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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均9 A* ^* l. q; ?+ h
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這真是一個「複雜」的社會：
9 r6 y1 D+ G7 t* `( W$ |+ X# `複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。- ?* Q/ s( k) D7 O4 y
% e* L! Q! S# M9 @, V* Q( K在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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$ }% p4 C" n, w: K; J面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ c+ ^2 W7 Q; S面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
% R! n2 ?2 ~" d/ g1 B O2 U面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
$ A! ]! |0 h6 G+ J4 z* j* l6 d面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。4 r3 w# g0 M# j+ ~
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三十多年前經過東京想買一台相機，
1 D$ Y. M4 `7 S; y: G2 O! ^$ y9 O陪伴的日本友人說要買就買Nikon。* C$ [( c3 O$ F& u+ o4 h; G
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」4 q3 G7 b% Q b
當時花了六百多美元購買了Nikon，( E: P9 T- Y [/ S" h9 O0 K
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。) _! w# `5 t$ d( ]9 G( a5 C1 {
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
1 M5 k* S% }' _$ m上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
. n% q! ?4 O7 D4 ?% z3 x這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 X" s* q! ~* P6 s- b9 [$ a
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。+ p" n& p0 D! \& e; Z! U8 s
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。/ Z8 i! O0 `0 c6 W" P' q- w/ {7 L
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 a! h! P5 ^5 m2 O
就是它最基本的功能。
3 j* _( g& z) u- C6 O$ G! i `! o其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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5 Q7 L' b0 c) @. w B$ f$ R因此，我的手機：只要能接打電話；0 a1 K. @5 t4 m D$ ?
我的電視：只要有六個頻道；1 B/ n* Q! X4 x: d
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
7 L% w2 z s% B/ j那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），8 Q5 l* ]1 D5 z: m( K' f
就「專賣」這個功能，
% c& O/ M% W: a% h. h1 p# r直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
, q" x+ b* @7 C V' X要吃蛋炒飯，請到別家。
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" i8 Z e9 u3 [" S0 O& _' O換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
: }* n% N: n) j是屬於那百分之二十，% d ?' C- L2 H
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，: X1 }# y4 b) r4 L
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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2 ?4 A" A, _) u( w/ B很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：, e) V5 |; M8 i9 T" j- g4 k' k- @
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年輕人追逐新奇的、功能多的；1 N4 Z' A9 {* ~4 C2 e* Z8 t
一些人喜愛實用的、簡單的。: x3 k. L9 k' ~
( K1 x* q1 z( q6 e2 G+ l( g$ ]# a相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）" M- }1 ~ n3 b; _/ N2 v7 O
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
5 z1 O- {2 K6 a- O. z% Y4 r因為目前很多產品的功能已經不少，
" w y/ v% N# T6 ]$ K( l新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 e1 f. o7 P( w
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。6 G: _8 W% b: I: F& J5 i- P6 S9 M
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。" m% {) x2 S, c! o9 ?
減掉附加的功能是加分，而非減分，7 \+ ]9 A8 G# {* b
如減掉中秋月餅的過度包裝，
o+ ~/ [- F; B3 l& C( M# ]9 G減掉盛暑中的領帶，
# Y" z% Q; B" h減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
* _1 T8 T5 X* u「減」即是「加」的微妙變化。6 m' b7 f6 V! q& m
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減肥的人與提倡環保的人
& Z, |$ p- {+ I最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. A" v9 g+ ]+ z+ V1 O, @2 E! M
K0 P3 i! s6 Z0 z3 r6 e6 B) B: U傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: }, v, ~/ y$ ]7 Z小康社會的正確思維是「少少為佳」。 G9 m4 ]* L: V; |2 k4 D
, G! c! h% r6 r5 c" I- o( Z「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
! \- v8 J2 @$ @) }+ S甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
" D+ K) E; o" x: L2 U更不敢見大場面、參加大典、見大官；0 f+ Y& L! e L( z" Y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
5 O! |( F6 `: [1 I「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
! t- c+ {2 T8 b) V1 k& M% w; v8 f / g. \. q3 G! h6 i9 `( e# @: Z
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
6 {" m0 ^, s$ Q- |' x' `* y思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
_8 k" L1 f2 X. B+ L思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# p+ A! y! J x4 e
這一切都要從化繁為簡做起………。
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* M5 f2 S; X3 S簡單不僅是美，也是美德。. b/ O. z: a. e; \
5 Y5 {% J+ [4 ^孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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& A- v& V4 Y4 ~# Z5 F漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
% `, r6 F& i" G% i' @「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：" w( `# y) H' \& g; D8 R" |
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。3 I* A1 [$ l) q+ S
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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0 z( K% w3 V) m& C湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」$ ~( M. _& W& k
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。: i f8 L7 D+ x0 _1 n1 F; b
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。2 M. d) D8 \: ?* _
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
: Q3 R0 z8 T4 Q如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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