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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶5 T+ y1 v# @% ^$ `" R
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
: j% C9 D7 t+ ^0 [
' S) e0 {2 _0 {" @9 n. j# H1 c
$ D) t* L! q- y6 n仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,3 A% B9 a: ]9 l, Z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次3 M7 G3 L; V5 w4 W% {- h$ [6 z' o
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次' k5 \) I* F7 h4 c2 T" p
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
8 S' m, R. {/ y2 w" w- d" p' q6 ~次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,, K7 Y& E/ v6 C6 R1 _
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
; X8 F1 j) y4 Z! {4 O個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,* G9 n8 Z+ n, r& Z8 v; H
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( R9 S" K- s0 Q- h, S# j7 [
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的) e1 c( f6 s, n+ a
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
! {8 z9 B' j( i0 g: p9 V頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講& D" g! o& @" J
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人( q# J  Y( F' w8 e+ l% X9 A
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂" D6 ]5 H8 q( ?- m2 h6 R
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: v3 N! _  {1 K0 L
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
5 r. U+ y# W' t: e0 \我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 ^6 h/ ]$ c" L; O' R
* o; g  I" q* m8 X
( Y" o, e2 y  R7 A4 D/ j  s! {3 B0 [+ {5 C4 ~2 M) s. M5 J) Y5 K" w9 A
所以有時真係要  cut 咗佢
. z) g& x3 A9 {$ T% d/ h
; @# ?6 c+ s/ L- N( g$ ]5 X試下其他服務
5 F2 R( F1 x8 f9 @/ x. y) S" m- ~1 b9 f
如果唔好咪用番佢囉
, U3 P, ~+ A% z  J0 P; X( Z' z# H) Q+ z7 \$ X' Y2 }. ~
等 佢知道你係要要求既
( H$ T& Y* J  I' E* I! P(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)& |1 H8 J( S4 _

! h( j2 i' G9 I% C/ v, H: h7 ^唔好就會換
" {) {- O; _! \& e( G- C! L
6 N1 d& T$ V. B; Q+ [下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
7 b; `) K% V% Y我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 u1 I3 S/ O+ ?  }; M# h" Y個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
% B3 |6 H0 q+ l% d7 U( q7 N1 h佢認衰 反而更易令客戶原諒....
, d: W3 I& M5 Q- l. B* K" b0 _9 e1 o% \% p4 `" g
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~% Q. z- ^6 e. U7 T
時間:星期五
6 x4 c6 i& K4 ~, W( H' f% J地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位1 ?! u. h$ T# j3 d6 K+ A0 v6 T1 W
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
3 |# P% k8 y& e, J: ^9 y4 K, A( l* ~- \$ {# g6 u- z8 h. {
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
; ~: b3 S7 P" L6 k3 Y& B( W; `. i跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
9 k! u$ q) T* ~0 k; ^; L+ w到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 5 ?" h: ?$ M9 b* B
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?9 ]/ i4 O" D# j
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
4 t) q- c( g5 C5 E(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
0 p3 B9 v, l: p( b! q職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~2 y; y* V; x0 p8 F7 ~
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
+ N6 @7 t0 }3 g6 X8 m! |著燈!!' e, g* g6 d0 B; v* D7 Q- Y
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
+ u) T1 [# ~" e9 j% [又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.* a  k  [% X1 U' j  W
  D; x6 ~, v8 f" G7 O7 v5 A7 E
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
, w. _: J- N' X0 k* H" \' {% W(佢地真係當左我屋企係酒店.......)" _) r) N9 `  E( _3 ~
好啦,食飽佢啦.
; Y, W+ `- w" B( _
2 Q6 O4 ], ~' M3 M. i$ _兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
) ]4 C: e+ s9 W9 \(我頂!)
/ B$ P- z* Y, ?2 |我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?3 w+ e, R' f/ [, z; S+ w) ]
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
. S: m; N3 u7 l7 E2 k  n4 G跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
5 R: s4 M; g6 s6 S
/ p, Y3 n, |' ]; T0 k跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
6 C7 a* n$ Y, `1 C: iA:哎呀!
  m6 R% f: ^. U0 P9 @C:慘咯!$ _5 R4 Z. E8 A; u- U0 ^( T
我:又點呀今次?; D# R: }# e% V3 T! |  C
A+C:個盒好似壞左.....' h3 e8 {. e0 F
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
! d5 e8 Z5 u% q; A0 s6 s1 rA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
: L- Q# o- k1 u我:我實得閒嘅!+ f3 I5 U/ t/ C$ b: V$ m
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)3 }  L' {2 v( \4 A, E. w9 [
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
  P7 g+ P0 E! ~0 D2 s我:唉........聽日中午啦~  X- N; V# M* B9 c
& {2 E2 Y: N: P
到左星期五.
  o! |9 F. G2 t7 ~ABC 福綠壽三星又到~! n3 T- Q$ _2 v9 {( W
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- y1 z, I8 Y) i% ~# [7 T
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.( A# C/ y- y8 k' h1 C, O
整整吓,又嚟料.9 d0 h3 o# ^4 C, V. u
A+B+C:哎呀!
3 i3 m8 d$ d: B7 W+ B. ?5 Y我:又點呀?又壞呀?- d3 J; D7 |2 _5 [% M
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
+ q( g0 A3 l4 h1 N  a我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
4 |5 `  [7 d4 Y; l0 Q, BA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'7 q. G* b% l" S7 G* M  `2 ]
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
, f* H3 r. I/ c- z( [. g* PA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?6 D5 C" R0 u6 e/ F8 t+ b
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!3 U# m5 r) w  \
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
1 S# [4 X' a# B9 d30分鐘後* e+ v9 l6 K- A( _9 w
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~$ ]% q/ q& K. W9 K# j' y
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
5 v- g1 W% a3 d( C2 CA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
3 E3 S, [  |: ?. K' p我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
& P/ M9 O  \8 g/ }' ]- O
( \2 }7 c% J+ I: R. W一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.0 o8 x7 }8 l) o
收線後.
5 D. R6 K0 f5 S* D# xA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
- M, B8 f( S( x  ?2 A0 `% k跟住,三個面色又青又燶咁走.( d( T5 r  c) R
1 B9 y3 d8 D: Z: S& i
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟./ ]+ ^2 `, ^; W5 d* y- I2 _  [, w
set 左20分鐘,搞掂.3 ?$ j" x' W6 W* Y$ W6 I
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
) P+ E. a, J; h; N& V) i; t- [主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
& x* h, y9 }$ a6 T# g  t我:上course?
3 N2 O& i7 r$ |# w  g( @- q6 ?9 M主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
" c0 \- e' b) q& L: Y5 S我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
; q) b) D# R# t4 r; j( `3 d主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇...... f' M0 m2 g! u  v$ ~: @; p

% V5 n: ?5 D. F一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
0 R# A  p( G/ N. A9 P% ?3 i+ M( q6 G

9 D+ u7 Z8 D% E8 o( S我:真係唔知有無搞錯..............# q% x) g7 _' k2 D$ `" w
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
' n# W% ]2 B/ N& ]$ ~我:唔係咁仆街吓話?
; A. s$ y! \8 I/ g# V8 |1 ?! Y% B/ _我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!  O& T7 M) T/ k& K$ e$ z
5 H2 U+ q/ o; f- H2 w/ `; z
真係豈有此理.............
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