|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 * v4 Y# D( X, T# D/ z6 U: v8 K
1 Y( r; F6 c* x4 y# n4 r' u內地團友被迫簽紙滿意行程' A2 i3 P8 T& V3 r
(明報)2011年2月6日 星期日 09:250 o9 m) ^' S& O" r6 i
3 c2 S5 q$ N4 t+ ~% ~$ X
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html% p A% v2 ^: v
6 A' g$ @5 G8 N* L! ~4 u訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，1 ^5 W6 p+ r* r9 B2 x+ Q2 w
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
/ u# d: T$ V3 R$ y0 j L8 v) r
W) F2 u0 v' l# u$ J有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
0 L" h S& g0 h. Q! r) \但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。/ z5 S1 w8 R0 P
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。' b* C2 z$ `$ d* o) | l( r, R
7 m9 h3 c% }7 A# q# ?% f
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。 }( D6 e7 X2 q0 a8 {. d
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。/ }2 ^: o) F# w( U- k
他們周一將在九龍城法院提堂。
% G4 \5 s e4 _: j" P; N1 n" B1 m/ |' H" e# k
（即時新聞）
1 h. v" Y% |$ Y3 W* W% W( u1 r ?; u
! M/ i* e8 w2 @0 a% L
7 e6 u. ?4 K* x" u6 }8 |+ Y
& Q$ ^1 _- l ?6 S3 v
7 }3 j6 D2 v8 y5 J* L
7 r( t8 w- o$ ?6 l# l
& }/ K1 {8 g E% z) _/ v/ ] A( y! }- e
國旅局關注內地團導遊爭執/ L; Q! } {- Z* m1 n
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15, T2 L) k% _: D; H
) w1 ~5 h6 E" Z
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html R8 s6 r) S3 B) e+ p
+ `; |5 P/ k! a# r, |4 I. _訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。4 I( |+ L! n4 p8 s* v
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，% k7 n' M G A$ l# l* G
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
" q G3 w& U8 t# P! T% C# p; j
2 u1 }1 Q$ X" W' M5 b旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
, X* p) A. k9 ? \9 c/ q. D不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
Z2 O: e1 X$ Z @! U7 T. z董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。/ b/ a& P9 y, n' K
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。. g6 k W8 c4 t9 b
2 X- v" _' m, D/ Z: h6 m" p董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。: L5 T2 _ d. x/ T
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，2 I1 q( ?) y, t: ?
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
6 q2 P& {" B* H/ R7 ]$ d% Z董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
/ r8 Z* s, `! P& ^7 z7 {; k3 _董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
0 P, L6 c' S E) ^$ n* {* O ?9 M會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。% E3 S* b! V# z% {& G0 |
: D/ ^- V5 M; u) D& I- k
（即時新聞）- H8 w/ T) f9 |) s# Y8 f
- ] U0 Q) D; C5 v
+ ] k, w* O/ ~, [0 e' R2 k! P, y7 Q; D# c
/ t) Y) Z& D4 j2 a& @/ V
# \( Y8 T+ H4 e, \7 h! m! O5 F% k5 l1 n/ Z4 }6 d
4 E7 v. N) @/ w# Z0 ]6 o
兩日4導遊 友佳旅遊違5例5 C2 o- O5 D0 P
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 z# @; H: @/ r3 q5 B/ D1 _; q
( [. ?" O: I7 V+ U/ m/ o" _http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html* }' K1 b; Z9 h* j$ K3 V/ |1 \
+ l( f0 S$ E5 {) F6 k【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，( x" ^! x& A4 \* x: W/ A
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，1 X) i/ Y. d2 c8 I, B5 S
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
) C# J. K7 S, m0 k( w! x# Q( ]/ u5 ^, y3 e
原導遊稱因病由林頂替
$ L4 C0 w V$ p0 v2 x0 F根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
- w3 P2 B2 N9 ], T7 @! W: p, I$ u過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，# v% e& z9 y- ^& x: {. o
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
. ?5 S: i- ^, p: o/ n並不是裘國程。
6 I# U* G! e# n6 A9 u6 n2 j- L X
0 X* F6 \5 p' K0 Z- {( S( }除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，- N8 P8 U- X, d" b8 K
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，$ }6 I) m% {. K7 |1 i
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
6 p4 g. a1 ?- L( y% [" A! j3 ]1 c
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
, b3 W+ H& ], s7 g- i F* m' O* A" A各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
) I. i( {7 o2 v/ }$ ?組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，5 J% e/ L& h& J4 V2 }
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
) x. V3 v* M$ J- @7 k. [4 W8 F8 y9 Z& y2 e( Q
未列酒店名 不購物須付款0 C: z; O9 D w9 @9 B9 c
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，1 \- H* b4 y) u% @$ h# t% g; }
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
' P; u' {$ }( V/ x/ q* r1 k# Z不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
+ k, _. U5 f& b- p違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
% {1 [: q4 P# H6 Z% `: c. s/ N' c6 Q' T* ?
