[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
& S" f' O0 o( y. r: {8 M ; L8 |! ~' P. C8 P; u* w) _. ?# A
這真是一個「複雜」的社會：
8 n: j' O$ r* F8 H複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。7 L- a/ Y- n% K- X3 ]! V

; d5 ?2 x$ D( n5 A2 Z在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
' ^/ N& X9 D5 @/ B8 m* g . h7 R8 [8 @0 i" [* V( J/ n( b
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
* V# \8 k6 g  _6 J! j" R7 ^面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
- \8 }# u$ y- F& R' H1 G面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。1 b% N: G" D. U$ [& ]7 S
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
6 O# n: F* q: k: [2 I' g
: }, f+ t( R1 N5 c3 K仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
9 G  [; U; k2 W9 o; k * q* p" R+ U% g/ F+ j  H
三十多年前經過東京想買一台相機，
$ h7 q0 Q1 T, E8 J+ m9 I6 `陪伴的日本友人說要買就買Nikon。" [5 `; S( T0 S+ S
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
  P2 ^. k) f% x8 q+ T9 j) a當時花了六百多美元購買了Nikon，
0 S" C6 S' A+ N) V0 n* O( w% d上面的很多機關到今天還沒有碰過。
/ z( h5 o1 }+ Q! z
: V" D2 o8 B- j3 y4 T; d# {二十年前微波爐在美國上市。
- X7 Q4 E# M, l. m2 b$ O銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
; `$ Y# _5 r4 ?+ I. Q上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……+ E3 n7 H" s" g9 q. K
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
- a; k( Q% k6 l# V3 [8 p
+ A5 s- |. d5 V: Z7 `; w5 [二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
! H# h/ C: F+ X) M& v+ v0 W( X9 x; L上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
; N/ D6 q8 v4 {: D$ T 7 `6 M/ c* F, I
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
- E9 m! i5 f! Y; f/ A就是它最基本的功能。
5 p) t$ B$ i2 A2 P其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。1 Q( L4 {1 B) _8 ~: B% ~% P
  o# G" D, t: O" F& i) J( g% E& g' h
因此，我的手機：只要能接打電話；2 O. B; h- H" u! a
我的電視：只要有六個頻道；
2 U* i$ }4 m1 {我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
# U1 f& ~, L  D& u5 w$ ^
8 ], K: N% }1 B6 O# e; h: ]* e如果用「80與20」原則，! I. @2 b$ V/ Y& F3 k7 C0 Y
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），: ~# E4 M: Q6 ]
就「專賣」這個功能，
$ v- ~3 U) p$ ?! D, c! c+ {直接擊中消費者要害：簡單、實惠。% b1 q) r+ A5 i% Q* e

5 Q9 M( H- q2 {) D0 X% ?賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；. g' Q  M8 L& g
要吃蛋炒飯，請到別家。 % N0 t. \, R5 e
! X. l4 F+ M1 I& U
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，: f# J; U( A) v
是屬於那百分之二十，: O  e# }- S) v  A8 T% ~" M: c0 Y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
" L; l5 G5 g5 o' \ % P  ?2 u' L5 l  ]2 Z' r9 @
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 I$ L0 m% C  h! g/ f' L是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 8 g, P/ q0 u! R5 z

6 M+ A: T, |) ~1 j- `; C* a2 Y很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：* P5 `* P7 T6 K" X2 w$ b

- F/ Z% T2 v5 o+ ~! g) d年輕人追逐新奇的、功能多的；
2 B4 }- N. Q9 o一些人喜愛實用的、簡單的。
, F- S, L) }) m. T% e' ~
( B  y& P" Y5 C- t& Z" D+ ?相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
5 A! ?- w6 @7 O) H  I, F) N- C( A這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），& n' s: g- G% \+ J6 v/ u6 f
因為目前很多產品的功能已經不少，
4 Q( Z9 @* V" U: t新功能的邊際效用是在遞減。
. r1 F2 I" r* A5 @ 6 z0 T5 `& q( s% I
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
  Y2 u8 j; b1 ]9 m也能減少成本，售價下跌、市場擴大。/ ?( j- S  h) L; y/ |% y9 b
6 J& x% g; }- b: {" j! P5 ~
這完全符合最新的藍海策略。& j. @9 {) y) P+ r! z
$ y$ v3 p$ n: s! D  q
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。' X! j/ [% o# t' M
減掉附加的功能是加分，而非減分，
: D" Y* O, c' E: x5 F3 _如減掉中秋月餅的過度包裝，
" f# @& v. x, n  d$ O減掉盛暑中的領帶，
& S- L' ^7 l5 y/ @  U減掉國會殿堂中的政治秀。
/ M) ~, s1 i6 r3 j  e" Y * U& ?1 \" E3 a+ I) N
這就會產生「少」即是「好」，; J& r1 F7 s* I, h6 B
「減」即是「加」的微妙變化。
" Q/ ?0 q: C8 F/ d6 Y % J9 Z. a) @) d/ r
減肥的人與提倡環保的人1 T6 B! N& }8 N
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ ^4 W6 \+ W4 ?, q" ]$ X8 \

( y/ y- F7 y" B( w傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；+ m- M# X+ P5 }) X# g; e
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
) v$ n5 i- V4 A! J  d
1 _. z- A  w& f8 N- @( z5 z3 W$ V「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
# }( t! r: i* s4 X7 P  z " l: [2 P3 x, n# W9 b
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 I# L% `0 [8 q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
0 A. R5 j6 b! \- X+ n更不敢見大場面、參加大典、見大官；7 L' s2 f( A: W* H( f8 b
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
& e/ U8 h- S$ f3 U' D7 C「複雜」使我心煩。
1 z! W2 s, f6 z# R" O2 Y% { / W1 I0 C5 \, n% n, L
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，7 Y% a6 D0 H" f+ R' X- G/ ^
8 j4 x- {! |/ M! q0 M- w
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
. g6 U4 Y5 s7 l% O7 S思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；2 V! i& ~7 Z  _7 M" D  p
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享5 K5 y( E% N; y. y8 z
這一切都要從化繁為簡做起………。* _; @0 E: s0 c3 {  A: Q3 e/ p
2 ^! m% G2 e! q7 N7 O+ q
簡單不僅是美，也是美德。
) y. p. O1 `; y. z* Y
" g/ F8 N8 u! K, o& B' I$ s孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
6 ?: q; Q* I* S9 V6 { $ f) T( [' T9 n1 K- H, s. |
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
6 M; ]# S- y) t+ Q4 E1 H6 H  g「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：3 D) X5 K) Y1 }8 k! \7 ?* U
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」$ |) ^& E6 c1 R/ R1 {$ r" R

7 ^' Q. J' @) X1 t0 N$ v在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
& f7 R" p' k1 u" K6 d* h
" }  @8 g4 K- L, k4 Z' S杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ e. D6 j3 W: G" K7 s4 `& Z8 d7 v  [
# c' @+ s2 L5 }( p3 Y. L
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
! N5 ]7 h! r% u6 T- V ; H2 d* S: b/ Y! b, i1 ~* X$ y
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
0 z1 p4 w+ j; v: A$ z3 {) Q# i, C
$ F8 a. k! g5 ^對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
' @6 ?- t( h% ^  F% h因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
2 B8 {, K! _: f9 T  @3 w' @& [6 C如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
" V" t9 N. r$ ]0 p; Q但係都講左既...
( ]/ B5 k" M2 X/ y7 N; n有d唔係必需...
6 W: J5 q4 l0 F: }! a# q" O但係我地成日又要去有..