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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均' N7 R$ N5 r$ X
- i! F) L, G N/ S這真是一個「複雜」的社會：
$ r9 F, Y7 R( E e複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& U. l. O. o/ g) z- U1 y
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。7 p; h+ p" g, Y- G
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。. z# k1 M5 [6 b7 R! Y0 y
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。4 P1 R N( O9 n# y# ?2 K/ n) U
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，6 j( j1 _2 |9 i) ?* C& C% R3 W
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
! f2 H- M, ]. s; G- n1 _他說：「上面的配置可用於專業攝影。」* D" V. a$ O1 A; r- g
當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ u2 X' y" ?) h上面的很多機關到今天還沒有碰過。 $ {. l1 _% Z; q6 {9 _2 n
4 M! ^0 ~5 i4 a! V二十年前微波爐在美國上市。
a1 g! j n/ O! W' O銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) ]0 y9 ]3 }1 H" y: z( W" r' f# ~
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……, a3 |* y% t* [& L
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
- a: ~. ^, _; Q3 M3 o8 \6 t上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。4 u4 q+ X3 @% Z# ?$ h1 R1 |
: ]: |9 `5 R; }1 A& ^) y- h% @
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 S, I, k% }% d4 F5 i
就是它最基本的功能。* p, S; S. I# v/ l- ?( U/ n
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。1 r U4 t1 a" p9 U, U! N' x
9 ?2 L1 ~; C) q1 E因此，我的手機：只要能接打電話；
! e/ g! j/ z. D, D我的電視：只要有六個頻道；6 P) m7 j" Z' J
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。5 r l! h/ M; E( ?4 C
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如果用「80與20」原則，
$ ?8 K3 [( P. l1 D1 s5 T6 M. H那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
! O' ~9 O% r& j6 K( s就「專賣」這個功能，
F" E/ w! x% i. b! Q直接擊中消費者要害：簡單、實惠。9 }& {1 ]9 O9 u7 @, a
4 q' Z, V7 p' e賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
' V7 _# H6 N/ |8 a要吃蛋炒飯，請到別家。 $ F1 r- Z& D# [: j9 H
7 r( r/ J, @) G6 G1 f2 Q
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，8 G$ D8 P& O/ z$ ]
是屬於那百分之二十，) D2 ?! i2 { T. O) e- g d" I2 C
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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/ A! L! o: k6 ~有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦， S% M3 L' U3 H4 y/ l9 N2 \5 k" z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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+ \4 s6 n5 }& S. Y1 h1 x+ ^很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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1 ~& Q/ p0 h$ F6 U( [# Y: _年輕人追逐新奇的、功能多的；, J' ^( w7 T$ j6 c% X
一些人喜愛實用的、簡單的。# x9 Y+ Y% W. P' ?4 I5 p
+ l. @/ f X0 N' V7 x. d; r
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）% `+ Y8 ?& K# Z
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 a9 J4 w! d% P5 O: b) D! u
因為目前很多產品的功能已經不少，( w6 E5 I- T I. D& X) Y
新功能的邊際效用是在遞減。0 W& k+ h6 e5 D3 C7 s
2 ]! a1 @% E2 u4 p+ d因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
* B I6 }6 a& s( V8 z9 n也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
! ^. x: p5 v1 o8 W" t: k0 [; t 9 |- G* x; _- T) T; q
這完全符合最新的藍海策略。
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& J: T0 M1 C% O) k/ [% S1 S' {「功能附減」的精義是：去蕪存菁。* o9 l* V5 ~4 q2 ~: [$ ]; o- S9 a9 t
減掉附加的功能是加分，而非減分，& d3 J, S$ o; R1 B* L0 R" [
如減掉中秋月餅的過度包裝，2 w! `- B( k9 g5 Q$ Y
減掉盛暑中的領帶，
, c7 I- b5 g v2 f5 j6 G減掉國會殿堂中的政治秀。8 M( z `. W' S* t8 @
6 d: }. u' w. `這就會產生「少」即是「好」，# D/ y: V! I- D9 Q* O. Z0 _. m* |
「減」即是「加」的微妙變化。! p, e* v5 D. B, ~ @
# F8 N+ o/ Z" k! K減肥的人與提倡環保的人
* l& J. j/ Z& s& i3 u, v: t最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. g; F' `0 o$ s
m2 ?: D; Y( k* n" }
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
; l& p/ p8 f' r- l! p7 h/ u5 h小康社會的正確思維是「少少為佳」。; }% B5 r9 }" p9 T) E0 h
& Z. ]" O$ [6 L$ F/ W: Y
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。3 P/ F8 Y5 U* _. Q8 I6 E @
1 k. x1 X* [3 k2 W7 ^& R! B$ i我很少很少去大百貨公司、大賣場；" L0 A- ~4 L. P6 _
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；) Q4 N7 i3 k8 o" k
更不敢見大場面、參加大典、見大官；9 [1 F6 h' N' [* _
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
" Q2 s$ ]) R/ q% ]: @- K「複雜」使我心煩。2 r; f8 \- M; h/ g' M) i( m6 q# X
" ~1 f. V/ H* I' r( e
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，3 N' f; J% D: B
- Z. Q$ u1 u8 l7 R5 \要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
9 p* T& i& |, R! k) ]" V( e& v1 D' U) W思慮到永續發展，就更不要耗盡資源； P8 ]% P0 Q$ N6 x
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
+ ^/ a0 b$ Y+ q( Q0 E這一切都要從化繁為簡做起………。) d* a) d+ [! g; \" w
& P. j& K& L7 r& K/ C0 X0 o簡單不僅是美，也是美德。
% Y. F1 A& r+ N$ n* K
! X7 y4 y s. T6 P) ~0 `孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ j$ Q7 Y0 g2 U3 h3 ~" Q- b* ?4 U1 f
6 m( H' ?; j% k; B$ c漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
7 E6 @4 Q' Z K* n, W. ], M「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
, A9 ^! ~. v1 M- i正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」1 u8 Q" y7 T% O/ T+ m! G
( v; T9 e# ~) S; {5 m; K2 k
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」' t) W+ i$ G& ~' @2 n" t% u
5 D* \; w4 f9 p' D$ ~: e( l3 E湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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B) h+ f5 l+ U2 B# _' J9 F/ J簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。 g; z$ `* e9 r& X _' b- g* Y
9 L3 N Q( |5 T( ]$ C/ z對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
( r9 C3 g. M# D1 o6 {因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
: P. I+ X: P/ q2 u如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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