今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
4 D4 E# s* E* e9 @【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。7 C& g$ g% T( I0 U0 u2 `; ^

! b+ M$ c% @/ L5 i  I8 N
/ d) d. W2 [) t" ?0 \+ y, ?; W仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,& U) b& a+ X5 D3 |  p% d" `, N
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次! V. Y! L; S) R/ k/ H9 h
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
2 j/ @4 a, |- M, D' p; b來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,) I4 {# b9 m$ o- B4 _
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,, X& U. a2 p: ^( U. S
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左" T' ]& y$ e( B- ]9 m# p3 o* k
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
* z' E' O, j% }+ r* k重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
- W+ @/ W  U3 Z1 M. T# B就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
6 }; K0 x6 S  J$ R/ m0 |電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知, i5 a% k  F) o9 [9 l3 q5 A
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
" x. f- o8 e: u  J到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
: ^8 ~; j+ |' P7 H/ N0 ?( B足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂5 _% Z) H5 N! g8 N( ]- N
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢; p# V: ~0 G+ r/ o1 Z
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:# [" F" G$ M2 ^3 m( y& h$ ^, t$ w
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

6 [0 p/ R( d% V3 J- ?2 U0 o2 `8 ^  h% j3 \! t. h+ a6 w) k- ~
5 N7 Z1 c, j! q4 x1 v/ e

: v4 }# x( T7 x所以有時真係要  cut 咗佢) {0 q! ^, B5 q0 K0 Z" F! Z" s3 n

/ j7 D' o. ~' G1 @7 h試下其他服務
- j. d& G8 Z; H) y5 Y( j& J' z4 O( f) @# m# S* d; L
如果唔好咪用番佢囉7 B0 Q8 V  _6 ?% E3 P( r
: x0 E$ Y* I% o4 C4 B, j
等 佢知道你係要要求既% K9 D( b  X; i; f7 ]) r
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
' ^. @8 ^5 e0 h) i/ \1 m
- i' g2 ]0 M9 R唔好就會換. r! s8 _2 y% ~! ]% ?
. y6 Z1 ~9 m* N% r
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
* H$ Y' x; q# A. ^我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

$ b$ o& s6 ]$ b! v$ u個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
0 g( M/ k& q: i) N7 r佢認衰 反而更易令客戶原諒....

$ t7 m) P7 h: f
% ~$ f# p+ w3 f' p1 @but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
0 Y& g, {4 Z# r: q/ q時間：星期五+ e0 k2 u) I4 L6 X" X
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
( }: g' S) N, t, B1 k人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
! H) q8 B) D& P4 d) y( L1 r' B9 t- K
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~/ Q, Y% e$ y4 p
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
. R; r4 W6 }. @6 K3 }/ X+ d3 A* \到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
6 U( N3 N. V7 v" u8 ^一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
+ A) I: Z) ^. ~5 u+ Y% C5 k+ s仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！8 g% r5 F5 M3 ?$ T: @1 n) J2 ?8 L& R
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
1 V; A8 n& E5 C3 C5 F3 |職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~4 L8 I) \& R% B' X
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........0 V$ P9 Q9 E4 y$ C7 D
著燈！！2 A: R# }' o9 Z. K; _8 M# E
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先....../ E- `$ P, ?  Q. u# h
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.: T3 J$ e% f! j! o/ |7 \1 O# ^

) F; A0 A9 E1 F跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~1 m$ u0 J2 m2 b. |" |% ~) H9 _
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
/ a# M+ z4 i. r8 e. d好啦，食飽佢啦.4 ~+ d& K9 M1 C0 B  c

5 E% w5 w8 k5 r8 G4 j% M/ a兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
2 i* T/ G  F" F) V- E(我頂！)
/ @5 V; ^+ z- `8 |. p$ d4 S. o; O; u我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？, O. G) i) V# w) B" l
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)3 J+ N* m, ^1 B$ `+ j& T5 |8 f+ _0 s
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！' ^  m$ X1 r4 V( h5 H* X2 A4 T2 e: Y
% \/ P. D$ K+ T6 z
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
8 a5 B+ p9 h* H- WA：哎呀！. B  [( f. J. O7 m0 @( b
C：慘咯！
; K5 _8 |; n2 G. a9 ?7 w% J) b我：又點呀今次？
: Z( ?  Z* \7 {9 i5 I+ N; Y0 hA+C：個盒好似壞左.....7 n. ?1 J) T& N% @& Z( b) A* ~
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
, }' w6 o% |# o% K' fA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~; [% s' p: Y  N
我：我實得閒嘅！7 G5 X! o& }: I
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
3 V2 B. |/ n; V(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)1 x9 V- r' q/ l* I; P. }
我：唉........聽日中午啦~3 q# a$ {- J0 E

" }+ e5 D0 p3 s1 d+ Z到左星期五.! s1 g/ E  j# I# Q1 o2 z
ABC 福綠壽三星又到~8 F; q% X6 q2 g, N! [3 B
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......9 z1 {; V4 }! \4 X
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
0 w- n$ ?! L, h% P( E  y整整吓，又嚟料.7 O' K8 D7 J9 O- L2 @
A+B+C：哎呀！% ]) K6 H' v1 G& X( A0 R
我：又點呀？又壞呀？
$ M& ]8 s9 X! g! P/ B# Z' oA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
9 l5 E& m5 ]( P我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
6 @, g5 |# l" y7 |3 g1 zA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
3 C+ F8 G$ N+ A我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~% t; _- N& X% W
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
, i+ \2 l; v/ x# ^我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
' K% o6 F+ r+ h9 G& a; i. l$ HA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
! j4 K# w7 E- _$ U; \% E( {0 ~30分鐘後7 L# N" w# I/ }4 z: R) I
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
0 l$ c% a) C8 c9 D- Q4 ~我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？2 N1 Q& ~7 W$ }
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！6 n  s- E8 b  K( d' q, p( v
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.: u4 n; d, E) \/ d, u, h: o$ E5 C

# t- h* p1 c0 v9 j! K一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.' H5 {6 x7 G' B% d! X% o# \& v! n
收線後.. @5 _; w7 O# a5 a* ^
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
; T1 w; x+ G. \# W跟住，三個面色又青又燶咁走.9 @# o/ ]8 c" i* g# M4 B1 i. K
9 F% [) H6 E2 |4 [
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.. R$ `8 F4 R4 r' `* T
set 左20分鐘，搞掂.
& U& a. H; p( H2 T我：蝦........點解你又咁快整好呢？　1 W  Y! q$ m0 u, j( C. q/ P
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛." v2 f+ c# E3 p, h
我：上course？  ^+ l# y4 u9 V& w- }8 ^
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.6 p4 |- W7 {6 J  f
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！- ^4 u5 P9 @5 ]+ M
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....; w5 S! h+ S. {4 L' x* [9 ?
/ h9 d- g% m$ q; r2 ~( p6 w; b
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇./ B6 l* F( Z! N, j
3 j  x0 b; n, _% [8 p; O  ~0 r

/ x$ p" J+ j4 r% M' M我：真係唔知有無搞錯..............
" ~/ C3 s4 g& c+ a損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
% ^! [' s% X# g我：唔係咁仆街吓話？
" l) v5 F: ?# X% M0 o7 g我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
- o- A8 g3 ]% y$ y4 i* Q+ U" Y2 v4 B; ^5 z& ~
真係豈有此理.............