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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
3 W. M' {; `1 d* Z6 g【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
/ Z- x3 e; g- ~2 _; ?( U( N, S& A# [
( y9 n; o5 E& G' s' Y! M# h  [  ?( K% L* ?1 {( [9 c% m- x1 |& g
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
, k, \5 |7 W/ c1 h) e/ A! f一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
3 U' d  o, x" C4 Q4 o: b# h續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次6 _! {& u5 I: U# o' J
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,+ u( ]; c; e+ c. ]
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
7 w7 q& t: L9 _好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
/ e5 c7 C9 w% N5 h個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,3 `2 @$ J: G; Y/ v3 c
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
$ s1 J+ Z8 M' o% B0 L) F就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的* H( E7 ]1 k$ _4 z
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知' _+ n' W9 n! I. E
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講( X+ n2 E3 ^; T/ r+ x
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
1 ^: o! x! a& S  k; X: R足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ i0 h5 _  x; i4 ]2 w6 f盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: Q0 u3 J& W- _5 l$ B) q
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
# G, ]( P% n1 R- \1 w我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! I8 q0 @$ l/ B% d2 u
+ ?' ?+ P! ?6 r! k: {/ k: ~7 p$ X7 |8 m- t: a; f( R# L! T; G! o

( @0 |2 `. B& X8 P3 M9 T" x所以有時真係要  cut 咗佢
3 i; ]% B% [7 F/ G3 H
: P) u8 A/ `( d7 t# y6 y; f5 F2 v: K% ^8 a試下其他服務
' \6 }" p: k6 h8 \9 g" A3 W7 l4 c' P
如果唔好咪用番佢囉/ i$ `+ t/ G1 @, J" F: w" d
, B/ Q, ^# p- L
等 佢知道你係要要求既
: O4 R4 Y/ j; X& H% t(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人); Z# Q. u$ H+ X$ L1 b6 i% |

