[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：- i: h1 e, f) {8 R( T# q+ |# _, f
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。& e! D" {7 H* q; w  s

* L3 m+ q% U2 j面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ [" A1 E2 a( o& d面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
/ t$ z# N8 W2 ?2 U/ }4 u面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。0 G. G4 m2 D# M1 k/ m; S- k& g/ z% ^
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。- d$ X4 K' H- s, t
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，- e4 r0 n" d# S; h+ o1 j" f) J2 b
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
" w9 [1 v5 x. L3 r$ m% o  R  c他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
* B! h! U3 f( j4 a( t當時花了六百多美元購買了Nikon，
% \9 Z3 C- L! [: Z7 ]上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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: {" V% V8 ^4 E6 f3 L二十年前微波爐在美國上市。
# I& T3 L4 u3 [, j: @! o& G銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。8 x) N7 U& |0 Q6 }$ I! U8 d& V* j
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……8 A& k: }3 g2 W* G% a1 X
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! S4 N: U1 w  o, ]6 X9 W2 ?# P
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 g! B+ t4 M: s: M
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。! R3 _+ M/ p( H5 `
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
/ J: Y3 X+ g. X; I7 s4 f就是它最基本的功能。8 B$ f1 p$ N' H+ L5 r  x1 p3 X
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。; g" s6 f4 x0 t1 M3 [- |' M

1 K# L/ Q0 ~+ P2 Y因此，我的手機：只要能接打電話；
/ |/ ?' w+ M4 U3 V) p7 x我的電視：只要有六個頻道；' l1 H3 W$ F# }
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。, X# C: v8 ]3 y/ q+ I6 V" e$ N
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如果用「80與20」原則，
, C8 p6 p% R' V) H/ m那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），& X  g  ~# q5 z! s9 z- I# Y9 N
就「專賣」這個功能，8 n; N3 R) U. c/ j
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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8 c4 c# f9 z9 f賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
  j! c' d+ P% Q- t5 v" }% j要吃蛋炒飯，請到別家。 7 {" s" \: {* N* `1 {
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，8 R: s2 R9 s; G1 p0 t
是屬於那百分之二十，! T( Y, U  X$ v! U
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。9 |8 d2 ~4 o7 y( E: G3 h% O* l
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
# u4 j5 o" _7 O3 e: N2 l是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 9 V/ h% ]2 C8 P3 ?
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：) F" v) I7 M& d( k; E2 @' ~/ K

" e: c/ Q- z/ V) q  d5 @# ^年輕人追逐新奇的、功能多的；
1 P' K4 f* c% S* I& D# n  n9 ~一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）- D0 I. ^" S3 r
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），/ V" {, }0 r0 c# T9 l: v
因為目前很多產品的功能已經不少，
1 i) `* p: O4 m6 ?$ g新功能的邊際效用是在遞減。- ^+ ?/ x5 u* h2 X0 o- h

7 b- m% h* y% O, c% W因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
  [! f% j: T' Q也能減少成本，售價下跌、市場擴大。9 c; @7 x1 |0 K2 U
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這完全符合最新的藍海策略。0 t, V3 d  m' J. u

  ]& n( e9 T; a( T! c「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
( s% I4 |5 H0 A$ q8 g$ v減掉附加的功能是加分，而非減分，
! T4 N0 B1 h% E) G5 C如減掉中秋月餅的過度包裝，
5 M: I4 A8 c) ]- v/ ]減掉盛暑中的領帶，
3 y8 J6 X2 @1 S減掉國會殿堂中的政治秀。
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# y) Q5 A1 L% Y- [: w6 u這就會產生「少」即是「好」，
' f4 ^- z8 p2 q% |* d8 [「減」即是「加」的微妙變化。! P; F0 n* r2 b2 v1 q* B7 c# |

- H& I- ]; p1 ~* p: A1 p減肥的人與提倡環保的人4 O" h8 p( ?' g5 L4 v
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。2 ~$ J" y2 _% }" s
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
  c" c! y3 U2 _' V) i小康社會的正確思維是「少少為佳」。& \5 ^0 t1 c& C0 K5 @; |

2 K/ O- A7 x5 `「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
" e8 k5 L  C& G. ~! O9 Y, H甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
6 k) X* s0 r1 K. P! D" c3 ^& d. P更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 h/ _7 V. n( f% ~9 l# p9 S
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），# `: Z$ k, b* [# r
「複雜」使我心煩。5 O' s2 v" {; P6 _" }5 U" }) l" X: M

( e5 v, Z# x7 y* O) @* x& F, A我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，. w& T7 j( K7 \3 J; U% p4 K" t% O/ B, p

2 y' ]2 X- [( k' ]2 T2 U要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
5 ?% B; }8 I7 W6 `1 w- t思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
  `! F6 V; E/ w) q3 J8 C思慮到全球貧窮，就更樣資源共享. g7 j% n1 ]. c6 J0 ]+ j
這一切都要從化繁為簡做起………。3 v4 }, q/ _7 t- s; f
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簡單不僅是美，也是美德。% Q. F% C1 ?+ E( V8 @( L. @* K" U, X

2 t) r! |2 H% U7 x! K/ |孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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0 V/ {" p' ]- h漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
$ J. @8 H7 R6 I6 Y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
, G0 N* l* T$ Y正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。/ {7 h& {6 h& x4 H5 c

& j, _# Y& |1 O; @+ J4 J! l杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」5 I) l* y" _* g4 k

; ^! N7 {# E# E: G! d9 A6 s- c湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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6 z3 P1 L7 w0 b  K8 l! O簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。/ G/ R9 [6 A9 _
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 z. m6 w2 r: u  F' @7 J如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...  T+ L; z! p8 ~2 ?, l% @# j$ j- d
但係都講左既...( s6 Y, z, `: N6 M6 I
有d唔係必需...
2 P5 P# ], N  [$ ~; M# R但係我地成日又要去有..