|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
1 x) K7 y$ d+ G" h* i, c$ K" e+ O% G* A) i8 K
內地團友被迫簽紙滿意行程& M2 l8 J! [5 t- x% ?$ P2 P
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
1 h( [; z5 |. r' v9 Z# L4 @
3 i, ]- G' o$ Ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
q& |9 }: U1 z# k: r# P# U0 ?+ B' l% V
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
5 @6 o4 F" t8 z; }5 w按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。 a/ L6 |( z+ {, h H
c4 C! F% L- u* z3 a有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，* E9 b3 }8 B( n4 L$ V4 ^ @% B( e& B& f
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
+ G* J& E+ P- v7 I* j7 p% x旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
# U6 ]9 P4 ]) K% }4 d8 r- S7 `+ S. r" j0 k; R5 ~7 [
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。' p$ F9 i* |( K1 B c
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。. G2 E( |$ l9 l( e" o
他們周一將在九龍城法院提堂。) C$ j |4 L/ T7 t! i
) ~# X" [8 P7 J3 Z) C2 z" g* |
（即時新聞）
& u, J8 q; \! {3 k7 v' g
7 _( d- L2 j8 i) `! j1 h& r* S3 l- Z) ^' }3 w p
- p% }& u8 ^6 ?
! b) P$ c$ |% S G, G+ ^; }' H0 u2 V- Y1 V7 u1 O
& G! E. p5 r5 f5 x2 a4 \. D
) D, \ P% Y7 N
0 e' h0 \! ^3 y h e國旅局關注內地團導遊爭執7 x$ J' x& h4 ^$ k
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
, S7 s, F4 W4 H5 h& W; L$ u& v1 m( x( y, ^" r$ [/ q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html# P/ P- C/ ?( B+ r) G
P: S( u5 ~) t c \
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
e; D1 j- j, S警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，/ I' w8 I" x0 f8 F d Y
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。5 [6 N1 | K3 U4 }& l9 F" d6 c
$ }8 w3 V* Z/ z旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，# ^* i; Z' X! g; s/ X+ e
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
7 u# [. w: _/ w" C董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。+ M! E3 H9 f* k" I% w* M, G
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
) Y3 f! b Y) O; W: w
6 P9 C* [4 I( C; w3 U董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。- w" m, A$ r$ g, ]( l
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
9 O8 c7 y; Z f, a1 I她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。- g; Y5 p, G& y& X$ k9 {
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。7 Q& K4 b2 I" W% D6 o
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
4 h3 H) i4 o( E會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
. C$ t7 T6 O H# v
- C$ v! K3 p9 W+ }0 ~7 r# K; d（即時新聞）% Y4 f5 n" v0 I) V
9 f5 H [; E {
+ M2 a' V3 w" N- X( h9 z9 ~
7 w# e( F3 J P* `+ u, R7 h& O9 H5 B- n: u" |9 F
; _! i, e. p: Z( P' x& a! J
7 I$ _& o/ f$ r6 ^
兩日4導遊 友佳旅遊違5例1 l( ?2 W: v- K& V! }/ R
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05% y. F4 u1 [) Z+ E% X
0 {' N& |+ ^! s, H
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
: W! Y1 W% Y* Y) K/ V9 C5 T
. D' N6 A3 `: ^2 f【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，9 K' e8 S7 O5 S3 `% f2 B$ y6 k
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，4 z' X( s8 R R% Y3 p6 Z, x+ `+ Z
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
7 i5 B) ]( ?3 ?0 c6 ?& W* d1 g& p
原導遊稱因病由林頂替 . T- B( D4 r0 q, `
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，# ?/ J- T" M6 C. @/ x: A9 a$ @4 L
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，/ L" G( }! @# n: T4 N* ?, Z
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
7 v; `0 f0 H) j; a+ [! U並不是裘國程。: @5 Y. {1 |6 b0 y
9 h( I* X+ ]: g! M1 V除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，( k9 M+ }" m% x% n' D
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
8 E" |; ?+ Y9 D: w+ c% b: X5 o( n2 c1 I送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
6 }) |# T# c& ?' u* \- i: c2 M! E% R/ M. ?7 A6 f% p
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、1 D! X/ d. ^% d& M1 @/ c2 D
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
( _1 ^' x K0 l; c. q; w- X# p K& S組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，( h2 j5 Q2 b, q) O
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
1 z3 {! R+ `3 G: u, N6 _ j! {1 x S- v1 @) U/ o, _
未列酒店名 不購物須付款" l. a1 |0 v3 D& g% c( E' @9 P
