廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)1 M8 |- r4 f# c( D" a R! c
2008年6月11日% C5 X" p2 z1 i. D! `3 q. K
(明報) " o t. c& a; W: Z. O 0 D9 \0 N; Y8 w$ l* r- f& ^( U廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。. y) N. J4 Y3 C( [* b* y1 y
7 Q, |* h4 i: K/ {: C! I昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。 . m. N$ w* ?2 V2 s ]# r& y0 Z9 g7 m7 S0 J3 H顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。 - i; Y8 l! E( p# Y: H# h d& c5 N" d+ G1 S/ T {
「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。- o7 h/ {8 l1 }4 O" N/ m
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酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。! t8 m3 e& ~9 ~6 a$ w+ S
$ i5 ?! ], j* G: K+ o% X& [8 C5 orly need to do that?? 作者: 物__ 時間: 2008-6-11 11:40 PM