" i7 i/ E這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
9 D0 n: s. y. }+ M# V6 g因為目前很多產品的功能已經不少，0 b* Q" Y, I( P' a3 Y; j
新功能的邊際效用是在遞減。
1 Q) k. q( Z' ]+ ]. m# q7 ?
! |* }, D* S! y5 b1 g0 A7 p) e因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ t4 \( M9 |% S- Q0 Y
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。" d+ H6 g1 @: P. {
& q: K) n( W# f+ P1 C4 r
這完全符合最新的藍海策略。: h) p/ \8 `: I$ {- Z0 w3 j

( b. `- L8 P* w「功能附減」的精義是：去蕪存菁。, _5 }( W! X8 [3 y  D
減掉附加的功能是加分，而非減分，# S+ g$ U) i8 @; ~5 o
如減掉中秋月餅的過度包裝，; ~( h7 B6 k: `" P* c' @+ Y
減掉盛暑中的領帶，' L9 J4 m: ~: W3 L
減掉國會殿堂中的政治秀。
# `0 H' d! g, b3 s6 D
  A1 k! o% e! |# A3 f這就會產生「少」即是「好」，
) x* _9 F) O( e, @「減」即是「加」的微妙變化。
( M& R, P; H( p
+ [6 K# w: ?: e; z( m5 I2 P減肥的人與提倡環保的人- E3 |9 c9 {5 Z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
6 k2 B8 F+ ~/ o  q2 [  T ! G, q- I. S" a" ?) L* L
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；4 j0 a' F4 T% p/ F" w9 e0 J. G
小康社會的正確思維是「少少為佳」。, H3 Z: t  K# i

+ e0 z, c( t9 z: X/ b( l「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。+ e+ n% i6 n5 l; N4 V3 t( E
( J, F. [) M7 T+ L+ n7 N( }+ e! X
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
: \: ?+ T! `1 r) \甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 r7 p- g$ L* h" Z* c
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
9 T4 e" m, e; Q# q$ }2 m「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），: C' C4 y* Q# k6 r* }6 k, \
「複雜」使我心煩。
6 A& j4 }# q, A8 a8 S $ K( z5 i* b0 `1 t5 x
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
$ e7 Y, v0 M& e) _& K% T& D* ^ * Q  `+ B' o) W) {
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 v0 t! x# _# G
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
& }# J" t: w& W9 {& h思慮到全球貧窮，就更樣資源共享: k6 K3 C' X4 q: A& @8 i5 E
這一切都要從化繁為簡做起………。% g7 Y9 s: x7 ^
( @" R4 N' J* U5 D6 |% d9 D
簡單不僅是美，也是美德。  \9 U4 R- a: _8 C& B
- H. T3 g" ]2 _4 M" N6 g$ V9 D
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
" e6 F1 K" n. v+ n / R# V& @8 ^. z& H! h6 j& c0 F. I0 l5 s
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
/ B. t. L: r# o: ]1 K$ {* F「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
& u# }/ m3 @; C8 e1 {; I正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
* \; z3 q* R9 X5 C ! K+ G' L7 Y$ c" Z: t
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
. {' o9 `- l. ~9 u, d
3 M# g& |# W- K3 R# b: d: X! d# f. r杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
0 z( W& C2 S- Z; x7 D
/ L1 C2 G, i! e2 b湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」$ @& V' B' B" M" g3 Y

; N( e# j3 f% H. S  f簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
5 p8 M. z+ L3 ?& N: W - C6 [5 c* N$ ]- ?4 X6 q
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
  l4 U3 A. i& M" m: F3 Q因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
' A6 v' @* b* _8 G8 g1 Z如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
+ ?* I  Q+ i. X9 k% \- E但係都講左既...' N1 i: d5 ~+ ?2 @  c7 H! V
有d唔係必需...
5 n% u+ R$ S* R+ W% p2 n% {但係我地成日又要去有..