[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均! e$ p, r1 T1 Z

' {, W6 N3 C/ {/ E7 b這真是一個「複雜」的社會：# T" v3 t6 I! M
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。2 C3 [$ G7 o) ]" P4 L2 j; `

# T7 {7 C; j, L5 l# r* n5 A0 H3 E在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。$ X( v2 J$ ~# q7 A

# F7 S* o3 I2 e6 C' i3 s9 j( Z面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
1 A7 ?# h. L8 m" x面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。2 i! j/ M/ Z6 ?+ x
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 u$ R* z& @# w* L% W2 n* f( M
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。6 A1 T- Y6 v( H4 z! [  d4 W
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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" X" H- E8 N7 Q) y# Q; b( t三十多年前經過東京想買一台相機，
7 b! p+ P  x# e. j3 N; D陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) v+ G& r6 S8 Z) R7 b
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: U) c6 G- ~9 f8 b+ |; i/ v) G當時花了六百多美元購買了Nikon，
- e" h, t( ]. g) E+ d9 m6 b上面的很多機關到今天還沒有碰過。 6 d0 l3 j6 _8 o+ I9 i; A$ O$ R
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二十年前微波爐在美國上市。
: r' O! u7 o$ X7 w! s; H7 x# b銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。6 @. ]7 t7 R9 m) s
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……' ?) h! Z; a/ i( i, J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 7 Q/ C1 I. o: l. f0 z

$ a$ ?' Z$ g# q, l6 O% s二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。) S/ z( t( Z7 g7 L7 _3 E
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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  k9 ?3 N; o; \1 a9 Z從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，% I8 z9 I- F8 ?+ F
就是它最基本的功能。
0 D. O2 x2 r; i% h4 B4 f* v; d其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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5 P: e. x( l6 N% D) }9 y因此，我的手機：只要能接打電話；
+ I1 Y9 A! B' ~, p$ }我的電視：只要有六個頻道；9 Y" G! o: o: M
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。1 x' |' b+ `! G  w6 }6 B2 J
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如果用「80與20」原則，  r: _- p( b. ?' }9 j
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），% d1 N! u' F, V7 U$ P
就「專賣」這個功能，- R! s# J1 M: \8 L6 {' |- G
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。7 n& L: k3 |3 L
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) h# w* a! W4 b( u! K& D要吃蛋炒飯，請到別家。 * w  {" x! x/ E3 x* |1 ~
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
8 R2 A# l# g8 ?5 o4 }# {是屬於那百分之二十，
4 N# E9 K8 d# N( Y: M! F: s那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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. r. f( E5 w. W" P, D8 I; H. l有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，' J7 }# I9 U+ ]1 `; y7 W
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 / P1 V6 N. |7 o. p
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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/ @7 ~( a9 J% _7 [6 s年輕人追逐新奇的、功能多的；" o: B5 S% h" k1 B- B8 R
一些人喜愛實用的、簡單的。
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& l; p0 a) }* B; W& X1 D$ U# [0 F相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
# U2 L8 y. ?9 J, Q8 S這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
. Z, v" b! B3 i( a' U! F3 V因為目前很多產品的功能已經不少，& E2 M7 K6 F8 v4 i
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
- W$ g& a( ]: K4 H. c7 ^  F) U也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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) t' @+ V. O7 c9 P「功能附減」的精義是：去蕪存菁。/ U( ]7 c; ~- H
減掉附加的功能是加分，而非減分，
; s8 d- P$ \% H6 p. e2 h如減掉中秋月餅的過度包裝，& a6 ~$ @2 w5 n9 J% a
減掉盛暑中的領帶，
# j2 g8 l6 z+ L, a9 Q減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，# ]# v5 u5 k  C$ Z) B0 O
「減」即是「加」的微妙變化。% F! c- G- b% w' L. e! L0 r

3 A% N6 p7 p( f' T4 a/ {- B: M' h8 {; V減肥的人與提倡環保的人
  t0 k* c  X/ B# W最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。* Q" J  p) L/ U: @, Q3 ~6 w- g3 G
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；2 M) ^: K& \) r* o  w% i) [, ~
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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# w; K! k% s' X  ?我很少很少去大百貨公司、大賣場；: t6 ^/ `) [" D" G
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 }" Q% W' G; m$ h
更不敢見大場面、參加大典、見大官；! R- i$ |6 M9 l1 [+ W
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
  @# w# p2 q8 {& S「複雜」使我心煩。7 A- A) f% S4 J& x. i8 C# {. `( R

( Z: r& u  I7 d. S3 A. l我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
1 y' D* d7 w; G7 F1 k; Z思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
: S; O% S2 Z; A# H思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& R/ n/ {8 Q2 |+ _9 C% C0 B4 B- M這一切都要從化繁為簡做起………。; V, {' n* Z& h( j$ _+ V3 U9 q
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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: x& V/ e- {" e, u6 H7 J漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：5 V8 P* b; g! H# b' f- S" l" O
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：& i. Q* f( O* C" {: R* x8 B
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」0 t1 G" x. W, q7 Z9 W# @
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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7 [( c1 l3 Z. h! Z( h; s, ^. x杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」- k) G; r5 g8 z. C, s
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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8 Q2 z1 a& J0 D# F簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。0 y5 Q: j" v1 E" D

% T2 Q0 t+ G: Y對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。% x4 B( ?* D1 ?& x7 b! ]) o
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。! h0 e% y7 C4 }6 e3 Q4 P
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
$ K- n7 d0 Z% b$ l/ I* {但係都講左既...
) N) i8 }7 p% t* Q9 {8 t( `9 P2 f7 x有d唔係必需...( k4 B' s9 Q, E4 w
但係我地成日又要去有..