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，$ S" B& j* u4 j
若發現有人違規，定會嚴懲。! W0 U) U8 ~ W* K
) }) u& I. T e8 O# b6 B+ ?
+ e( K1 j6 s- M! g- W8 V0 P# V4 Q6 Z0 W8 B# {0 _
: [' A# X8 U/ |1 Y8 o
& S; d& i9 o% |* S翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕: R% ]' Z8 _& S) R6 x% X V
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, n$ p) F2 _+ G, T' z+ L
, w8 C# e& a, H) e
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
0 x1 f6 S, l% {/ l9 \0 Y% u* |5 O" N8 \* C& O+ S, n
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人， X7 h& G9 {, j/ @* [
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，: e9 {; K" h* O' r6 W" b
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，/ Z( O7 c/ G1 c$ U) w
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
: a* y$ e3 |6 E- j$ {* b4 d8 L, `5 e9 {( R& t
3人控打架罪 明提堂( ]' o2 ]2 u3 ]* D' q- Q
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，4 h) z1 E$ W! W" Z: p3 l
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
! S5 W2 H' @. l5 }% V4 [
+ n4 c- ]7 j4 I8 D& H; ^8 x) T「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，8 h% o* J+ v; \4 V' w5 }4 z
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
( s/ |# X. j5 U9 o8 R7 X- F$ z, s有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
5 C' x4 [, j, ]+ I8 R* Q/ |/ N來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，3 T+ |9 G# M# w5 ^; [0 h. |; Q8 M
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。" d9 l; K! d# G& P4 Y- C; q0 R5 Z
t9 x! g* O, v
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
: u* d! w: X# E9 b" p% G& b* s按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
# Q0 T! h( M+ L由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
8 M( i1 b N! C
" i# u" \) h9 d消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，/ r$ Z0 D/ k+ k" G- p y1 B
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
* s- L; k! T# m* Q當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。& }0 p8 j9 s% { ?/ S( V
7 k7 G+ w# d" ~
威脅不能離港 事主報警' v8 Z# s/ ]6 b, U: @+ Z' z0 [
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。7 G4 ?2 J1 h. k( l5 r5 Z' X
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，/ w/ x8 N7 \& i8 |7 Y5 e
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
9 v$ F- _; ~# O; S; k# h/ I6 Y) s# Z0 ]/ Y' U
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
2 \/ q, c d! @0 o要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。3 Z: ~6 A+ q4 n* S) q
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，: L5 C4 n" H" Y; o7 l
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
- x ^7 r3 p' @# ^1 E/ o: w0 l但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
1 {* v( J% f2 t決不跟團。
% \* A, a# l- B( V9 y9 l6 X$ |! {" c# Q( L& I: @
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
+ W( B% |8 m r3 \/ h. h2 q直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
5 @* G" k3 ]1 m" B團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。+ s7 f0 Y8 S8 n8 b5 Z$ ^6 k; ^
P" n6 o3 ~! {0 A0 m0 Z
接手導遊﹕遊客有責任消費
1 v9 G& [* m5 I5 p5 T4 y朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，; x3 p* S# @) A) X7 K3 W* q
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
; F0 G) k0 R! o6 N6 k& p參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，1 f$ V+ q, W6 B3 V; E7 f
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，# f$ p# b4 G9 |: J. L! p
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
5 M1 g. |7 \1 o5 H+ H其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
