今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
# R$ U5 d2 k% o【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
, k* f& j/ C' Y% U6 K! E
3 b) S; E5 a/ k. G9 v9 H; X4 a
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,/ h& f8 a: `* C5 f3 f6 _2 H
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次0 T0 t& L: W3 C
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
2 G0 J! r. Z& K, A來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
, o* a5 N3 ^- O5 H& }次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
3 R/ t) }/ B1 Z* m好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
5 A. [: c5 _6 ]. ]( Q( Y. L個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,+ \  C2 U: n- [) i/ E
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
6 r3 J2 \  t0 T+ _  u就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的1 j8 @% ?. @" u
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
* G# S2 s; k+ R. R2 r6 ]頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講  C# g8 v* g, M, T
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人. n7 _5 Y$ V+ q
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
7 _" g0 g' h) ]. [# ~' H盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: ]7 U: d$ V$ G
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
7 B) n$ G: }6 J) y5 P/ P+ |' F: v我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

) e1 P. [$ O% w" S+ j$ L2 b: f7 s% x5 U+ @4 k" }

9 ]3 s- P/ G2 w3 c
8 r; m' Z+ V) @/ d* E9 t所以有時真係要  cut 咗佢
0 e: R, ~: c$ z/ v. W( j# z) X
1 l0 a8 V8 Z& p5 _& ~- a試下其他服務  J9 t' R# v  B7 Z0 M4 y7 Y5 [: L
3 a8 Z; p" u" v7 v- {
如果唔好咪用番佢囉
& D3 Q* w6 m( n! g" y) C/ c5 X2 f1 H* a' [
等 佢知道你係要要求既
' v) B) R& @2 b. M3 }3 m2 K(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)- ~) z. _3 Q) u
, n& ^# @. }7 e0 {; }
唔好就會換1 }2 q, I+ `4 s2 ^  Z  ?
; K1 p3 o  \% F' }2 W6 G! U
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
3 j. s1 T/ n' n# A* H, Z3 [我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

$ {" C9 J" p* b$ E: O( A
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
/ d+ u+ v; K( I( p; i佢認衰 反而更易令客戶原諒....

' u/ G  k3 p+ t/ ?, }" t. N# j8 n4 ^- ?

6 d- V$ a( A) k1 \/ ?' I4 cbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
. K/ S6 x9 S7 d時間：星期五& R2 ]( ]. H' r' W6 }
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位  [7 C/ {7 k( M* f% V" k
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
5 a4 R$ j9 F/ T6 r8 y& o
; S! Y, ~, h( O2 K9 S7 Q話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
5 v9 H* _/ Y" [9 }/ O跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！) B# |; F3 s9 b1 j
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　5 J2 u! T+ s3 S/ R! E! D3 k
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
6 ]4 ?1 ^( F1 h4 a2 k( O( {& M仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！$ M# O+ l) g+ l: c7 h
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
6 \+ u. T1 h( ]4 M5 i職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
4 {* Z6 l2 h4 G- W4 I6 K我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
+ y: q/ h+ e4 A. g/ O著燈！！
2 z1 h) @7 I8 h7 m% \  a) O好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
' Y9 I( r- `8 f又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
3 Z" ^% |( F  N5 c0 i7 n$ |) h& t* t8 i
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~) O( V, e8 l3 c3 g
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)* M2 i; G: L/ U8 `* g0 @" T2 L
好啦，食飽佢啦.
% H! W, o- {: s2 v- W6 ?" v7 f7 G. L
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
6 ]6 A/ \" L8 X8 Y: k0 g  n3 B6 _(我頂！)
2 F2 ?5 U, X( `0 W  l. p! b我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？+ y% R0 M' c2 P+ I
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
2 q9 a+ F( P! ]4 N) r* D- Q跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！. |1 n+ F- O8 Z% S

/ b/ g- H. t" j, d8 E+ e: B跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....  \# U. O, c2 b/ X! K
A：哎呀！5 F4 s* l& X& [, [9 B
C：慘咯！
4 ]& ^$ ~, A1 Z1 ^我：又點呀今次？1 ]: Z% n; i" r. i; X; J9 ?  q
A+C：個盒好似壞左.....& t# ?4 w0 f9 L& \- z& s. E9 X
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
# P; }. t' L9 u& G8 c8 x& w( RA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~8 h  L; z$ {& e
我：我實得閒嘅！- L7 x3 S& u0 u' h# R
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
! |: o. B# I. K( a5 K(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
. I, V' q* {+ J5 ]* o  L9 x我：唉........聽日中午啦~4 Y! \3 L: L0 Q: d

) A9 [3 B7 ^, {# g到左星期五.
& t) n- i8 b7 xABC 福綠壽三星又到~
0 \1 B6 `* R3 a: E! X我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......5 c5 Y% J( W& t
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.( P) F; a* u  `7 N& z! s' b9 f9 t
整整吓，又嚟料.; j! _" \. [$ t. c, A/ r7 N
A+B+C：哎呀！
+ H" @+ |. S9 o4 Z我：又點呀？又壞呀？' f0 c/ ]- \/ ]: H9 V8 r, v# \
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
& A4 T6 V: F1 B7 }% t我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....1 b- @" V* V2 l
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
7 m5 M$ t4 i0 {# \, f$ n' c& ]我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~9 K1 u# \. r: f' Y3 Q+ ]: |
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
* T9 G6 ^0 O! L7 l7 m  v: K7 G我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！$ D+ ], u6 e# h
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
- p) n0 ?/ m- J+ k6 {30分鐘後
: F1 Y* j) e; ]# I: f' sA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~8 p* a. }# {2 w3 c) I
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
1 i1 y4 @# b) p/ r- t; _4 XA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！: q  J/ G6 F+ _0 w
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
3 F5 {; O. C/ {  ?6 U4 g5 F( ~* v( t  [+ v9 H! @! G9 g2 Z6 _* b  t
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
4 [( Q% s9 ]: [$ w0 L6 N9 s收線後.% U. b! n" C: ]/ T  h
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
. i3 m5 n! U4 M6 s跟住，三個面色又青又燶咁走.
' |  ?  D$ ?  l2 o6 x5 u! ?- ^
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
! Q2 O% x- B, p8 m# Y) {6 lset 左20分鐘，搞掂.. q' T/ U1 ?0 I/ Y0 z
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　1 J: J; R" E- K& O' Q, w( i
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
0 H% D( I5 L6 n; C/ X  W我：上course？
- g. J9 v3 p) r& b2 ^+ c主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.0 M, L! L, V) v0 y
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！( h( {) z; O9 u- N
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....5 r7 h$ w* H7 |
* b! l% v8 e  D2 @6 l
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.4 {& d: ~1 j* \' ?$ _2 @9 o

2 t( B# |! i9 |: a9 F
; y( x& F" z6 D& H我：真係唔知有無搞錯..............
. C2 i* i- t5 u1 c3 N損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~( s; ?1 I. ]# n5 i
我：唔係咁仆街吓話？- P9 I8 \( v0 r( C+ B5 ~$ ~! e
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！" c' J% q; M( K
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真係豈有此理.............