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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
$ u+ `: D. d- H4 s: w4 v" w- w) p& b. A3 y3 Q5 F
內地團友被迫簽紙滿意行程7 h X& _- o5 R, I9 u
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25" ?" l& m2 J3 p% ?
9 o% [8 C, v0 R! }3 Rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
+ l% L0 {( X) Z; `0 z' b* B
" m" @& e3 M" x# t4 N# }: Y訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，* v: F$ c: _6 m6 q
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
$ s7 J# j# `9 k) [. B) n7 D I4 l
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
& f# j" o) l) W1 h但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。: A: ~2 m0 S* `' i6 f5 \( g/ ]3 H
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
$ V4 r! b, X) i2 K* ]6 Y
* m4 U, y9 ] g# A7 w4 i) B她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。2 M( G& u( A! V1 d( e, M% r& W/ `- x
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。5 m9 S( }0 ~/ q5 _
他們周一將在九龍城法院提堂。
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2 c" N+ ]% _( _- t/ R6 [. E（即時新聞）% {. i; N/ {8 y i7 P5 M9 F" B
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3 r9 X: z" n' R, F8 x. ^
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; K- P1 g) S+ k* U: v! ^ w$ d
3 A: Y% }/ M7 I: c! E1 C& s
1 Y* V; d- x& i1 T& x國旅局關注內地團導遊爭執, m8 s' n. z1 W# Q4 r
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15+ A# x; \/ l* I2 s( i
& z+ S7 q, X" Q3 G+ ]) bhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html" T3 ~! o v5 s7 @8 m' R
# l4 J, r5 E% N% n2 f訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。 M+ q% h2 [: ^, ]1 R
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，6 w( a% I% q, M, k* F; N3 Y6 P
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
# @" f+ H Z! T8 g
1 a6 ~9 v" p4 F& ^旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，6 t9 D, N3 S& v" T
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。 V1 _/ V# b1 j6 q0 b& z c
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。9 ^1 r" M1 K, {3 Y
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。6 S" z* T4 c) f- p
% ?! E! Y9 n3 J/ g, P( G7 N董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
: U$ Z% p0 W; ` V至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
( c2 {6 e3 k- W4 \: e, n( J% ~她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。/ m) F4 P2 \# v
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
G$ W, g$ z9 r9 z董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，! g, o5 Q5 X. m v ^0 Q
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。; {5 A* l \9 o# F; ]6 {9 q
5 @9 D) x! v; Z3 L: B% Z8 t( C（即時新聞）
1 P. K1 Q9 y8 P% Q8 M( d
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. H5 |; _( r" e% l: [" ]兩日4導遊 友佳旅遊違5例8 \2 Y' c9 { h! ]( u6 t
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
& H- e4 m) s" Y" e1 R( n* _. Q# j# n- ~& b b: W
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
5 J" @0 f& t4 S) b; I: l( O* i7 ^0 l' n! ^
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，- e' V5 U: F$ w( |4 B- {1 R" A. J
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
* C" {, W2 f# v n( F1 N {包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。8 m7 M8 ~2 t0 ^" @) ^& V
( D4 h# W: Q$ S4 a5 z
原導遊稱因病由林頂替 6 o6 B+ m9 ^ q! V
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，& C% P* n/ I6 h; N @* a) D2 q& R5 x$ ^
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，# N/ ~# r7 I6 v; C9 V1 y
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
m/ |6 ]+ a; I5 U* Q: B+ W並不是裘國程。
5 ^5 U; L" E( X. g
* z. I+ q0 r9 J2 J3 d) s& Y除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，: _) _$ C$ ^$ v
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
, F( I$ c( h: P" ?( H- b( q送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
+ @- p0 n+ k; J% O( u. B+ I b' x6 k2 L3 X7 n- g" a) l
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
_) `# O) [' X/ J& Q各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，6 I, m0 T* t2 `" ?
