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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶* b, G9 _8 I8 a5 l! y
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
2 r( ~1 p" U1 X) _8 D' C9 a& T+ [
8 J' F5 l  a# A4 e0 [; h
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,7 I6 x; [: J' F0 _  L
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
' x6 l$ [: ^' Y: ~) _7 l續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次7 h% ~! m( D- Q9 F. M& q
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,. D' h8 P% s7 K! X$ ^; X$ g8 g
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,8 Y! f3 Q! e: a) G2 A2 H& ]# @
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
+ \+ x& t. a  X. c3 D; ~" b8 R2 Y個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
1 P# Z* z4 n6 U. @& b重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約* T9 g) N0 m3 t
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的* f' w' e  I+ B' K; w8 B
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
7 Z& q% {& {7 c! T頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講. j/ X4 m* t$ F$ L* U
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
/ [8 W6 H& ?$ O& i- P( D: Z& F/ w足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
" U3 j# P) y1 V! O! w0 E盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢& u7 X& ?* u% R9 F5 f2 Q
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:8 D; _' g' L2 _; g# ]9 J
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' Z1 d2 B+ b. [) ~7 I0 y% c# L- k) v, E2 _

- J6 l$ N" j3 g: }/ M4 K0 I
& o* {: t5 d- Q: x+ G5 S7 Y8 x" }) I所以有時真係要  cut 咗佢
2 e3 @0 G; v  A/ h
2 x$ o& t7 p8 W: R9 X: C試下其他服務
* ~' B% U1 k1 ^& w/ d/ f* _- g; P- z& a) l5 r
如果唔好咪用番佢囉: ^: `$ q2 V2 a) A

# p8 x  s; b# H, Z6 k: ]. l等 佢知道你係要要求既
+ c! J# {) l: Q0 v/ o4 x7 p$ ^& `1 k(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)! a3 i% X. ]. S) p4 w/ D
6 e% `( [; q# B8 ]5 o5 u. `' n$ ]
唔好就會換2 ~5 `; _0 c1 U
) s, ?/ k3 m1 v3 N' N
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
" }: s; }- f2 V2 `- H+ K我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 E6 h3 n: x# U0 Q
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:7 m2 F) y+ X% q$ d
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
, A' Y# r. m6 O2 f2 K* t
" c+ \4 \! G$ O9 Y: G& B4 i% ebut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
# a) W% g! W$ L時間:星期五. `7 A0 P8 m: {4 [% _! Q/ X
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位  K+ P; K* q: g$ Y, e) j( j8 v
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名5 d. `6 x* h4 q6 Y

, H" ]' ]! Y7 `: [) g& [, @話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~3 t( w" Z4 y# q0 P  l8 s) @1 Z1 {
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!5 I( `' c9 i+ ]9 |0 w* ?
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
* Y6 Z7 y9 [- |  S" ~1 H# D一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?6 b" O0 v( U$ g; {5 W& m8 e6 A1 n
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
0 y# {" d( N% p. C- D% _: v(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)  ?* E5 M6 h. P- L4 y
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
6 G. K8 \" Z1 j/ c! Y我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
; K4 N0 }. [7 d3 |# ^! y' X6 f/ J( j著燈!!
7 l3 g9 B7 B8 V+ q; }1 z1 I# f% P好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......  ^* T/ t8 D3 i2 R! z( X
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
2 Q+ d6 i, y' L0 W* n
* O: c6 u5 F' a& g& k/ M; S跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
( M) q7 g) X1 i! j% e/ Q(佢地真係當左我屋企係酒店.......)5 m1 v8 f: w" @2 C8 P
好啦,食飽佢啦.
" C# _$ v* _" f% O  m5 B. E3 u2 R2 T: l
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
+ U& t5 X2 e# I* O6 f(我頂!)
2 L( C* G9 @, x# z/ T; a% x我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?' r$ n$ Q+ y, P  b+ \
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)# q1 W8 }: j; p% V* {
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
2 W. t. M$ ]/ m; X2 O) C4 V8 k8 U# p9 |# G! \* Y5 \4 E
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....- g& {3 u5 y8 n" V  O" o0 [
A:哎呀!
% a6 Y. ^$ V, g: SC:慘咯!
0 Y8 ^  x' Z5 j! M4 e我:又點呀今次?
2 D: l2 ^7 u) k$ fA+C:個盒好似壞左.....
0 ]: d4 k9 P9 g5 g' ?6 G我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
% T) p# Q$ j, \2 l7 J. I  eA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
, Y. O% Y4 ?6 Q4 M+ J/ E我:我實得閒嘅!0 ]7 m0 X6 u+ `$ J! o0 k
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)6 a7 I2 T8 x6 T  L7 n2 T
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)# E# g3 r8 j1 ^' ^. L
我:唉........聽日中午啦~
3 ]6 h( m# ?& W- R, z7 H
, F" i. F& P! Z" l2 @. t到左星期五.0 U4 ?; M8 j! Y5 x; X2 [" x* W
ABC 福綠壽三星又到~
5 p/ `& p' w  c( x( D% [* ?我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
2 \( y* Z6 p" ?  r5 n' P好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
' _( v7 f; f8 B  w整整吓,又嚟料.! p3 J" R: q+ \0 ]9 X6 @3 C
A+B+C:哎呀!
: |7 f8 w1 |# A, l我:又點呀?又壞呀?
2 x7 e7 L4 X; ]2 Q  RA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~/ z  |8 q. C7 |0 H( x( N: r
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....' Q. D- v0 A& ?  j* X
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~', o# r9 n/ v# F) S& B8 A- N
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~' P; i1 l* ], Z5 s
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?. H; N5 Z" z& G
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
) [1 x  v2 ?/ L: g& e( r. nA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
1 m. Z5 M" X7 R3 I3 H1 N30分鐘後* ~. t; O: b) S' J
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~3 {, r% A" m! l2 H' w& y
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
$ X0 `& H7 N- U8 ~; d$ d5 ]A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!, T1 B) ~) H- I, Y  U
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
# }, @5 N% a* r4 O, F+ h' Y8 Z/ h; f" ~$ S" `5 I
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.) @# [$ {8 z6 ^# M" Q7 w& r
收線後.
6 C+ i3 j3 k, {" @; wA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
. E  e! R8 F! X跟住,三個面色又青又燶咁走.+ G. w1 g* A4 ]& ]
, a' Q& o. W/ B" [9 i: ~
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
1 `, A; H& P( ~: zset 左20分鐘,搞掂.
0 c$ A# B4 ]  i; p3 P7 y我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
) L: |/ `; j+ g' z主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
. G9 v2 o, T$ A- H; N* G我:上course?
- Z0 \4 @/ P/ e, n3 E# ]主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖., X  e. _+ ~% G. {
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
& ?+ f; \$ b6 N) U3 r; _主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....; f7 y- _3 ~% V, z$ r/ M

! b! `. a4 q, U( V/ E# l2 Z一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.' i! F5 Y' o1 [6 F
% @/ {. ?; ~- c, g* y
1 H/ s: b: p/ b
我:真係唔知有無搞錯..............
* @- x) U5 f- Y. S  r損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~$ @% i7 ^& ]% ~6 T( N1 L& M( I
我:唔係咁仆街吓話?
) I% [! F3 g8 Q* e; \# L我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!0 z4 j3 c+ y( C' \

  q3 O7 T9 C  C( x5 s* U真係豈有此理.............
5

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