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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
: t8 P$ q5 `+ h" N# d【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
! P  E5 G. B4 k. M; D+ d
- y4 F( {- ^! A& y& |" X; w* K
* a; @9 ?+ _% v* H0 t仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,/ X& B, ]" T7 y  ?8 H* G
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次; q$ u( H1 t3 K  v7 Z9 ]
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次+ |3 R' w) z4 ~2 E3 k) z
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
& k+ |& j# m. N) U4 {  R次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,* r% H0 A, m9 _
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左( U: W4 O, r! Y$ A' T& D- N
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊," Q* n$ w3 e$ D* ]% y
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約3 \# L4 O/ ~' Q) s7 Q. P; @- P
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的& R2 Q  \! T; p& L+ z
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知( R* u6 T/ }+ y! u
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講/ O0 o! B3 o! O; i5 g: F* ^
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
$ E8 x0 d$ l- i. u足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂$ A( J' b7 ?  h5 C9 m' ?
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
) l; X, Y, p1 M4 }  f8 Q叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:" F6 a' N5 g+ a$ }, d
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' U0 V. n  Z9 {8 R) c
& s  ~; C7 z# U6 B
( M& I& ?' O) W: k. w, B  ]. s+ V6 _# }
所以有時真係要  cut 咗佢3 a! w1 Q* M1 n6 L8 d& B2 q, s$ O
! ~& }, Z" P0 |& J) ~1 h" r
試下其他服務
3 `8 m- n. k; V& P4 d. T+ j! e% k
& \* Y' m) u8 S$ ^如果唔好咪用番佢囉
& @" b" n2 W% B( Z. k
" S4 V' u3 [/ x0 \, a% U% H等 佢知道你係要要求既
6 L% b' t& j! H' S0 Y; f(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
# a$ v0 t! [4 z5 I2 z
& }8 a* O/ }# j7 g唔好就會換
" p, C( m9 z$ ~0 ^4 Z* ^0 F7 x: L, t" i6 [) R1 |
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:, [: m- }2 q  s; u* P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  }5 H' {: i) s0 _1 P3 y3 |& i
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
+ t% J  R+ J) O! v- Z( o佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 q0 w6 |( C. E
2 X1 Y5 c% n2 W0 Y8 T/ Ybut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~. ?" h9 a7 l0 d4 U+ r
時間:星期五  h$ f3 P  ~2 V1 g: n
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位' g# M/ C+ @$ x3 H5 y
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
; {1 j$ ~/ |1 M! n) K3 h) s
  _0 T; z* i* q5 P8 d( ?( B4 g' Z話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
9 K& P; G; y1 y+ U4 n2 O跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
' Z0 z5 M/ Y2 l6 c# {! I# Q( |/ g到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
& y( }6 C  O) r; G4 P- e1 Q一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
8 S- Y0 A$ [- o- @/ E6 E仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
" R0 M3 Y0 w. e2 X! H(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)0 l- u0 L5 q0 z, i2 F$ r5 ~
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~; a  W+ x9 v% y, ]: @; v3 `0 x% H* b% \
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
3 i& n7 w' L0 Y( V4 h著燈!!/ o  m  z; \* D3 d# w6 A& b# w& S
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
# {! p: m% k% V4 v4 z3 R9 z又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.  n" [1 h  y$ U9 o0 C& ^

9 e* p4 h- G3 R. }/ D& s; |跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~- f/ E7 q6 \1 T7 m
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)# g5 Z/ l" g& S& m( r. {& g
好啦,食飽佢啦.
9 x8 M9 W- ?  ]) b$ D$ X; n( }6 s( [$ P. c. b: e* J8 B
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~& y1 C2 P  i0 x/ D7 y
(我頂!)* Q# u3 ]6 ?8 V
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
" u0 J; }; j3 W; ~+ t2 NA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
& H" x' @8 f) e$ ?跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!  \7 g+ P& R7 s% _5 `+ ~
$ t! A# O' R; ?2 o* R' j
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
: F) j% z/ N) ]; z- ~A:哎呀!7 a3 m7 k- V; \, |
C:慘咯!* D9 V8 m4 f/ h( K% C+ R3 E0 W) J
我:又點呀今次?
- I( a5 o& A5 f0 S* }' H. mA+C:個盒好似壞左.....
* z5 j: @- r5 @$ z* L我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....5 G# X. a+ A) Z& A7 e
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
! \, B; S0 s+ z3 a我:我實得閒嘅!
- C( B: P1 I8 \A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)" O, J  r# W0 B& O
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)0 m0 T1 [/ c6 `. X4 d+ d2 t
我:唉........聽日中午啦~
$ P6 V9 f, d% m# m# X. D4 `
7 w9 m/ J/ ^" i到左星期五.
) M" B. v! M+ N) |  B+ K# K; u2 LABC 福綠壽三星又到~
6 a, g+ C3 ?, t# w, c0 `我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......6 I- y3 m5 ~/ l! _( _
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
) w* |- H& L0 S6 |* c, }' N$ N整整吓,又嚟料.
, K4 h( S8 R# B) b/ p' L4 `4 c6 oA+B+C:哎呀!
/ p0 z& H# z/ H) U我:又點呀?又壞呀?
- F$ `' K4 Y, V1 j2 JA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
# Y1 T1 B4 D( U6 n  [我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....& r9 w9 ]' d2 I# y8 j- l  |4 `  x
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
( v* Q9 \, x, \' m6 F& k. h- g我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~1 j/ L1 L5 R1 S1 ?; g" S, f
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?  O& y% \$ q+ g! S: V
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
# b5 }1 k+ D( R0 g4 z* P, `7 C% YA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)) Z$ k5 e" X0 e* q9 w) U
30分鐘後
3 V/ }* _" b% UA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~' u3 [* ^5 `- l- H4 Q
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
& A- }/ @5 g8 D& m0 m0 K( G( i! ZA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!9 \/ y  ], l3 b  u% A
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
3 H& [5 n3 N" @; \9 K% g# [
6 b5 v) e, B! a( o$ ^1 n7 n. F一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
9 a- L2 m6 L; Z; j收線後.
) [! f4 M2 N! I$ w8 OA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........0 w' x! C0 t/ \) A- |- L7 U5 A
跟住,三個面色又青又燶咁走.7 |" w2 }! }9 q" w

4 h% H4 L" H' `30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.- ^+ _0 c  v0 I' C8 v; o8 n$ R
set 左20分鐘,搞掂.& X7 q3 G4 h) n- u! E. X
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 4 O( {- y5 H" z0 X0 ]# V9 R
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
. {8 `" m. K+ m$ \我:上course?4 F, ?  d& k; {; u
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.* g" C$ y+ a7 M1 m
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!9 [* \8 o0 g! ^/ f- k7 q
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
  ?0 ?' {% B: T0 O$ ~9 V" t
! t$ W1 d( ^1 f! A6 v& z一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.. r8 |, ^5 y- a

% b! @  I/ _( k" ]# C% P, |
- G0 r: [. `& w# h7 Y9 {% ]我:真係唔知有無搞錯..............! N- _8 o9 Q2 r
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
  s! b4 p4 H, w9 ?8 i+ J8 g, `" B我:唔係咁仆街吓話?( a' B6 I$ m. L0 |! L( ?
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!3 _2 K- d; m# M% k  t
1 O/ l- N0 k$ N" V1 b
真係豈有此理.............
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