[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均" s# {* _9 U! h5 g" M& \* w+ D8 A
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這真是一個「複雜」的社會：  v$ L6 u) n) \( T
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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( c0 a& M" j  P在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。. A: ]: y6 ]5 ?2 v; X& w, L

2 w) H" b, s6 A9 |. b7 F面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
' H7 P4 W) e! s+ f& c# Q7 {面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! J, g* N) w6 Q' W0 \! a  B
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。" o* ]+ L* H/ O1 u. |8 C
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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8 T- `# o* c+ B. K6 S8 o* J+ _仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。8 v7 s. ^( p' a7 J2 {4 |& |

9 z! W: ]' a6 U三十多年前經過東京想買一台相機，
; K- R$ Y5 N' j# {3 \+ Y  d: @陪伴的日本友人說要買就買Nikon。- X0 Y# C: I+ J9 {6 U% }. o9 h* X
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」8 p" U; `0 \$ |# I! G: c/ L
當時花了六百多美元購買了Nikon，( Z* b5 M- ^1 e. f+ A2 p5 e
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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. J1 o5 i2 \' w* T- x1 ^二十年前微波爐在美國上市。/ n5 o# `  j* h8 v" b
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
6 H% S. m& S6 Y! G上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
1 W/ h6 M( Y2 v/ Y% v' O& |這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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! z% V: p% [" h/ ^二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) ^! A" k7 E3 `$ _& Q; F! s上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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& t  q9 E4 J3 n' e; h從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
- v7 T4 S/ t$ d$ Q" _- D: t就是它最基本的功能。( E/ Q7 j: s2 N7 E. j, d/ k
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
0 n- m8 d' r3 r% r0 W, {; z我的電視：只要有六個頻道；2 u# H) \, b$ a( o, H
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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: `) a" W, ?8 m8 J- ~如果用「80與20」原則，1 |+ T/ d" f% r# c: d9 I
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
3 O& H1 W4 e, ?7 x就「專賣」這個功能，$ `0 J5 v# z1 n. Y( D) `4 t
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。, t1 P, z- w' B% u; y

5 W4 z% U  S% A: T/ V. L( |: j賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
$ r. F2 d  G/ `要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% u: R( T" E; `+ _3 p$ v是屬於那百分之二十，
; K- c; @: t6 N+ w5 |! L那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。4 E$ e* p2 L$ {: D% `

. p! \" l5 j9 ]有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
! ]' E1 X% N* i  S& x4 j是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 2 E, M5 a% S- z; l- y, }7 ~' o! t" ?. z& z6 q
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：3 j* ~4 f7 i$ w1 k- w! r

- `) s) m1 V9 o5 E+ {4 k年輕人追逐新奇的、功能多的；
+ U0 K) u" L$ K6 Z% V2 N一些人喜愛實用的、簡單的。. X- ~1 |  i& U; s/ k

8 V* I4 @# k' I2 @; ~2 ?5 e  a; U相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) J) u/ y; F' p% ?這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），- V8 Y8 K0 G; k3 i
因為目前很多產品的功能已經不少，0 {* d* G' q+ |! N. C0 C
新功能的邊際效用是在遞減。/ L$ B7 E% x- B2 X3 x, U" e
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; a% A$ R0 X! T* {& c# z也能減少成本，售價下跌、市場擴大。/ e8 E4 e* X, h# W# s

1 R8 p: r0 l, B! h0 d& ?+ q這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 q8 N3 F% i1 B# M4 Z. K( w0 J. c1 z
減掉附加的功能是加分，而非減分，+ n1 [+ W0 ^9 j# f
如減掉中秋月餅的過度包裝，
: u" D0 E! f7 T) S減掉盛暑中的領帶，7 _+ I* Q) G- ]6 I4 J' [% q
減掉國會殿堂中的政治秀。, W" u+ r; c% Z: {+ O* [2 ^" ]
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這就會產生「少」即是「好」，
/ A' K, Z5 Q( g8 u4 J「減」即是「加」的微妙變化。
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2 ]/ r6 _# \+ s減肥的人與提倡環保的人
1 M& w  V- a3 y5 F+ W+ g* x( d2 ?最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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3 S. t% P0 |# D9 _傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: k, V4 V$ w7 }" z8 E小康社會的正確思維是「少少為佳」。/ I5 A, {6 b8 _, Q

. k8 |$ p& ?+ I7 J0 m6 L0 ?「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。. [7 H  M! R% }% U) @
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；) a6 ^+ Z% S' @' K1 G
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
; O; P7 M( L: c  Q- L7 C  e6 s2 f8 t更不敢見大場面、參加大典、見大官；
/ c* u2 U9 A3 @+ {「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），0 ~: D" N1 O9 \4 ^; R, ?
「複雜」使我心煩。# _4 {3 N! r* T$ W- W4 C
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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5 c1 }" Q  M2 E2 m0 o2 A要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
5 |  ^0 ?9 N1 f! U5 x& e9 ^思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；/ ?' m" l6 Y5 U+ y+ h% O
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
6 w7 Z5 H" g: b0 u: G* O這一切都要從化繁為簡做起………。) p+ r- W+ j/ T' {
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簡單不僅是美，也是美德。, D: T0 @8 g3 N9 A, }1 Q* c
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
" t3 M6 p9 K. Y$ y4 e. u' Y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- z' p3 Q* {+ o- V/ x$ M& ]
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」& Z% G4 T7 e% L5 P- E% O8 ~2 ~

/ E" A; S3 Q4 m在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。0 z2 }# [' C4 z( v1 [8 |& C% K

- C! K' U( E, W9 F杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" X* {% F: X% W  B8 G因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
! U: i2 w8 g7 U) W如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...) @7 E' ~; n9 u0 H9 Q. M
但係都講左既...$ Q+ F- L- A: M) f- W0 L8 w
有d唔係必需...+ T3 Z4 y) [; ^- T
但係我地成日又要去有..