/ [( r+ y$ q6 f+ n) t唔好就會換7 q) N& @9 l# T3 H
/ T/ \- k/ A9 ]& y' L9 r
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:7 d# V/ I! C8 f
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 s5 b0 ?$ A- a! u( |/ A8 }) Y個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
, n& x5 [& j( X. v$ T/ ?佢認衰 反而更易令客戶原諒....
# g% o2 D0 K8 @$ t# T9 N8 ~0 r+ B# x, C$ e8 ?, S
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
5 Z+ C$ r* Y: ~7 _1 V2 ^3 I5 y時間:星期五( h. L7 S! f! e- g7 k: Q
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
( h5 L4 D! j" U# o( ^人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名8 I+ ^, f; a- O8 L, W9 A
5 U/ Y- M4 c  g3 S; ?& E( g
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~3 \4 I, D5 r  d7 @: ~1 f
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!7 \0 l, r2 X2 e& W8 f
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 7 Q( t3 ?, {) n) u" J( [
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?( _8 \; X6 _7 o: f, i
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
0 h. ?6 x* Q& S* O& d& z3 s/ N(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)4 ]) d- o. ~% a) F2 N" M5 ^2 }
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
: d5 K+ e6 d- i% G. m$ r' ^2 v我個母親大人傾緊電話,交個波比我........., c4 J1 z* q, f
著燈!!
4 m+ i  U$ G3 ~! ?- E; T4 J; v6 q好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
  ~& X1 z' F* e又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
! ?( P3 ]4 _; }; j6 W$ ]7 P% B
# h- v( z" E; t9 |7 M! @; n跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
6 X+ J1 s) c' X/ ]$ A(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
) O, F+ n/ f: P' ?/ J好啦,食飽佢啦.
/ y! q! l% J" Y0 ?6 y0 a- f9 i: e3 |7 ?9 T4 Y2 k+ Z2 u
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
4 U" }: Y- d3 b5 C# k8 U(我頂!)
* o  }- Z$ a9 s+ {+ k, ~/ Q) P3 k我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
; v3 M1 f  b! B" j* a2 t8 D6 M" yA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)  l* f. J) [, y! ]8 Y" D: z
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!2 R* h+ ~( E( |" c
) L8 j+ c/ S9 O% U( I, |2 D
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"...... F& y7 c! u& J( p+ t
A:哎呀!
; l0 p+ ?; P% R1 k, W( ~& T  WC:慘咯!& ?$ v0 z$ s9 m" l- g
我:又點呀今次?
; o' E. ]9 ?- M( N$ t& RA+C:個盒好似壞左.....
# M( g8 U$ u5 `. R我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
" @/ w, @6 b# N  z6 P% bA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
! y+ Y3 C$ ~9 T: i4 K7 S, z- u我:我實得閒嘅!
1 n; a9 o6 s& J& f3 R8 U( \A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)7 l0 P% J4 |+ H( V) Y7 b
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
! G5 f  z9 I1 k8 _+ @我:唉........聽日中午啦~
, I/ G3 U% Y8 V4 h, Z5 D
# F8 C; t3 F2 V  [1 V到左星期五.
* q) H: K  l+ ]' @2 a: JABC 福綠壽三星又到~8 S/ t8 k$ e) t9 N8 d
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
, l: V% o/ k/ Y7 B2 r. d好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
/ l1 T9 G* u1 [$ B) @整整吓,又嚟料.
+ o2 K7 B# {! N6 g4 Z; n3 x6 TA+B+C:哎呀!" a# d6 D2 B* n' H3 C
我:又點呀?又壞呀?
2 {9 N$ p; F! ^, o* x( zA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
8 ?" s" [, Y( p# ]; S- c' U我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....8 M) @) f- [' ]& y, `( J7 h5 l
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'* e% m; p3 |  y3 p
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
8 [* q! x4 A' G/ b0 n- AA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
" S$ U9 r6 g8 h1 @我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!+ N" y2 M2 l4 [) L0 y: v2 ]. o
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)4 g  y9 ?' x5 l8 W7 F
30分鐘後! _- Q8 X5 s1 v; V6 w
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~- m" l5 U6 X$ b$ e
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
" x1 [0 R7 g# r: X: r( BA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
% x; |0 y9 ^5 _2 e我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細./ L. }  |7 P9 q. S% Z9 I! ]$ i
* b7 V8 z1 x! u3 J7 X
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
! g6 ?  {2 i% I4 Y, F) M收線後.2 a& T/ f$ M9 Y& {
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
# C' I. b) W9 j& f+ f3 h7 v: S跟住,三個面色又青又燶咁走.7 Q  ^1 y2 Q7 c; E4 H& P+ A
0 }: A5 Y: Q: c# |$ s
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
* z$ Z! O# N7 h* i" I# w3 qset 左20分鐘,搞掂.0 x; j' i) z1 }6 a' V
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
5 n5 l$ [, |! G主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ M$ K5 d3 h# Y3 b' x我:上course?2 I" L3 ~. Z# A/ q, ^
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
1 e" Q. O$ M0 j6 m我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!, f- |: w/ r9 Y/ k3 `5 V4 {
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....6 R6 X' L6 G' t; ], C- h2 G
" o$ q2 n0 Z* d' W! L+ p& H: q
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.6 M. n# L# c3 ?+ \1 W6 w
$ p  N" B+ z# I; g: {( z

( x7 H! Q. M" }3 G7 f我:真係唔知有無搞錯..............; \9 `0 V+ I2 \, U8 @, M$ _* l9 }
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
* l' v8 f& x! i1 A( @* u我:唔係咁仆街吓話?
' O8 l9 @# s6 ]( f我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
1 [9 @$ o! J/ |$ W& w) n. v; l/ m( d  h
% V+ Y3 v8 m% G" x: W5 r; t真係豈有此理.............
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