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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
. N' ^% F1 U m爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
, y( R/ D6 o8 m# Y( [9 m理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
7 v, [+ b. r7 C5 V, T) r4 E2 S時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中& w0 y: Q2 X8 Y2 ~
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自, [) m8 W0 ?7 J6 ?( [0 u( F% _/ T) K
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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% c$ w8 n( O% S5 ]$ L6 E5 n* l像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
! l; q& {' F1 w E; S8 h狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看6 f9 W2 R3 [. p) |$ _1 u2 W
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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( P# J/ j2 j/ b/ P- H) S有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
' [9 L# H6 f+ v9 i企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
4 F% s# R% @: [% t3 n600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這, A4 Y9 U* U) z M% f; R, b
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
" [: R8 \/ K! T& N! }- l咖啡,
( L5 Z6 ?# {( B3 N我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳( j$ H& ^# ]$ a
真的很麻煩 耶!」7 i5 ^3 D; Z2 Y' }
2 q# b% r0 Z: p R+ [" p8 ~; |這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
, N( b: ^. Z3 B% O有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
* B. G6 R4 f) G找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為9 ?0 g+ [# g# V5 s& s3 w4 w- t0 K, o
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
( S9 J1 j- w! d況下在旅館度 過一夜。1 Z4 k# r/ Y( t/ T
( S) s; W8 K% ^第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包0 T6 i" ~6 _4 k+ @8 @. K
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示7 F; t" {2 L2 j8 k: ]5 R- M
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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' z- c0 Z$ M8 }8 ?: G+ z你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?; J% [, C* e8 @" W. D+ e
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元$ R9 z; k' K& q' D8 a3 _
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
' S6 m$ P" A5 w: R* X8 I. x不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,) N3 d; S; ]: T2 L m4 m* ]
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
& ]; W4 r3 g% |2 M友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又; p, {2 I( Q7 s
不肯善0 S f" e( n- B4 x! E9 x- z* m+ t
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。6 y0 J1 j9 c# a% M# z% w. m; T
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我2 J k# {( `1 H; U0 ]& l; B
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
5 |! B* D) t% L5 p6 j2 C二張才 對!
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/ x* q4 ?# [* r5 K e5 `於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。 Q9 U/ Z% u4 A4 l
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
4 q1 Y" P# h3 V9 V們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我3 F4 [# N: ^5 N/ y# Z: i
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重/ \' t5 r4 |, C% g/ d/ ]( G" I' B
(還有補償),那感覺卻是很好的。
+ k, d+ S' Q( W( @0 n所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂) ^5 {( E; _4 ]' D6 X
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還) y+ a1 C# O- P' X2 h9 c2 _
是怕自找麻煩、惹禍上身? o5 N& F! g3 j2 T: m8 k" F
+ |( O! k, E3 O0 U$ k' l: ~* ?不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
' Y8 T* N8 P1 h5 O該有的勇氣!共勉之!/ C3 f% c6 ^+ S9 T1 ]' `0 Q" L
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
x/ `, X4 z% R" ]" @7 l4 E「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
* w2 Q# E" I. [6 M5 D$ P( ^為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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