[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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0 B9 x8 A+ m' m" x( y/ ?7 y$ ?這真是一個「複雜」的社會：* s- L* j2 l9 V1 S! f, E
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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( G+ ?. o2 s* m6 b. S在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% A' A: K+ K! f, |9 I$ H- a4 n$ Z

4 Y: w0 J! }- v8 s: w6 V3 [) {面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。6 Z; \7 j3 Q! I9 A. Y9 g
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
3 r+ V6 Q9 y% N# ]/ U8 Y8 e  M& [面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
. s3 q0 }' E' d. o% k) Y面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。6 u( _& _* K6 j4 s8 `/ u& C' ^

+ C+ ?: t) ]) ~1 A  s% A( G' O仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，! e* z  p' V; S3 A( C; x) s7 o: i
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
6 u) Q2 a& X; u; @* @他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: b4 v* A% l% ^/ Z! i當時花了六百多美元購買了Nikon，
3 N0 U5 I* ~2 g. n0 [% }上面的很多機關到今天還沒有碰過。 9 ~8 E  c) s% [

) H% D, c) r  C. z5 O3 f二十年前微波爐在美國上市。! D( {  @; a' P' d( V  X
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。# V9 M8 B: t) f9 N+ {5 p
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
6 S; {) a$ }2 X- M4 g5 x' g* Y這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 7 m1 a; Q; C  J! `+ W2 \5 \! g, ]

) [, ~) j  F/ I3 f二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。' I' y( ]; G; _; @; p
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。8 [" D# |  R  E& i7 d; Y3 u

+ p4 z. y9 F: x" C0 O% H& W+ X從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 a7 x" c- q! R* g% t4 P就是它最基本的功能。2 P4 q' e& [' g
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
2 [- u" B2 }" `我的電視：只要有六個頻道；
7 K- O) L0 P# g我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。: {6 Y* l  w: w1 l; Y
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如果用「80與20」原則，
, C* d+ O- ~( E/ ~那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- ^" O; E6 F' O0 K! T3 [  V就「專賣」這個功能，2 y: B, f# |7 V4 J! v
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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; y# C  l+ O2 @1 {4 @賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；4 p5 u* E- T( z; G4 @7 ?- y9 u8 H
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 O3 j% j1 p( M5 V. D+ q: K  o
是屬於那百分之二十，0 B4 v/ l9 B+ e: e5 v  A
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。  }7 J& C5 V6 @

! j4 V9 O2 D* ?. G% q0 m: u0 k. O有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 }  @: J% y* Q0 B是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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: r1 O* o8 [& V很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：7 ]' {0 I. l  _) N
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年輕人追逐新奇的、功能多的；% S7 F  D% G! G( j: h6 ~
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 }( D& C- V* u  I+ C
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
( I8 [7 v; |1 ^因為目前很多產品的功能已經不少，
6 G: s2 e  b# _( c  \4 }( |, `新功能的邊際效用是在遞減。  l% k+ A: X; a

- k/ u; M* X5 Y) \* a因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
/ Q  B" r0 J/ T; Y* M' q- H也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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+ v) G+ Q  x) b「功能附減」的精義是：去蕪存菁。; l; L9 _* B4 ?- [; Y! C4 b
減掉附加的功能是加分，而非減分，
$ k9 Q+ e0 `$ \- z如減掉中秋月餅的過度包裝，, Y9 n4 V+ U% o
減掉盛暑中的領帶，0 Z" e2 i( t+ S9 t
減掉國會殿堂中的政治秀。3 V# x/ ]1 v6 s

& i2 S+ `& P6 S# c, _& d這就會產生「少」即是「好」，% y7 R- T8 q, q. s0 r6 g6 d: u
「減」即是「加」的微妙變化。
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- G+ J- I, n4 [% |減肥的人與提倡環保的人/ S# ?/ m' {$ K1 l
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。6 Y. p) H$ d. u: o
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；" B9 u8 U0 ?, q2 R' E7 m; e& `
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。( R" T* I6 L, v/ p* A) t9 Z

% x, h3 G: W( l: d1 l) E7 b  V我很少很少去大百貨公司、大賣場；+ K6 h  J" W" |+ w: `0 B
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 b) Z, x8 s# i/ q1 K+ o8 W
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
- b2 {! O, h& y$ D! j# {/ d「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
) T3 q4 T# \6 v  M5 z7 Z( ?& b「複雜」使我心煩。% S% u1 H5 l  d. K. Q8 L  s
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，' N8 C, E' d, }( l
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: P* m! k+ ^9 \7 d3 W2 G8 O思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
0 B* D( ~9 d/ M* Q2 q思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
0 m2 T) M4 l( f9 R這一切都要從化繁為簡做起………。2 c+ |3 H0 K/ ?) K
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簡單不僅是美，也是美德。
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1 ]& O6 i7 b( _8 t孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：" n% G) a* _) O. }- O& s/ h
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：* i, w. f4 I4 X+ ^% c) V9 Q* _
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。9 Y) i( P8 L0 J  @2 ?% O, J
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 T  I: S. D! L: B+ [  K5 i$ ^8 w
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」; ?' u$ |4 f  k4 f. l4 N
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。# t# M5 t, z* H; f5 s- q" E4 P
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
# z5 o7 [- b- X' i因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
. ?6 x! w9 R/ s* W) _如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少.... E7 H2 n; _6 g
但係都講左既...% Y) g2 X1 f7 |, X3 T
有d唔係必需...
. v9 E* v% D$ r) j& K) o但係我地成日又要去有..