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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
3 X: C# q$ c1 @; P7 B【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。1 Q- }) z9 a  k$ I/ F

; {4 m* L0 M3 ?6 W9 [( `8 Z
0 t' P) m/ D% N4 n" \) B仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,5 \) S' T) L! p" \- Q3 p0 \+ K+ N/ b
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次, R6 ]/ f6 a1 H; a4 e! T8 y! c! d( I
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次( v; ]! I; f$ o% o6 N. a9 |
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,5 I/ y4 G. i9 J1 p; [8 t9 @% i
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,8 _) D! k( `$ R) i
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
2 `: D" {1 h6 k個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,9 g. m3 m: L+ y4 \) a& F: S0 W
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
0 y" y2 r# o5 z- {' p9 @就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
* z5 Z$ S1 d$ W# L0 l' k電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
  q7 o; t" v% F2 o) a" e! S: s2 K頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講6 T5 K/ i! B' ?3 J1 \" T
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
/ B" X* r! [& O0 U足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂$ I4 T) i' i9 E# r
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢5 e& t2 g8 Q: @1 a. H: ^& \8 ?& M
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
" q3 M4 ~( g! M4 m( R9 \我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* B# r( G- q# R  Q0 Q+ }6 s, d
( M+ v& i: O( M, K  ^& n" _
3 ^: c2 n8 K( L7 ~$ X8 i7 D8 \: o7 r4 T5 U" g" b, k6 d" i8 {, @
所以有時真係要  cut 咗佢
5 H2 L6 A9 \- U- S$ d5 Z2 S8 \
& b! Q8 D5 D4 |" q- h  ^/ a+ f試下其他服務
) |/ {1 ?' X+ |
6 n5 |7 P  O6 b/ b& Z如果唔好咪用番佢囉
+ O3 d( j9 y7 O) V1 a+ M* W7 [$ h, c5 u2 f6 N" V
等 佢知道你係要要求既
8 F" H" E  z& N0 K(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人). x* x! C0 m5 v

7 x; F6 s% E9 P( G, F, m' M  p唔好就會換
) ~0 B/ N) @( ~& Z4 W- [% l1 g0 `
6 y. h, v% _1 o' w下次幫你做野會快手啲
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
4 @4 d5 x/ ]) y; {9 J! H* ~# h) a我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( S' Q1 L$ Z3 H
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:0 X0 `" E, o+ F2 e4 ?/ M
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
$ _* s) g) o9 @# i# c( V
/ }1 J) E3 V1 g7 R! }5 abut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~" o. x/ X7 p# L9 B. R9 a8 @
時間:星期五
: C) m/ b; n2 H1 ]' U% R) N$ s. K+ V地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位7 j$ I; e1 N8 e/ L
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
! c$ g' O3 N5 y* x! I" s; Z* |" m" E) n
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~% K" U, P" t( @8 G! _6 T
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!# ], v+ m! V" Z& Z4 b6 Z
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
. O/ m8 j: E) K0 P一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?7 D% ^3 J! ^/ o6 S, R" H
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
3 C% \, I1 B4 v(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
( H1 e8 D& i" v+ P' s職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
5 p- v6 E! c. k8 J9 Z- s5 f我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
# j. R( Z0 ^# k! S  h# Z4 b著燈!!- v6 t0 D0 x- o8 d/ Y: H
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......; O$ ]( q! G3 X
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
2 @& p, e" O; P  q# {4 Q' `+ [$ s/ d: g. j) _
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~! N$ ?" Z) c6 i6 x6 A
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
/ O" x9 n8 Y' M' ^' {( ~好啦,食飽佢啦.
5 {: @6 q2 l' p4 k( z
$ G9 A! D" |5 c; D4 L/ W兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~- z! l: J! b9 ^! ^. C- O: m
(我頂!)
3 j, N3 e" V4 `2 Y# j( x* l我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
$ ^8 E6 m8 U) V- R6 ?& W! Z& JA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)1 j$ C+ T( u2 o) n2 g
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!9 d* D8 U- F, E7 ?. ~
" [* D) y$ g4 P3 f
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
7 L# z1 F; C" Y( m) v9 \. e0 {A:哎呀!, W( y% n, }0 C4 g
C:慘咯!# s$ h6 v" D+ f" ~3 [( V
我:又點呀今次?
9 o6 G7 u; U% k( p) m! aA+C:個盒好似壞左.....
7 ~; B! |4 a6 {8 }2 ~; N5 h- }我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
5 U- j! H, z; v9 X( CA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
2 I) y6 K7 a- ]6 P我:我實得閒嘅!: k4 I( d, v$ z3 G+ K) ]7 c5 Q5 r0 r
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
% d/ r/ d! k. Q3 C5 ~; K(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
5 p6 I/ A' S; r' g3 C% `+ w我:唉........聽日中午啦~
7 O- Z( K( k6 ]4 F/ t4 G
$ k9 H; x4 S# Q2 H& ~: A! R到左星期五.9 l+ D0 k5 A( D
ABC 福綠壽三星又到~, ^  q' [2 I: s: f6 ]9 I
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
, i# ]/ W  U; z* F好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
! \0 }( J% R9 c  c) w' f整整吓,又嚟料.
: Z, v. s) W- v+ wA+B+C:哎呀!
0 m9 K' I; w" l# ~0 j6 d% O. K我:又點呀?又壞呀?9 f% {7 i0 c( m- U
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
2 x2 q* i) H& P+ y3 ?: B我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎....., ~! ]& P, v+ ?8 U
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'# K3 M/ M1 W9 s# _( l' u
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~1 Z" w# ~3 P) P3 n" I. s, O
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?- I& l4 v- p7 a' G. Z2 K& N- C- K
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
* o1 P/ X! S3 u; yA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)0 c. h' R) c! W$ O: \
30分鐘後% e2 w& p5 L- f  m; v/ R. F5 X
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~) o# J* |1 j. S* W- j
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
* Z( N: l0 y2 H9 y: IA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
! {2 E  w/ q( B2 i7 ~我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.3 h8 _) d) L2 h4 [  C

7 Z7 f3 B5 [( |% c, x$ I1 s一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.% }3 W/ Y5 F1 A) K( G
收線後.$ r7 ]' J1 ~. ?3 w, @  X
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
+ z" W3 s8 `. K9 x跟住,三個面色又青又燶咁走.$ o1 y4 l9 H4 K9 B$ L
$ \: Q8 i; c: y& |: O3 U
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.* U& J% B' B5 C( r' e& G* a$ }+ e
set 左20分鐘,搞掂." m0 K# s! [/ p, E4 |9 p
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
, p4 ~7 ?- y+ l' ^) J) y- X主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.' q8 r6 z3 z" G7 }5 |
我:上course?
& y1 ^) a8 _& _- W主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.+ g. h0 ?3 P3 X8 L
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!/ R! m2 R7 X: t9 A! Z. ?
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....  K9 x$ z7 U/ Y9 @" O

2 S4 J( f" y3 S3 X2 A8 Y一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇., b9 S9 e. x" Y# ?9 d3 p/ k
$ {5 X" r. W! {
# Q$ q3 z3 y& N( b- G
我:真係唔知有無搞錯..............9 G2 |  X) j4 V+ c
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
* N4 A- e* v2 f- @5 w- l我:唔係咁仆街吓話?2 V1 H6 X1 L7 d& L
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!2 Q, G) ]% U9 I. t; f% ?' o
6 [- f2 n7 z; f1 _9 |4 j6 u
真係豈有此理.............
5

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