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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ; u. |8 `+ X) s8 N# k+ T B' b
; C. }# i) o' ]$ p5 b內地團友被迫簽紙滿意行程7 Z$ I ~/ a& s3 e+ z& K3 @# ?
(明報)2011年2月6日 星期日 09:258 {7 u) m U( n: _/ X7 l
. @0 c; O# ]) A& Q! r2 Ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html% d& {9 t+ I' s
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，$ E/ o& Y! X/ w7 `. j
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
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有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
5 I; W% N. M3 ^4 a( c# k5 Y0 K# c但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。, D) f6 l2 p Q- M0 s6 S
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。" {2 e8 e7 U1 J$ p
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她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
8 U c; o% c9 o" V$ ?該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
' r0 l8 @- I- Y! v# _6 D9 S他們周一將在九龍城法院提堂。
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! g5 a6 F: X& R' w( D（即時新聞）
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2 ?$ {4 c" w$ {) r' d/ B5 k- m國旅局關注內地團導遊爭執6 L* ^! R$ ^( ~: M
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
# h/ t5 ?# k) b; a+ E% k3 E# m* X2 w3 e# m$ t. L3 _' F/ R
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
% I. s4 i0 I6 ~ |# W
1 M0 j$ w4 c. ]: t8 u訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
$ s. }1 }$ M/ B) n: m警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，5 K! q; k" J2 U6 l! E ^! p1 w% R
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
* r# m8 o- W3 \( X
1 Y1 k/ J& u- H旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，! r( v ]. O& y0 H* F8 {
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
8 [, F) c4 y4 Y4 k% [董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
5 _( T- k3 W9 Y8 s' m H5 ?* g# {! J涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
) X! e0 j8 P$ W% v
, z% @, }) P3 N; R( }; M( j董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。8 f* A4 x3 R8 `' f& [/ G& y
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，7 U+ F/ f8 N' J4 s3 `# H# c: D( H
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。: |: Q/ I- h5 g" f. s
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
5 {9 |7 d; ], X& U, o: v9 ?董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，6 c+ r I- [: r7 p$ r' b# ~! k
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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, T- L* F1 p" ^" f8 t% K) V（即時新聞）' h5 f9 J- L& \2 J0 g+ E
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例' E7 P8 W2 Z( H
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 ?8 P# h* R, j. O# t1 t8 N$ K2 b9 t0 N% t4 T/ g# k! T
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html' V3 N5 I' T3 w# P( [
1 t1 V+ ?0 c) q6 G8 o% r" Y【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，5 t2 D; z3 t$ T* \
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，# s) n. k: M0 ?9 D. D7 M
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
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l( n! h/ c# |2 K. {原導遊稱因病由林頂替
' o- e# b g7 G# S/ q- D' ?根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
! a. x* G. n0 @$ `2 F過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，) l+ d: G0 e2 l# X% _2 S0 T6 t
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，/ n, x t- y% J# ?. K
並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
3 a6 R) H/ C: q$ ^( W根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
2 a. i; I9 w2 @7 F/ C+ ?送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。) _0 K) W6 Y, u- U4 e* v
. x* K1 ^2 R8 g
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、' {( d1 M0 @" l) O
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，6 e$ Q4 E" \3 I7 ~
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
. f1 ~7 e3 h3 s1 r6 X- _等於變相收取離團費，全都違反新指引。0 B: z0 O) _0 q( s
& e' P8 g: C2 ]3 k, x9 ^: A6 a5 o
未列酒店名 不購物須付款9 c) x4 Q3 N" c5 p6 X7 r
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
4 W! n. G( C1 A" h6 J: v, D j; R對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，& c+ o, F% g: R7 ?+ s
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；9 {0 \ ]" q' `9 W6 T# o9 G" c* f
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
( [( D6 W. H. s( o7 ?" u1 {2 v9 _' d- g
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，3 @# U, r9 X8 L: J6 N R& C) l
若發現有人違規，定會嚴懲。9 q8 L# Z9 ]9 w/ Q" I9 b) ^) a
8 t, l; r0 g) H0 @9 q! Y) P1 y+ H! j0 k. V" f- f
1 D5 ^" Z/ q* @2 ^
) M% X9 i8 R3 C: Q0 y: P( Q6 R1 K* ?5 g2 e q% k
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕. k7 B9 R: Y, ^" S, `% T7 M' c
(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 p( S" h/ y* l* j8 t
. t, v' P" b1 `) ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html. l! q; Y# l6 @- N' W6 H
, ^9 D0 a; g4 b4 U3 ~' m" I$ _" ]
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
' L- O" j$ ^1 [1 r: x% k* Z初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
9 t+ \' z0 _# U4 H0 Q. f引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，, F1 [- f( \# [9 e2 }. L. y
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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n* q& o$ h7 ~& q3人控打架罪 明提堂
& D: g' X5 r; l5 Q5 X% q事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，5 B' Y% w( {$ }4 |" ^
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
$ [6 q6 \6 m) a r) N. ] L" B: z% [7 d* Y4 E
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，0 f' [/ |3 ^8 p* I7 V
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
" [) @1 c. y4 C8 B有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，7 w. P: m; b! _5 }& H
