如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
: H2 h" @7 Q6 F; s0 X, N  U' j
" n3 S- K3 w% F5 y3 {: k' h>致各部門主管及員工：
+ K( ^3 W1 x9 J9 e>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
) O8 \# J4 D/ ]# J' t2 R>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 * j6 Q8 N9 D' {( b4 G; e+ j, |
>上所產生的言語衝突，; u% W+ o& F+ k
>促進公司的生產力情況* J, v+ N9 }/ P; H' w7 [
>
* a. n% |1 \' o, O' T7 E>『被要求加班時』
* u+ g/ `& |3 z' e3 O>試著說：「也許我可以加班把事情做完」  R$ r$ G4 ?* ^' b, W- R5 O( K( ]
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」4 O. E( h# N: P' x  f9 L
>
# H( C0 q' C. }>『被要求執行時』
8 r8 O+ h  V$ h( h# Q>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
; r1 @. G6 Z$ _; F>不要說：「根本就行唔撚通！」
/ m7 d* y( `$ r4 I3 N9 h& v' G: l>6 Q: w" S% Z7 K! E7 m0 R: ]
>『質疑時』
- P2 r6 G4 V2 b. {. M>試著說：「真的嗎？」
; [; G7 J4 `* L/ I>不要說：「唔撚係丫！」* s$ M% m2 X2 N1 R1 e; h
>( s  g! M" e6 `; q# r$ [% I$ X
>『表示意見之一』8 r! {2 u$ n9 h# z) Q
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」4 @7 z1 e8 b1 \* h# Q& h/ ]. T
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」' z5 E& U( m8 j0 e, j7 ~, m
>. d; R$ G& a+ W, x6 ~
>『表示 意見之二』2 ^" ^( ?3 M, I0 u6 Z- a, Z
>試著說：「我當然也很關心」
* I1 q; L5 k( o, e4 @& B. Q! B>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」* b  u: v% P) D
>
4 K' m" m6 K! [* X; ]8 z% B; M5 T>『表示意見之三』3 f4 ^  [6 ^( m3 [. S# l0 B
>試著說：「嗯，這很有意思」0 P6 k+ u2 ]" A) ^6 {3 P( m
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
" t8 E- d3 j  U6 ]6 A>
  @" t% ^8 M! u5 N1 d0 f* w% Q>『否認時』
( c9 r  g/ Z5 C7 Q8 g$ d6 I>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
; a& m5 I4 Z4 ~9 q6 R. I/ Z>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
1 Q0 q, `$ A/ C- R6 b% N- Q>
$ R( H0 P: ?+ r  l>『接受任務時』/ l$ U3 r5 y+ K0 H# Z8 R- h
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
! S2 ?6 ^: y4 a  W>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
( L* \3 H: |6 ~  B" |  W, X4 x. M$ }>
/ t) F7 v  @! [! B! k>『表達他人立場時』
" S$ @9 R8 y+ A' V: G  b# y" f>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」, c0 H% Z2 Z% p; Z: Q
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」: W# g; Z. o! R2 Y" @5 H. Q
>+ U. G, C) v; ~' [  j
>『答覆質疑』  _0 |' t' f. h- D2 W: ]! p
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
3 S' u( T( j# d# s2 a0 d7 D>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」& S& V' Y) L' t# o/ R- J! j
>
4 P+ ?3 O" G8 Z) x>『工作過重 時』  `$ x) Y* V' J8 T9 F
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」0 Y5 D5 h$ Z  ~
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
, {4 ~4 s- L! j- j! r, u6 P>
+ E" j+ Y: Y& W>『表示工作態度』
, [1 S$ N+ S* ]* q>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
! M7 L% v4 v  |- T, {5 ]$ x) b>不要說：「又俾d西野我做丫」
! X4 |; @- V$ F; z! ^>
1 X& [+ G' w- `- l, i; Z9 p3 U>『溝通（一）』" w" [: ]! Q# T* f. l1 t: ]) u
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」# u. B# f5 G1 M0 b- V
>不要說：「關我撚事？」
2 `+ W! q+ k+ x# r; u>& o" C1 r$ T8 n% |2 F
>『溝通 （二）』
* \7 ^8 m" D8 h& y8 b/ _4 E) J% s4 N! H>試著說：「你可能還不太了解」% J( b+ W- p/ R
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」7 R2 k& ?, V( q
>
. L% e2 k0 Y) q" n>『溝通（三）』& x6 }) U7 x" k6 g7 @/ A4 Y$ `) N
>試著說：「是，我們是應該討論一下」9 U$ _3 i7 W: i( N7 q( e
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
! n/ Q8 \+ Q' ^9 ]/ e2 O) S" S>* L. k3 Y) x# z# D" m) [2 z* U
>『答覆』- K7 s& O/ p$ ^6 G$ F& }% K, ?' ^
>試著說：「我了解 」
- h8 v: Y: b7 u" \0 M: ^8 \>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
3 G0 o9 j% V4 D>0 N' k+ z+ W& }- n0 s1 t
>『同事不明白時』* [# L( W% X4 b! H, g! {
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
; H1 m$ f1 J4 i>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」& e# w/ T' w) @% K5 I
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[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』0 h' y8 G9 v; }4 O% g$ u
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you./ P9 }9 e/ K& }6 c% s
$ ^1 N% J: t5 A$ l6 a/ O4 [
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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, G& f9 H6 h  R* J1. Meditation (深思熟慮):5 ?+ i) u5 R9 l4 _( l! Q
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.8 e; S2 R- z% l
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2. Always (總是)
0 B( y  X" I3 T# l7 I我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)
9 D7 p8 |' Z. L! L9 S- T* m溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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4. a (一件事情)
/ q+ l) N6 o1 N! X英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.; U1 m5 B- I) t

. d, q4 B8 u  T$ p$ Q5. Glad (快樂的)
1 n1 I& G) P! s+ N  w我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)
9 n$ t+ {( z+ R* b* L9 V往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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; g: e/ w2 |1 m& W$ Z8 F以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.5 b/ u7 }" ?# ~6 u4 K3 V

0 m1 x4 y6 d, I; d, j: d9 I另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:: z; |9 Z! s0 p" Y+ c' }- |: p
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
7 H& N* u9 [. ?4 N2 ^/ Z7 L- M& d  f( o/ D& M# i( {1 Y. i8 C
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.2 Q; r1 x. U9 `, y

6 _' P" c" a9 j: P) _) d; V; k# C被主管臭罵一頓,怎麼辦?2 N/ ^! ~) C  p8 }5 X% f" d
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
0 h+ u5 Q/ ?  E1 B2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.$ [5 Y3 l/ c, f
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
/ t8 C, \  F" z4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.. K, D1 k9 _7 B0 y1 V
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
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3 X, Q: Q3 }$ X一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
/ C" s. |6 o3 h+ U

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』: L, K. ]4 j5 t0 j, t
>試著說：「嗯，這很有意思」3 ]. Z' D$ I8 v5 W& A) y

" f" _. e  [; }$ ^* G/ w% z, [0 ~) L

. {0 v5 {7 c. i: T0 N( yi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
9 o( k8 O6 C* T- z" H0 bbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????