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，$ s0 j$ p7 m" ^6 v7 x" p
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
) R& ~2 x- w" w- u$ I, f0 i1 B. m, C. ?4 D! M$ l
未列酒店名 不購物須付款
% n% n( f1 E; x$ j4 b$ O4 K5 e9 G至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，( |) E/ K& ]$ y u( x6 I
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
/ r6 L: M/ [3 M D8 u: B不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
: W& V$ y4 F4 d5 k- A- G違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
}: \) B# L- X; f% Z, R+ l5 s6 K3 j4 i$ W6 m a
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，( Y5 P9 R8 H6 P4 x( M
若發現有人違規，定會嚴懲。- ^% M6 \3 {/ N' o) _+ C, b! N
0 a" w3 r+ p2 C' v2 y9 y+ _8 }' r- I/ z
$ k: U( {" D. F9 _7 f+ a& z/ q
4 K4 P; _% i& e4 K% T k; s% U* [! P3 O" X. j5 F- I4 J
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕* t& X9 D- O( D( }! d
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
/ l; C9 L4 z b+ ~* g5 \/ w' D; W4 _) h$ g2 ?' C' x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html o7 H) }" j, b
& P1 S* C: M( g$ W7 O
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，3 w+ R# Y* X: p+ P) r( e
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，2 f4 k" ] F. o/ |
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
& K6 @7 B5 |4 M獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。" I1 _3 S% p& d4 i$ C
% u" _9 I% q) c F* M, {0 m0 _
3人控打架罪 明提堂
1 ^! o! N j1 S6 Y4 ]事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
( H: |7 C0 j8 o( k旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
& M! Y. \0 o; d, l: F5 X; Y0 l/ d- g' t
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，4 {5 y' z u- [" K, J* Q
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
# C' F L) j C有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，( I7 _# J$ b' U8 T6 O# y
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，7 c. { B2 F4 n7 V, o
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。6 Q5 m1 e6 S+ d) ^9 ]0 L$ w" t' V
. Q& A8 u5 I" N5 Q
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。/ {5 \% L$ p8 v/ o' E3 O8 L! |
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，7 {; J" \" b( _8 Q% A) N/ U* |+ m1 R
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
% [3 a8 i! ]3 j/ x, A! _: t
% [- w t5 f: Q: ? B/ [消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，$ [/ K9 F2 n/ N O- Z
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，; v6 V% e L1 X5 v
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
% k, G+ M- a/ C) H
1 M% w8 ^9 G0 r; v" t威脅不能離港 事主報警
5 Q, @; s p" {張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。( ~# e+ k! R+ i) ]5 @ Y
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
6 D* H% k0 l% Y( { [8 K展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。) Q% i" |/ t# q* d5 k* t
) _6 J1 W s, z, `8 X/ f9 z% P" t6 W張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，/ O- R+ R% X1 J
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。5 n' r$ f4 b# q6 Y8 A* c/ F
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
1 o+ k( i2 I# n2 G! Q: \令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
G% [1 W( U5 K$ J5 R: @# b但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，) P( H' Q! j. R, Y; [4 S8 Y
決不跟團。
* C5 _$ M) z# ~# s
; m' g; p# q! v事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
% w) v! Z* p4 S! Q+ z直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
$ A: T' F0 s; i) T團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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接手導遊﹕遊客有責任消費 C/ T; `0 q) |0 z
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，7 S; G6 ~# ^1 p2 g
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，( o; T0 x' Q( s* w6 {
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
" L5 y& f9 D9 {" k1 I就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，! K3 Y( e% d( ?9 e* E% z% y
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
) R, l5 v) M; Z, N其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，1 v0 K, r- r9 L5 y
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，5 F4 L M. `% d
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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' t. m8 i$ n) w$ Q內地網友投訴 小林逼購物有前科
8 }. {+ g2 \( m(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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3 [' B" ]8 d2 R* [8 v# chttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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+ h% J H6 }4 a5 J; ~. [【明報專訊】
1 Z* G% z" s* ]' e, d7 V0 V0 E今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，7 Z3 \) S8 [ x" T
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
1 g: f: v; v& S2 u$ C無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
{, l8 K) q$ J9 O! b2 d1 V$ s% {; a" e6 @0 w
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。# J8 Y# G3 P% X+ g, a, G
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。$ b1 t: A% l/ P7 G$ N; ^% ~: G
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。+ h* `8 e4 f5 K
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，' J- e7 k9 o" R4 y/ }- c0 ]
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
/ n: T6 G1 E# A「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。3 Y0 V- S: G/ C
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
8 K/ \% X( {) } [4 k( k+ ?6 J林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
* y/ C- L- @5 H! ~- N9 o6 l9 X {" v之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。) n! f" Q3 W+ a
: G H; A; J. V0 X1 T「喝完水趕緊給我出去」! O, i! a2 t% W: m' {; X
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
* X. Y, \3 J$ ~6 {林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」% F% }/ K0 w/ A6 k
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」$ M" z# E; |7 i% C/ E' k! @
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，; R5 j( r% Y) `
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
7 |( ]& m) P, R: f; N/ ?5 A" _他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
: j6 r ]8 P$ t$ j) C+ J Y( t直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。1 b( {9 y; H( E/ `- l
" B$ N& q) y* p3 A' T「不給我面子」 威脅無食宿+ _/ O1 X3 j% j2 [+ _; ~# s. a" S
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，; q0 i5 z5 n" r5 r$ P9 Q) N
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
: n# ]" A% f8 C' F' I5 k# h至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。9 N. \$ X# u# {6 R% K! {; r
$ P! J$ f4 T; r7 \8 o7 k' u, B
1 ?5 | g" ^/ g/ o' C* |5 w
+ ?4 ~( d: @1 b7 K2 o5 U7 Y6 t0 l( S. X: ], f! b! g K
1 c7 B; B; W2 p% E& T5 t* u5 D' {2 e) K3 e
7 [2 s$ u* H# Q7 `% A, I2 `1 I4 G( ?
* l; K! _; w: t$ b( @9 Q/ r9 O, e$ ?* a O3 H: W: j
內地客導遊爭執：一場誤會
+ T) K* C* t. U _+ }) L8 Z& R(明報)2011年2月6日 星期日 20:15& f6 `: q. ^: Z' F
) J, F8 c" Z3 _) k1 F6 q; A
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html& }/ R+ Q9 b |2 ~
; J8 R0 W8 I! t# w- r. ]# z
; V6 X/ N0 g1 c" _1 Y) d. |
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
4 H( J9 w s- }" j張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
- r& v; l0 D7 o$ o% R ^他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。. f2 [& Z' N6 ^; Q( ]# `
- G* h2 y4 y; B% {6 l0 T8 n
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。2 C: `2 m3 O0 y6 m9 v4 M, i
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
% c1 I! ?. q7 A: `今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
) ] f" k/ f2 X# t" b" {
* m( o4 ~/ u" T! ?* W p) o（即時新聞） |
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+ v1 S/ V# b- K
....... 電梯男
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