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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶; S5 R4 G# r( W/ m- z4 c8 n
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。) m& x- i9 {- A# ?( n+ i- }' q4 S
& F1 I- i; {9 G- L0 e0 O7 Q4 X

. B" R( A" q- X0 k; m仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
! L( m1 ]3 ]( r) ]一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次. L( B) ?2 j$ X
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
7 Q; j, B4 h- r  Z3 }來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 E% n& K+ P. W
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,  c1 C1 t0 _3 W' g3 Z4 |
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左8 [1 ]/ O3 J5 f( ?( ~$ |% }) s
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,3 U4 W: b" d% n' {8 C% r
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
3 }3 o8 r! N+ x2 v就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
. b4 g$ c5 y+ f; v0 M電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知) v+ ~: X. h1 w& o8 r- S' a) c: L
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講5 j" F8 V& W5 m
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
% p) {: x$ `: w+ b足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
3 U. Y) D9 T0 |1 z盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
" q" |2 F# \, F" `. E5 j  p. q叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
* T% V1 f; v+ p2 i9 E3 U9 M5 S6 n我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
% s0 S; `: }, [: _, i1 z; Y
0 U- h6 e  }  B! }; H. v+ x$ J
4 L  I$ q  ?' u9 o. C* B. N, P. t6 y( z2 ~- {. X+ Q' h
所以有時真係要  cut 咗佢2 B, K) k( k* F  u( V
& k  P9 h+ W# h3 s( V% Y
試下其他服務" E0 }, P3 W" M" X

( Z% a( K, E0 U5 |如果唔好咪用番佢囉
! {5 A4 h' Q0 Z& X
; V; ]. d" t" ~9 N等 佢知道你係要要求既
4 f! T) m* I. o4 }- S5 p* r(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)/ E0 H* u1 P* _/ C. g; s
6 d1 ?* ^8 n* o) V# Y
唔好就會換
7 m1 B5 l! M! a. y$ U: f
& j- v/ l# ~. p  k3 y5 ?6 Q下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:4 V/ O2 e4 Z+ o
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
" j( i; Z4 Z( U5 z. @+ G: D2 L
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
- w9 H/ I6 }  R. e2 J佢認衰 反而更易令客戶原諒....
" T8 C" q7 v7 N, l  f8 H4 V4 X) m- T. ^0 E* K. K& p
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~  r9 c) N  [; o9 B; ^3 E) D
時間:星期五
1 X$ y" D. ^$ L( M7 M地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位# I5 ~# x7 y+ n/ P( U
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
7 C. Z5 m( @( L  L( y" u
% O& J- L) y# C' f" l話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~! m, H' V# O8 c: O% b
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!, X, s/ k# i5 }. v1 ~5 H" h9 Y
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ $ h/ o; P1 V: q3 r1 c" @# u. Z
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
! T, V% d2 F2 O2 n' t2 Y& z" r仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
9 l6 R; J. Q8 P. J; r$ e3 l(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
' F; Y4 P+ b; L$ k職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
3 a7 m0 J2 L7 f7 [0 A, E我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........1 b6 \# @! C$ q: m2 Z
著燈!!
& w! C: d6 t; f: W好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
( n5 j4 x! Q: K) |又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
# g9 S! s" i; w# Q) T. u" a4 R
) M7 G8 q6 L4 b5 ]跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
: L8 ]0 _: t/ l7 k" h% d! {(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
$ O9 p& l* @% q  x% X& ~! I& x9 i好啦,食飽佢啦.& T9 R/ f9 r6 z! Q* w
) ~7 j- H$ i6 G% G5 U1 T* E
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~0 e: {% m( ~( a2 |' L: A
(我頂!)
* C) ^- v  B/ d我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?  b8 Y5 J2 H/ l+ s4 z; Y0 V
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
9 t! u$ \8 f9 _5 b跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!* [# M- d7 g; V( |- Z4 u# r

  H8 o; ]2 i% j: D- W跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
2 i% S6 h; S0 b9 C- kA:哎呀!
4 I, a- V, ?7 y  P4 e5 S6 K. cC:慘咯!' T3 I1 B& P6 c* ?! b  k! D
我:又點呀今次?
) p0 A6 c7 M" F/ q4 Y+ o0 PA+C:個盒好似壞左...... B1 O0 @# |* `6 Z4 t/ x! \9 {+ ?
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....4 h; [" h/ D8 q& o( G8 z& |
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
- S5 P8 p5 ^% ]1 P+ d8 U我:我實得閒嘅!
( B) D! [! ]2 eA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)+ F" N' R% E/ u" K; N4 p; B  Y
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)9 D  E* }; |4 N/ w& F3 h
我:唉........聽日中午啦~
7 A% x7 {5 V. `3 J% J6 c5 f$ q9 t& r* B2 M5 B0 p- q$ V& J
到左星期五.8 `% U1 D: ?; }8 z$ ~7 o
ABC 福綠壽三星又到~
+ e6 H0 u" T# ^) K我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- K3 B0 U1 G# A/ i/ t$ W, J
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
) ~4 @3 W( w$ Q0 b0 z4 V0 _# Y5 ^整整吓,又嚟料.
" j& g! k# W+ Z3 H% y3 ~$ K; S" m0 M+ vA+B+C:哎呀!. }( E* i0 Q9 J6 `1 k( q  {
我:又點呀?又壞呀?
8 @; N. M- Y. M( M6 Q/ O% m4 ?A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
1 u% F; t$ n; g; r, m我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
' i- F6 @0 T2 [5 xA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
, a3 ~" {# h% c; ~0 c) J% ]我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~/ K% l, o& T6 y3 X; W( t* k
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?' V& F, ]0 i! E$ _5 p
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
; J. W1 N; t" A, O. H+ |& c2 bA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)8 N4 F+ O7 f! t  s  v8 M) O( m) W
30分鐘後; [+ _  _1 r2 {! a/ k% l( e9 h
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
/ W' x9 G/ c& N* m7 F我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?! v$ _- F1 p' A9 R8 X0 N# Z! k/ d
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!# ]! Q- x7 ^% H/ \
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.) S3 v8 D# O* o0 G' C7 h$ A

# R  C9 y" x& H* j; {$ _* @4 d% e一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.! @' @, x5 g% U
收線後.: {7 o% z5 I& @2 }. d6 G1 n
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........9 @# s9 G. Z7 u2 `/ Z7 `# V
跟住,三個面色又青又燶咁走.
. `1 g/ j  g' i& u& y4 |5 x  V  _, O- g$ {4 U6 F( b: V
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
! U$ X) [. q# b- ]! L* l* N. [set 左20分鐘,搞掂.
' I: U5 O5 x/ g+ v/ S/ l, ?" @. Z我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
6 n2 ?' F* I; K主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 c+ V1 Z) ]% C8 ~% a- M  s2 `我:上course?
" D- P% K6 x. ^' j3 o主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. g& \+ Z. k$ C  |. R; s我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!6 Y( O1 C  r! u1 T+ k1 z# {" ^  Y, z
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
  `2 l! X8 m9 \) Y
; S+ N1 w  a3 s1 Y8 I  f4 s一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
7 I1 h+ s6 H8 o# [. ?2 k. s, c! G; E. b
$ ^# F/ H  I0 U1 v# ^% N% Y
我:真係唔知有無搞錯..............
* S9 M: L$ C  Y( n) D損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~0 y( {4 [+ T' {" W9 N
我:唔係咁仆街吓話?- n  y8 G6 Q; g8 H8 d: S
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
% e5 o* l! N' X1 M4 a$ A: R6 g
. I1 \, i/ a: J, W真係豈有此理.............
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