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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
* d9 n: }2 P" v1 m4 w+ j【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。5 c9 w* v6 t1 e2 m, w
$ ~$ k& [) \8 [7 ^
( }! @: }/ ^: j& M3 B- x6 R. X
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,( H7 b8 e, N" a/ D$ J9 A# h
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
( {4 ~: b: G) [續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次, p' m/ Z' J& I" |! ]
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,' @6 _  @8 A1 \' ?7 R
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約," Q2 _1 z" k' ~, l
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
1 |& @7 Y- S. _& O$ q個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,1 ^" D: N9 ^. x/ w
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約+ q) C3 z7 C  {/ O: T1 J+ ^5 `
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
3 w" s( W) q. }電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
. D( e6 t, k/ A6 z, f頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講! v; \9 O7 a# r9 u
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
3 t1 l9 c/ Y1 z- l: Q/ O7 l# S足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂: `& {9 {! K5 u, {3 j
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: m) S( Q3 ~6 X
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
$ s. i3 E: N4 g- O9 X我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 `9 e/ P$ M" r
8 G2 Z& C0 K9 f' H2 i5 b9 t
8 i9 ]7 r$ D- n
1 t5 L- C" K  @8 E  S  }* ~5 }3 F5 F5 q所以有時真係要  cut 咗佢+ w0 y1 y: ?8 ], C4 a" X
+ b$ j' B7 b- U, A% S; `3 i
試下其他服務$ [! A* Z- q, @! l- c. T
6 x- p9 p* J% }% l/ E. `
如果唔好咪用番佢囉
. v' i( B- Z0 w4 }: A2 N1 D4 ?% z! S2 \8 @' p
等 佢知道你係要要求既- r) p0 D, x! C) q- h# t5 Q- E& O
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)/ r7 o- E9 z3 i% n: a) P
4 }' F  s" Z3 z) }5 I$ j
唔好就會換: D4 k: e* l+ C4 }" X
; r' C8 j' `8 |4 r1 }5 A3 n
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:' ~# H9 G7 o& U! |/ v9 g
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 M9 }4 ?( H( f& R' U9 }& X個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:  r% V$ I; l( ^! b% G$ |
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
  |$ r# V5 I, x' p/ W. y3 P# ?; a- j" S9 a0 O! X% ]8 q0 Z( a6 G& Y
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~0 Y' e6 ?4 j" `. V9 k5 O
時間:星期五
+ [- V, c6 O8 P# j3 U  ^4 q地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位0 T, Q0 ~( v& ~/ ^3 G$ \1 M
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
5 I' }  r1 k* d( p* ]! k
$ ]! _1 P1 w. x8 T4 @3 T7 y話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
7 t* G$ d. G0 a/ o- I4 c$ b跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
" l1 Q3 c: V" p4 L7 p- u到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ & Q# }6 G6 P1 i& s8 z! t8 [0 ]( L8 ]
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
5 J7 j6 M* t- x( T" \仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
" G( T# B. l( U/ C6 @! O" t- k(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
% E2 N  q$ ?* ]0 y7 Z, J& F職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
% e( [6 ^4 I) x我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........) }3 p6 w5 f/ _0 t1 z3 R
著燈!!
( f3 _; m% M3 w好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
& o' t/ e  k- _% c又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.1 o( {+ l& i) M7 z* G2 x
4 ?" j8 ]0 M2 C; l: P; l3 b
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~7 O3 f! ^* S# T. d* ]" g1 v6 m! J5 W
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)- P/ h# I. I9 E" _/ s% @- V
好啦,食飽佢啦.
4 g% m! W9 v0 p& l& ~6 X" z/ x, T$ D7 n0 K( h0 ]5 w1 K4 ^
