[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：) E; t% J$ `! }: ^: u
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。8 z. I' Y1 g. H% c- n4 n

0 e" b& m+ G0 o8 k; b在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。: R6 f9 j( t& u2 W
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。. n' H8 V& N& m6 B- W! O
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。, M5 k% X! b8 q; l* {( M
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
1 `: N( \- u0 D, o2 u面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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5 s& A- H+ |" U$ b# Z; f仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' |2 ]) p: F' X! `1 `; B7 @
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三十多年前經過東京想買一台相機，
% a) J- Y4 m4 j9 L( o陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
" p* F7 V" T  [) q" ]/ K8 `3 s他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
; ~, i0 @9 [, L# ~: o當時花了六百多美元購買了Nikon，
4 B" ^4 H$ ^. j# L: ?2 Q上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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% Y+ [/ a7 w: x1 b- w( o% R, v% P% ]二十年前微波爐在美國上市。
; L/ \5 _, _: _3 Y銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) _9 ?" M* i3 c" B, K
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
8 V1 D" F0 s1 P這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。6 w5 V9 P/ G4 G" V
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。" X+ Y4 q6 c  D, q! t4 n/ A4 j

3 J$ E3 Z6 Q2 W8 ?2 f從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，9 x. c- v7 M. t' q4 X
就是它最基本的功能。
5 T, D0 Q3 g! o# L其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。( D, {3 B, U3 W* h9 r! P  G% J0 D
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因此，我的手機：只要能接打電話；
5 t2 U! B5 w% X7 V+ m我的電視：只要有六個頻道；: V, A3 E, `- n
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。! B+ c' q- j9 b% n% Q
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如果用「80與20」原則，
9 _# u# e" `* d5 W7 @- i% S那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 f( V- R' b9 y& |1 y; b" b就「專賣」這個功能，
5 ^; Q9 m8 A7 ^, g6 [直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 r# t! m& A0 ~5 g4 ]& D4 H& f

( s+ w5 T, R$ J賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
3 ?0 B# _8 O7 ~/ l/ n# T要吃蛋炒飯，請到別家。 / @5 R, p7 G  @* f& X, L: a
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，* H, b0 ~" W' }/ a. c, }
是屬於那百分之二十，# P5 C1 B  J- t+ p; N$ t
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。- Z; X! Z/ P, p
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
/ }' ]0 W3 c7 N是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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" t9 l- H" }+ V1 ^5 K9 q# ^; g很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
. n) W( k* M  X& S( h一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 q8 H/ c3 o: p& }, Y
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），, \* N% L; g9 s, c7 D* R
因為目前很多產品的功能已經不少，2 d! w! E3 y5 {! o% m2 ]4 Y
新功能的邊際效用是在遞減。
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; M' ?3 Q9 e& ]% O6 y8 B- B5 x因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；' v. E2 k8 c* y8 l% Y0 v
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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) g; S( m( B& A/ r! o" Q這完全符合最新的藍海策略。
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. U$ u5 N' i. l/ p「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
9 p1 l1 W& _0 h' C減掉附加的功能是加分，而非減分，% t1 }+ E# r7 `7 E5 ]
如減掉中秋月餅的過度包裝，% `, O. q$ u; ^, _  Q- J( v* ^
減掉盛暑中的領帶，
9 s- h+ Q( G( A減掉國會殿堂中的政治秀。& X7 l2 l# O; [& b2 l3 o

0 L' z* h0 y  v- u* l9 T! L7 ]; p這就會產生「少」即是「好」，; ?" D' o$ _1 K; f
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
7 {4 r3 X' |) d$ u7 O" a1 @% w最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。1 u, k5 C4 l9 N7 D' @
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；. Y' L8 B& v6 p5 C5 D
小康社會的正確思維是「少少為佳」。& h7 }" _9 u$ D: M9 s7 e
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；" W( P3 U# w* M: }
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 X4 n. k! v/ ]
更不敢見大場面、參加大典、見大官；  g$ ?% {  _/ B& C( V; J% W
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
/ v# r7 Y% N" N1 ]" @「複雜」使我心煩。$ K) `7 w5 `! w' p8 W# X
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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( E8 V% A& `" D# ~1 M' a- h要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)8 X- _7 A+ I0 G' A* |
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；4 N; y" z/ O3 U: O
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
6 p4 Y# l- }3 Z  j% |這一切都要從化繁為簡做起………。
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3 _: W( G' l3 ^- j簡單不僅是美，也是美德。4 o" n* i9 I" F4 R8 g6 G2 Y

& G- t8 b+ Z& _# u5 D% G3 q7 w孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」& j) o+ L( B" D$ Y
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：# b. Q+ l- q% h; \7 D  i
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 ]7 o2 l" P6 F2 x. k% T3 Q5 F7 p
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」& U9 L& u3 v2 e

, Y" Z% I' V& [9 f$ l湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」" u# o+ Q1 e) x8 Y: V2 M: ~1 _: h

% {9 y7 Z. B4 N3 r" \簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。! p4 k8 }' V; ^  T, y
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
, b; Q& w+ Z. {1 u因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
6 s4 ?; Z3 n: b' a如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...! m8 g5 n; T' q1 g. r9 P- g2 h
但係都講左既...
; x: z6 }/ W9 t& u" G有d唔係必需...
" S* ]' D  n& W, K( s但係我地成日又要去有..