[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均$ J) t$ q! e+ f$ L0 s# Q# n9 ?' ^8 ~
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這真是一個「複雜」的社會：! V3 t/ o& s+ `; b
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。8 v2 W- c( Y) g
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 y$ ^& H3 X- u; @
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。  `0 n  O7 z, I. ^, }4 B; N
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。/ y# @" k8 w7 c/ d+ W- g
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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. x4 b; G  H& Z9 ?仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。2 y' `- d& W# W! c

# v# i* a5 Q$ a8 o三十多年前經過東京想買一台相機，$ [3 n0 P; g2 ]" S$ k/ T( o: L7 R1 a
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) _) d7 W: e9 |/ U7 a0 P4 m他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
1 a7 i- A% t* e* ^" z當時花了六百多美元購買了Nikon，2 ]! d( P, w4 M0 C! V% J  b
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 : Y+ h5 r5 N0 X5 k0 D

* w1 D8 f0 m7 z' d$ p4 W5 F) S二十年前微波爐在美國上市。
3 O. l- u. r1 y4 u6 c" f8 s% E+ L銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。( K4 e" O1 \3 E7 [, x, i
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
# T- L( ?9 W( i' k- f4 K2 F1 V這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ) \& g6 Y$ Y* S; y
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
8 E( s  E/ R, ?: n上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。% B, w3 K, X. S% s5 e3 j
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，& N- `: g7 \/ m: X; D, r
就是它最基本的功能。, X$ Q% U7 ~+ f8 L
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；! B5 C4 ]3 J) `% ~1 Z/ H  |0 D; d: [
我的電視：只要有六個頻道；. }; D% p1 x" l2 I5 L# L
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
9 h$ \4 M4 h. B& T那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( |; O- L$ q* Z# f* L- m
就「專賣」這個功能，- n  l% G3 H& t% u, A! @0 V
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。% T# O* M: R$ T+ f: [3 ?- H
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；5 a. f. M3 g$ ?8 @% c4 a6 C
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
3 Y3 N& T! c7 R9 @; {# x, y是屬於那百分之二十，
4 a1 z3 T3 H# o那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。; x2 z9 `0 a7 t" f8 @
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，3 L/ N/ O9 P3 ?
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。   b8 @, X+ b, m0 ]) b

! \  V6 E" Z$ a: z很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
' v; G- Z) O& x) }& m& v7 S% [一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
0 G, e) ?  ]" Y$ X; y4 [這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
. P1 P+ Y5 F" Y7 j因為目前很多產品的功能已經不少，
8 P6 }/ o$ ^% b% M& C$ n: x6 o  m新功能的邊際效用是在遞減。0 n4 O* R5 {0 @  z7 L. M

3 W" q8 t) o$ }4 T+ S因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；: @- \8 Y7 k6 J! ~# E& D! L5 n
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。* P& k. L- f" `2 ?5 O. u$ [
減掉附加的功能是加分，而非減分，( H. p9 a+ {+ @
如減掉中秋月餅的過度包裝，) Z9 j( }) f5 N. M, Y6 Q; `
減掉盛暑中的領帶，$ K* M# S4 x# d' |3 P( @* }( T* m
減掉國會殿堂中的政治秀。, a' D% ?1 F: H2 L! I4 b0 w
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這就會產生「少」即是「好」，
: ?1 q* k) Z  N9 j「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人( c. S& b/ y8 w0 S
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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+ m; G* N) A! d6 \2 m4 E) S傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
+ X& ?% _2 A) `" w, l: O小康社會的正確思維是「少少為佳」。) S3 i3 z2 Y2 x- u% e+ p7 R7 [) o

' A0 f, o4 a8 Y' e「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
* h# v' X+ O; y! a; i( U甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
8 W2 B, k8 \3 W. `9 |- g( r# J更不敢見大場面、參加大典、見大官；- b8 N( I. D! [1 l4 T
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* q. |. l9 r4 R6 V
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
& w6 G* {0 R" e$ z  g思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；% _3 I) T. e  h+ r. ]* [" t
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享/ q4 D0 K; R4 m% m4 C0 V" ?# L
這一切都要從化繁為簡做起………。) n* h- j- q: U2 M& B4 H7 T! c6 L
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簡單不僅是美，也是美德。3 I, }2 d. @' P7 {8 _  h

0 K6 c; c) g0 i+ |2 J" m孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 w6 @' K% g! g. e2 W" D% q

! Y. W- l# s* t' z/ J2 t1 {$ m漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：( h$ m2 p/ L8 n) `+ a* t0 g
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：' p" q# C) O. W' ]$ S. g
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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% x& @( x" p/ G# N$ {在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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. u+ @6 Z* y% O, V杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ x9 `& Q& G8 X! H
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& b5 S4 M. |  F5 l. t7 k9 U因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
0 U0 m" V: N: k8 [2 i, ~如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...  ~+ f6 c  u; v4 t; E) }( C
但係都講左既...( g! r6 D, T* I- I
有d唔係必需...
4 @1 Y+ c" k4 \+ y. P  _8 K+ n但係我地成日又要去有..