|
 
- 帖子
- 466
- 精華
- 0
- 威望
- 184
- 魅力
- 12
- 讚好
- 0
- 性別
- 女
|
5#
發表於 2006-8-18 09:29 PM
| 只看該作者
星島日報 6 f6 d: r1 H& g6 o7 ~( ?$ n
投訴電訊服務臭罵職員「電訊阿嬸」粗口鬧兩句鐘 6 G y& b$ |1 S% j8 k7 v* |
0 @& L$ k$ g$ b. j繼「巴士阿叔」熱爆互聯網後,網上討論區近日又流傳一段名為「超級癲婆」聲帶,在長達兩小時對話中有七成是粗口,期間該女子更自稱認識知名人士。有精神科醫生稱,不能單靠聲帶來判斷一個人是否患有精神病。
( }- C* s y6 {2 F: O% P$ Y
$ {2 [3 o" c- |9 j被網友謔稱「電訊阿嬸」、「粗口女皇」的溫姓女子,早前致電一家電訊公司,投訴一名姓朱(Fiona)客戶服務員,其後該服務員同事及上司分別接聽電話為其「擋駕」,但亦難逃一劫。該女子強調自己認識他們的上司及無電視總經理陳志雲,並會作出投訴。
8 c9 v, n1 Z3 `/ m8 E, T' e8 I! a. f- \6 }) S5 T
記者向該電訊公司查詢,證實確有職員被辱罵記錄,強調錄音內容顯示員工已按照公司工作指引,恰當地處理有關查詢,不會評論聲帶內容。 8 w7 T, i6 y. M% l* O+ V
8 c( T6 L6 t' {; A陳志雲否認相識 1 u& c6 K9 @. p8 ]/ u& S
# P3 Q# z! [: T) N) u無電視總經理陳志雲則透過外事部稱,不認識聲帶中的溫姓女子。精神科專科醫生陳仲謀表示,不能只靠聲帶判斷一個人是否患精神病,該女子多次提及自己認識知名人士,陳認為她未必是患妄想症,因為妄想症患者多數感到自己遭逼害,如果單以聲帶判斷,該女子較有可能是狂躁病。 ' J4 A3 O2 m% N
% r; J0 Q7 v6 t/ W! f! P* J$ F0 L他續指,粗口是其中一種表達方式,若一個人經常遭到不禮貌對待,情緒會有影響,輕則感到「無癮」,重則可能出現憂鬱焦慮的情緒,旁人亦會因此而感到煩躁不安。 ( y$ O/ k! ]0 y% n1 U. c
) k0 d( e' t% ~/ \: F服務員捱罵仍要忍 6 L7 n% a; r& v0 j4 f- p$ y
9 I" Y$ E- u% r# ~( z) b不少網友替事件中幾位受害人不值,更戲言如果溫小姐與巴士阿叔鬥講粗口,最後不知誰勝誰負。有電訊業人士則表示,這類情況是服務行業經常面對問題,遇上類似情況,亦只能以容忍態度對待。 |
|