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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶( z  Z' h$ h% \' R
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
2 z0 Q( ?6 `0 F1 l! }' y4 B- Y6 R( x, }
' W- @- Z/ \) J' m, u4 R. K- H
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
# x! I$ N6 t( b一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
" c8 I2 Z" K+ u  v- ?續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
* j3 s: y, u1 o9 M來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,% P# H" ]+ t9 d  O( s  l; E4 _
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,% L& \8 E- |  C( [( V. }
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左; W: s+ n7 R3 p8 Z
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
1 F# X2 @6 E* Y' r+ a' I3 P重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約+ ^. s' B: [" l! j3 L
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的2 i& r1 X! I- o/ [: z7 P8 v8 X
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知3 m& T' G: t0 I3 G& O7 W
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
% Q) ?. X! n9 O: k, y, @. x0 m0 U到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人# `  d! y+ O0 r4 I( J
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
$ C' Q2 H, t5 F8 R盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: t! P6 m6 c# r: m  ?0 F- |7 ?
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:6 `5 b% z" T) l  V' S5 K! |4 D$ ]
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' B% _5 w: j! r( N3 P" h* `1 n- D  c3 C$ p! Z0 H6 f9 @

' ]4 F+ t# E" n( w9 j9 z2 V  |* n7 H. W; }% b& q8 q
所以有時真係要  cut 咗佢
6 d' l/ @  T, g" |1 D7 g7 S  E# K" _& q
, Y1 |: O3 _8 g- L" S' F/ k6 T! x試下其他服務5 \: P* N8 o. Q& y, L
6 `& `& b& P) K8 z" g
如果唔好咪用番佢囉  Y% F+ |9 n! B/ o: d

" N! [: ]& R; @% P: P等 佢知道你係要要求既% _- q; n8 U# w, S9 Z7 V
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
& x6 h1 P& b% [, D* E/ F) d% B- Z. P0 d3 r7 s6 M' H% a
唔好就會換
3 g" j# ], t+ @* {& e4 Y, S7 d4 ?7 N3 R& x$ a4 @% Y0 i' {; J& U
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
6 F1 U  V. i6 ]/ x' ]0 u1 k我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ I7 K7 v. M6 K; |
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
; |; |3 D; ^, V" W" t  ?) j/ G# Z佢認衰 反而更易令客戶原諒....
- d$ o$ ~1 |& U) O# W
4 ^+ V4 v5 N* J+ M. ebut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
! }5 a, w, }( A5 i6 M: @時間:星期五
0 f9 j. q6 Q/ ~' E7 r% B( X地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
$ s( F1 X. ]( t5 J; Q. ]+ ~人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
/ E* K5 B  j1 A8 P/ I5 @. s+ T$ S9 `2 ~1 N/ |4 }
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~' F' x/ i' s' C" {3 I3 t' I2 P5 ]+ X
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!: p4 r/ r0 r4 R
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 1 R; V" u7 P8 g9 H+ [* E, ~9 y  O
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?8 z5 o4 u( D. b. d+ o
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
' x. f2 {+ l$ A7 w. A(我嗰刻真係想推佢兩個落去....); a7 {$ R! S/ A: O5 v6 ~  J' C
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~8 Q; C) S  i# K/ u' A! F
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
% g( q) L7 z$ ^4 o著燈!!
! }  z0 H& T& R+ v0 p. z好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
: D2 Z3 M, G$ L; O又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.$ m% {/ u+ U# ^  ^+ i

1 b% r& Z$ e" t- a跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
7 H2 _1 W( z1 C(佢地真係當左我屋企係酒店.......), h; Y6 V7 N6 ^0 H9 P# e3 Q
好啦,食飽佢啦.; I- }9 u+ c7 T/ n. u: i

1 ^) ^  R: P# ^  P兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~% q. Q) d1 h! z" D0 [
(我頂!)
6 E, _. U7 ^$ [9 w% N* W我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
. M+ @: i9 ~9 G1 U7 QA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
7 T% @2 ^- U6 B7 j4 n- }& @, y( J; V跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!1 ?' N6 ]5 Q4 W