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，; U9 r2 p f6 ]3 ?6 Q
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，4 I1 [# u% U8 l1 {6 K! v7 O( T
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；2 E0 \. K/ l2 V, ^, @; j
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。: [+ I. f% d3 u- q$ V
7 `- |1 a; e' [4 S旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
) ?& Y& w0 w' ^, R! l) J$ |若發現有人違規，定會嚴懲。( K$ o' g: k7 L; U! l4 F
, a1 x {9 S8 ]! L% P5 h
# [+ B) L5 X) h- U) J' {- `$ k
' Z, ]' ~0 G; A k' q
6 O3 r W* G4 q% X5 {3 f7 B
8 h: h- k E0 T$ g8 R M$ l翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
; U4 @9 l3 Y" G4 w) \(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
! e% I/ S9 Y' \: z9 y! M8 Q# s
; }0 \7 I# A- r! ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
) V" G9 M- c/ o" ^9 r4 {8 C- O! i/ z2 P) l- e8 b0 y* S* z
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，( d2 u* k) X3 \' s! {+ ?
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
# y3 R6 h( s9 v0 }引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
6 \+ ]$ i; @% I, O獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。. @1 V2 c7 E. W" p. T
0 p) s) \/ x# b8 |3人控打架罪 明提堂: d& R. M+ v7 j! O# h
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，; b& \! K1 t* Q% P! m" Q
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
/ C2 C1 [5 Z+ |7 z& `1 f0 |3 c$ _1 z4 D R6 f Z
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，9 L. o3 {! J& x$ i# G8 W
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
( |* G& j5 i$ k9 f7 Y有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，9 R( ]: b+ q, R! S6 r8 Z- n
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，: k0 F b- |$ u- Y) Y: ], M2 a
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。; c0 \. V. V. g" B# b8 I- _
3 a. X9 M* h" b" V9 a9 J! G/ q$ T, ^
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。1 }5 q9 [7 _2 P( B
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
+ f6 m2 u5 p6 S: y+ ^. @/ I4 x5 L由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
# l9 q2 Y' |0 @ H3 \, u( V4 a8 w- |4 F2 B M, u
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
6 U c. i& G( F" v6 P) z張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，/ |- K5 P: g$ j5 m$ p
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。; H# H: ^: p- l( W; h' s
5 Y* F& d3 H3 Q! k! B; c! \
威脅不能離港 事主報警
2 `2 h" }' V( o5 e張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。; t# x7 v& W7 e4 @) o
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
- \- D( B5 e6 k! L, |1 I; ^展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。$ W/ F/ P. N. Z; t7 b
& S9 [& V% [5 p' x# [$ ~' C8 a. X
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
; ~" z. H" D' f* P/ X+ p: a要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。6 m) _! a0 ], Q3 b. n% J+ Q
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，/ U1 X8 P& ^1 D2 u
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
6 P9 F: Y" L0 w1 @- |5 H A- B但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
1 ~) Q9 r1 X" S& K決不跟團。9 H5 }+ x& C! n8 P$ @6 J
+ U W$ H9 M7 ]' H. |事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。$ O# Q- G' |' ^4 d P7 f M+ F2 b
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，5 l7 j* Y* h( H" @8 {4 `
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。* y! s$ u8 S; r' z
' p/ c$ R( D; B9 j
接手導遊﹕遊客有責任消費' Y% {2 ], b: R! ]0 A
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，8 `, k$ a# z! k. I/ Y e- t. T& f
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
* |, w6 n! P3 o參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，7 ]3 q, r1 P0 [2 g+ M" v7 U
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，. j7 i9 q* Q4 Q. @' f) {
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，7 W8 d0 u3 Q1 U+ ^* ?$ p
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
4 p( s4 j+ l6 T# {- `% l* v7 k0 `「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票， s7 j3 G" t+ n( k: U/ `
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。# l/ X$ f, d- w2 y3 Y0 ~
3 C$ O% @5 \$ l1 ~2 Y' I! Y! A/ W: i5 e; H: M6 u" V! ~1 N8 x
* p; n( \8 b3 t8 g8 H: \
8 L* w. Q/ t* g" \1 w2 i* D7 Q7 ?
( O( L( Q* \0 L' D
& Y( k6 f+ w9 u- @- P* d+ ?
