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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在3 w% c' R. W2 h
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
9 o3 e+ o0 _% ^/ F1 C) `" B理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平. i% J$ v* t5 f& g; s* Q
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
9 |8 l7 D( @# A8 }在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自8 |& B" E7 N1 o4 N
己更委屈,而且沒有人會同情你。7 a5 a Y5 Y2 _( s( Y$ x' O
- T% z( t0 c/ a9 e9 q6 p9 i像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
; B$ O( m3 w7 [狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看+ c$ Z' W6 W/ Q1 m/ H. [
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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; s0 F/ ?- f+ p) w# {有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,8 \* X5 Y+ ^7 l
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
9 }, v3 C+ O. p8 v; S" Z4 W6 t$ P600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
/ V' c4 T$ r/ g# Z, O7 y個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
7 G& l D5 e9 F! n2 n咖啡,; C; U |% L, |0 |( `/ f
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
0 o' g: D: t5 q$ P5 e3 a真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。- v4 b+ [) ~) k4 @6 I o7 p$ f/ c4 y
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
, K! D3 n# R6 ~( E7 X& f5 A! `找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
' c5 C/ R$ P" e, ]* A4 G9 V某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
! h' s& ?5 o$ o6 d5 I, @; w" g況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
; }& s3 K; w/ i# n! J4 \6 i1 W括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示8 T0 @) W* I6 k$ |7 n$ i, h
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?- w# y5 L' T" J1 n$ i
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
3 h' B: S3 d1 Z, G% u; f美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還2 B! J) |3 S* z# w0 ^# T% ]2 |- ?
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,+ X: K& z A/ W: H/ s
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋, ?; g$ c3 N$ |) Y7 j' |6 O h. b; D
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又 @, F- k$ e! G |3 E- G
不肯善
+ a6 A/ I, _% p4 O後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。, t4 ]0 J- h$ P7 m4 t
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我( L& i$ F, `5 i
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
& W. M7 w+ y( w# O) `) Y二張才 對!
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5 y8 F- P1 O7 k2 t於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。0 ?4 n# N: `! v6 ~
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
, W p, d, _0 ]3 P0 h& y1 B們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
* A' k1 W9 i- D* ?" ?8 C朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重; l( z1 k6 G; e0 k. s& C
(還有補償),那感覺卻是很好的。
* p9 H+ x; Y1 k% i* k所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂6 O: p; e% I, L$ ]/ J( e$ @% r
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還& m. y5 d2 f+ v7 k4 H
是怕自找麻煩、惹禍上身?9 e* S9 R% L, @1 u7 _! Q
. w7 e4 @/ \- B8 O8 _不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
; s- P5 o ~+ P# P2 x# C. [) }# U該有的勇氣!共勉之!$ r: [. h* D v% v% G
5 q! [; m8 \! H5 _* c* L德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話: V% J8 ] J# L J; } u
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。' E! j% F6 `& [# M
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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