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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶; ~8 r4 {7 n5 v
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
: X) L* X+ B! j' R! N$ X; L- K
9 u1 F) X9 }8 Y- R
4 A) W4 y6 l' a# \* z0 I- F8 z* h仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,; ~3 F% _& Q5 j* Y
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
" X1 L& t$ @# m8 U! N( F$ L續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
) T# q0 x" u' a) ^6 N5 q來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,6 d! ~$ ~1 `$ s- ?1 N* ~
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
- E1 e0 h' h+ n4 A1 u$ n好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左3 X/ e3 h2 w) d# ?! {
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 ^8 G2 m6 K9 x
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 ~3 W9 R) Y$ I, U* c: Z- S( L就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的' A( d+ v- h, }- {
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; B; |4 _" ~' J+ W
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* Q0 T! n! }9 r$ m9 m9 O3 {到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
0 K. f6 X' J3 B# I3 F' X足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
/ }) ?. j3 p* I盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 _% B: M( d# M0 a
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:% i7 T- f  g2 x* r8 u5 G) _$ R
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* g0 |1 i) l! F: M4 S" L2 I# n

& ?" x  v1 x  A* o! t6 G
. y: |, k* F: L! ]8 {6 {+ [+ f9 g, }/ \  L+ l! t, L: E5 ?) k
所以有時真係要  cut 咗佢4 L) B$ C# D/ t; f

/ o% r9 v) d) K! H" o試下其他服務
2 _6 \% f5 k: l8 x6 ]7 v/ V  g" L! j* t! G; d3 u$ [
如果唔好咪用番佢囉
4 e+ c: Q$ V' K! e5 M4 y
$ L9 M4 k: V) F5 ]( b- p- Y' t7 A* U等 佢知道你係要要求既0 ^! n5 F$ I' m
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
/ e- ]% Y6 {& Q+ D7 X& A  I9 O0 U' Y( O* b. G' f
唔好就會換
  H. G5 {. Y' W& p2 k4 L& I3 C* G& x2 v4 a' k
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:; C  U+ k. f7 C, ?- [
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* ^3 ]% v2 ?" o+ V
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
; K2 @$ Z0 ~. }. i佢認衰 反而更易令客戶原諒....
3 m3 j3 F  v6 g* j. q& U
0 q& T! J7 {! t
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
- \; l1 h; s& w" o時間:星期五
, p" V; p% l& O地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
: }, h' u( _7 `3 g: z0 v9 N人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
, t5 G0 P' L) f) R; ^2 Z3 f
% B0 T) I8 x9 Z4 s2 |( `話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~) f1 Z/ h1 Y& m
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
7 n- V* r* V1 v到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 9 {# K1 m0 J2 v
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
* n0 P" r  P) u2 W) u3 b! d0 M  a仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!! m4 E' G& g; j6 k6 O& P
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)) r# ^" w1 ?; x" d0 I
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
: d' C' {# K0 n0 t- U3 Q: E我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........- t" ~7 |( N$ O4 m. h5 a
著燈!!
- w3 R8 I% C% |' X4 M好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
8 U  C7 f. {$ }& v' F# d又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
; k* ]6 }4 y7 Q3 O% j, B( V/ b$ S0 N
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
# D" |% [4 h% V9 |3 H2 {; f" [(佢地真係當左我屋企係酒店.......)5 W. x: V& D0 o7 i/ X5 o. K4 E1 y
好啦,食飽佢啦./ x3 Q% n' r( D
' r+ j* ^/ k( H+ s  j3 v
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
# j3 J) E! `/ N# J- f(我頂!); ^3 B6 B9 x+ v; b) Y& T
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?5 B, V( F: Z! ^/ C8 c& N
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)3 L1 N1 C& Y# j
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!" Q. z2 g  X, Y8 |
% Q' `0 p- Z3 b$ ^, u8 z& F
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....! b# P8 V4 t; i2 M* \6 D$ _
A:哎呀!8 \: U. m2 @6 Q7 M3 `+ G$ I
C:慘咯!
' n% a- v+ Y$ i8 L5 O5 M$ U8 u我:又點呀今次?" ]9 X, m3 S+ Y2 ^; g
A+C:個盒好似壞左.....
8 z  k4 c- N* j我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
( ~1 C7 B7 H, a2 o& ^3 _6 RA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~6 o" D* K+ T' p
我:我實得閒嘅!
: ~3 s- f1 L3 _) bA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)$ I' s9 N1 J3 e7 K) W- O
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)7 `0 W- T7 p$ a, o2 y, Z
我:唉........聽日中午啦~
" a& h7 \) S8 s6 a
& n' r* D- E+ m  Z) G到左星期五.
( k/ L$ b- Z/ S6 `% H( Y& w" I7 R, pABC 福綠壽三星又到~
5 m( z3 T3 \$ |. x& H我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- m. T/ |3 t9 T4 N# h7 v( {! Z
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
1 m# J" _* t+ D整整吓,又嚟料.# n5 N9 F6 p; Y/ t6 ^0 [
A+B+C:哎呀!" D! V: r9 \  i9 l- N8 {# H
我:又點呀?又壞呀?
6 f; }( R6 O6 D; c( u) {! F, kA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
- j! \  k6 g0 ]# W* ]  x我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
' g0 l) R9 J+ f! @, {6 WA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'2 i: y! r& T2 P) W
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
- r% f5 x7 T; \# S0 e& b9 L  sA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?. @+ m5 X) }; a& O6 k- X( g- [3 b
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
8 Z) d5 R& ]* f* O4 a7 Z, mA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)* v  ?# l0 ?$ Y& v4 z. R7 |) @
30分鐘後% |& m+ k; A) e+ F* i# o! c7 H
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~- R" {" @4 i) Z  p% \0 l
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?) v. [6 X+ [* f2 p* m" o/ D4 _# x
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
3 U: p, L1 }6 A5 u% H我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
4 s( a% Y$ h; L, ^( ?7 |! x5 [" h4 o1 i
/ z! d+ g( r4 u, i) K8 o2 P一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.- M% Z: \# ]# q
收線後.! p/ D7 _6 U6 V1 s
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
5 q+ Q3 k, L6 c6 l" Y+ K跟住,三個面色又青又燶咁走.7 |7 ^+ W$ m6 l5 W

8 a5 |6 l3 q5 q: j  |" o30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
% r$ d9 W6 m) u2 S1 F# X/ [set 左20分鐘,搞掂.
( ~; t3 e, {* I& f& E+ a3 T我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
7 q; o1 B" ?' m) C主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
* v3 |8 ]* F7 v4 U, E5 h8 b; u我:上course?
4 @2 u* c0 }& u/ ^% Y7 _. G主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.3 C, H; Z6 h' W8 I, Y4 N
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!; M, Z- Z; |- Y$ p
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
1 @8 L" Z4 R( ~% r/ \; ~( t* H6 \/ Y7 L# b. j' }
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.# [: p' T* U4 `8 B& L' N1 }; t

5 E* N+ _" _; Z8 q( q8 p. J( e, ~- X5 |" q
我:真係唔知有無搞錯..............3 t1 e4 e) w3 X/ J0 l6 ?8 u1 Y
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
: C+ H" R# c( M5 ~我:唔係咁仆街吓話?7 H1 z! k8 C" y5 ~: }
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
" a  i6 J( d; @4 w8 s
& ^6 D  Z7 q4 g. Z) E1 N9 u$ z真係豈有此理.............
5

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