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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
t) O; O) l- m- ]! r% p: g- i爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
- ~( T l# \. _6 S, p, T( q理力爭。3 P% b/ ^9 F' o
# Q7 l+ m- m6 G/ O3 n7 }/ G覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
; d# r$ r/ |) L0 q$ e9 @: V- M時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
6 K0 S- w3 |- ^4 M! g& a7 q7 W在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自4 {' ?# N. n7 Q7 t
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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9 D6 g; q4 b6 @1 L像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色, ]+ k/ a% T- b
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看% Z4 U, z1 T8 z' s* z, u
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
- d7 M0 e# n9 z- }企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
0 B+ ~; ^) a6 E5 X5 @" t$ _( |600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
4 U- y* E% _& [/ D個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
* n3 @1 T, p5 P/ ]( K% T7 S咖啡,
6 L7 u) \! r" @7 y% f我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳8 P; o6 I! _: Z" J: M0 Z
真的很麻煩 耶!」% _" J! B" O0 m4 ?6 o6 a$ Z) c
$ _3 W8 q; m( D' |. Z+ t這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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$ {* b0 D% w1 u2 G- W5 o& h外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。7 K# R4 Q/ x, I4 E
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
: z" b# y1 T! C5 D' R. ]& e找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為/ q+ y, W9 W4 F$ M$ q6 ~- @
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情, N5 L: y/ U! ~ G$ ?
況下在旅館度 過一夜。1 k6 D5 p/ ?6 b' Q
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
% S X. g; m8 [2 V+ R括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
: d6 y) v" ^) M% {- q2 `歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?$ h: W* z+ b( N5 a6 k) V2 }
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元8 w Z0 n# R( x3 ?
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還1 t9 Y/ p6 k$ l) V6 p
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
3 R# [, ?/ p' ?; m: D一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
$ H; Y/ `! I! a# w友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
" H# x7 u# N( a/ p3 ?. G& N2 G# j" b不肯善
+ H0 s6 x/ q1 B+ {後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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9 S: {8 c# V* r- @等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
! l' S. t x/ [& m( ^一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
' K; y7 _: e3 L- }二張才 對!+ O9 }5 h \9 S! H- d
! \! y! d% i2 R/ a5 h3 n於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
4 l* P. H6 u5 ?有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
4 ^% N( {$ R9 Q$ d. M7 {們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我% n7 V, O: u9 a3 ]3 t" ]1 p1 T; U
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
( H; v6 q( w9 \$ E: }1 W$ L2 v(還有補償),那感覺卻是很好的。* R/ W' o0 ?, O. a
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂: @7 K6 x* v9 B. s0 n7 }7 w3 j
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
3 d" _6 Q, {" I0 |4 H. ~( `# y是怕自找麻煩、惹禍上身?
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! _& Q6 R! _6 `4 `- d不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
2 z" |0 K8 o' r1 T c該有的勇氣!共勉之!8 `, M7 k9 v6 W( S/ ^
, E, `# `0 W u8 m& \; k5 v: g8 h6 p德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:9 w- D: h8 y' @. h1 F3 q K% X
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。( v$ y! d% g s! E. d
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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