[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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$ h9 A* _# b8 d( N1 ]這真是一個「複雜」的社會：% D$ ~$ {$ Q3 ^
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。( o7 G8 q% I# X' h
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
; L  f; e9 @  s( N面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。6 S8 {: E/ C6 Z
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 E5 h9 `) Z* f' L0 N0 l+ n
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。+ B* v# G7 J6 l' ]
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。2 X7 D1 R# Y! y* q- K$ o
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三十多年前經過東京想買一台相機，
# H. k3 x; k4 e0 {陪伴的日本友人說要買就買Nikon。$ G8 m: D5 `. K$ j2 l( G  ^( z
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」+ ]; L6 l- |8 v  x
當時花了六百多美元購買了Nikon，  c' I- }( N7 p0 @4 \( ~8 L  @  o
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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; a' N# G% q6 K/ X/ |二十年前微波爐在美國上市。
. @* q' o  A# U, w銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- B+ n# Q: q- _/ u9 w& m
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! \2 h2 U+ X7 A/ v; Z  @, y
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 4 i4 s+ B4 t5 A' l% j7 u6 Z$ Z
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
+ M8 Z% p1 \  x4 }0 t0 {上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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  m1 ^9 H$ z& p; V* K3 m7 G! ~從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 J3 t  |, {. P9 l1 h* o就是它最基本的功能。
& ~' [, T( M7 |! F其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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, m3 k$ h9 D9 C3 ?  K$ ^$ b6 {4 D因此，我的手機：只要能接打電話；
  J* w. ?! [; }我的電視：只要有六個頻道；
  [& |; u1 @& j. K, A我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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7 k1 D1 i( c6 b7 x如果用「80與20」原則，* ~3 W% ^0 n# s! k( ~. S
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ ]' D" H# i! G& S7 s* p$ d  C; \就「專賣」這個功能，$ c0 j1 j& _7 ~4 Y
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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. v* S! Z; {( v7 M, R3 @賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
# j# {" F; K0 ~5 d要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
& ^( K5 P! s2 a是屬於那百分之二十，
7 W* X# O( G# w! `那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。& j# i' [9 `9 Q1 j- R
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
& k, C0 x) h5 U2 f7 C是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 M( d0 B9 p) o# N" D

8 Z5 n0 E/ P# \3 B2 ]很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：1 l0 [2 ^* c+ J
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年輕人追逐新奇的、功能多的；* p* Z  q" ]( N: }! J3 R/ L
一些人喜愛實用的、簡單的。
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' f3 O0 x. b2 f  Q: n. S% G3 P! c相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）7 }) n* X; M$ C4 n
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
& H7 q% \: J) i7 w# S+ s/ O0 d0 h# c因為目前很多產品的功能已經不少，
. P. `0 z7 a& x8 l1 H# u8 r新功能的邊際效用是在遞減。- [% s1 ?. v. `* a% e- g+ N: ]& L5 l0 L
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 p4 d8 m# u9 b5 _7 f2 P& q也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。6 B& }; N) `; j9 n5 N
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
# _+ X$ k$ d+ |3 Z減掉附加的功能是加分，而非減分，
( \' W( r- ^+ G' c' x如減掉中秋月餅的過度包裝，2 y: R1 Y5 d: z. Z, w0 v$ |: t7 w$ q, B
減掉盛暑中的領帶，4 f" ~5 K9 O0 D2 M! ~* Q
減掉國會殿堂中的政治秀。
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: w! n" y' p# j0 f這就會產生「少」即是「好」，
+ w/ _( V% Z( I' _' |1 t4 q5 v* R, i「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
5 T3 `; U3 ?! ]# }& A6 l5 j最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
7 g2 S: e" ^6 a' C4 i! h小康社會的正確思維是「少少為佳」。, k$ R! O/ O1 w1 V8 E
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
: N* `: `: M, d( o! P* K. q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, y9 a  E, n3 {" {0 |& V  w1 |
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 O1 S' X0 t  g( {8 u「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），$ Y7 t  i8 M; H3 l& S$ Q
「複雜」使我心煩。
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0 c7 e. Y$ D1 _  ?我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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! t/ d$ K& e/ w/ |3 X要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
7 A# C* V) U/ G: {* q" D思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；* U; [( [" L6 i' V! l% r( k! [! v6 _
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享& h, j; G  X7 s7 h/ |* b
這一切都要從化繁為簡做起………。% ^. n  W1 x  Z$ J9 i9 R1 D; V
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簡單不僅是美，也是美德。3 z& U( ^5 _: a+ j
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
! l# [7 _3 V5 l" D0 x$ n$ h- b「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
* Y3 w" j& y2 e. J/ }4 b正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」* g5 `# y+ q  U) h- f) U, c. u$ h

2 S! R8 F' v' e: I- e在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。+ M  V8 a, O  S7 W6 |+ K; r) `
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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4 q0 u# l! X- j湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」; E" w; l7 Q* g0 M
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。6 |1 a. n) Y0 Q) Q7 p, T
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
1 r6 u- q) N4 C2 C0 q1 S, I5 J6 ], v' }因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 S3 Q0 O/ G" \  H1 F
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...6 i) n% T/ [  H, q2 D% O
但係都講左既...* S" E# l- `6 p  A+ v
有d唔係必需...$ v: y& {2 q) ^/ n/ e' y
但係我地成日又要去有..