[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
. T& b, L$ f; R# a/ {
+ H2 T9 B' K" j9 Y: v6 i2 R/ R這真是一個「複雜」的社會：7 ~2 B# D" \1 C5 c
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。* _  l4 e6 Z+ G
! h, B2 u( o- S  @( b3 v/ z, w; Q
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。" Y+ M3 ?: d) h! N  u3 U3 p
7 u  K  P4 Q) D  i$ t
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。; {! j) o% F, O. K7 ?& d
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。8 D# \$ ~! d$ e* w" B: B" `- y1 B
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' T2 a2 i# w! |. F5 [4 N面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。6 o  b2 j# _6 z

) m2 M- ^9 h  N, B仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% u( b1 p. t* J+ \) A/ U
, t" T  z  s/ D! A
三十多年前經過東京想買一台相機，6 _# G7 e$ O* |" j1 m' |
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
' l; ~" u4 D3 H! O# k4 F: e他說：「上面的配置可用於專業攝影。」$ I0 `/ {) j+ ]: J# r& c$ M
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- k% v1 w$ }7 |4 L( o- |上面的很多機關到今天還沒有碰過。 & o1 q# A0 f* |; l
& |; V* j8 {' j
二十年前微波爐在美國上市。
5 l7 a' x- {" {) q銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
  M0 ~* K/ k, Z+ R$ r5 x) G上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……( Q0 v7 o! Z  F! `! O6 _1 i$ o: G
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! P# S; i  O. T+ N8 o7 R* W% @
5 A) Y0 x2 J, M/ I% `' J9 G0 {- `
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) t/ ^2 g3 N- W' @! |$ s# _上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。( B/ v% a9 y/ L# c7 `; b, H

- j3 v( o& m6 M, Q- f從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，/ A$ |8 f) |/ g  X4 K
就是它最基本的功能。
* |: J+ M( }2 E/ Z' J其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 p5 \* S4 Y' q+ R
& Z( d; t4 D" ]( l6 {  F% H
因此，我的手機：只要能接打電話；, H5 t1 }# d1 v  Y+ l2 T7 q
我的電視：只要有六個頻道；7 E" m$ i4 F' d8 L) M
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
, }: T, }. m1 _, K5 i
7 p* ?) `; x0 y& u如果用「80與20」原則，- U( Y( ]5 e; E3 P1 K6 Q9 I+ I
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），0 Z: [/ ^8 k; f3 Q; S
就「專賣」這個功能，9 x9 o% }) D8 o8 C3 O, x! [
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
" H1 n* S5 i* u# b
* Y# f8 K: W' g8 \4 N/ F5 |賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；5 _: D- h3 q4 P5 [3 z( T# v
要吃蛋炒飯，請到別家。 / j. T# c1 X$ `4 f  `. @, K  ]* e

5 e- \  h  l1 b換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，0 s- ^$ W  u. E
是屬於那百分之二十，
8 M/ M& T$ E7 l  C那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
0 T3 X$ i% ^9 [0 p% W3 L 0 g9 X! D: y; P0 f
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; D% c3 ^) Q7 \3 Z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ) z2 n2 o; ^, k7 \$ f+ s7 O+ _
9 ?; ^+ U# u5 q. A$ s' \* v' y
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：* g0 ^3 A& n  G3 t
8 w' N) S7 J' o. m" h
年輕人追逐新奇的、功能多的；
/ F1 U; l6 L6 j一些人喜愛實用的、簡單的。/ B; n/ Z: C, P+ D; [

7 Y* w5 p! z: o7 k# j相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
3 {% M/ }# R+ l- Q2 t0 ?0 f這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ n' Z% i7 n$ O: j9 O
因為目前很多產品的功能已經不少，! `1 q9 J7 U! N3 a* L/ U
新功能的邊際效用是在遞減。; ]2 K; n7 _1 N& n, |+ s, {  J9 j
& `- m( @; Z: _1 [: |' X0 p: d+ a( q
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
% i# U0 I) R' n. B( m也能減少成本，售價下跌、市場擴大。3 r1 f: S) B% h3 Q; y+ z
( o4 z: A& I- T& t# ~. a' H
這完全符合最新的藍海策略。
/ X4 k9 k& e/ E) C1 o
  w8 l5 u6 T/ B) E5 G# h% Y. l' R「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
& s& Q3 C9 G( G: X. l( p減掉附加的功能是加分，而非減分，( C7 h9 R4 e0 }- f( X/ B: n
如減掉中秋月餅的過度包裝，$ H! _# J/ P# m
減掉盛暑中的領帶，
. z% g3 C9 N; m/ i6 ^4 ]: ]減掉國會殿堂中的政治秀。
! t" O4 x+ E) w/ O& E! k3 E ! D! \2 y; @( X9 P6 f. n9 s
這就會產生「少」即是「好」，
" g2 h- x' e. B# O2 }「減」即是「加」的微妙變化。
- C) n- F+ _1 D! _: P: ` * W  m7 C9 {# h9 J) I
減肥的人與提倡環保的人8 A8 U4 B  s0 U
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
3 \% T/ ^6 x: y' p9 H
: J2 L/ H( N6 Q& k" \* K6 r/ x' v傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
( A7 y, O2 q' x3 ^0 @- {小康社會的正確思維是「少少為佳」。
" e8 w# n0 i) S/ e
- v/ I$ m) z9 I2 g: T- F2 T$ y「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。, g) Y* b  }1 w- H: w. M, X

( [( s' Z; P. x& _我很少很少去大百貨公司、大賣場；8 ?: Z. [" G8 G% A$ o: Y6 q9 l
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；1 e8 ^9 m8 j/ r% K* ^7 g# x0 @, Q
更不敢見大場面、參加大典、見大官；; B  U) U% d6 m
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），" d! k: Z+ F! L7 r$ u
「複雜」使我心煩。
( W" I4 S: B! _1 `4 L. K2 j! |0 |
- s/ X; O8 \  A/ ~我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
3 ?. P: }: `5 }* N
; C0 a& _4 B1 D# J) M4 j4 T要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); l6 d" _6 @8 }  t
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；+ l( C- W! e, K( C; I  [& {' W
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享* [% z7 m2 Q! x* W; O, V
這一切都要從化繁為簡做起………。4 o. O/ \1 L" v; ?
; Z% z! x! }3 i
簡單不僅是美，也是美德。
6 ~' `9 a) c, `' R: U7 b4 r$ O
1 i$ ~! t! O7 s孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 j1 S4 p1 y  s8 d0 C

+ h. w1 B) Q5 X9 }漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
( V+ [% W! Z: b' K7 a6 D「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
% P4 R" E4 q) f3 E" E正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」1 y5 O, J! A3 v

: i$ D/ ^) a' X, K在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 @2 w  x8 Y$ [9 B1 B
/ m; g) N! T2 H
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
! W$ E, o# H9 `) B2 w; o
" y3 G& I; B% N* e4 x0 j湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
% ]9 j: R' e8 l% _0 j* g 2 K6 Z% q# N" A0 @) e: ~
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。; w0 j+ k; q0 _3 w
" X" k* x9 J, @% x# ~8 X
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
1 I; G  X) p; a因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。+ u' j! I) h; i' k
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
# k, m/ {% p+ [# ]6 L但係都講左既...
) ]! t2 Z. H2 D/ I* ]有d唔係必需...! K# A% H# t) H
但係我地成日又要去有..