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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶& B) e5 V8 ^0 N& ?  q. \7 F
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
) k( T. K/ Y) f1 k: [8 s2 o9 n' o, f

; [$ B" Y. h4 ?9 O& ~0 M- ]8 o4 M仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,  b) v  B" u. j% q. S" L" A
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次8 s. H: h) L4 C$ C. X8 z
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: Q! B2 b; x5 V5 h0 B) K: s來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( U/ d6 X0 L0 K# d
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
; w3 ]  g6 n# C% P好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左4 C6 [' f; Y5 ^: w" ^5 d: A$ m
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,+ u2 X" d2 p2 X' ]" ~* t/ q* g
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
- }4 x$ f% m* Z, K就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
  T1 l- [% t8 u9 {# m- [. H$ ]4 I電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; ]: `! Z9 M5 }; [; ?
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
' d6 n. C. L7 _到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
& l7 P5 l. b& `5 ^1 c" K足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂3 `  c( V/ a' h9 K
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
- M# r3 Q. r6 ]& p8 }" `' X+ k) j叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:+ C* S7 A; m' k
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 K  b+ H$ r) ], ]6 A% n

6 |  v* s: u' N; r, A- S6 r6 S, g% t
: i/ n! r1 @) F: e
所以有時真係要  cut 咗佢" ]& M7 v$ Y8 I" y1 p' z

4 x/ N0 K1 g7 I: Z  s7 ~5 r試下其他服務9 j5 s5 Z( B: s% P9 @/ c7 X

3 S0 h8 z$ g- A! j+ O如果唔好咪用番佢囉
  v9 \% q2 E9 z8 q+ O% C7 x9 C* {
# ], D  m3 M" }等 佢知道你係要要求既( M0 p( g; ?/ b) c
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
: {, j3 D5 s2 z& w( o+ H: X" O( Y) g" _
唔好就會換/ o( V1 @. v/ s
) M  @& x+ L; l% \
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:! ?$ B8 w( u( b+ I0 ?2 E
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 N& I9 o. Y: m( v4 X個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:2 g2 r  S( L9 g' ~) v
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
% W* [$ }' a2 }' F
) g* i& g0 ?0 f' }but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~% ]) o8 d# k7 j) Y9 Y  d
時間:星期五
4 X/ \6 e- F" \1 F9 r7 z0 g地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位6 V9 l) n+ e$ f* e+ f
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
. x6 k$ }2 a; E' ~* I7 G1 h0 g
0 F& b4 O2 E# @! M& V話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~* h' P" Q3 V2 D. j8 g' s" d
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!/ H: S9 j; O: X
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
" w  |+ e3 Y8 e6 T. K% V: H; x) W一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?, A& j9 p) P5 S. G4 r$ _: m! N* ~
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!8 ^# L' {. O5 t' @, \
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
0 c2 i; C4 L" _: a! z3 q; z職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~: j4 W9 f/ Q8 c% ]3 c4 Z
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........5 z' V9 w, ~3 o6 J4 y7 Q% _! T
著燈!!4 z# o+ h: R- d' l! H/ v2 m6 d6 D, S
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......% [. X5 o9 C" _5 \0 ?5 M1 t
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.2 [  p2 F+ u4 w' a: R8 V" P# l" ^
( d& @4 k$ S6 G) _- J
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~+ W6 B9 v: K+ e1 r
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
8 n" ~" ?2 X: @' F( N9 E# @好啦,食飽佢啦.+ B+ i0 `2 S* g7 ^  b4 y+ K2 L
, Q! k( H# n! Z4 ?. m+ H) ^. s
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~/ D7 {2 L1 Z6 Z
(我頂!)
) \* T# e; e0 n我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?/ q0 n. j4 Y( {# ^2 V; {
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
3 n3 I5 [6 j# E+ J. a2 y; S9 S) C跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
8 y6 i6 q0 ?+ q7 X+ v  k2 N( C% P% \9 Q" @) C
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....) R' Z6 o9 g! P4 M# U
A:哎呀!) |$ \4 u, o7 i3 j, ?' t8 Y; Y
C:慘咯!' H5 ^$ p( M* t9 W) @( z8 F5 p
我:又點呀今次?" L' }" h) @# O  l* g9 c
A+C:個盒好似壞左.....' E! o  g+ M0 R3 r* x
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....5 F1 i5 o$ [) Q* d. a& |8 f# |9 I! L: Z
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~, T  s# P- G- I1 t  b
我:我實得閒嘅!. J& v; m* z: B1 ^) k" F
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
: w% Q& M* S6 @(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
* |; `9 V$ [7 u0 v; `: q我:唉........聽日中午啦~4 ~" E( _: L4 E6 s) s$ d

3 p8 T' ?  q7 Z0 q# G% g到左星期五.
# k  T+ T( y. G# Y, J+ x& qABC 福綠壽三星又到~
6 E# N8 G* B/ G) A' K我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
. a: H- ~0 L$ m) `! j5 {/ d3 t好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.1 N/ B7 H. ?6 h, |! B) f& N1 O7 c* E
整整吓,又嚟料.# h1 T# A* R7 E3 E) x
A+B+C:哎呀!, A  ~/ o2 P' O3 J
我:又點呀?又壞呀?; d1 ]5 d: Y5 \9 c
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
1 S1 u, `% X* i4 `: y8 R我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
  \1 a  @: X+ ?7 B6 gA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
- b( T5 h7 Q( H我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
9 v- p: t  m8 M8 rA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
8 [# k+ ~7 L8 a& J: Q8 O我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!: A4 H4 m/ l: G/ D4 x5 r
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人); O. x* m  S: K* C8 Q9 M
30分鐘後
- U# G6 E6 O& C, o7 U: n% t/ uA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
# M- `! Z3 T1 ^4 T0 i我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?, x) D  Q8 h) a$ z" N
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
. Z8 v( A6 h0 @* e( ~! ~, B我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.- F3 K! r' H- ?  H8 d/ \

" d' D9 |2 V, [/ _; L6 @5 K一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.: l7 h5 ~( h. O, [: v+ F: n
收線後.
$ W* {# a( H2 r  rA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........0 Z1 g2 S9 c3 v7 }2 ]3 U% w
跟住,三個面色又青又燶咁走.( ?* r& P0 _& a7 y; S8 V" y: O

  J4 c0 D# Y$ V) n  h! R8 c30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.8 O' K& a% H2 \
set 左20分鐘,搞掂.8 p5 b+ W/ F* b& w/ q
我:蝦........點解你又咁快整好呢? . ]1 r- y6 w" `1 Q7 H+ V8 h
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
7 w" T+ Q! T+ d; ^+ K我:上course?  p1 E) N+ M# u& s) w8 U& d' r
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. r2 y$ M8 u4 N* i我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
4 y* N8 S0 U+ N# u0 d8 L主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....0 Y+ I! O! k. A: ~* f$ Q. |' b

8 [. Y; }, J# M) m一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇." @* p% m. E8 m/ Z5 X
1 @3 X- h! d" s
: {, E+ T, |# [. ~4 X: ~/ R! \
我:真係唔知有無搞錯..............
  E6 _5 I9 O+ u" i/ j6 @損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
- w3 C9 x' Y& Y9 F4 y: \我:唔係咁仆街吓話?
. e& V% s7 u, V5 y我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!8 ?& ?4 n" [  x, M8 Y0 [3 a
" H, R' ~# `  B% x
真係豈有此理.............
5

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