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善於表達,懂得反擊

現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
( |" Q% T- n0 c0 l1 u爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
& k8 B: }1 O) l, Y" ?理力爭。) G! A7 x, T/ a6 ^
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平% ^: H9 J& j, k, |
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中- n9 Z3 M% u! c7 a8 _5 P8 S
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
& [. O( {" Y0 m/ j' n8 V: L己更委屈,而且沒有人會同情你。" I9 l3 g9 I! `% e. s! k6 f' ]
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色' D  R7 R6 C2 z; o  n
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
" _. G( g( e: v4 Y( v4 Z+ ^; z妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,8 A" Y: V. a  a0 ~
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客! D7 l; m2 |" k1 B
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這9 k  N% Z. c- U+ q/ z( c
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶3 [! i/ O: ~9 Q
咖啡,8 s7 T: b: ~; n% c: n+ c5 L8 T4 `2 M
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
% v; c# D( S% X' f+ J真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?7 x: _+ t3 m6 Q. N
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。  g3 e( p9 Z2 Y
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻' Q+ G0 u3 N1 R  M
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為" U( I% c, [/ A% U% [0 F! a( J6 c
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情* ?$ P" _1 i$ X- z
況下在旅館度 過一夜。
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. e6 C8 E8 e+ H. U& ?! e, k( V第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
& f1 B' j  c9 w# ~4 j( m0 H/ j括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
; g1 s0 A5 x1 V歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
; k; s+ _+ p( d& P0 A, X7 U他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
! Q, p6 I+ x* t! _! ], k美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
/ H0 ?4 ^4 o, W* k不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,8 E% t4 y: Y* v, H# @
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
, ?; o7 ~3 P; m0 ]友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又4 R9 ^: p8 n, J4 f
不肯善" p0 J  c+ e/ O* Y
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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6 ~$ w' q5 A% T0 n' a7 O4 @( A等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我2 L) J) e  ~1 i/ `1 G6 M
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
+ ?6 o1 _  c7 A2 M" F' h二張才 對!, ^8 S, C3 e; F8 ~6 D6 b

% A0 A3 A* T, w, a於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。  z0 [. S8 E8 y) m
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我$ ]1 x* D3 k: ^! r; \& N: ?
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我' ]7 L! Y1 }3 ]$ k) X
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
6 @# c, b. G  u7 M9 [( i( ?(還有補償),那感覺卻是很好的。5 [) G0 ^3 E; G! [8 |. P1 z$ z. H
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
/ J6 n5 v* l2 {1 R, o$ q的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還7 w# g; p7 d$ m
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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( |+ K$ W7 r& r! T7 f0 M6 h3 u5 v0 j不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
1 B5 N8 b) c' Y  R1 n% a4 n該有的勇氣!共勉之!
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
/ m: r! n5 V$ n2 [* |: Z) f「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
5 I5 A9 t; x( K; I- n" D& U為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。
每個民族也會有劣根性. T) P. V' l- i) q0 E0 ~
就最近來說* k2 {( [  |3 D7 O/ z, |
你也會看到中國人示威時也會有不理智的行為出現, b9 k( Z7 O# `5 O$ o8 R
很多時候; a2 a6 h  ~! P7 {) w* c
民族性會在歷史中給我們啟示,在轉變中給我們察覺+ B4 \: P" B& S3 e$ Y
中國很多時候也是主張不動干戈的一群4 i) {( Y& {' w; Q+ ]% y6 |
應該說,是什少對外動干戈的....
4 I. n5 c! g( ~1 X0 t: d在歷史中變成了被欺負對像的常客
1 Z% l1 L, c* m  i/ f0 M3 z自然少不了
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