5 d0 j: E9 f4 A* ?跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....* G+ Y, f  e1 z2 y
A:哎呀!
5 s3 X2 o, R, i& Y: a; I# v' eC:慘咯!
$ r, ~7 Z7 _# W0 r! T" V( Y我:又點呀今次?6 L- Z  V0 ]1 I( @. s( o/ Y- p
A+C:個盒好似壞左.....- w& Y# }0 T5 r' V: M" \
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....* ^7 o! Z" D: H  \. I
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
9 n7 q2 B3 G& z1 y: m我:我實得閒嘅!
5 B* K: ?6 p+ ^. RA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
$ R. ^' h0 k1 h/ n(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
2 x: p: H: z3 p) s3 [6 s我:唉........聽日中午啦~$ j/ N8 G  W" r) z$ Q
7 E, k# j' ?/ u" g  ]( _
到左星期五.# q6 ^% A" J  I$ W
ABC 福綠壽三星又到~
' b. K& ~9 {% l7 s8 L$ B我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
; W, b3 V2 h  M( M8 _3 L好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
3 e  X- T0 e. l* m7 y8 I- ~  E0 c整整吓,又嚟料.
6 I! \, L; b  \) t1 e1 tA+B+C:哎呀!: t. t* U, Y$ D4 [! B: ~
我:又點呀?又壞呀?
" M( ?0 T; }: P$ Z, F2 l: J4 @A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
' w/ f  H- F& P" z/ [我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....+ ?8 D/ O# K' ?% P6 j1 E& s$ R8 y
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'( Z" h* J9 Q% A" n6 d
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~7 K/ w4 U3 V" }0 u3 d) Z5 H
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
* k  o) j3 v9 S. N3 ]/ e- R我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
, ^4 \& z( |1 Q  a4 n# ^' WA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人); b# l! P! C) ]4 q" z( k6 f
30分鐘後8 W! ~: i; s, G8 |" `& o( x8 i/ `
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~) e1 |& E/ h2 |3 z1 ^' g, q. N3 Y. W; M
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
) c; R" i# P- sA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
( f  Q" C0 b/ Z! t9 n! h' y# T2 O我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( Y% o1 b* e' b1 q! I# }! M
4 E" [6 K9 s) ^* H
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
+ N" r- \  V8 F# ?6 @2 P收線後.% A0 v3 m" H" e" Q8 ]
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
) U/ y4 Z4 O: z跟住,三個面色又青又燶咁走.# h" `, C; M7 b4 H

0 h  j) _1 v0 e2 V* o9 c30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.+ R2 X; S. |4 N- ~; \4 [  k
set 左20分鐘,搞掂.3 `- W, [* ?' V
我:蝦........點解你又咁快整好呢? " _% k  y) `- _: R* f
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.1 Z! e* U# ]5 Z8 f, m
我:上course?
/ T- q$ ^( ^& @& b7 a+ G主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.3 }/ n6 l! Y  T$ }+ {3 R
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!3 o0 F. R0 O8 m$ g- c3 V8 P
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
1 k9 A1 P7 q0 L# J! U( h& c: u
, {* O$ r5 H% E$ I/ W7 m0 R) Q  ~一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇." B' X+ W2 z7 I5 N+ D3 H% }1 g$ o0 e
. Q/ f- Q$ C. q9 H6 B7 ^% o
( ^% U$ {9 U. X0 I. N! o8 ?2 Y
我:真係唔知有無搞錯..............
! ^% f& v, H" e* T% O9 U損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
+ w! `  T, r9 m; s; u  {我:唔係咁仆街吓話?
3 M& P4 Q8 x2 o% C& j我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!. F! U' J9 Z0 D' Z$ n
* ^1 Y+ j# N+ X! X: O7 I4 T
真係豈有此理.............
5

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