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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
8 N n5 S' N2 n- z& v爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據( c) j% A. E' t! E" O7 N
理力爭。
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[& ?8 \/ Q+ I& A5 t: f覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平' l' c7 e9 K3 w' j
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中/ v& G7 S1 L) r' p
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自- f6 H. }& D( x
己更委屈，而且沒有人會同情你。* t9 M# D7 E: B4 c: J2 n! P
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
# D, \; Y% c2 `; T0 P$ A$ u狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
; o. h$ m# y/ v4 h$ Z0 z; l妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。$ ?6 A$ U# E9 N' [4 W- i
* W* Q% L* E8 O( v' U6 A, c) x$ ]有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，9 A6 |. }: B; e9 u
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客/ ~) f" ]$ _, T2 f
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
9 u0 d% Z; M/ x個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶; a$ P6 g' c0 ]0 N& |
咖啡， v/ Q6 e6 i& T4 {. s; r+ z
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
8 Q d0 x! O$ f, {' V: ~ O+ I真的很麻煩 耶！」' s3 |% q! W( `" p! G' Q! J& p* G
2 J0 i6 b5 u. M這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。6 N ?2 R. C3 B9 `9 n% f+ _
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻9 Q/ x* }* B" W( V# |- [
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
1 H: n4 \1 X0 ]% K某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
/ s* m/ {0 U+ ]" ?' ]. g l/ g況下在旅館度 過一夜。2 `2 \" `4 u( @' d
' S7 I @9 C' f5 F( R第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
' ~/ W: O* t' B/ }括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 z) }5 o0 T# d, b/ @: @# |7 ?7 z/ n歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。* a8 a7 F5 R g$ O2 S( N8 w1 {
6 y7 m2 r* T" d' F3 C你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
) ]9 U* b; `4 h) g. E/ T他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
" d: S( x/ [" P) f |. f+ Y/ ]- j- b美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
4 i" z' h" N+ k* H) n不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
$ N2 X- Y- t& I* R& w G6 f一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
- ?. S# U) Y8 H" A9 n: _友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又' Y7 u1 ?6 E5 s) j% O* T9 w% R
不肯善3 ]; x5 [& C% M. C4 F
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。6 n, J9 Z: \' z/ C8 Z* j
$ f7 r6 ]5 u. k/ Q- y等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
* F- r- D1 a. L9 J; j' f+ V- K一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
0 `6 N' e% l4 x/ \二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。' P: T1 A( w, T( @' |3 e+ ?
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我# t$ N7 L# r& n6 W
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
1 Z% u( x0 M6 S朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
5 c; G6 ^! I. W; Z" v& k8 C（還有補償），那感覺卻是很好的。$ P# c! K9 |" v) B! K2 P
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂! _9 a0 f/ A7 c; l( s
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還) Y/ |7 R. M1 ?0 f9 q4 @
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
& E! p+ u' k. t$ p' U: U該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
8 w) b) U9 \% O6 z; b" O「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
1 v, V( a; W3 u6 Q2 j/ L' k Q- `* K為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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