4 E3 s0 k) f3 u( Z- }) K
內地網友投訴 小林逼購物有前科% T/ N4 k" k5 m
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
7 x& W3 z- V+ W% S B & S2 n& X$ A$ m
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
: K4 r8 M; Y8 N6 p/ @
. X0 P* X, s0 U- s8 q$ q【明報專訊】
' ?- h/ W$ V- _9 y6 T: D4 W4 m# M今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，- W- V. T6 n% c) o1 m# }
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
5 n( \, Q9 I% q' N6 Y- {6 R, L9 ~無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
& r# B: a8 E4 F' s8 O) K& S- X4 u3 b7 i+ O, f
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。' y9 V' {; y0 H$ X1 S% g# A
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。% d/ }. W- E9 v
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
' b$ Q: [4 W D3 w) D有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，5 c6 t7 c- k d8 Y( o8 M
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
) X' ]8 E* D0 J# F# e# ]3 Q" @0 z「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
: I: k: X8 e: f% e8 l林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
- k5 l- o5 J5 A7 g* @1 L林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，6 u# {( P4 H f" |0 y* c
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
0 e ^% v" w! d) J' i5 @
5 _& [% r9 J5 B% F「喝完水趕緊給我出去」" S2 C( k. E/ L! p3 w/ @4 }
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
! d+ k5 I {+ f2 X) d林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
9 c6 K# F/ S# n5 C他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
+ Y0 y8 }& K( ?" Q0 M, ~他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
. ~( I7 [8 Q' Y* W又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
g5 `" W0 w0 @# r5 [* c* _, K' t他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
" F6 M1 u- _4 _. B直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。; t n* Y" b6 X3 z g! V
( H4 M2 ]% r) l
「不給我面子」 威脅無食宿: @( V' I9 e U9 q- d/ V
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，8 H, k3 s3 b4 S! W. W9 Q9 Z6 a
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。' x/ Z" b$ _+ ]0 T; F7 P
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。; r# w; Z, U% R& Q5 b& x: ?, h
) A6 L0 n, s' j/ t9 s* e$ P6 z: p& w
9 ?1 _+ w5 C& h( v- M
: H& P8 |# U# p
* m S# }, @7 p+ C$ {/ n3 N+ p- g0 l! {
, `0 @6 Y& O1 B5 Y* Q5 s0 `3 Y. ^" i
4 F) |3 p: k( @; s6 e: W% }* S. U* I# A& m8 J2 h5 Y6 C
# \& D: j( D% q; _3 u5 {7 J內地客導遊爭執：一場誤會
* V5 D! b" i9 Q$ V: K, g7 b* d(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
0 r+ O1 G# D u ^9 B3 }1 y
6 ^+ E2 D. }$ v: n+ H# z6 }http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html$ L; b- c( p) Y; u) d
0 C3 H) W* K0 G; ?+ }& b* A U& H6 A' S- t2 J
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。# k4 R: r7 k0 R' U/ `" r/ n
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，7 G8 q& Q+ t# N- l6 n2 A
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。) c0 t& `+ [1 b$ N
6 G1 j3 M6 c% x" h
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% X2 p/ V, N8 z! g1 T* M& Q0 A旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，- a( @+ U* R, y+ P
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
: h9 B& c" N4 ?7 w+ S6 k) c# a* b: H7 _9 i
（即時新聞） |
|
$ R- [0 l& }5 M4 r' ^
....... 電梯男
$ U% I" c: H: y7 v7 [3 ~3 Q
0 `2 z6 M& E+ z( J) k
3 l' K; G0 g Y0 O z) F