[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
5 I: M# }9 w0 L* q7 I- M; n$ a複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。2 b! S6 ?; b& ?. I
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# ?3 H; Q' N. s4 ^( C

8 d. h+ F3 k  w8 n9 Q2 V面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。6 q6 }3 I- {5 W& |% M) A% m
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
$ W" _! y/ }, w" P- v' [! {5 w5 E) }面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。  L' l: X& b( @1 O' |8 I, S0 \
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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+ Y2 k6 e3 u# o1 Q1 Y0 u0 G( y仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。2 Y2 {+ e1 V- X9 k
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三十多年前經過東京想買一台相機，
" c  L0 d  U8 @1 {; x陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 h. J- x' f7 |3 _  W
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
/ @; @& N3 ?) ?  O/ {# a9 w9 _當時花了六百多美元購買了Nikon，; e0 [4 v9 }" I- F( B/ P
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。* ]* w+ g5 b& x1 g3 w
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
* z$ f# N1 C! M0 ^3 X' c0 e+ O1 |上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……" q3 W5 \4 w6 |
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ) P3 ]3 y# n8 m5 m# _# j
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 h- V5 q( w- U8 @1 M' j
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。0 x/ }$ L: w+ p& G& D

" x: N- M% z. l. Q5 U從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 U3 f1 K1 W9 M: N6 B6 R
就是它最基本的功能。5 G: ?1 f$ k; D5 D, U; v, ^) v
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。6 O( V8 s* O9 y  }

( v) }+ |4 `3 e因此，我的手機：只要能接打電話；+ v8 z8 U0 R9 Z9 A, C8 _
我的電視：只要有六個頻道；6 O8 u# \* p" P  m" H, d/ v
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，9 y% y8 ~: b7 V7 G
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），  {/ W+ _' q3 H$ D* T5 X
就「專賣」這個功能，  q+ Y5 ^2 y3 {/ [# g2 [
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。5 P+ B3 B4 [* ?9 ?9 M

  l6 d3 {/ K* j2 P! F賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
" k! y1 O7 F7 I# T' S5 h要吃蛋炒飯，請到別家。 1 u4 n$ J2 l( E! ]  a; R. e; ]3 d- B
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
$ U5 K. T8 a) H+ m: W7 K% R: G+ M是屬於那百分之二十，
9 x( O+ a$ v. [+ V那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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/ m6 r, x; }4 M6 R0 s2 _$ K1 s有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
( M, d( K( a/ G' S0 {是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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3 C3 c0 w- f0 v( `+ D+ {9 k很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；/ B8 H9 ?1 l% D9 j5 t
一些人喜愛實用的、簡單的。/ c8 i5 k# r& p6 F% v1 o' [8 e

" E3 A6 U7 E9 A/ ~0 ~: P相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
7 L! ~3 Q- Y5 l1 Q1 ?這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），- f( m+ z. T7 h- s( x: U
因為目前很多產品的功能已經不少，) ~: ]+ Y. e# N. N8 Y* W' U! v
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
8 u+ X, d* o8 N3 h: L也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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, `' L) d7 i+ y+ U! g& w這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
# P8 O9 X; V  [4 r+ d減掉附加的功能是加分，而非減分，
2 V! n* q. }( ^# j+ Q- c+ f! q如減掉中秋月餅的過度包裝，) W6 E- f: ]9 L; n
減掉盛暑中的領帶，
! i, b& j) r# }減掉國會殿堂中的政治秀。3 z) \1 e3 ?# R/ J- J. W

; J1 t4 Z; l0 E9 U+ `' `這就會產生「少」即是「好」，
4 p9 [4 S- P9 _3 k( X% j「減」即是「加」的微妙變化。7 s8 Y1 {+ e  k; d9 I$ A

- d: k7 q3 U7 u減肥的人與提倡環保的人( |$ E9 k2 T/ T* A
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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" V' r4 N: u; C2 t8 h; N傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；) M* g* Y0 K6 s, s
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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0 a3 h' m) t; t, G  I) ~7 U: k: n$ d「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。! W$ X; e# Q# `+ A
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；  k/ B3 `9 K$ Y2 r% y5 g' f, e; U
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
7 m: B! a! M6 G4 U# f更不敢見大場面、參加大典、見大官；* m" e# O5 r2 Z, e
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* n# |: k- D0 o& D% C0 R" M3 m
「複雜」使我心煩。& ~4 W6 G% s9 I1 r0 K  l  ^+ W  d

! v1 H- H* C' P, W$ k2 o我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ g& x. w3 E3 V2 S: X8 E2 w' y  {
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
. J9 t! ?3 Y; w  {0 W思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；2 F$ Q' l: D9 J) J  s) T5 q
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享" X* P, V# f9 Y2 i& |# C
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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  @; n* r' a0 z1 |2 Y孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 ]8 d. ?: q5 ?; b1 V3 @' r1 U7 @

3 c3 U+ z9 J( {% ?2 W$ Z9 Y8 r* {( _漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：+ Z2 R+ F6 o0 X* B; a
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：! G4 n  j4 W* h, B  [( d  A6 k
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。1 m; Y9 r8 f4 V& I0 D' y
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」) R) H" R+ w$ _2 T8 H9 b% t

4 ~1 Y5 b1 f+ q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 G# V1 e* A; h; I- z
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* j- p7 D1 @* U8 L+ |因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。2 u( v8 b! u5 h
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...& i4 _- p1 k* F. H3 Z
但係都講左既...
/ i) W4 T! K1 y% Z- z7 \有d唔係必需...: X. Q' r: z# M* j- C
但係我地成日又要去有..