" ~) U/ Z3 }$ t; h# m; l/ t「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
5 g* k, S( U! K5 `8 p% }: b必須要團友購物，旅行社始能賺錢。. I$ F; e4 J# P& K' R
8 p& N* e; I. R+ i* o( S
8 M1 S8 ~" {. K& I
- [) E' g7 M# g0 ~$ P* G) x: _5 I
4 S( k8 K- t7 J/ Y& g& p: T4 A
5 V4 B2 x O$ j- e) V# \0 D) f- x- @4 B; ^7 {7 | w1 X
內地網友投訴 小林逼購物有前科& t4 O) @1 G& B# j$ U* ^6 j
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
; U0 P( H+ ^9 {9 q7 P* _ 9 I" J: ?' W8 i6 a9 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
6 P; W$ R2 M! K3 p, P6 u* F
( p. _9 s2 n8 G8 A* U【明報專訊】
) R* Z; h" `4 i' Z0 I今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
9 Z/ @% N+ n# L- k0 i1 \8 f二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，4 M. t+ V) L6 v( O# p8 A( e, P
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。 G5 q5 t4 n0 ^# ^5 z9 X
) i0 Q- b P0 {0 D8 m
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
0 I+ H8 w! o, l& D: a/ N1 c有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。( T7 l1 r/ l4 }$ A
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。! ^) o- @: b1 i4 G
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，5 Y x7 Y: T3 n4 o$ J
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
T [/ ]" |3 X$ h* {「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
) q$ A4 q) l& x! B6 {) O林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
6 F. _6 o9 d5 W林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
' N& K8 U+ z& G% p; W9 z6 K! o2 i之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
6 A5 x; s3 \6 `
5 i2 M/ Y- z/ v/ H' R& e「喝完水趕緊給我出去」" i" w, j6 o7 J
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
$ K0 Y/ a0 [1 S+ p林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
, K% n2 b9 f+ X( T: j4 y他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」5 }7 c, Y5 U# J. m$ w" m5 X
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，( h1 k% s f+ u" ]& ]
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。' B, o; ~ D/ v1 U. S/ j H9 @& o4 r
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，! X" ]$ Z4 X) U* o! [
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。4 t D' W3 m& \5 M8 z0 w1 k
$ m$ ]; j, A- t& q
「不給我面子」 威脅無食宿4 K3 n- e8 x) r) ~0 B
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
5 H* y0 Y+ J, s I亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
4 k3 i. L5 V; b+ ?9 \- q至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。( z% Q3 e+ S; C, f) D8 P
* d. `! \3 A* B: J" G% [
2 ]5 b c# X2 z& `3 v3 v J$ a# l0 l$ y7 X M
5 S" Y4 _9 D/ i9 h' F; W& V$ u0 v' W& {7 m
6 A4 z/ n: S! \) @: d
0 Z: F! u3 H3 I
) W( ]! d, P9 X7 | i7 C+ X. z- v: a' h9 O+ W
6 h2 G3 F3 H9 l4 k/ }% x
內地客導遊爭執：一場誤會0 ^) |. b0 m0 I- ?7 x
(明報)2011年2月6日 星期日 20:155 z5 l# Y! O' N7 G5 @, P
5 X" u* d, i) ]3 o b( A
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html4 T _& L% b2 H; k. O' K e( `
: f' j: e" }; @3 a) x
- ]9 e4 s3 z1 B1 h Y; q3 W
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
( t5 h4 @: Q4 k: D張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
8 f4 y; V1 x7 H' r. s) A4 \% d I他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
9 S& {1 J+ i! ^% H% h0 q& f
6 A# F6 v" V6 J( L2 s5 j張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
+ r( D! z6 Y: ]: Q旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，+ O7 {+ t( \" i9 l
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
. }% W% ^( c- |( O+ ^
E/ I- b+ u9 H: t' a6 D! r- U（即時新聞） |
|
# L* K8 L* f4 Q8 @9 B5 f
....... 電梯男
# O0 `5 M: u5 l3 v5 G5 [; Z6 C
