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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
1 c9 ^1 Z) O. y6 H. _" q2 b% K爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
; ?, ~/ l/ l" z) i3 _5 S j3 N' k理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平! b* t. Y4 m6 [& r
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中 @: o) U5 w1 x6 c: i2 y& u
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自- t1 \ K8 f) |% Y1 \2 H
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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+ t! _+ U/ I c$ ~7 V" Q像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
% [' P4 M# g& e) Z9 ]狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看; [/ C. b' U8 j1 s" Z
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，# w% m2 Z; T/ i2 }3 @3 N
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客 y/ _+ Y a f* {) ]% R$ B
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
_% l. K; _) R個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶% s# x5 c0 f n0 D- I+ j) V
咖啡，
9 V7 h. B0 Y7 G4 v' Q4 b9 [我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳$ q9 Z1 R5 `* u# N& i0 l
真的很麻煩 耶！」, G" {* O. b) d$ m
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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3 p8 Z3 I- C! {. `, {- H* s外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。& a; e. c7 Y6 K8 l' V3 ~
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻) I& c8 X: k r/ V8 ~- U
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為9 b; z% t# O9 D8 v2 ?& ^
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情* T8 w: R" \# _( [* h* h0 \" @
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
1 ?" s' L/ N; T括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 K, ^0 M W/ S2 e歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？% Y$ J- I7 i% p: I0 A7 T, t
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
; \ Q* @( c) b' N- j1 e6 W美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
- }, Y3 U8 z' O P不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，8 H# i+ Z# D/ A; {- j* O
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
7 ^( _1 h$ g# o0 g) l* ~7 t友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
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後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。5 d2 P. Y1 W/ @6 z" A
1 k1 v* x' B6 T/ `等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我4 @5 P* f5 _0 g9 v0 W- X" |* r- H' k
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
, n, d% ^3 N; l6 f# w二張才 對！
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5 z) o) a+ c% p% r0 J" ]9 |於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
: H0 i7 m) I8 a, {有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我# e) l, o9 }8 S# `: \1 o. l
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
0 P- o4 }/ N u* A" D6 r+ L: s( ]3 f7 q朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重$ ^; n7 D4 R# P- p5 n8 p9 }
（還有補償），那感覺卻是很好的。
% P' o% z% c( G所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂3 i8 f- C6 u6 v0 v( q. X
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
; |6 d9 ^3 H, V) f# {* Z是怕自找麻煩、惹禍上身？' |2 K' w. z- ?# K
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
4 Q. _, w% `* z" Z該有的勇氣！共勉之！7 S6 p0 w1 Q' W& c
, Y3 E/ r$ D/ |8 U$ `2 u: @9 r德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：4 ] z1 _1 o5 ]2 A! n' G$ \# O
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。4 f1 d0 H& O& M9 V
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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