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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
" e+ o  A. k& M6 m" ^! \【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。# q2 K$ q) K5 ?' @$ @
+ ]% Q$ K" Z) U! q% ^
  `4 v5 w" ?/ p# _& u% t$ {1 U# [/ B% _
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
. U9 K3 D* N; C. b% w& e6 e一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次3 C4 m2 c( o; P7 N  n: o% E! L
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次9 f4 j# J1 `5 h! p
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
* p5 d: S5 }+ l次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,! d# @! x* V7 H2 g% n
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
  {- u& a0 x% }) z$ f個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
4 D1 t' J6 i; \; z7 ~% z- x重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約) I+ Q% ?9 Q- \: U
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的% N( e* Y/ b% h  B# x0 r
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知4 n5 s+ g( D) ], m
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講# r# _8 u% G+ y7 A
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人* x, {3 x$ R& a3 g7 D! h: l
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
, j% h/ g0 Z; ~盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
  O+ e7 p5 f8 i7 F叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:6 D( B5 v5 {0 H% p6 y2 ]. |- f( G
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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3 f, I# b% n9 B' C# \* b5 L' k; E
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所以有時真係要  cut 咗佢
7 |: S% W! e* k% @7 j8 C
% O3 L- W6 F4 D( w" W, x試下其他服務) ]6 l: z( b0 X

7 ^1 f2 `' y8 s如果唔好咪用番佢囉; P+ `* I- _' E' d2 [

  G* D: x7 d; n/ `5 e0 K1 ^. Y等 佢知道你係要要求既& H1 U, P/ a/ r% e0 o: K0 |
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
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唔好就會換
3 ~+ Q/ H3 o$ h0 W; f9 a- b! ~+ F: m' s5 f  {( Y7 b; @3 a$ [
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:. Z  A: Q0 H" L) {! z" S
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 R/ N+ R' K+ Q' t9 l
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:7 X) \1 m  P1 \0 |
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
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% `6 M3 F# A8 T2 _
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~2 I, g# k' B# @. G
時間:星期五+ Q$ n2 b  N* h2 ^
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位5 d  ?, K" g% e$ j7 p. a8 Q
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
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& o1 I% ^4 W' ]1 o- r話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
1 ^5 h, e. o. Y& W跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!) M$ I" G0 `+ k6 J2 `' i) N7 K
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
) f- p. c* J# }3 A. Z- h+ J一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?2 Z/ ?" ^; M% J# g+ I, B8 A  T
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
* K. }! h8 t# B1 r" e; n(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)" o) V6 h0 |9 q3 K6 x8 i
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~% F8 w0 y; Y% u! Z) j& o7 G
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........# U# k' M: y# K) T1 C( u, I
著燈!!
# J" d8 f: [% ?好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
4 k$ a0 P0 n, \' _! r# k, t又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
4 ]' e  a5 }7 J  {( H% Y& |* h. A1 K4 T& W6 g' X( ?
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~+ C4 v7 o& U9 C0 E
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)# l' Y# y1 A  G; \$ }' i
好啦,食飽佢啦.4 k5 a2 |5 i5 p" {- J8 Q1 i4 |

# x" U1 M. W) m8 x兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
/ d7 N: z1 q4 W2 c/ v6 y5 t, ](我頂!)
% r- [) F7 D) G- x我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?7 ^) k4 }; _$ \' x+ R9 j+ a1 p
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)" e- G* ^1 ]  r- `
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
2 H( u- Z8 ~7 X. l5 M6 Q0 G" |: g0 z3 _7 \1 L8 D% o6 E
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
& O, b: T7 b) ?% p6 m) N( q& TA:哎呀!
! H3 ]0 ]. S7 A6 [. pC:慘咯!
+ C" A1 I/ ?, p) N0 T我:又點呀今次?
' h  f* Q# J& h9 |A+C:個盒好似壞左.....% U( y8 t$ {$ Y$ y6 z+ Q
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
  D9 k& [- V' r: u. C' XA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
' d1 U6 c! h: B: n' `我:我實得閒嘅!
( j$ A8 Y- X5 `; {5 ZA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
# O$ q7 L* y# A3 _# G/ I(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
+ ?$ ?, E- J( j, r# E: n我:唉........聽日中午啦~" B$ A8 s& M9 M1 t
: Z3 \2 |# A+ L$ G& u7 H% g& \
到左星期五.
9 m3 s$ Y' g- Q! |/ J! \. d: D& i, rABC 福綠壽三星又到~
* d# y& _! t  G. H4 s我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......6 c0 H' {# \, x% u# Q  i9 l" }, i& A
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.; t0 I; a: o( @3 Q! F6 E
整整吓,又嚟料.
2 ]3 m+ Y, m+ j$ L! N5 V3 QA+B+C:哎呀!& B$ `7 c7 k. Q  P, `8 R) I
我:又點呀?又壞呀?& X. f0 ^+ r1 k3 K6 v8 F2 v* Q
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~! s+ k, l8 x, {2 A1 ~
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
. W6 H5 T  E: T1 eA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'# ?8 d6 O8 b3 @, W/ @
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~8 D/ W/ b' j9 c
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?  @8 r6 i9 c) j& q- F
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
% a( [5 _1 x* ^% }- MA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
- l: v& K) O2 f; N* x30分鐘後
+ i& T, @# r' C: `A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
8 O1 v/ p+ T) @! H, X我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?; C- m' c8 y/ N8 w7 l' T/ _
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
! g; w9 r/ |3 d我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
/ p) j- u$ Q9 r  r# o
: ?0 B3 h& F9 i. p一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
- r1 L0 t; N! R# T! y6 b+ C收線後.1 b# b% n" u8 y( J
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........9 W/ [1 a- F, }/ Z& G
跟住,三個面色又青又燶咁走.
6 }8 ?' h- F+ U+ s' @0 v( E* {( O5 H% I5 Z2 ^- Z7 u" |4 d
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
) {) H, d. ]' c* s# F, _set 左20分鐘,搞掂.; l' w4 X0 f2 G5 e
我:蝦........點解你又咁快整好呢? $ \/ @4 [+ F; M' @8 W
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
6 G% }- ~. Y! ^2 s, H- `/ D  T我:上course?
) J" D$ _; j# o1 R1 j* _% S主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
8 g! n: v4 Q& b# z3 M5 L6 g我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!" k3 u+ U/ a' F! z$ J. r1 y. U7 k
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....0 \- N. P+ ?- p! ^. [

" g; B, W$ ]& r/ [一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
8 m: e; N5 \( N/ G- q' Q( y0 a+ }9 e/ p# V& C

- r7 O2 e) t# m. A) A; V7 W我:真係唔知有無搞錯..............% w" m6 H9 k' X8 b0 d
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
8 k" ?! Z& S  g+ v5 c我:唔係咁仆街吓話?( Z+ q1 J/ e- f$ O" a+ d
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!. b- `8 C5 j3 N2 X- }* i
# Y2 h5 V( K& I, T
真係豈有此理.............
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