|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
9 t ?, C* s1 J- F7 }+ G; |# p2 `* _5 f" R1 D4 k) }: b6 W
內地團友被迫簽紙滿意行程, z2 S2 Z' O6 P
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25* p. M- C( ]/ E p" `" o
* f3 o) o Q+ ^' c0 g ~
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html8 G+ ?- U( {7 v
+ Z& X$ x" U4 N* U
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
$ `- \3 @) @* ?2 M; _按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。% L, X1 d- n$ i
& Z& t9 F$ m8 e- [8 B
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
5 L( k# I2 m7 h* L$ `5 ^0 k但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。# V! @: }' a% C* o; |* c
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
' }, o4 R" v* ?8 M! T. }- m# Q+ A6 D' K: H
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。$ D* c9 R8 u3 m; w4 N( C
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。, Y; k0 z5 W C; Y
他們周一將在九龍城法院提堂。0 L# o9 e# N+ U. y' j9 Z
; d; D% Z: b7 V6 H& G（即時新聞）
# f$ _/ b: o0 L: K, T$ O, T/ [/ o/ _& |. s6 o g
. j& J1 s$ ~1 y! d
4 e! T: u; g7 j/ a
: P* C$ s) B9 C0 D( j
% T7 i* @6 }0 y, G
& F) Y' l4 Z( B9 O$ _
. _' p' b$ y+ w9 Z% s6 D! k4 z1 Z7 O: p8 q" d
國旅局關注內地團導遊爭執$ @0 ]% T8 h/ e1 ?2 Q% o/ M* ]
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
; ^# w' q% l1 Q3 ^5 |2 E- [2 s5 |: D3 s7 w' ^4 }/ w
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
$ J: G5 Z1 }" t) W0 t
3 T+ m. ]/ @- b# F7 T) p. M# F4 U訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
* K b) X2 U* w警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
' X, h w! Q" I7 n全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
2 e, [( h. m# G, p3 c+ @ o8 P! U( P/ ^) D0 A! I) c" E0 P0 N/ q
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
5 E) C i& |5 j( Q不滿女導遊服務態度，議會將跟進。/ S4 M v7 a/ s5 }# Y5 E9 ?5 D! H
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
5 K4 X. U) B0 s6 o( k6 G涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。7 s4 g: q, e4 B) ]* y# I1 a9 n& k- N
( M1 x8 e' l* w# i) ?董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
3 F0 p# u1 f8 }2 r0 K至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，! e. l$ a/ L3 U* j0 S
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。4 f+ ~9 ?' o& E d1 r' V! b/ U: G
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
3 n7 Y; @# a- I5 I9 O4 G董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，6 d1 H- o' i/ o- I9 _# b
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
' y0 R6 e h+ q; s+ W2 I( E0 T
& x( @ }: h: o& k3 }（即時新聞）; ^" Z0 D: `" Q k) d' G
3 U( K2 P2 a, O) I& O# U3 H
/ Z) n+ [% n0 v
& y0 M5 t/ F: u$ L
- {' D: \' x3 o" \; F
6 z8 N6 e9 K8 l$ G* l& b
/ o/ c* d7 Y( I$ v" p5 {, `兩日4導遊 友佳旅遊違5例
# E2 g: Q. W- `3 I7 Y(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
6 T. W! {+ X; `
# V! ?2 d: i, V0 q) Q+ C2 D' \http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html N/ w, y4 R5 I, S& Y4 E4 {$ e; n
7 e! I! B; |/ f% \5 P. J2 M. ]【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，) m9 A7 y0 Q+ [! S4 o6 B. ]
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
7 ]5 d1 Z3 U/ n包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
! ^3 ]3 s* N; [" y$ B$ ]' k: f" |0 X. S: A/ o8 f: m
原導遊稱因病由林頂替 6 H: G4 z! _, s( Z6 b; P
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
. L0 G( \ A1 m5 [* a+ J9 C過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
2 e& V1 F4 B$ y; M4 r改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，5 H0 L1 D0 {; a0 ~2 h0 R* g
並不是裘國程。
( v; a/ O" Q, q6 w" V3 u. b/ H2 m! S
( t' @7 Q- b, Q除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
, a; |: u$ l- v; @% K5 Z根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
' ?/ R( b3 Y! a4 l1 f7 A u* a- x: R: G送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
2 @ S; P: A# U( E- e. l- f3 V5 T, L# E1 M/ x3 |
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