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
4 P5 q) \, l1 }( a0 _" P(我頂!)
2 ?- |+ o4 d6 ?3 Q( n! D4 \我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
% _0 q% e  G+ J/ V7 I! D4 PA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)7 ?; h1 J# q) H) z* ]( L
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!$ W% c- [6 S2 K- x  w* e+ N. {
+ e9 e2 H7 |9 ^) U$ w2 s
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
- {' V. F0 k1 E, i4 r+ `7 QA:哎呀!
, ^. _( j$ |8 yC:慘咯!+ D8 m* k8 w, o( ]. C; i- |3 o
我:又點呀今次?" j5 S! n# A% y0 d
A+C:個盒好似壞左....." I+ a, @* C& X0 p4 V! a' y" j
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....2 a, G/ R! g! ^' }, J* z! E; |5 e
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~1 H* h9 l- p+ G) \
我:我實得閒嘅!) S& F6 r1 W# a  s4 [8 _% x6 }+ U
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
- `' M: ~) ], X2 r( y' Z1 T  s0 ~(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
+ m. X. J; M$ R9 }- I$ i我:唉........聽日中午啦~
; A2 U7 y- A9 D0 ^1 ^2 ]. x  {
2 d# S* v" Z0 i到左星期五.  Q) i5 f6 R2 t0 U1 D! d# c2 P1 ?5 }- l
ABC 福綠壽三星又到~- E; K0 O  z3 }! n- U& q- k
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......6 t& l( H* K7 I" X4 D) g; X
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.2 S# E0 Y% g7 R/ r' F9 _* k- A. C' A
整整吓,又嚟料.
- u: Z+ O7 s. [& s5 L! LA+B+C:哎呀!- k2 j' O9 A9 w' H) ?, e6 F9 N  a9 u
我:又點呀?又壞呀?
3 p1 Y+ c' y5 P. S" X2 ?A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~! i& K: Z9 B# M) O0 z; ^
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
% }8 `1 G- V& @" p: x0 H. XA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
5 y; N# J! |! |我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~) B1 G# b( E* a6 K1 c
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?( _% U# F4 P/ G1 N) j7 G; r
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!% K3 r: Q; g8 T8 p
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% m1 d" n2 P/ O1 h) T+ r' E2 P
30分鐘後
$ k/ s$ z8 [; I$ ^A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
9 X% z9 ]4 C! n4 q/ J8 t我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?9 x' x4 G8 _, V$ X8 Y
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!( g7 V+ K3 w" f1 S4 e2 l5 e
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
3 `# A3 M/ f3 }5 m# T) X  D: S# U% @9 ]: }4 d/ S3 u9 [/ [
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
" j0 f6 ^) q; W9 Z& B6 h收線後.4 U) i' k) }! _5 o, V
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........: k. a, y9 n% o' J0 |0 e) Z: p
跟住,三個面色又青又燶咁走.
; ?" V$ J1 X6 \5 V- j, J
) d% r7 X# o. v: y; L( x2 `30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
- K! I, W  e1 |3 A8 w- H$ N1 d6 Lset 左20分鐘,搞掂.
, i3 c& D9 H  b# ?+ b$ y3 f0 I我:蝦........點解你又咁快整好呢? - V  V0 n9 T$ I* Z+ D
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.3 W( _: P0 a- a" f. M
我:上course?
; g0 ]$ e+ w( N2 r" I8 S3 }主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.2 ?8 r& W9 [" @" ]8 B  k" l
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
8 L. \. c  _5 t; Z7 n/ G/ J' D主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....$ d( l; [1 f1 B* T

+ U9 U; |2 p3 A( G) e: ?一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.7 S4 C. p( U4 \/ r  t, [8 T* ]
: V, Z3 k" F# k7 i
. S3 V/ x- P" c- c. m2 Q
我:真係唔知有無搞錯..............% m2 F6 ^. n- o! Y0 N2 l1 K
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~# L; b/ _  }5 I% b) f, n2 X
我:唔係咁仆街吓話?; R& v$ k2 Z* E- O: Q) }* r  f
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!. F# g. U$ c7 G

5 C0 {$ n/ `6 o, d, k8 E4 B* [% f真係豈有此理.............
5

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