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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
2 ]* n/ l5 {, @! S7 u爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據* p" W7 `# R# y9 e
理力爭。6 F1 G; Q6 d# l$ p2 b8 b
- _4 ]- p: N; C5 [/ v' ?/ [5 e覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平$ e; T% C. d/ N( S* c
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中( G5 A2 U ]; k4 G: q, k3 R
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自 {# Q5 X( D8 Z i- p
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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7 C) B4 U% F; H. h2 G0 b+ V像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色* {4 a6 r6 Z1 B5 D! L
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
5 C p& L* u; c' @8 h+ h4 ~: e妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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0 Q. g1 W, f$ @* Q有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
0 i' F1 a$ \: g+ T$ \$ z5 q" C企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客# F1 X' ^1 ^2 Q' f0 K
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這# f; [4 H8 i# z) O! M2 ^0 d" J
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
/ {1 E0 c8 M; B6 z+ Z0 O咖啡，
0 S7 Z0 x6 k6 Z# X8 L, N我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
4 c5 \8 X+ {5 R7 s真的很麻煩 耶！」$ o1 Q {6 R5 e6 K6 |. T- p
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。; S6 J0 B* t P1 u5 a" u4 u
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
; q( m! H+ @4 h0 O+ F8 x1 U" i找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為* }6 W$ R' H6 w3 H) O0 Z
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
% g" W% N& |2 i+ @# |8 L& r+ j況下在旅館度 過一夜。% g* f6 P7 N' Q2 k4 f: {
9 g* ^ O( l2 m) ?$ `1 t第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
6 r) }% s0 @, U @' i括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示; P; Y5 h$ M% f$ U( S
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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9 a# h/ t8 _) f你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
" {& r8 [5 c' u7 M: ~他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
) M* j. s6 U) Y4 t; Q美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
% N! L) v3 k- n不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，8 R' N4 [# h" k
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
9 Z1 P: x( O8 O2 o+ U$ o7 C友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
$ t: ^4 C' y) X! H. X* H不肯善0 Z! b, C8 u8 C* y
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。* a$ o7 J$ S7 o" R) v
! l% o+ J" o+ `: U& ?等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我- O( f$ N. M% D5 w1 P
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給6 x2 u# y1 m2 z" E- K0 y M" j
二張才 對！4 c# M5 x2 ~; c+ f, ]4 }6 J
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
6 S% J. t4 h- Z& u6 h4 k/ H- D有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我& b6 m/ |, B! y) x7 a" F$ F
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
# j2 {5 P! z% _( o" f! w! m2 a8 p4 I朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
+ b$ m- Q: C; z+ _5 y（還有補償），那感覺卻是很好的。
6 E! Y5 n1 E+ ]5 O" Q. L" x所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂& G0 E' s$ ?( S$ X* k6 j7 G
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還0 a# e: d g; o I( m
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
3 `7 x$ `0 O; Y2 R" X+ _+ d- t該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
' h2 V7 ?4 `/ T: s) }8 k& |「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。8 E$ K$ L7 _7 C5 A8 P- D# u* r
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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