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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在9 H2 K' h- @% e: Q% d% X. s
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據# @3 G) Q9 _& G5 J( ~
理力爭。- T5 h! A- `- d6 r j" G. A, I
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平4 U$ Q' K0 ]5 q
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
" [' x' `- N0 I# j; m* d7 E在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
5 @, P1 D4 U2 ]! n1 ]' \己更委屈，而且沒有人會同情你。2 ~9 _# {- H I8 C* z7 t. m1 n7 t
* S% I( K2 r" W像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色& ~. b& n( i3 d, O0 A4 ]
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看4 \: O' e; g2 p. O# R/ V! t& k
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。/ [$ Q0 t$ a. ]0 w: e
! s! _3 B) p, v1 k `有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
! G# [, M+ X ?$ M% n+ ~% N, L企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
' u c: |& E7 l* F$ G6 v8 ]600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
+ @. X% ?7 D) |8 l; G" i個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶. B5 ^! p2 h! f a Y
咖啡，
& U& P" u& N& d% A$ `8 D/ G我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
* B! t! ?6 T1 \# y/ R7 X7 j! |; ~, e真的很麻煩 耶！」
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' M; m' [0 ]& A這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？$ f* t) h$ i4 j" r8 H- L5 d# h! Z
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
& F! [9 W! {2 t4 X' Q有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻0 Q! f# y4 j1 C2 _# J
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為7 {) w& a T8 W+ w- \
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
. V+ e" _3 E; ~; |! w況下在旅館度 過一夜。
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4 |" e; c$ p8 F P. s第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包+ E$ w; l) ^ i4 w b% e9 E( s
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示9 I+ a: J. N2 _* m! r, G* W8 \
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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: U. f) D$ k# |, {5 H你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？/ E; B/ i, E; i" ?) g
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元$ r7 A# w3 }5 r+ S* B
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
: |) s, p1 u5 n不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，1 E( C: ~: ~- u% s; }. c0 q+ D6 M
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋( p8 y0 m: O( z, r
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又: J9 G" C1 w- S8 ^4 T4 Y, G1 h1 z
不肯善$ s+ j1 v+ P9 V) ?% l
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。2 X5 I+ B* q/ E9 _9 K4 D6 Z* u
+ F6 x6 G. y( h) G( ?等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我+ J* T9 g- g |: |: ~5 v
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
3 `8 t6 r7 ]2 l A2 j二張才 對！+ Z) }; p4 X0 Q0 ?+ d0 M7 a
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
( L" L, i* k+ g/ z% n4 D有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
# c6 h+ f& @( A5 V8 W們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我$ W+ N0 ^( j( k
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
1 ]7 H& i9 o+ ^* K（還有補償），那感覺卻是很好的。
) ]6 h* ]; W/ U5 @% e4 d所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂3 Y) ?2 S8 w% T. x
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
; J1 Z$ v9 b u- y# I是怕自找麻煩、惹禍上身？% b& G# J7 L: K! b; F4 v
& F) K: @2 Q: Q0 T( I
不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出( \6 U4 d) T2 V
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
" K3 h S) [4 J% f3 m「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
0 @! C+ U3 F% t1 k! V為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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