  
- 帖子
- 1757
- 精華
- 2
- 威望
- 401
- 魅力
- 21
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-4-23 07:47 AM
| 只看該作者
善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
3 R! s# d4 R# {爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
7 J5 G0 o; a$ a' E! f& T理力爭。
3 J' _9 {# o- j: M4 R" d& X7 q2 [ c5 l* f5 `* w
覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平* \3 O7 X( y! _+ d0 b$ \
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中9 z d, w- G8 f# a
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自/ S+ m7 f9 g! O$ h p
己更委屈,而且沒有人會同情你。
; y1 }( |1 r4 v( T5 r8 Y
7 m% w5 n- W! W: c Y像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
) n m; Y& p; k) J j# ?8 o狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看% f# P: C2 h! ~+ M$ f d' s( Z
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
" B. H' y, \. D, N: g/ h
! F. s9 D( y1 s: h5 B5 |' s5 L; s1 }有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,& T1 L8 t" w7 j0 n+ Y* q D6 ]
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
1 T( A/ c' {+ g3 {* e0 j: Q600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
3 q+ X" t* g" x# i0 f6 {% {3 e個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
' w- W4 a- g. b0 R' T1 _0 `0 a' o& |咖啡,7 k' D% o! S2 h% e! f. r# R# l
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
8 e8 L7 Y# a0 U8 M& M真的很麻煩 耶!」9 v7 F; S- l1 b/ I1 H
! r9 Q8 U0 V4 }) s7 Y& y0 t" j這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?( n5 G& k5 w3 w! [
: c7 J1 i5 e% N( E. {5 @外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。( ^* H, S3 V$ m' B& Q5 n
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻6 R9 P5 o3 E0 h, K7 {8 S' o
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為 a/ i0 s2 g* e; \; d+ E0 \! s
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
6 i8 n; z1 Z1 v2 f2 B況下在旅館度 過一夜。
* A" Q2 |# n _4 y8 y1 N! Z/ t
第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包- r' s0 F" e1 x& Z* Q+ f3 `
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
6 a; {1 E$ K3 e( I1 p& f$ f9 j歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
7 B' A& `! h9 A9 f( C4 f/ I% I6 K; @7 m$ P
你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
4 S( c/ V$ g- o% d, J他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
0 e5 |7 Y5 H$ L$ q3 P* e美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
. B8 u" O7 t; A, n6 v e不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,! e" K; n9 q. I: P: k
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋) q' ?$ e1 }+ [+ r
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又) a0 B8 N y: m
不肯善6 ^6 J2 g3 O s$ @ a+ P( h6 V
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。* ^1 _1 Z6 X/ f
) H! t& ?% b0 z等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
6 W' d3 J" S- g+ w4 W一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給) l. l, A6 r/ c3 h4 M! R
二張才 對!! l0 O$ Y2 j5 M- g
6 x+ x/ p6 A$ S
於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。8 t) o8 ^4 l& A3 f# p" M: S
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我6 R* F S2 m' d' t
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
0 C! Z$ U* U7 a2 c! n7 p9 y朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重+ B' r6 q6 o. s' M
(還有補償),那感覺卻是很好的。
F- `/ k Z: _* x所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂8 L6 h. r8 Q- S4 R0 U% v$ K9 W
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還/ V5 X4 K2 |7 y! ?( O
是怕自找麻煩、惹禍上身?
3 T8 H6 O/ B1 V% Z' N' L9 g1 f3 x& O9 H0 o ~8 U! l
不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出$ C$ K4 G8 }& \- o' ]% n% Z" a2 x
該有的勇氣!共勉之!
' y# z' D3 a( k9 s; T( z7 S" _! y: |' {
德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
! h( g$ m7 I, Q0 q! o「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。* k1 i# `0 J1 S. N
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
|