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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
* Z, M7 Y; L* Z, }" y- Y3 `. ?爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
- k* z( Y4 |. E理力爭。+ h( }4 ~7 k5 ^8 ^+ _$ a+ S* m+ c
& m' T" ~& v8 g. ~+ [' F覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
; Y2 J" e7 i+ Q( [( U時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中' ?4 Y: [ p h6 _4 E P2 u- X
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自! j8 i! N( M5 {5 Z* C$ G. M
己更委屈，而且沒有人會同情你。9 `1 i/ ^' V, H% a
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
: b0 ^( d. F( R/ e1 r9 \狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
! z$ u- E6 i/ l! J; k# r! H妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。, a4 k0 s) u% E2 f* r. M+ p
$ _! [) f X- D# v有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，1 U# k; |. G3 S6 z5 F
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客% w2 g# |' K9 E$ L6 Q* [6 q
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這8 J4 @7 S) f/ ^) ^+ e( G( H8 `
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
* {( a( M9 _+ ~" A2 Y4 x咖啡，* h) G) y1 M L" H
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
5 s! r8 t, U; R/ S) M$ w真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。- b- ?: \2 b: d& K3 @& Z% K& x
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻& y5 |' c% _* D% `! }
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
! Q" d% {, J& Y! V( J某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情1 @6 @) A7 O2 N( l+ \
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
5 q5 m, p+ K8 p" ~ c括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
* G. Z+ ^7 e0 H/ |4 A歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。0 t+ y" A$ T& p
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？6 t! d+ k; B% z: O
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元4 `5 g/ G/ Z) T- {& A$ P. a' |& T
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
( X& }' y* x! I. [/ i' X/ k4 C不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
8 [) G5 _7 F T+ L7 S* q一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
5 N2 Y' w8 O# n( i k6 J友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又7 m: K1 g( j2 _8 W
不肯善' Z% b) V b" D G
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我5 F5 O1 S! g4 l. W
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
3 O' \: F4 @' Y0 [+ Y二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
. X( x- @' A5 M5 Y1 x- H: `1 Y有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
- m9 B5 ], W9 I1 k) q4 j們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
" ?; @% c' S0 ~: J& _9 E朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
& ?( h/ x: i6 u) d" E" u5 Z. F（還有補償），那感覺卻是很好的。
! K& j( l/ R0 R! e) {所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
1 r- }. f8 p9 P4 s的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還& K" I: R! K$ K: J% G3 f! \
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出# Y; ]8 Y+ ~! e1 c) H9 Y
該有的勇氣！共勉之！+ g% x& o1 Y5 i& V
% q# [5 Y+ \+ { @德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
2 v, ~2 k' R: V- [+ O& z9 l4 W「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
! o, P: K% n% Q* f- O+ a為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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