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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
% M! }. l& y& v/ d% I爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
, }" {& E; I' m* j- _1 j) ?理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
# `# v/ }7 R9 s1 v5 s時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
3 f& X$ m0 ?0 }( i在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自$ N: J/ G! ]( M0 I/ u, G! i/ f
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色 e; N# @+ y1 l/ I- {/ s
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看0 L# o) `) W2 B( n/ L
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。1 y! M4 M* N- e- j# y
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，8 R: Q" g @# U! a& q6 i, S3 X* {
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客7 e7 t0 M. e; D+ e" R
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
& N1 p" j" J$ H! E5 l& B. a8 w個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶 p) d/ |8 M4 n$ t7 \" y
咖啡，9 x d) q! Q1 C& n/ ?
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳. w( ]* v9 x& G8 b
真的很麻煩 耶！」7 L% t# O6 v' B/ S5 H, y7 A$ A
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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( g4 j) b Q5 `2 f' Q外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
5 S; I/ j. v8 E* f. ~有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻# p% K, C2 @0 Z* m7 ]
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為 [+ A( ^0 A" }$ h# r8 o
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情, h; f: D6 V% P% W
況下在旅館度 過一夜。
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: n8 R. Q7 l- ]第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包 K. K" N1 r; u* c( Y
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
e& w% C; q3 P. d) G) N# ^$ y歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
+ D8 N6 v& h4 L, f他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
|+ U: N# W7 m美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
0 o; n6 T* N1 K: V不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，/ o) m! l1 G# t! {4 X3 \* H
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
/ p0 }% l5 e1 w友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
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$ w+ r2 S& P- l! P/ i後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我2 {5 U" p x8 {
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
& @7 g/ P7 l$ z7 S7 j二張才 對！; y" S( _7 }. a% {- R# E( k3 _+ Y3 s
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。+ F& J3 S2 H+ b. `. C
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
' M' S$ b) x' P3 Q0 t們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我# c* `4 i$ t9 k* y! V+ E$ \
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重0 L' x& M* T2 Y- b5 i9 H1 E
（還有補償），那感覺卻是很好的。$ ^7 t& ~1 i6 J+ P a0 y
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂; S. v( P( Z' w) S# L
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
- U4 x( O. f. r7 d; u2 P- F& v是怕自找麻煩、惹禍上身？2 N$ o+ ]# d5 d/ A3 n- X
4 \( @3 |+ l' G# ~- k4 H' B不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出5 E6 t( A+ F5 j+ Q1 w6 E5 f4 r/ P
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
3 o& g8 [# ?8 V& M: w4 O5 I「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
, y1 |# N q8 l |# Y為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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