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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶) j) \) a- S$ @8 O$ C; D
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
5 ]1 t/ k4 R) }% [/ m! N" p: ~  a0 S) ]  r2 B- m
( K% ~! v( f8 K3 f
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,* z. S9 j! x$ i
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
# x- u% j1 o. J" S8 {  L/ `* Q: r續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次- n" f* Q( V8 C# z
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,/ N7 }" D2 n! v4 N
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,0 W+ J9 c* T+ S! U" ~# E1 g/ C
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左. u  z* h2 Q8 h0 \; y
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
2 ?( j* K5 P6 v, i6 P' z% a重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約8 U3 ~/ ?- T/ ^/ U9 P$ p( ]) M
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的+ D4 [: Q( _4 \" {. F* @
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知& D1 g& Q8 C/ R( F  D( u
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講/ c- x$ n7 w2 x" i& ?' n
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
8 F9 N5 w, z, V足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
3 c2 d3 r! H& @1 S2 K盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
) K# `# m% a4 _- n  t1 {叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:& t7 e* u  O5 }2 D4 G9 K
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 M& Q$ z1 m* |# J& u- z
1 ?( k+ z4 J3 {; _$ K* i. N" B( [) G9 G
# n2 w! @7 g( _' O: {
1 ~, ]. U* O4 N* u0 O3 q6 S
所以有時真係要  cut 咗佢
6 f- @& b" L( D( s3 s3 A
" f7 a1 o+ O7 ?5 b- y試下其他服務
8 A8 @: f- ?% D
8 R  N8 r) Y5 H. k, M/ r如果唔好咪用番佢囉. E* Y7 J1 _( G$ m0 _7 ~0 F( z

1 \: H. y8 }* \; F等 佢知道你係要要求既
1 d5 V1 d0 ~" C: t% \3 Z  a(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)7 a/ J4 U5 k0 b( x! M* n3 X: B
# W! d+ r8 ~1 N$ A0 A1 d
唔好就會換3 [3 ^- x% s! r  w7 E% \. e

, i" ^: B% w1 W$ G下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
5 C/ L8 g7 H- Q6 H/ n9 Q. s; G我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
$ w; P# y' c+ k! X, S個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:% d! i2 U" m0 A/ w6 \0 @. z, {
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
5 Z- Y0 s# [' h* ~. h
9 C. y0 W- S) [but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
9 ?8 n; d% p8 s1 S) z4 w7 h時間:星期五( P; M. u$ X" A2 \
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
6 i, U  ]( p! c% o; P人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
, z( D$ f+ n* g& `+ x6 r& h; M( ?; I. H
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
, c6 q0 F8 Q  W2 q$ a8 [跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
6 S) t7 n" {. j5 S" Y到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ + h7 g6 s! y3 K7 y3 N8 k& P# X
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
' }* w$ V: t: X5 e/ k9 p% |仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!9 O6 o% M6 W$ q0 G! n# x0 u, k
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)0 p$ z$ C+ M( @* D7 @
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~4 @. e, }- C$ {# ~
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........* I1 i6 a2 r5 ^' K7 B: G4 g
著燈!!+ j* w, ]; s! c4 J
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先....../ P. C# L- Y5 i
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.5 p  y: \1 p/ k! R
/ E% Z+ m) I+ X. I/ j
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
( ]$ t) @: m+ g" D$ q: {(佢地真係當左我屋企係酒店.......)) d9 Q2 y9 ]7 ~- N  Z6 j6 c
好啦,食飽佢啦.
: u) ~2 i! p, d% Q* h& q) g9 W0 V9 M* |, a+ Y7 l) K) y
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
+ m% Q$ M7 W; `3 V; a+ ?(我頂!)8 B5 E) C6 R2 N) X' u% U1 O
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
1 {6 _7 }# g+ R% J! iA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
* T( L9 F# W0 D. c- d3 j) W跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
2 n% V* F3 ^# ~; ?6 C0 ~# U) K8 T: X
% G3 r  W+ Z- i. }1 e+ p! u跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....$ o- j) U' D+ Y5 U# Z. p" z
A:哎呀!
6 m% U9 s# \1 M7 P0 ]% k6 EC:慘咯!
  D( H4 s0 q9 y' o我:又點呀今次?9 p" ^: c: H; y  T- m. Q
A+C:個盒好似壞左.....5 Z6 U4 u& k1 B6 H* P5 j
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....# G6 O2 B  r3 j6 g( Q5 U' {
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~# u$ C& k2 l: j5 ]
我:我實得閒嘅!
9 u( x) M: h4 o9 X/ t& x  n, p5 k3 n1 k& [A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
' Y- m8 a' a) s& s( E9 F9 g(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
+ l( i. b* K( z+ ]0 i/ o' p2 \* W我:唉........聽日中午啦~, h5 {; J6 u( i9 K) Q/ a1 d
5 F  i! i1 [9 f
到左星期五.
5 V6 V0 y( ^3 Y) z1 A0 XABC 福綠壽三星又到~
! ^) U3 j' `; e" d我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
7 |* k! Z; S) d: w好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.$ p) G6 \; V$ j; D
整整吓,又嚟料.
, D" C# T: e& e+ j* NA+B+C:哎呀!
& P& q& [, \+ K; d5 Y% b3 z0 g" p我:又點呀?又壞呀?
% `0 L& }/ d# j- S5 Z: n1 q% S/ zA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
8 v3 k) `7 |- X我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
$ o8 M; U, m8 ^: i5 ~, _A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
# q; C. X8 n6 e1 W4 U3 `我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~8 \: q+ R- _$ ]" x
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
1 `/ T6 V- L( o, q我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!. W; |- F* a. s
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)4 M$ J5 F" e* w# L
30分鐘後" G5 X3 H% h5 F- t  s( _( k
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
4 A" h/ ?4 `# B0 m- ]我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?: A& _& H& w  Q  X$ q1 y
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
; r9 w6 Z! q; \/ H我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
% M+ v3 S' ?) o( p) P/ E0 r
* V& ~3 F" A* |& |, U9 D一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
7 h0 w! e. l, R% s; T$ M4 u* M收線後.
1 y2 S! b4 j3 s* `. x! h% }! ~; mA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
% o( d' {, g9 z& ?( G; J) ~跟住,三個面色又青又燶咁走.
  a$ O5 _/ ]1 a4 ]% s: e- [. J4 m0 X. |
( P4 ?/ E9 }" F) G) M" S  I+ R7 }30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
( i% T" e) S9 q! qset 左20分鐘,搞掂.- x$ Q/ u$ j4 k5 A, P0 |! `9 H
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
% v) P5 F7 Q, D9 b3 Q# i$ H主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.; O6 v$ Z, H; ^" U/ P! H
我:上course?
: }2 k" z) A$ g! R5 N主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
) I# D( Q/ ]3 o# `5 S我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!. A6 y/ B+ T+ u' P! T
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 [) S6 e" W; g" v* m& Z

7 Y% ^' `/ J5 e$ Y' Y; c一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.0 ^! i) K, Q0 ~; F) U

. E3 g; Y7 t' v0 |" M2 ~8 ]+ X: ~( b, z' o& A
我:真係唔知有無搞錯..............3 y4 f3 \7 C1 B; ~' W
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
$ N$ n5 U; p# n" H5 d我:唔係咁仆街吓話?- e" V6 O5 x4 K% F1 F
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!. o" ?' @; _4 I
4 O" f; f9 @6 d) ]) W0 M7 v
真係豈有此理.............
5

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