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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
0 p1 }9 z/ K# [& Z2 B' T  S! F【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
' @4 b, F+ s2 \% F9 o! \/ k6 m( G2 U4 ^7 N! e

: Q5 L. y7 `) H6 M7 ]$ w7 \. D2 L仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,& H7 \/ |/ W# x
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次: q% b% O, W1 W1 Y6 o
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
/ M% X9 V' n' i來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,& y/ V3 V% C; L3 c
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,* ^& r0 U! I! w4 e& W0 l
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
5 H' `+ N* E: J4 `- Q個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,' y/ B: a7 p2 l7 s0 s
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 }6 P9 N' U# \就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的9 F1 }( j( y2 `; b7 Z
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知  q/ ^5 N# z! {, K3 |- |
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講, I) V% m2 n# z5 e- ~2 |( _
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人6 a/ ]# X' t+ G  W# _4 s8 b
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂3 g! p/ r4 r& a
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢) m  I+ C' I0 a! `* ^, P
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
9 t" B; G: ?8 a9 l. P2 J9 Q我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 N. F2 h4 F) A# a
6 x0 S6 Y; n8 ]9 s" \7 V: w9 J2 ]: c- S- Z$ K6 v
) p, m: v9 m; q
所以有時真係要  cut 咗佢
# M# K. b" ~/ h1 ?# G+ r' K' O9 z; p) s' |8 a7 W7 m# U
試下其他服務- A: N$ \1 j/ C/ D) u! k1 _

" a' j! X! l! o  _& F如果唔好咪用番佢囉
% g& y2 ]3 w! L0 p- T3 X3 Y  _2 e
- M/ k/ g& X6 d5 A; d等 佢知道你係要要求既5 a; K$ q) O2 h3 i9 Z% ]$ E
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
- ]) V5 b5 C! s0 G' Z2 S- d
, ^8 d2 u6 `5 E) ^( A唔好就會換
; J' F% I4 `* D/ Y5 b+ T
/ J' |; S' b' p下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
5 L( U% Z: e* E5 `7 |6 D我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 q4 |/ @* m& z) U個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
2 k+ W% E+ D3 R+ v佢認衰 反而更易令客戶原諒....
  N0 c$ ^! R" q% j5 x& p! n. X
8 X' i# n  s) u" m& N1 Y- E
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
% s1 Y3 k. O) ]# H, F時間:星期五  D% M1 @- L# X, o& k
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
: f6 \4 S( y' I- a& L人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名& I! a- K) p5 A
' g3 I. J9 @4 @8 e4 J( V# ?
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
3 J% J# a, q$ j1 L% \* }2 j2 x- a& q跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!2 b8 f' v% i6 z& l% q! B" o8 Y
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
9 O7 n! ^# O( Q2 G" D3 o4 |1 T3 m一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?6 y( H( q% b  @
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
4 n5 j" E7 E+ m  N) {& N(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
0 T+ T5 ]: k0 B1 B2 v職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~3 e: y( C' W! }
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
. \% f, e, {* L3 z' H+ h% e" K" g2 W著燈!!
, o+ w! k) m. ~; m% t; l好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
, k# `% D5 N' y又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.9 C4 s/ o8 ?! {$ M% @* P0 J

6 N8 ]! ~0 z( d8 J" W跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
2 R/ e; p9 O7 q9 t. m(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
3 c9 ]# p9 ~. \3 F0 f好啦,食飽佢啦.
7 ]8 ~$ d% ^3 {7 I
4 R6 R" b6 S/ r, ]兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~, l0 t6 X% y) M4 w8 K/ ^
(我頂!)& w( x* U. K7 g1 g7 f
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?4 g. W+ ~. O! C. n% V# K: c
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
( R, b  d, _2 i# X) r5 t. H+ O3 J) {跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!5 r/ ^0 ]& E! S
9 X; |3 h# K* ^% g; D. M4 i
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"...... J5 D! t3 H3 A! w$ O/ u. c- X. S
A:哎呀!
+ h1 w- v7 ]! q( |C:慘咯!# ~! o1 c/ U' c1 z0 B
我:又點呀今次?
% I1 c& ^* j6 F" i6 E: lA+C:個盒好似壞左.....
: O. @! J9 {# @0 R; |我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....3 @7 Y4 T( V4 i4 h( P
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
: u, L8 }; E, ?2 `2 o+ z1 V- t我:我實得閒嘅!
% O7 L+ i) D' P4 B, `7 }A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
+ L, s6 a6 V' A1 U(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)( k- B4 S# F' W% U; k$ N7 b
我:唉........聽日中午啦~2 |  w" `) I$ v" y# A

$ u+ s. U& [+ q9 j' L! m* g  l/ l到左星期五.
% j5 P4 S# @6 t' sABC 福綠壽三星又到~
' y* I! k9 K, ~% x- k$ V! u: R. K& D3 z我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
3 Z! v5 _- v$ d7 ]好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
( q9 W" W: r# n4 E整整吓,又嚟料.
" q( z5 J) D; V$ Q4 j. ~: {A+B+C:哎呀!
4 L; g+ l0 `, g9 g# [我:又點呀?又壞呀?
* M4 z0 ~; h  a. _9 EA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
7 p3 W  p8 c# N1 C2 H, x6 B' h我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
: A& L: l# d3 x  k( ^7 G* B% ^$ zA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'& d1 q4 M0 |7 t/ O0 E4 p
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~4 `8 o8 C$ M+ h& k
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
, w0 X7 k; Y$ j4 q$ m我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
, G1 m4 ~5 X& F( D8 c& l: d/ hA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人): [5 E2 g7 q  u: D, X) z8 w/ n
30分鐘後7 x/ z# s' M3 p- j
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~- q* @% B) r- n# H1 D- d* n
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
2 R) p) B+ x* J7 V. XA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!0 g# s3 V7 ?, n* r3 k/ c4 C- U5 ~1 [
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.# c  B& Z5 Q' w  i& y. o+ M) Z9 P
( K& k# _: |6 N  F6 @' Y
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
; h, e6 D8 o1 f8 V' M/ x* [收線後.; d# X$ e8 V8 {- n3 H
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
6 N9 S$ S- Z7 A) B7 A/ b7 U跟住,三個面色又青又燶咁走.
( n! m) s5 R, c7 o$ w; h. u6 e1 z2 L! H  ^2 k
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
" r4 Y( h1 u# l5 C" }set 左20分鐘,搞掂.0 b8 {; R, J' I( [9 W
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
1 c% `1 p% o3 [/ p主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
- p5 Z2 r' b: k# t2 x% `我:上course?( S  k6 p3 r3 l3 p0 v- @6 u' M
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
) s- j9 f6 }; H+ `! k我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
  w( `' l. g" R( s: r5 @( o主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
9 ~7 h3 O5 a  e8 G2 I& d& }# j* J0 i( }: o
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
1 O8 Y, H! W: X; }) N* g. ~1 d: |- [2 E1 ^; U4 ^* Z  Y

/ ]/ c5 t5 c& z+ S$ r8 Y我:真係唔知有無搞錯..............
1 y5 x& O6 ^* D+ a# d2 i6 ^損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
) `# P( a% _: C, f# H& V8 A我:唔係咁仆街吓話?4 m4 F9 R5 n% `7 {  _' O1 `" w* r
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
6 T7 ^# E- f" h5 B% O( y8 p8 f/ T- |$ N, R+ ~2 t
真係豈有此理.............
5

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