|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
8 }+ p4 d9 W+ G& W: G7 b2 j3 e+ f' Y
! T& c/ d# r( s4 F+ G內地團友被迫簽紙滿意行程
3 |$ ?3 A/ s5 P$ q% L(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
; O; t u0 Z( [4 m' X& a L( x" G5 a% k( G+ G' N8 e- F3 Q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
: ?6 ^& a) p) K+ ~" Y- P7 ]
1 F- N+ e" z m) S* { x3 s# P訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
3 i) W- y0 _ _' o按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
7 B9 T! `$ D& y ]1 I3 Y8 ]$ @) ?; m; _! Q+ A/ j4 ~# w5 G3 O
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
! V' w3 j) o1 n( M H; h但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。, v3 U5 v& ^ v4 j# w5 a& I
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。& U4 ^0 u4 F8 n& N' f8 }% j. u& `) y1 z
! F( H: g# _+ `1 y
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
$ i4 b6 O \6 n2 f6 P* O該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。7 G5 Y% A% z* Q8 Z: j! z
他們周一將在九龍城法院提堂。( x6 y, v% h; h
0 k7 j3 ]5 O7 `0 D2 H（即時新聞）6 u1 L( t& H7 R6 n; O$ Y9 \$ G
, C+ l6 @$ f* H4 z7 S8 d, ?! S1 h
" m: j% z4 F' `, H' G$ d1 V9 F
3 L' O J2 c/ g& Q( S( }
: z4 D( e! ~: g: E& t# j( w# G
# ]1 d2 ^7 y; x
$ r% ]4 o8 G# L: F6 b( @
7 ]! q) }! @9 o' m9 C( T+ Q; ~國旅局關注內地團導遊爭執
) f0 N& B7 i, R2 ~; c5 j I) ?(明報)2011年2月6日 星期日 12:15+ b% w7 }* m+ {% V1 U; J; e+ m
& N( i1 s' E1 W. x/ U' s4 Vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
4 o# t9 E' N$ [2 B' u, C2 E+ h/ Q6 } O- g' I
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
/ z& v) ] ~5 S+ M' U, C3 Y3 m警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，" _4 q: ~. L8 Y) q- G
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。' v& N, e8 P- f4 Q& W1 F5 h
5 X' {, f C0 l+ l旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，$ m/ T! m2 o1 z2 q6 i# m
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
: v/ k9 C3 r3 P+ K董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。* ?( f4 K$ E5 y2 ]( |
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
" ^2 {% t0 Y/ \; \; ` G$ S) M+ |5 Z. r+ Z8 y& c
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。9 E! ^% K- b$ v6 c- L$ ]/ D
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
9 J. _1 Z( f, ^5 q/ S8 A7 n g! M她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。3 G* L. k& X& U; L5 W7 h$ K5 q- n
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
5 |" h- g/ R$ B s3 r- }. `3 L董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，) R0 a, [/ ?4 l1 B
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
' _+ }2 Q; I* m, u1 ^# H: B6 ^ l, E' O0 j5 F2 d2 C) O* N4 p
（即時新聞）
5 @& X( i. j3 b' ^( B' Z
3 P m4 s! L/ W' ?/ A) x; b+ k5 G7 J9 i2 `- B0 s- j
- H ]+ T3 P6 P4 W
: o/ i6 p/ I ]- F/ `. h- u
5 U+ w2 l9 H" [
9 G" U* i7 \& j' |- f" o兩日4導遊 友佳旅遊違5例
5 Z$ S; J% W: F3 Q2 z4 D(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 o& O% b4 B2 L# R
, b* |0 g1 \- B1 ]2 L/ W; W+ b7 r
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
! G) R, }& h5 w0 u5 E# y" n4 H: l' { z, R
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，3 {4 J& @; y: {) A; }$ [; q
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
3 `6 A1 W3 n1 f* e u包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。 A- Z6 N2 F: }. S$ n
6 i5 C! _6 M, |4 _) ^: h q原導遊稱因病由林頂替 ! u' G( K7 r8 y4 c( i
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
( p8 L6 L6 ]# F9 B. E4 c% E過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，" b/ F+ A. j$ i1 z) C
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
& k: P. F0 F. m. z8 O並不是裘國程。
6 X+ p! i$ W4 L- T1 N" Q, Q& d6 @4 A& o
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，+ U* ]1 \- y( Q6 P R
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
; V- ^( [3 `1 \* W3 z4 v% ?送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。6 d- S8 k; M* @) D3 Y7 f; A
1 i; ]. p* z! i& ]1 a2 [. _
