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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
' I9 ]/ ?7 r8 w  H【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
2 g( \' Q- S: @2 ?8 l! B) _( {+ n9 s4 L: |0 N2 M9 o% n
9 q) f0 E3 C) q" v
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,  e7 w' W/ A; j$ N% ?( w& j8 O% O$ C
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ P3 U7 E, @# t( U續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
! Y5 ]; {1 B7 `% L1 }來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
- \; U9 A- e1 v' r次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,1 W& q- S! a% A. K( \
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
/ _6 G. C4 L0 n% i; V/ g個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,2 a' X( G5 h% O0 w# U9 ~
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約7 I# X/ A0 n* t$ I. o
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
6 i* X' j6 i; c/ I3 Z$ U7 q) z電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
- W9 O4 q2 _8 H# B頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講& ?$ ?+ `9 T2 |) E
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
  F# g: b7 b9 T: j. Q足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂/ v0 t  Q8 S3 z
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
. U/ ^4 _/ E4 ~: P叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:) A# f* D/ j4 \* L# F
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 |' ~" x& f4 m9 t( s9 F
; v6 o' X% I! n0 }
7 q4 ^1 T: i/ u) |  {0 e( D0 F& N. A$ Y3 n
所以有時真係要  cut 咗佢: Y( \( D3 p7 c  v; D) n) |
, ]. v3 {" K( v, K+ w2 b
試下其他服務
( ?; z* n4 }' w$ M" h+ ]* A7 W
8 _- O) y1 w: N. i如果唔好咪用番佢囉1 W$ t, H& A9 s1 x- F; t3 x3 C

( e! c- Z. a6 P- J3 C5 Y) `等 佢知道你係要要求既; o( s$ L/ W7 \4 w
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)9 N: f! I) S$ P6 ~

1 X' M3 O; Z9 P" n唔好就會換% O: y. \' Q0 L% i2 \0 c5 a: Y
3 G  m4 W5 h: f+ B, s* n
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
$ O/ }- k8 [: i% Z( t0 C我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 d% e5 m. E) k- _. g個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:- g* @4 [0 f' s1 h$ p
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
8 c7 I- a: ]9 Z: N# y
$ [# ?# `0 ]! A% c# n: S
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
- M( j) I, ?: j# l時間:星期五
. K' c3 {" |  P3 M地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& ]% b+ O6 I5 I* |5 L# a1 C
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名: H4 j" S) A7 W9 F9 ?9 _
2 m& q% T% O7 m6 E1 u* b' P( i
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
8 ?: H# p/ s* C, x跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!+ U" O- l) B  ^& }% N3 r
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
: @" s- i0 R! W" N# L1 e  ^# s5 y一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?- H5 D# @; w1 {: n  P3 D: s  k
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
6 \& P, e5 L; T# t(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)3 P7 O  a# R% U% J, Y2 O
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
8 D3 {! s" ^4 k9 L+ g我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
: f. s7 m. y' I2 s6 M) \" z0 x著燈!!
9 h2 o- m7 H5 J' e好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
9 z  V1 o6 m* l3 s# ?: B又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
- d- o" X# o7 E# T1 q& ^! m' L( Z; M3 F/ F0 x* ?
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~( W( e/ C; r9 w* Y- a
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
" q& V$ _4 c1 J0 s$ g7 G4 h好啦,食飽佢啦.
3 t1 M1 ]# F) O5 Y" k
7 m% }- d7 P6 K6 X1 ]  g, G兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~3 J5 u3 d* \7 D- _  `8 b6 S  l
(我頂!)  o' R: E" c6 T  f4 ?+ [
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
) K) ^8 L' z7 ^6 D7 rA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)* m5 Y$ R/ U* i! ?" k
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
& J; U1 g! ~; a% P5 M# j2 Z5 ]$ @2 @# W5 b1 \
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"...../ ~, ?: [/ \/ F1 t" \
A:哎呀!
- S) u( A- |# L, V( LC:慘咯!
0 M$ N7 Z# X  y! D) Z. `我:又點呀今次?: W! K% M* c2 l- ~9 u' n% G- g
A+C:個盒好似壞左.....: m' O+ |7 d  `+ N: w* i  Z$ t. S, E
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
7 O  [5 Y+ c9 H: D$ }, VA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~" I7 C5 |* t/ Y; U& l( T2 Q7 j7 q+ ^
我:我實得閒嘅!
$ e" _7 M7 c. k" fA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)1 g) }; ~% O: p2 Y* }
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)! J6 u! M9 a6 Y# Q
我:唉........聽日中午啦~
( u2 K2 E, f0 a+ y: i2 x
% G. Q" I7 H# Q  ~' P3 ^到左星期五.3 d) E# f* H/ n- S
ABC 福綠壽三星又到~
0 [* ]' z* S! U2 Q- W7 g我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......; g5 W( r  E( C: z) a5 U4 y/ {
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.+ f. J( p( N  N) C1 z/ B8 [) N
整整吓,又嚟料.( J9 f4 J7 F6 i8 D* i
A+B+C:哎呀!7 O: K& n  P6 c) c) t- ?, D
我:又點呀?又壞呀?
3 }7 Y( f) l5 F2 s: w, J& ]. G; c: iA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~; P$ r9 F3 V8 `. u; `5 N- X6 i
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
/ c; D* h* K6 z, e. p( w* m) NA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'6 g- P% i' {. ?1 ?6 o1 f
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~& [" P4 y4 J$ u% D
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?% ]; |3 Z6 d& j4 q& C4 m
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
# W, F- q  t) W; O6 K7 i) `A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
: A; E" _% |. H! s) E30分鐘後8 |/ N! }; R9 G! U  G9 `( Q  R8 x( L
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~( O0 m+ f8 w; ~& A! M$ R+ @3 @% B4 o
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?/ E2 S% K3 A3 P( _* V7 X  v& {
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!$ P+ g. Y7 p' H( U) Z) a
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
5 T8 y- h3 l, \) s2 h
& j1 T8 m; `& ^8 J$ |一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.1 f6 e% C* H7 B/ D/ j& b
收線後.
1 w! E( s  t% h( n' y( tA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........& X( f; S1 E6 Z( N4 U( a
跟住,三個面色又青又燶咁走.
! B3 _5 ]4 p, y7 p8 |# u; N  T
  T$ l' G; W0 V) q' R' C4 I- O- P30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
/ `. [5 z' N, _2 [. L4 Nset 左20分鐘,搞掂.* c) a. ]' K* ~: B8 a0 }
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
( W( X. x, f- m主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.: A1 n5 y5 \- G3 V
我:上course?
& D) n! V" n( _8 @( [1 d主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
  P. t9 ]* r# G/ V我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
2 S% \+ W; \8 G$ G; N) H主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....; x$ n% {" f1 n9 U: @; e

7 }& V+ Y6 x. J( v" F' D* [0 {一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
. i, z1 N' j+ e; _% Y" v! I- x* U/ A8 {7 F: U! @! M) D7 h

* D  k6 L- ^* R- m我:真係唔知有無搞錯..............
/ a2 e5 A  \3 d8 _4 a" V損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
& V; W) W& s% A- o" O6 V7 m, Z/ a* u我:唔係咁仆街吓話?
! h. y  b* X8 p5 Q! R6 n* _( T我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
( E8 ], N! O: e, R. x; Y2 m
, N) S5 {  ], M* ~, A真係豈有此理.............
5

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