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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均& M: `7 C% D8 C6 s' \! I: Z( L! X: B% o
3 x5 T; ]7 T( H9 n9 \3 `/ c* U, ^5 C這真是一個「複雜」的社會：
3 Z1 C- c: B0 h! m7 Q複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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) N6 s, B$ d5 Q! X在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% R# ]- b) C' p& [1 j: R
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
7 \0 h" h! [ M7 \, ?面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。- b3 g/ s; a3 j% }9 T% o6 H! ^9 R
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
/ a8 K0 ]' a# U! o& E2 z) D K面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。. @6 Y7 E5 c a# ^) t! w
0 Q% |9 \" c6 l3 }9 j2 N3 B& \仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，+ v0 P' U/ Z) _- ]
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
6 K4 j1 e+ M2 D- U* o他說：「上面的配置可用於專業攝影。」- l" ~8 ^& B+ p/ o0 g: V( _
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- g% A2 |, O" v0 n- F) j0 Q上面的很多機關到今天還沒有碰過。 * C& T4 p" S" {8 p% _' i* v
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二十年前微波爐在美國上市。9 h7 m" ?) J8 o1 u
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。5 A+ }; s4 J4 [, f
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……; p( G, K8 j. U4 R4 g( U/ F
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 + ? v* y" d. @; M% g6 v
0 v! P, X7 J/ o" |: I二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。1 I" T6 O, y& Y: Z
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。1 ?% M% Z5 ^* N. a' N
6 S# ?3 i4 \, H# T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
$ t1 n8 {- W' C4 A7 ]7 K3 n% q. \: }就是它最基本的功能。
; j9 V- y' r0 Y; b, w' { N其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
+ d- J8 w4 h/ s& d2 p& ?% I" I我的電視：只要有六個頻道；6 z: G9 l3 w/ z& y
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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! o; e! |3 C, d8 o5 c如果用「80與20」原則，
) T: S. ? U9 A# R% x0 U0 E+ S那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 C1 D1 C( H+ {" d( X就「專賣」這個功能，6 M1 G+ L9 h# A8 \3 h8 ?
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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' O4 V7 j w5 b+ o9 M/ H" h賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
1 x9 t& j3 o' T$ w: { U4 |要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
, V, f$ m# {3 l1 L3 v是屬於那百分之二十，# T% W3 C4 Z1 M' `$ h2 i1 V
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，7 p1 b0 E/ ?1 n2 @: |3 b
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 Q. d$ S6 l& ~ X
' M$ c" P7 k8 F& H0 B很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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K- K, A+ E% ~年輕人追逐新奇的、功能多的；0 t5 d; ^* ]& j2 r) e2 x
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
2 e0 O- e8 ^4 d這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），! W/ _( v: Z9 X6 |7 u
因為目前很多產品的功能已經不少，* `3 ]9 P- x) [
新功能的邊際效用是在遞減。! h' [. _9 ?1 n! C0 ]/ |4 q
+ m3 T9 b2 s/ x: ?( R9 L+ e' {因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
4 W4 x5 s0 K" F+ j1 F9 t; B& \$ P也能減少成本，售價下跌、市場擴大。& ~$ [6 i9 `4 U# G0 N, y
. T* [ A) d& l* z7 {這完全符合最新的藍海策略。
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; J, r" z0 B) b9 h7 M8 x「功能附減」的精義是：去蕪存菁。6 i* f% f' ]5 [8 d1 v, [
減掉附加的功能是加分，而非減分，
! t) d' o. K1 X5 m" R如減掉中秋月餅的過度包裝，
6 k3 E; y1 x& p, G減掉盛暑中的領帶，2 s. b$ K4 L" C% m4 z
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
2 W% I7 X ^' c" A「減」即是「加」的微妙變化。6 Q" R. V% }# G3 N" V
, B$ ^1 g0 T: d減肥的人與提倡環保的人! a7 t t% ?( O& Q0 Q! Y9 Z( d
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
; n& Y5 X/ K. L2 F' {6 x) u( L 6 F$ ]' H/ k# N% ]6 Q
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. Z; _% z9 l! e7 x$ t1 E小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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* _+ g% @0 q- E8 Z) e. \8 v* p「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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& x' i: h5 Q0 S+ e" a/ V( z, M8 J我很少很少去大百貨公司、大賣場；
& A1 U; a# P7 g甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；( v0 ~" x+ S& v+ r+ O! V* k6 R
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 G7 c$ r1 B$ s& D) E「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），& C( j8 u# I8 V! Q8 G Z3 v
「複雜」使我心煩。) z8 Q7 k$ K/ X- K% i
' ]2 k& e+ z" a% [我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，8 B1 f: }* [- C2 {
6 l7 z) K. ^4 p. [ D; N9 v要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎). I! f8 [; |" u! W1 d: q& \2 M) a
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；) [( m9 a8 j; P* @/ A* E- L' ?) p
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
8 P4 k1 S$ t7 n8 i9 Z這一切都要從化繁為簡做起………。- N/ E6 h9 u( q) A
3 o. z* ?7 ], T& T! M1 q m
簡單不僅是美，也是美德。
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/ H: M1 @. K; _# D# W0 e# W孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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( B% d2 G# @$ p; \4 z' [ d0 x漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
, O9 _$ S' k% f+ j; @. F「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：$ N/ C: C6 W2 N
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」3 B8 E8 c7 q/ d6 H5 z9 J, q- v
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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* A; Q8 g: x; u8 r湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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; e. N: e/ y4 f/ X簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
- g- C4 z% \+ Q" h W' m, j因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
1 T" M6 G" s3 f3 s如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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