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
- e0 @2 t8 p$ Z: p# F各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
, c* X3 i( b9 Y- D4 X! [. W0 t組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，5 A/ W# Y) F: T# s
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
; Y4 w( {+ D I
' U& B4 W: h- K未列酒店名 不購物須付款, s: h8 p5 E8 E
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，6 u; E5 }5 N0 ]: W7 ?: B4 n
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
y: E v* K% ]! s9 `$ M U不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: [+ Q: K/ z' x6 [" V
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
% ]8 n- Z3 {3 U: l. _7 Q
: I: A# o* p6 S旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
' B1 g1 B0 K! W! A& v2 j) d' D2 a若發現有人違規，定會嚴懲。" C4 h; v) F- |
0 u% E- O9 K4 Y. V& j) o4 X$ l& O2 x* V3 L1 h3 S# Z
5 F1 G2 w' P+ c( h8 [+ [" m- {0 d: }/ |* [3 U% P" d' e F
, ]/ K# {7 Z- ]5 N }6 K0 J6 K翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕( z6 _0 q* N: w% |. p" A
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
8 O# I3 G* R2 v; |7 l
9 P" ^& p8 o" lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html& W! X8 k- L2 q3 V$ z7 h
4 c0 H! R2 A6 o- _- X( ^9 W9 A
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，0 o2 b& I! j" @) X/ R
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
+ B) h- U6 K; W6 p* K引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
6 w1 W% \1 b: J3 l3 w獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。8 Y4 o2 ^: F2 \/ O
5 c, A2 l$ q; I4 L h; j4 W% K' x3人控打架罪 明提堂
- ?( a! b. c8 \! z9 W _4 z8 i! d事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，. U% h# X: [# E, M6 p
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
7 h4 d0 {/ Y' T6 s+ N6 I2 x5 ~6 T; I, A: X
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
$ B; Y9 Z8 O' |6 ?& h" A其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），; S$ e, D9 S" n" I$ ]
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
* S4 U3 B) C2 u4 |/ o. z+ k& E! ?7 }來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，- i# Q; F3 }7 ^3 w* W# }. x" z
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。4 P) _) g0 [/ @1 _( }# ~ j
# J( i3 g3 g: D( V- o# V0 j s6 U9 G1 R涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。! w4 P0 r' d) d( l, l
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，3 N9 [7 e4 a2 U5 x' C
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。( G( V" @* d8 m, p) c+ T/ y* S' n
; Y$ ^# k$ h1 \3 Z消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
- I% R( E" [2 a' K張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
* T5 R) U ]: O3 q當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。. v4 I0 ^4 [' u) Y' a/ K
# D/ f; U) b- O- v
威脅不能離港 事主報警% f8 D9 y, B8 H+ S6 h7 d4 |
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。: L/ g1 |3 F9 {0 |" z1 ~& F8 n
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
) {! x3 y9 C, `4 n$ \- I展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。! @( c5 x% \6 U: J# L" _7 b
( d# P9 L: [0 J* n3 a y* C J
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，' U6 K" x, Y* Z; a( P
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。" Z* z3 R: o8 R q; p* Q( M
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，& I! U P: ]) y5 x, t2 ]
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，2 c6 T8 h& j& K& F
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
: x! O4 O4 V8 n8 K6 M決不跟團。
3 @4 i. y0 J+ c1 g( q; O+ a
" z% e5 T9 z( |2 J& V& x/ H0 c事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
- X- Q1 _5 S" S/ G" u j5 o直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
& |% G7 C/ y1 o! _4 T團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
; @- f+ W6 T% J5 W
% K) o6 [! z; X9 H接手導遊﹕遊客有責任消費
! f' o3 W9 N) D朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，2 e& t6 m" i F7 v0 r9 X
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