8 [+ v$ z% T+ U, l) F0 _, I3 a各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，9 I/ v; Y. j7 U
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 y8 h# n9 f- M" L) U2 e
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
1 |, k% c1 m& M, E# R) u8 C, ~- W% T! z- R" u
未列酒店名 不購物須付款
) K, n! Z% B6 k4 d0 t; m4 m" P$ \- e; Y至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，6 [ }9 Q; r9 Q ]2 ~" x6 q* Q7 j
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，0 V. A# m$ i1 G/ X- Q0 }( z
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
) q: j3 L% A, i+ a7 B1 b違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。. R# d! ~* J( \* ?$ h
, T$ l5 a, @7 i/ M$ b' v. n) V0 v% F4 E旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
# ~$ p" t% s E若發現有人違規，定會嚴懲。0 l" |1 M5 ~5 y& L
6 A; k- |) z- T
- M1 Q) D1 z8 H# q/ T r+ d1 ~! I3 K5 g+ a; E
) j' R3 w2 u* V/ o# X$ A
1 c& j. f3 F# L9 }1 c, \8 p. E
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
( ? z7 D& I2 I" M6 e3 x2 v% i; o(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 A2 K- `- \2 \' L: ]5 g% R
- H! q4 r/ b2 K( Q; Jhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html" M8 T( }% ~* O! D0 u6 D: x8 M
6 W1 S+ l& a& \$ f+ y4 l+ \" U【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人， o6 |3 J* | f3 @( A; Y* T, X5 F
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
* l- Z" e9 c3 Z$ q5 p7 k0 q; \引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
5 Y2 U8 s: l% V! r& P( p" {0 {獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
( T2 F- f; e3 N
" M% c0 a* }# V! n, I3人控打架罪 明提堂
# l1 p3 Y: u) D$ r9 t7 F事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，7 R. x* R+ d [' D/ A/ z
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。9 y& Z: d* L+ b+ ?' J; x
' @& l- |8 z9 Z( J
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
/ A( L* w1 R" J+ s: e其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），1 j# k7 {+ d+ [, I' C0 b( D5 ^
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，+ s2 a- G9 c G
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
6 L4 d/ A& r: @+ P( q" o* l初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
5 B* M0 `! P+ T r' Z$ L& h" Z
4 j2 t0 d* ?( z涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
# R$ {" `2 Y$ L( v/ `9 W按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
. g( `8 i8 q7 ?7 P由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
9 U# Q% |- u* G* s% c* Q" @1 |4 ]0 D3 t+ P+ Y, z5 g% d8 ~% R( B& k- D
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
% f" }: p7 J% z+ Y% Q張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，- p# F* [0 F) X3 q& v6 I3 }
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。9 \6 {) s8 O8 f7 M% ?" z
6 ^$ \& u7 S X; x' e2 ^6 P威脅不能離港 事主報警
# h! r& _7 R' p& J H$ g! p張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
7 q: J, w3 o) G林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，' H& ~+ L# ^! z/ Y9 ]0 I- h
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。/ y8 m; Q4 X/ }% c
! r- a; F* x* ?+ J; b& F張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
" b- l" w }: E3 L- \3 K6 @要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。9 ?" g$ t9 M' O# r" }( g% V
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，( w" n! @4 h+ R
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
2 I$ D' p9 |! A$ Y, [9 ?5 L$ X但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，1 D* I) Y" l: A' D5 j
決不跟團。0 R& D5 C3 r! C
7 ^" G- f5 m* v. \9 _+ Z7 U
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
5 f4 E, r; \5 E直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，/ ?' T R4 F5 f; y- O6 m" _) {
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
- W3 |5 T! p( _2 W
% m, F8 ]8 o+ p' t接手導遊﹕遊客有責任消費6 t n+ ~. D x$ L7 i8 J0 F4 s( @5 o
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
