[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均& q: I# K4 m: F: ^; x* Y
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這真是一個「複雜」的社會：
" \' ~/ z; B+ p/ b" k! S複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。  Y* B% w7 T" M' h

; M( z: b, Y) @在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。8 G& N3 s" Y% L8 k' B8 I0 Y; j9 |
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
# B$ k. n2 |( H8 C面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
9 r3 Z$ Q, D; h; y7 v) J面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
) k8 Z0 n6 R" q5 i$ @! P面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' Z  C# f+ K0 J3 P
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三十多年前經過東京想買一台相機，
' L+ U# \: I- k" Z" c+ l陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) _* [0 T' F" }2 p
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」& v' k: o$ ~; k
當時花了六百多美元購買了Nikon，% e- i5 g. b3 c3 _
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 1 d; e) p: h- K

# H5 r/ l/ n/ S$ ^! p, J4 [二十年前微波爐在美國上市。$ s! q+ R3 M% c) x
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
6 ~, Z- g  B3 [5 z( O& e上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
( w5 C/ I5 g$ c4 b5 q這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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: ~7 {0 ^& T! \8 m/ F二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) N2 d( r( }, ?% B' ^上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，2 Z: A; M/ t8 B6 v' D, }  S
就是它最基本的功能。
1 J2 M$ V+ V( S其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
( Y' a# I8 s1 |我的電視：只要有六個頻道；
: {# a% F; Q! s+ z3 n) B" x我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，- H( x; I( A  F
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
2 b. Q& Z# f3 ?就「專賣」這個功能，3 M' R3 a) e3 q; u0 Q# _
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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0 Q: u% q+ K+ X0 }+ w! p賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
, C; q, h+ B7 Y7 h. s要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
/ w! a6 T. ]! X- ~8 Z% V: ~是屬於那百分之二十，
: \( L1 P6 J# T9 c& o4 b: E! f4 R那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。+ P4 D8 @: P9 k: n2 [# R" T0 S, i$ q* F

' w, {  E2 `  {, }: S& v8 {4 {有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
" A( V# n: e) ]8 p# A是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 8 ]! T/ D% l' b8 f# h, B% U
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；% r3 y1 w) {' P, L/ l0 N
一些人喜愛實用的、簡單的。
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. M: U' |$ r+ a相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
8 W( _/ m) r  v5 x這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），* z% L1 B$ v4 w2 j  Z8 ]3 X2 y
因為目前很多產品的功能已經不少，
: h, {$ {! P' E4 B& h3 U新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；; f$ g" v9 ^* t& m& d1 @+ l
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。# s. |* [# Q' R  o* A
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這完全符合最新的藍海策略。
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9 n) T& [& N( Q4 A5 f「功能附減」的精義是：去蕪存菁。' l" c, T  M9 q$ ~! T
減掉附加的功能是加分，而非減分，
7 u1 O/ ~$ q9 u. t如減掉中秋月餅的過度包裝，3 o2 r7 E* V/ V) d, i; k' |8 K- Y
減掉盛暑中的領帶，3 g' T7 |8 b& b+ D' z
減掉國會殿堂中的政治秀。! u1 t5 i' @* a' V: F) ?- x
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這就會產生「少」即是「好」，9 s+ J  j7 c5 `
「減」即是「加」的微妙變化。. c* g5 C7 n' g( e6 H

& M# U; v: o7 _0 V- d; K  d減肥的人與提倡環保的人
: N- I4 t1 G3 R$ C# v最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ M/ U9 e* j0 D, W

" ]3 ^+ R& v( r' }. _8 Y( Q傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；, c, Y  d, {7 F/ d% S
小康社會的正確思維是「少少為佳」。3 T% ^+ ?; O  J
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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, r" W  ^& r( U( ?我很少很少去大百貨公司、大賣場；% ]9 W, G( `1 a, r+ [( ?- V5 m
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 q. z% @* n, O6 ?
更不敢見大場面、參加大典、見大官；; B$ a8 z+ n* K! N3 q7 B
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），4 p7 C3 H4 [8 t( B5 C% J
「複雜」使我心煩。0 s6 z6 M, F% S/ f: K4 |

: t% a( Z3 Q3 U0 p- ~' F0 N3 I/ F- @我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: L0 Q1 u9 K4 ?) |$ C) n
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); @) }' B) F& g9 j% m1 j
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
/ I  S, w3 S: Y6 m思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# `3 ?" {+ J+ U1 `' O
這一切都要從化繁為簡做起………。8 F! U/ T6 h- n% H9 P! B
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簡單不僅是美，也是美德。1 c+ B$ Q! k4 C% o( g
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 @% B" t& {! M, [. K- _+ y6 X
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ l4 i4 r5 E/ b* P1 Q
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：% `9 b, z& [+ T8 \, m9 q# \) ?* A
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& s6 v$ Z8 j/ K" ~- K% O) ]

; o" {& s/ I- s7 \9 h* D- p! W1 ^1 F杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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9 |  z/ D. D, @" v' B0 H. D湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」! x+ }/ V! J' z7 X* R7 Q

9 P* w: R, w4 A! u; [( s- {簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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9 O* ]- N, x9 V  O. S對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。4 `5 c% z! d# q- ?2 ^
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
: M$ a7 E  {2 @. ?) H如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
' Y/ G4 a1 h  H0 \1 [, V$ d9 Z- N但係都講左既...+ U, K# S5 b, i+ K9 s+ p  p
有d唔係必需...
* l1 F. j+ A: I% K0 x但係我地成日又要去有..