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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶! o$ O% S  w9 W7 }
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。  p+ C2 T+ s. P# x

. e- o7 K6 n8 V7 [! ~+ X
2 Z9 Z% G5 w4 N, ^仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,* _& U* j. r8 H) B3 a; a
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
  i: D! a: ^; i續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次4 E4 n0 J$ {+ V! E, k* J
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,! P, U/ b  o/ O3 k, P
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,8 Z$ w8 e$ z0 T1 }, |( n
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左" o& O* e  h3 H! U% i- M
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
* I+ t8 t& p! z9 R# |重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
; d7 z; @& t/ G# |就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
' Z2 j) B+ J( X  K# N) |( G電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知, S- @8 G8 m+ p: N
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
9 U/ k" W% D$ C到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
2 m# G. @7 i( ^  W5 }2 P* l! r足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
9 K* ~) ~6 b5 K盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
$ H* z* _9 M8 G9 W7 A* e, G" n叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:/ D# Z# e( |/ O1 d8 V
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# i( ]" H. t0 F" z3 h
  X' ~' A3 U# q' Q; N
+ A$ p2 H1 F, z, j/ w) h0 Y
; w+ |% k3 Q- ~. @) S. }
所以有時真係要  cut 咗佢
* X; ]9 t* [: A* L9 g9 O
/ r5 G. p5 i$ i試下其他服務
" X8 x* q- V9 a: `: H9 r1 q/ v
9 S% M) a" G' q2 ~) t# A# V4 h5 `, w如果唔好咪用番佢囉
7 d/ n# C* X  u2 V+ b$ t
3 C$ C+ P  M* c! }& _: B$ ^% k等 佢知道你係要要求既& I: y. u) I/ `4 h4 T' A
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
& s  c3 p( x* s  V4 c0 o7 e7 n3 v1 {, {; m6 N$ t/ A
唔好就會換' u* {- U& k3 \! f

* x& ~$ ~" t4 k* Q  N7 _, @; ~: l下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:& U8 Q( L- m- t3 z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 f0 e' z3 r: h9 Z7 c個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:4 N* z* ^$ d8 _& U* z
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 A! k+ Y4 C; s% a! K) Z

1 f' t# ~$ q6 g! l2 q4 Sbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
( v! z7 Z+ z5 ~時間:星期五5 f- x# g4 N7 \4 K+ g
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位9 R- N2 m: S+ Q6 o0 `6 c
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名3 V2 t) T. w# x
; ~: Y4 `8 ?0 M
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~' E& d& f; [+ C6 X' w6 ]) t
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!  H, W2 k5 i4 @
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 9 ^) q2 i: {6 J' U" d
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?4 I$ ]! f3 j# G1 V$ ], I
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
% e- t& E3 H( O  O  u, f- p' \9 J(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)+ c$ T3 s2 j5 i/ @7 k* j/ v
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~/ U( r; n+ {. q
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
4 A1 [$ Z1 ^& g$ K8 |著燈!!
. g2 j, f- A6 M1 k- Q, C' U1 j好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......1 @. f! B9 k/ H
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.+ M) o  K* c$ n5 J' ~' B1 m& |
7 t; S$ C6 P4 A% a( i- ^
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
, l4 i9 A: Y# Y, l/ B(佢地真係當左我屋企係酒店.......)8 s2 a1 G- _8 m( t7 h6 h$ s( K
好啦,食飽佢啦.
/ O+ v( _3 ]4 a; I& |% Z2 s. H( X9 r  I
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~( D) K/ d% w+ b9 H  O, {& n# e* f
(我頂!)4 X  U  z/ {1 Z$ Z2 b- ]  V
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?$ m0 W5 M' [3 t9 k; F8 c% q( Z
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)  W: J& d4 h7 U: O. {
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
1 E: {2 T, J1 u+ c- [. {+ r! P  \, r1 j- x9 X$ _& y  x
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....# [5 ]" t! Y* I; K0 q: }
A:哎呀!
* y: {5 w9 ?7 C- w: ]C:慘咯!8 y3 k* ?5 y. v! K
我:又點呀今次?
, P  B0 u& H3 ^4 \! r' k* ?A+C:個盒好似壞左.....1 D, d. ?1 K, J2 n0 ^
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
. E  y3 b: D! PA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
5 s5 ~( M4 V1 @6 X我:我實得閒嘅!5 J! s# \, a* k5 o5 p4 j
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)( E; E3 h6 `2 p
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)& [' p& {& ~: u7 S. e5 _) }( v
我:唉........聽日中午啦~
6 L% Q+ B+ i8 f+ V9 h& h
- R% y! t' l  H3 U( k5 X到左星期五.
) |4 S7 A, g, U( Z3 ]9 eABC 福綠壽三星又到~8 l4 F9 e3 o4 r+ Z& r/ g; c# k
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
8 j$ p; J5 v' t/ h! j好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.+ a# r: N  @+ \" l, x/ s& Z
整整吓,又嚟料.( }% Q( E' g: q* d
A+B+C:哎呀!
! G6 q. m, ?) x) `5 `: f' O! ?/ w我:又點呀?又壞呀?8 C; h" x2 _, U( t2 u
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
: Q, p3 _. S% x& |- ?" b! ?我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
0 J# A3 I  s6 x/ P" I2 IA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
# Y- g1 r0 \; i我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
4 K! V& k# j) E* m. c1 l) \4 ^' WA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
- a2 y1 c  [2 G% k: U我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!7 n* v( o9 }8 t* R. C$ j% E5 |" K
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
: r' s/ g  k4 h$ Y' M( I. ?30分鐘後- B) Z% b' h+ j* `1 l
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
6 d. Z* w' f/ D$ m# c. R* q我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?2 L! X# {  {$ u( t  u  Q+ ?
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!% O% w& t! h+ |1 m& z; }# Y% W1 H
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
4 [5 j8 o) D+ r5 u& U, {6 K) \0 I  r& L; Y" m$ _! a- d
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.7 Z& ^  P% M$ }8 M, a5 }# G4 ^9 \
收線後.+ Q; m. s; {% r: |( q
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........1 V7 w6 j! w5 u6 X2 d, N
跟住,三個面色又青又燶咁走.9 z% w/ z, }8 Y' A

3 s. X9 @; v3 ]30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
2 N( a3 W8 T$ x: o$ D: @$ a! O  _) F: cset 左20分鐘,搞掂.
; g4 c, a# z9 M5 f我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
; e1 \  Q; A8 H6 E1 q7 |主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
7 ~, j$ M$ I! G- z6 L' q6 M我:上course?  }3 f- m% M/ h1 |, _
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.- U) K2 m6 w# w; i7 x( p
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!8 G' g) I6 s0 @
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....& M# X3 J( T  g
! W- T2 b; s2 R' O, N# o# u
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
" W& h! t! {$ z( m( G/ L/ z( N5 _# C9 I) h. E& E4 _% }

, A% r1 j# g. n4 b% [我:真係唔知有無搞錯..............) o' \& ]  \; C+ j/ E
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
. C( E+ |% t* T  V( K$ \9 W我:唔係咁仆街吓話?
. u$ \2 [  \0 u, |  e我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
4 ^$ `* U8 U5 \- `3 C1 v! Z# k: {: K+ U6 u0 d
真係豈有此理.............
5

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