: |. O7 q+ S' d「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
4 v, R+ W1 f# \" d* O8 l; ?參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
A5 o: b2 g$ C& Q+ s9 x就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
- f7 E+ \) V8 N8 ^而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，7 K3 u- t% s# n
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，9 X6 k; M- u# @
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，" H. U5 c4 i4 X6 _0 I7 |/ D
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
, R! b# C/ E/ X* q0 p; O
5 w0 A7 }& b6 W7 G$ `
; I1 y: \' q( {" p9 x& D- x/ C
' `7 U. Y) F1 \! V6 e% Z8 c+ n& S1 f+ V: q; B. S$ M
! T. f8 u! i5 B2 ^$ [$ G1 i8 f+ x) g
X4 j" y0 R! n8 n內地網友投訴 小林逼購物有前科/ Z* f9 u7 y( G0 {0 |% O# B8 ]1 g
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
; ]5 {5 w% O/ @8 t) N$ j; ^, @, B
8 U- r* Y. R6 l$ }http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html6 S3 G) \- _( t/ W, d
: V) y4 E2 v: {: r# ?. V$ b& S# U【明報專訊】( i% M+ x% ]9 c7 D8 o; c
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，1 ? j' }5 {/ B; @
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
; h$ m' d0 Z5 g. U" Z, H無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
" g1 w2 u. L1 z5 f! q
7 L1 J: B: L k9 U據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
* j" R6 {2 H( \. x( L" Z有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
7 g, |1 s" D) p" j' Z" V6 P不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。6 j$ v% x$ L4 h2 Y1 s
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
% C/ v r$ n& X" ^描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
1 ^& W& g5 P i$ p「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。; Q$ [# x0 h& X
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
# k1 N ~# [7 n9 e7 g- c. z林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，% v' u4 P8 W m+ C: G5 s! J% D* \. M
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
* n% S/ v! s$ x5 f- [
! _5 c* }. c+ ]: t m& \「喝完水趕緊給我出去」+ J% c" v. a! M- p
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，5 x( R* z o0 E* t
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」" [1 ] F( j$ i b/ ]
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」! Y# W1 P m R' ^
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
* X5 J: Y) J8 M* G又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。* `+ b5 ^( e# v# d: ]
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
A% o3 m: w& [& Z' I5 a直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
' \. `: S: p6 `: K) i( q* u, F) J* f; [
「不給我面子」 威脅無食宿
% J* H6 Z) k$ _% M在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，( A; G! ^' X* X4 r, D" H
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
a! e/ l- }& ]. r4 u7 |至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
6 M/ ?! h2 t' W: g4 Z0 A, `, r- G2 f0 K) X4 L" s# L
/ q& ^6 s+ a- i% G
7 h$ u0 a$ O0 Z g% `
7 O4 I5 w8 I" E" N$ _! f7 I& {7 W
+ q! j' R6 ^ G& @* D) y- h5 u5 G/ S, S( ?
( ~) ]1 X* l0 E0 J* i: V
4 R/ Y9 z7 S; I. d/ v
5 N& U6 B0 f2 {5 U" }8 G7 t( R. v2 @" q# h$ U% ^
內地客導遊爭執：一場誤會
9 n5 r6 u+ }$ G/ W8 Q6 Q(明報)2011年2月6日 星期日 20:15- ]% c0 D$ z9 T f7 z, N0 y$ z" B
2 ~; A2 }! v/ d! xhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html3 C$ E; g0 \3 i4 \% b( O
1 Q4 y; K1 y- C/ h/ t' o
$ x+ k* h- D1 v8 {' o
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。, [; r& _8 ^5 n. z9 g( W
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
8 i0 d5 M3 p0 n# G: f% ?他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。% Z& h: W" n5 K6 S0 E
7 h0 _! U) t* Y7 }( C張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。8 h+ \( ~6 |% |- I
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
1 h9 s7 p v2 T9 t今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 @; k. V3 N# \4 D5 M$ ]- O5 X s! I1 [9 V0 F
（即時新聞） |
|
2 T) B/ z1 G& w- E* f
....... 電梯男
- T3 z3 P' [. k0 q# U9 }# V
