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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶5 W2 p: R+ w+ f9 `
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。% \6 g, k+ r/ X+ i+ d
/ e5 ~* j$ d0 F1 Y  i# I+ @3 a
1 a, b) F' g0 {" e0 N' h
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,' C0 o; \7 Y: m
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
0 F( i7 T" v- t續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
3 E2 T  X; k; }: g- Q$ m6 B來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,% n. U& a' [% J- v' c) I- v+ N6 g
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,1 a: H& {9 ^3 p4 o
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
! ]1 c$ n4 g  J0 M) Y) a2 G% L個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,/ `: H/ N: `! ?
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約1 o% _5 C! w& f' l
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的+ |2 h" V! r! I" c1 `" ]/ a
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
- R/ W! _8 T0 Q$ \$ D% |頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講* t0 h6 j3 ^) L3 ~6 z- L' J
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
: l0 z  F! W- s足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂0 e" Y1 Z  ^# D+ `) Y* S" U* N
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
9 }7 C% v  ], |  C: U+ m, K  m叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:% f# M" H5 S1 \# k/ P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) r- z( R' G; e6 T* _/ l
5 b$ K/ J; w  Z9 W& R$ ]* X% W6 d% j% y. m+ s+ @# r' I
" \" k' \9 y% ~- R1 C
所以有時真係要  cut 咗佢. A9 h# f( d# K; Z8 ?+ s
- c; W2 ~" }( l9 V1 J
試下其他服務
: t2 y9 Z) j9 L& P8 `& w3 Z
, N$ S) G# W6 m" i如果唔好咪用番佢囉5 k- G1 q* G; n: v4 g2 f

; E" ?$ }5 t; C! a- g9 i等 佢知道你係要要求既
: P4 N' T2 [; k, _7 \% Q2 z! o(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
! i/ l3 H7 u$ R; z' t; K$ N0 k: F- u6 m" o( t0 M( x9 G
唔好就會換
; _5 |' Y" F6 i" j2 Z, y, _. ~2 L3 g9 U) K; e
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
( A5 O/ e, a' Q1 R我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
. s: w; X. J, ^+ m, ~個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:9 P" u( {6 Y* v
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
8 m) h8 C  e1 o0 ?& X5 y4 `* A" [4 R  ]+ E# k
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
9 _; Z# F; [( N+ h: E時間:星期五7 A7 M5 F2 ~6 x2 F7 i8 v8 v+ @
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位: C6 A' K' m  X3 ~' x/ H3 v
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
: @' y, M0 q# e) [( b* [- _' T% l, O6 k  L: z
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
- _6 ~: [  W$ T+ L" A. H跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
% ~+ p* \. C1 w* [' P/ e# a9 q6 H到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 8 S7 B) H* ?, c. N# |" z. r
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
3 m8 Y5 m7 Y2 [$ u# S9 i仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
% Y2 R4 i% Z' A; q$ G(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)2 V3 t1 T# o" M* x" E# L
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
, O! `+ s, C2 g) c我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........: h6 K, ]. U  N+ j/ U
著燈!!
! H1 {" E( @4 S好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
6 ^. r; q8 r7 H3 C/ Z* M0 g又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑., y4 y. g, \# z+ r6 n3 k6 ]3 C5 |

5 o, q3 P$ S& F* A, z7 z3 y跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
" i( e, q3 \$ x8 g(佢地真係當左我屋企係酒店.......)! A3 u( S6 t9 u  Z% G+ c
好啦,食飽佢啦.9 V  Z. {$ P4 m3 |) `
- t  }: o* \+ [3 K# r; r
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~( L% N. C( B3 b4 u2 U9 p+ {9 I
(我頂!)# L: Y2 O' T8 v
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?# z# _3 T/ f) e
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
, m, O% N8 A9 [" j" c跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
6 a% S- j* T! y0 J4 L1 T
8 @- n8 c8 J: Q: o3 W跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....$ R  G2 Z3 {7 y+ V
A:哎呀!6 G7 v2 T& y3 H
C:慘咯!% v, Y2 F) U8 i3 a1 H" R( Z1 |+ k( ]
我:又點呀今次?
6 d+ u$ h$ B4 T; mA+C:個盒好似壞左.....% c( K/ W0 O$ X
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
4 v/ v, }+ `) ~0 @" lA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~: l( e+ g, s0 \( I; |& T/ P; z
我:我實得閒嘅!
% g7 A8 Y9 v0 W6 c. B9 RA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
9 M- i$ _# X5 V  ^1 X& j7 i  k(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)5 U& [" @. E& ]! A4 T, O% y$ z
我:唉........聽日中午啦~
6 g. ~  A, x! Y) s
' U' A. T* a: A# t4 h/ e" v4 B- J到左星期五.
0 i8 J/ ^. A# y& H9 ]: VABC 福綠壽三星又到~
9 t. `* u9 Z6 x9 U- [+ ^8 O$ r. ^( S我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高........ B: W" x8 x3 C2 m1 m
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
' D, R. Y9 I* \整整吓,又嚟料.
. K4 Z3 i$ m: H, ~" @, {, `A+B+C:哎呀!$ x! L9 s: r4 X6 ?- q* i
我:又點呀?又壞呀?5 t, n; `, f+ B9 d: f: y% n
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~% K8 W! Z3 C" N9 h
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....( A" v0 Y9 j, f; V
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'$ B2 E; X$ P& B
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
1 D$ A- C5 f8 [2 {% ?' @+ D2 A4 I, }A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
: N5 V  @7 |$ Q7 r0 m' K; r( |1 `我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!! E8 ]1 K9 W' P6 R7 P! }: C
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)7 B7 Z2 t, w+ T+ `' u  ]' N: e
30分鐘後
) W4 v3 ?7 a$ v4 u1 wA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~; W5 X2 ]7 N2 ?! H3 x) Q. ^
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?8 i) x2 o* x1 o5 L) D2 j6 S* }
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
% O1 F8 I/ K) y8 N/ I, r我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.5 ~6 V5 N, [) h' Q3 ^- X

" O8 k) h% x* P- R一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
5 ]4 R. x( f  \: i" p9 {7 t收線後.2 A0 m. Z0 w1 ~: H
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
' D6 n% J% t7 U) P8 `: ]# w% A$ H跟住,三個面色又青又燶咁走.( P+ a7 v% I$ u: t3 e& j
6 L0 w8 Y) d+ m
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.0 x% w# a6 T% b  ]2 h6 J8 Q  [2 C
set 左20分鐘,搞掂.
7 ]7 P$ V" A0 j! L2 S- ^4 e我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
, `7 _. H' F6 Z主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
; r8 b+ I; j  Q. J$ D我:上course?
# z8 p. |+ f! _主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.; c: q% {  ?7 t9 Q4 M, @
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!. h2 S2 i! ?2 l$ i
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇...... T# Y5 A3 ^" t

9 @5 B3 j4 Q( o5 o一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.- W- E; w, p% S4 a  V! V2 w

6 X$ s; `+ F. M5 E$ j) C' ]! ]; [2 z2 L
我:真係唔知有無搞錯..............
. e% d6 i" K% x損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~: u0 a' M% A! x, T5 C
我:唔係咁仆街吓話?
+ u# _$ G. [! C" g( j1 b我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
  l  b4 V5 ^- q5 X8 z& a+ D, \. W6 T
: h: A5 W. k4 v- m) \真係豈有此理.............
5

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