[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
# j; s  I6 H9 J! }& n3 G# R複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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# I6 d  _! r- n5 M7 b在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 N4 c4 e4 p2 h! n

0 g7 x8 K4 e" N5 v6 c" U面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。# y1 M6 u, `9 ~1 j6 A  i" }3 D
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! K: I. d3 C) |' r0 `
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
+ i& g% V# r, l, J, \面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。7 f. R# `$ |" L8 n
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 N# {6 h$ f# ^' s
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三十多年前經過東京想買一台相機，) G7 r: I- ]4 W7 Y- b+ U" F: C  o
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
" I  ?. N0 h( T他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
9 m/ h6 x- y1 d) B8 o3 Q, w9 X+ X當時花了六百多美元購買了Nikon，' y. T+ H! x; ~* e0 E  U
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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7 N1 i0 V5 C1 f' `7 Y二十年前微波爐在美國上市。
, Z  R+ x- l) e銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。5 J; m: K6 d4 B
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……; F: v' z' U. u4 J5 V' j1 Z
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
# R. `8 u5 B. z, Z8 j. R# z上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，6 O7 T! B7 L# `* O! e+ _$ o8 l/ w; r
就是它最基本的功能。8 Q5 i9 P" R6 _
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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# _) @3 O. P; W因此，我的手機：只要能接打電話；7 l2 j) ?+ W5 t1 i! B* O
我的電視：只要有六個頻道；
4 {1 E3 V8 j1 ~& ?" y1 y; L我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。7 j" p; K7 ~7 n5 _# F

) q' w! ]! ~5 X如果用「80與20」原則，
& j8 }' i9 E# T, v0 U* i4 ~6 p4 m那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- V* `' o$ Y% A% M: M就「專賣」這個功能，
& @/ |5 J9 L: r" P9 _" b0 o/ E直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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: m% X  Z- H4 C6 a2 p5 V: E: [: _8 }( L賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 ]1 c! [$ ^; W; ~# E6 O0 C% i
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，' ]% f9 `4 c. {7 ^8 ?
是屬於那百分之二十，, V7 y; K" ]2 L) v) @5 Q; G. o
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
2 M! ^1 u: j* L是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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; f/ M3 U4 p* X年輕人追逐新奇的、功能多的；! r& n7 d; n# V, q( Y* H& r
一些人喜愛實用的、簡單的。/ g+ I6 K# t  A' b' {

" J2 \" X& S2 h# n9 r1 m相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）  j" D2 c* M3 M; E  B
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），* `6 R/ `2 D' _* c3 M/ o5 K
因為目前很多產品的功能已經不少，
" @, w, j% c8 ~4 @# h/ i2 k# g新功能的邊際效用是在遞減。
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$ N/ y, x8 n2 h7 A; g8 ]2 d- t因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ W) n8 D' Y" }- v+ y1 `/ g5 R
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。' ^% B/ @, }; q( U4 y- C% I, R
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這完全符合最新的藍海策略。0 S! |$ e' q; O2 g9 x9 v
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。+ A3 I# M7 p; [9 a; z  N. J! v
減掉附加的功能是加分，而非減分，
) g5 _2 r! A5 i% ^5 d& t% V如減掉中秋月餅的過度包裝，, T- c+ L( H* N
減掉盛暑中的領帶，
0 z4 D( E( U) M! C! r& h減掉國會殿堂中的政治秀。4 j0 g" X  W# V9 e9 `; p) h( N

& M% \4 E- m1 V3 q0 p$ I這就會產生「少」即是「好」，( }7 N# o5 h2 h# l9 H1 s
「減」即是「加」的微妙變化。/ s: n0 m( g5 _6 Y9 j1 ^0 y

; V2 b  T2 g5 x. T: k: j" ^減肥的人與提倡環保的人
! C) p) B3 Z1 i' ^$ E最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
; q/ H3 ^7 ^) G/ l) V3 P小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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( Q, e* v* G& y「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。# |' P6 ?0 N( m
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
4 k$ J/ D' U+ h$ e甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
6 [* V  z. n# A更不敢見大場面、參加大典、見大官；
) {( P2 L( _2 N「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
5 }9 P( o$ f. A$ z「複雜」使我心煩。
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; w. |+ Z/ O! E我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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2 P) }- t! M- c7 h& G要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)  ]5 E1 \3 P# E$ c& l
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；/ W3 [! p; o' ?) u. H& ?. o% p9 r5 H
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
" g1 v2 @" p/ l# o# D這一切都要從化繁為簡做起………。& L, w) s3 P/ u) c

8 e, [5 U+ o4 k( V  ~: {簡單不僅是美，也是美德。
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9 \. k4 n+ R1 j& e+ s: k孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
+ `, _! N( o- }& z: p' `. ]$ U* B「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：( x" ?2 E" U+ D' I% H7 C
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」% M) ]/ ?- H# j4 s+ g3 |
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。# ?. O) Y% r& H+ R' ^+ K% M
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ c) a" x2 ~5 \0 q

0 R  l$ d  l, t" F湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, s# l/ Y! P- B
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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2 T/ Z. }7 W# p* d2 K6 l對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。: \1 q; a  p: Q
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, E5 Y# R' U% P( X& i如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...* @& ?' m) |. V5 k8 e  e. z
但係都講左既...( n; y( B$ g9 f. C9 ^  L
有d唔係必需..." M/ Q- J9 c9 ]# @! L! }
但係我地成日又要去有..