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，7 Z5 R' H4 b& k$ L% A5 W; e
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。; D6 Q8 _/ |$ J; R! x! I8 l5 j
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。! {4 a/ ?7 l7 }, n* X- G
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
8 e) P. R. v. S) `! h2 q由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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. z1 P( E3 h- E# m# q ~消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
$ t2 c9 L" ]9 u* N% B+ c& Z張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，* `5 r# S2 \. u5 m& n+ [
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警
# _+ e. V. M. I張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
& V- K# a8 r% r3 k2 \4 ^6 Y# p林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
1 w; Y! {% N2 B7 w9 G1 i5 L展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。2 L5 c; ^4 L* |3 n& K: g
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，, J. I4 E. e5 u" n% x. i
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。0 d9 j" C. H( h0 E
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
7 J! L r* ?7 N* n4 S: O6 `4 k令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，$ M+ q% ~. W- o
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
6 p( k/ r6 s( O+ D* k. q% O決不跟團。
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$ W8 S% e- c5 o$ k事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
o, S6 S- r) W, D& x5 t0 V直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
4 L0 f9 v; x8 u, H8 z2 Q% E6 t5 S團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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接手導遊﹕遊客有責任消費
$ i1 D& b2 J7 m8 L/ V* R朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
3 N% I1 v* }: I' \「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
6 N6 t, s9 g* t! r! O& l; _; ?參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，' G! W* D j! x5 u4 a5 i
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，* @' o2 D3 @. B2 m
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，5 R" y% Q* o) H$ M4 o% U; g
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
; p& p0 Z \& j: T6 L0 U |「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，0 g5 [1 P* `; h, Z, W \
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。0 b' \/ g- K( O6 X K
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4 O+ p3 |: F8 u9 U. c; k內地網友投訴 小林逼購物有前科1 V! ` ]9 A. `7 U9 b Q
(明報)2011年2月6日 星期日 05:052 z; Y* u* S/ i) ~6 q
# C7 ]% @& x( f4 [0 D1 bhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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7 x1 n% t% P2 }. N+ J& g【明報專訊】; ^& T! X5 V: m1 r$ ~$ O/ G- Q
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，& [( j: r- e( [1 P
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，$ M' Z3 J! i- l( B6 ~# O# G* y8 L
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。1 ]9 O0 w, v, R$ U& N
" \' Y9 S) ~% ?% ]0 H據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。) ^ [+ {1 {8 @+ Y, r, H+ V6 M5 V
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。: g3 U3 m) j* K! q% m* _! P* N, G$ t3 u
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
5 O8 i3 x0 v; v, g' ]有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，/ Q" K/ U! W4 ]& U* n
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
/ m. ?9 e G6 n7 h9 L9 t9 J7 _「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
1 O' K* Z7 `) m1 _, \林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
2 w( F0 x5 n) _2 C6 o- H7 _- d林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
9 \% U2 k; f' m; ?0 \) f之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
M# ~( e1 i% u; N
9 H: X; h+ K+ G) R J「喝完水趕緊給我出去」
5 w& s0 h c% N G4 k- _- R- x「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，' P4 [9 ~+ x7 r. O% c
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」2 g5 ~- A& m+ h. L2 a$ Y
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
# {- w. E8 R$ d2 x9 t1 S# x他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，' q0 m, w8 @3 o* M4 B! B# K& J
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
1 }% s+ G* C& C6 | G$ b9 q, L他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，1 n% o; X9 n3 J0 W2 Q% l* b/ D: y
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。/ {- p. g, y' c7 s; g
2 ]! Z: Z3 v1 t0 c「不給我面子」 威脅無食宿
8 A4 L' m$ u, |, T" H在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
1 f, K8 V, }, p$ B/ J亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
! r5 |+ A% N& O" }# s至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。$ W( c: z. K" ~
% g T+ k! }- Q3 m4 r( _" Y1 c7 [& c! O! c8 M" p2 \7 W
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3 C+ Z8 N! q Q. h* |% k: ?
6 H- Q) L" W) C8 ?# g5 Q; v4 r" q: S9 z' V3 N# J0 J6 ~& i
& V3 g& A3 U; X% f' Y+ |' L" R, ~
( m8 B& _! e2 A1 r# _9 \
' d0 H: b! d1 P& o! }0 [) n2 L- I) {0 ?' W3 h/ w1 O6 a& z
內地客導遊爭執：一場誤會: {- U& O$ D& u. V. e! B: N
(明報)2011年2月6日 星期日 20:156 A# R7 C* U& E5 G
/ P! O( \' |! Z, Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
# a2 s) W6 S' a' ]6 e) \- P0 ^% M* C7 S
$ _- F8 J& S: B7 O
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。* s( k5 C2 G; Y* Z- l
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，+ E+ ]$ v( ^' T: e
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。! q8 J1 I' |9 |+ @# t) O+ ~3 ?) ]+ J
# f3 e5 \6 R+ j- P張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。4 a0 a. g) I/ H( j9 {) M0 a V
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，2 L' ~& H+ e! k2 U( [
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。/ }$ R2 _ h" e
9 B+ q, @" ]# L+ E4 K- |0 l（即時新聞） |
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....... 電梯男
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