7 ~7 v: S& b) X, P參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，' k3 z: b$ I# @/ [$ d6 V$ o
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
) d+ s$ H$ x, c* l而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，: [2 b: v2 e; _
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
$ D& [8 U( Y* {3 K0 `# n) L「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，; d- z- U" b, W$ E
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
) A! ^& K* Y2 f9 |. u k$ e, Q) a' [' j. f/ [* O5 Z
) T# q9 n, R9 _
$ J; d9 r+ f/ Y4 M% L: t- S
( _2 @/ K: D2 k7 s( u& x2 @) G* f" `
, s/ \3 ^* n& `! m, K% j
4 `5 O! m, c# p+ t( v
( f8 a* L& f3 X1 v) ~/ O& I內地網友投訴 小林逼購物有前科% s0 I" {& K; \, ^7 t7 E! [
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
% ?" o9 f! V9 q3 Y8 v% @* f* p
" {( |) R3 A2 Q$ @, E) Vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
8 h, }) r; p" j7 b" \* T/ A% m 7 }1 s2 F0 m' P& Q
【明報專訊】9 {/ t; @ Y: p% H* D6 l
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
1 }0 P# h' U* q& B O9 n; p" r2 L二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
7 ~& ^5 B2 [: W) P/ m無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
: {" [1 D8 i* Q4 s# H4 s& p! j1 ^, M' C
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
4 [7 k5 a, F9 F# x5 w( a6 W有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。" l0 ?- d% t( j% j& [; w8 Y
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
8 N) M; A: Z. Y9 D# _有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
) n" f: D6 {6 p描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。2 B. W! u5 y3 r/ C3 S$ L% ^+ }
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。! s# T3 p* c1 c! u
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。! O7 X5 O7 F! U
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，+ _* E j2 w( j
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
- s3 P( j( m! ~7 d, A; ` S+ g6 v" c, F- \6 j, I
「喝完水趕緊給我出去」
. t7 h) ?) |8 P& y/ x0 R2 K4 \「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，/ c8 e; G- W9 I8 i! a) Z
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」$ E( ?2 R- x* [
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」" G+ ?/ Y) b5 k
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，; g* h6 m1 G" M1 Z7 I( O' p
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。0 V( h# V% i. k& P( Z
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，! B: X# R5 F3 v; X0 p# n8 Q
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。5 r) e C& W- `1 Z0 p
9 T* x7 O0 _' y4 {& V* m6 Z7 \
「不給我面子」 威脅無食宿
2 K L* Y6 H0 K7 f' p在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，7 l5 ~) y7 N. Z0 D
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
) y4 r! _ \4 z; j* E至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。0 n1 ^ d0 i: ]
+ ]* s3 B& R4 \- F. X3 V8 U* ^ U! V% X" s/ F
# y; F6 ~" V) n8 E( C" Q
/ @" _- b4 X: Z! Q' ]
( a5 a. D1 m5 S1 U( j
1 b2 |/ h4 }) }$ { q
' T/ g. A- U; Q: Y o- A& z4 v% f8 }
& J9 ?3 A: M) W) c" B
6 [$ h& ]: t( \4 `0 @
內地客導遊爭執：一場誤會0 h$ r9 C( r$ R/ [. x1 S
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
- A3 j, ^- J& W! h6 `0 c- _
5 d5 i, E- ^* ]1 vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html+ N- _. ]9 {# E T7 k
$ ^' c0 u; B z' `# Y$ A
1 Y# b3 e0 K5 |6 s+ Y, m7 U內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。) s7 z# N" @: W
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，5 E+ X# z) d1 o) s! ~' M) U" r; x7 O0 @
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。 _% o3 b6 \! P" j, I+ V4 I
2 S# z; l/ U! N
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。# X4 i' |6 s/ Y( d$ q8 w3 V
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
0 X, a* l/ q8 Z$ Q# J: X& D- b今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。9 q0 @4 _/ v* Q
& [. J$ X) m7 \# z( K8 d6 `( c8 @
（即時新聞） |
|
, e- @: d9 m% G; r- ?
....... 電梯男
7 l, h1 {1 D) ^) |1 C4 ? n
