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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均9 y) N2 A( R% q8 i; l
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這真是一個「複雜」的社會：) Y$ q+ Q+ E& m$ p
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# ?6 K% v- q% N! {
1 g ~) v0 i8 D4 O2 K在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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4 w3 n+ T/ d& m4 ]' z面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。: D6 y5 I/ x" F' x$ o; B! O6 c6 T v' D
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* \1 |' _; M9 Q+ h% h' I/ m面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
: ^3 D2 R$ R6 H' W! ]9 H面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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, h, L' O9 L) X. Y仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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& c8 D. _3 ^; W三十多年前經過東京想買一台相機，0 F! d7 S) [! @
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
" i8 t# k7 B# Y2 f/ Y他說：「上面的配置可用於專業攝影。」0 L: \* ~" F! s) m0 b: z d
當時花了六百多美元購買了Nikon，
6 h1 L: d& v# L6 M6 Y上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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* h. g6 L2 o+ l) r二十年前微波爐在美國上市。
* t- I8 \4 k6 w3 t銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。! c2 l* U$ C1 z
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
/ H9 Z& B- l6 Q/ x4 J$ T' D這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ; Y" s3 H) b5 K: f |7 }
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
8 K: R; c/ c2 q* F上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
' Z g. n/ Q2 X# G+ E: o" C就是它最基本的功能。
' o4 u' |2 |, S' \" E& q& P& g$ ~其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' Q( b6 t% | x2 G. {! y
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因此，我的手機：只要能接打電話；# G0 [/ }; m' x* ?2 J6 K" ~
我的電視：只要有六個頻道；0 c) R) a0 B- V4 X, X6 L
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。; p# [; D5 ~$ O2 E3 `! x3 u
* o) ?- {! ~' `# S8 [: a8 D* v& ^如果用「80與20」原則，1 J( E {, z. X# W5 [7 G0 I
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十）， L3 f2 ~# E1 [# b
就「專賣」這個功能，
! i/ V- b5 V, j直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；$ T P5 y6 L4 Y3 Y
要吃蛋炒飯，請到別家。
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, ]* D: U! P) p* z/ B t. n c換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
; }' x7 Z$ l, B$ I: S9 n6 f是屬於那百分之二十，
, o S* H; s' I) s1 t J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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4 Q% e! X! K6 A1 {7 l0 X有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. k5 U: c# a. K: u" P2 P5 x% X是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 & S0 s- e8 ^7 [6 `+ I
; Q2 u% {! L1 Z$ |0 s& O
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：1 G( }( f; P6 Z' M/ I/ ^
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
+ e; ^& Z) R% m% A5 T一些人喜愛實用的、簡單的。0 C. _( b7 D9 X, @' g
. ]6 v% X, ?( b' X' i% ^相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）2 q* s8 E7 g D% {/ G( n1 r' C
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
9 f- Q1 G7 ? S, W' I/ j: ~因為目前很多產品的功能已經不少，
) O" v1 i. }7 @) H$ N新功能的邊際效用是在遞減。
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7 z- R/ E! v) g2 F2 ?因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& E0 N% Q+ r5 b/ B1 \, s5 R
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。1 d) Q3 p" ^- o- _' N; \ N" ~
# h0 ^( [4 }' C' u7 H1 J「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
2 |& v, Q% q" @9 V) R4 U; J減掉附加的功能是加分，而非減分，
+ V9 s, [# J- E$ O! g" r如減掉中秋月餅的過度包裝，
* L4 R! `. F) @減掉盛暑中的領帶，$ w# _+ {5 |# X# @, y8 w, f& o
減掉國會殿堂中的政治秀。
) C& U3 B. |& o) E0 o! S # X6 z1 }( N$ o8 S: L6 O
這就會產生「少」即是「好」，
/ i/ U! ^( M3 {) J2 W「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
& K9 q) {: g0 ~3 ?6 x+ X8 U最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 }2 X& G& z1 G8 U6 U( B
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；/ o" s" \, ~8 E; G- X) o% {. T* F
小康社會的正確思維是「少少為佳」。" s3 p6 a0 R8 c7 a
# N2 Y' W# g6 Y; B1 A; Q m
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。# w$ l4 M9 q$ `' h5 o1 F
& Y& k, e. }7 m我很少很少去大百貨公司、大賣場；4 y# y- F) Z/ N& f) `
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
' T" A+ k' x7 I& F/ H更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 A- P% r1 V# P! }7 X
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* n# l& G1 ^5 C$ h5 i
「複雜」使我心煩。1 Y( l \5 O. B' \
9 T9 j7 U# P6 J我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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) ]9 O8 L' {! @1 M/ Z要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: o/ D V+ n+ {7 S& m& E$ o思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；8 g6 }8 @5 b5 P& ?( x
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
f; R& c) m2 Z6 g& x這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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# A. R9 o% w) {孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
# a8 `8 O4 U6 l7 F「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：( O4 f1 C, y n; F" V$ s- |
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' K8 `8 }; E m$ [1 d0 j, \
0 o7 j3 o U5 [7 N4 z( r9 h在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。2 o8 u5 a0 K% d7 o+ ?! x8 h% P
0 d- A& N1 Z# T. L8 r杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」7 P( _* J8 F/ ^* j4 i6 |* }
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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% b$ Q% t# }# K6 z對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
% c- p+ ]8 f+ o3 u8 ^$ B因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, { S+ i4 E% T- N" ]4 g如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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