[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均3 t6 @# M: \; S* M+ @4 `
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這真是一個「複雜」的社會：. R( \9 Q/ h! f- Y$ q# K
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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' W- d- \' g7 z5 _" g在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
" {, _5 u  _; r& W  n# B面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
" W" i! {  {; }& `, G  y/ r面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
& J+ ]7 a/ K3 s$ K. P面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。5 Y, O7 B- n) ?; V4 _% l9 W
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，/ x) h8 ~1 ]1 V% {0 V% _( w
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。4 b/ n% f; Y2 l3 d
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
! \- F' {4 r/ `7 K4 a$ E  g6 x當時花了六百多美元購買了Nikon，+ Z2 `! D* H. x. j# Z2 b
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 , K! e' _/ q& K

- @$ @3 a& O1 M3 H" c二十年前微波爐在美國上市。
7 t( X0 c5 L& D* f銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。/ E! i/ Z3 U* V" X+ T. h
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……% [- \4 A2 \& y5 J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 l8 n: b. `5 y. Z

: L' L4 k) a% o2 |( W9 k二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
2 a+ ?8 i% f% X! e& j' e' r上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。$ k2 b/ J' e* V# Z+ F! z% o; m) d& h& `4 `# U
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，5 l, \% a; Z3 j: E5 \& f
就是它最基本的功能。
% c3 l( i& u9 d5 U% C6 I9 P其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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9 ~; `( _& v* a( I. S6 V因此，我的手機：只要能接打電話；) S1 _) O% M) s0 r' p# \/ C' j
我的電視：只要有六個頻道；
  C- l- X- {' L4 E9 R我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。: {0 n* Q- k  g" ]* y; o
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如果用「80與20」原則，
) S' T9 D5 `3 p7 W那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），$ K+ X) h5 U' D, d/ p0 U! v
就「專賣」這個功能，* ~  u. }- J" }; e. Z
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。3 b% S' C& \3 j7 P8 N& V
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；" |1 P: n1 {3 C$ M2 v# D: Y
要吃蛋炒飯，請到別家。 0 E4 t8 i1 A/ _8 o. B. E: V1 t+ B

2 g7 c1 o' z# m% M4 c換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，* G3 k! Z# H( X1 U
是屬於那百分之二十，  s* {; @, }7 S& f# |" }$ R
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。* E7 ^6 V$ f4 u6 U
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
& s8 ?( b' k) E是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：- f# [* `$ z/ ?* f
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
; a& O& d9 @" [+ K5 g一些人喜愛實用的、簡單的。( a9 Y( u8 ]# `6 t

4 Z% ^8 J, T* K& E相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）" D1 f4 {4 Q9 I: _9 v9 a
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），, z1 z* ~4 e: D2 o" i* b
因為目前很多產品的功能已經不少，$ z+ T1 ?2 g! S, ]4 ?
新功能的邊際效用是在遞減。
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; I0 x  ~- ?/ j3 g/ e4 U因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
6 T8 ~2 X* ]- T% o0 g6 I  p8 s也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。% f5 M$ P9 }' D) S
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。/ c, [8 `' J0 I# g  E, {5 u
減掉附加的功能是加分，而非減分，
( E0 X( `7 c; i& x1 f如減掉中秋月餅的過度包裝，
3 U  u1 j0 W9 X1 b3 m; s減掉盛暑中的領帶，
( e9 V+ [! p( }( u) F+ c/ a8 w減掉國會殿堂中的政治秀。
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$ u9 w1 k7 M: Z/ s& K! v' v這就會產生「少」即是「好」，
! _* I) b! V8 h! J# T「減」即是「加」的微妙變化。* W: {5 b0 g* F4 r8 R# H

: _, L- i- p! T4 x減肥的人與提倡環保的人0 {5 s6 u0 w/ A$ |+ y2 C
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。/ W) m% f  u) H  R2 z, P

) p" G; v4 c2 B傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: |. y% V8 o- g  ]9 D* j; q) [小康社會的正確思維是「少少為佳」。5 `7 {) y6 o4 X& q- J# ?2 b' l
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 W" s% b8 y+ X; L3 W5 c6 |. G- N; q

. R/ t% e8 H6 R+ [) k& m4 O1 e我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 A& l3 m9 l. z* W# b/ X甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
9 y0 k8 V# `9 z! h9 i更不敢見大場面、參加大典、見大官；
1 {$ k; {! Y3 G! p5 @, R7 W$ h「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
5 e( k# U/ W8 ^/ B「複雜」使我心煩。4 n" s) P& ~5 u) a5 p
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，) [6 L3 r. b9 C# r0 Z

; q( u9 E& x! t' _要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)# _+ }" u/ J* A% c; j
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
8 f2 b  s9 U5 M* |8 W7 F思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
5 ?$ r0 N6 }- T0 P, Z這一切都要從化繁為簡做起………。: z" |: [& O3 n1 e
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% \+ \2 |* t2 m9 A# b
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
+ Q* e) [# }+ W9 t9 w「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
; g) H0 [; d* ~' z正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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! Y0 l0 n9 B' |7 m# h8 ~0 K在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: j; B( ~. H: m/ E2 O5 k
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」( t* }/ }% P; \# a/ M' ^

3 t: y1 z- Z0 J' p5 y& O; w' c' f湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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/ }9 x* R5 }+ X* ]簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
) n+ G/ i. w) `" [因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。$ f# U- A6 S% s- X( f# t; O
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
4 b/ F) e$ e, T+ V1 }& t& F2 B但係都講左既...) T' F7 e; i1 H0 }
有d唔係必需...! e, L  T1 ?6 U# s- S$ L8 b
但係我地成日又要去有..