[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：- i, D- Q9 [: a8 o
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。5 M- i5 k5 a  e# J  Q

: ~% o( u, a: `; i- @0 w% p0 n' `在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 s* v% p1 M* Z! \6 j! S( o
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
9 ]& V1 j3 I9 ~7 `0 q面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。/ L- K4 ^8 k# m$ e2 c
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
. K, Q  b3 O( Y, r% R/ J! z8 G面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ ]; b$ `  t. F3 e+ p8 T$ k

- L* U: Z5 i* S  n( B- x仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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6 q! l. g+ @, c: O- [/ y* {! t三十多年前經過東京想買一台相機，
; X. g8 M; }1 Y. b陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
* H- l2 v% I, V他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: _5 A& O  a" w' U' K當時花了六百多美元購買了Nikon，
! y+ p8 g0 s1 k6 ?' \上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ! K9 i' |) V' k3 B. e
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二十年前微波爐在美國上市。/ ?  V! B) o, y; f% D( z# Q2 C
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
4 n: ~* a0 w2 k# h' h& Z" O& C上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
3 z. s) H, @0 B% B+ q: }這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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4 G) ^+ J  Y. \- D/ E5 F1 ], X% E二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。' A; N7 J0 X1 S/ ~
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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# ]( O" z4 g( b9 t從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 Y7 u. m/ W) W
就是它最基本的功能。0 T, n5 m& d% c) {( \
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。. c& P' @: r5 D+ o

( a) @* U- k) N2 R. Q$ Y& L因此，我的手機：只要能接打電話；9 k/ ^, T# f& M; S3 P- N* U! i+ C, z
我的電視：只要有六個頻道；$ _* c- i- [( B, N7 T
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。& [( r- U% X# ?* l' B

- |& H+ |- O7 l. ~; X0 i8 I如果用「80與20」原則，
3 l4 r& ?; d+ r( M7 W那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），# @0 {& X: s. I7 H- r& j! }
就「專賣」這個功能，) h& o8 C: G; T
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: y* y* x6 ~! X. c: e

, m- M' Y$ M5 [! Q& h賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
& A8 D" r# s5 m; O要吃蛋炒飯，請到別家。 , [: `+ l5 |7 k' n

4 N$ K3 V$ @/ }7 l換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，, g+ l$ n- h( y& G
是屬於那百分之二十，& g8 @/ ?0 ~8 Y4 b0 t. A
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。* K3 ~, ^" o* ]& s8 g7 ?4 M

- M9 `5 o' T6 g5 x' u1 k有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
( d6 {) H9 u9 W  T3 \! k+ z是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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% B4 Y. E- @8 @很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：$ u1 S# H6 V( \; d- r

- C4 m% t' R$ M" o年輕人追逐新奇的、功能多的；9 C) ^' Q5 m3 c8 b
一些人喜愛實用的、簡單的。
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; n' m- S; x" E6 _) W相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）8 b  U' Y' J1 E  k! k5 i: Q
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
+ m& s& I6 [1 Z% G因為目前很多產品的功能已經不少，  h5 p/ k7 e0 J/ v* r# I
新功能的邊際效用是在遞減。
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2 K4 u' ?' s. x. Z, e因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& ^' n: H! h" P9 ?
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。3 ]; o% T, {" U. c* E9 u3 }
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這完全符合最新的藍海策略。( m" R4 N9 g* I1 m9 x

; T8 |: q- E& e; o2 T「功能附減」的精義是：去蕪存菁。1 _" n5 X, ^3 H- U8 g  _
減掉附加的功能是加分，而非減分，
- Y# X) n8 b+ E, R9 U如減掉中秋月餅的過度包裝，
3 U8 A5 {' p. e7 ^3 M- I減掉盛暑中的領帶，
( K$ G! w7 z1 |6 ^+ N減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
! R0 X$ j: n1 q' C6 o. b- U/ s( G, i「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
1 V3 i5 d+ X/ ^1 x) @: a最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。8 L( O: [1 c$ y; s0 z5 f5 F' i

. }) t9 R2 ^6 H4 r, N傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. ]$ b6 T# B/ i5 s# c7 W( R小康社會的正確思維是「少少為佳」。& M; Z7 \6 b  P- N( D$ l% ~

6 B) \9 D4 z5 Y; u0 j. ]7 t8 I「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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8 X( e3 F. Z5 G0 b8 o3 E8 I我很少很少去大百貨公司、大賣場；: y- x7 j# r9 \1 v
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；! y, x, y5 a) B7 z8 P; t. w3 F  W+ N/ X
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
# q/ J1 S) T3 M& u7 b! P0 [「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* D+ Q( z5 U; l, c9 T& }' M「複雜」使我心煩。6 r* r" |& ]7 l' Y. g( ~- F1 `6 k; H

6 Y: L) d2 O- c' h我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: a" }1 l7 _+ m. @* v
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)6 O6 _4 L5 o( j( p6 S- q
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
/ r+ W  B; Z! O1 r思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
: O2 C3 q. k% ~6 V& i+ R這一切都要從化繁為簡做起………。3 @; ]- m6 @/ V5 w4 d
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簡單不僅是美，也是美德。
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+ {! M, v3 v: r" j9 @孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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1 b1 y; _, J! d4 Z7 D( Z0 I  x漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：  I( F0 K; e0 }5 H+ H8 E. h( ?
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：% u+ d+ H1 k# k3 b
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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  D" ~, {$ B2 C4 `6 K在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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' j5 C) I; v; J5 q, f杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」% p4 i1 e. F+ X5 G

! l! s0 `8 K) p' M6 S& }5 @0 I湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」1 X( X' m6 x+ `. H
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。: }" b6 M; \5 X9 _

+ i  W: `$ f4 a7 w6 b, U對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
, D7 n7 S1 e) m4 [8 Y& I. t9 V因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。7 V5 o, B1 }9 ]  h" }1 p  [& P1 g
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...; R; t* ~0 B# [. \. w% g" k7 ^6 M
但係都講左既...$ k8 D1 U+ d, k
有d唔係必需...
6 R1 B1 W; s( W/ Q; b但係我地成日又要去有..