|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
% A- C$ p$ _% n& r8 ?2 t& ~9 \/ \
0 U- f" T `3 `# c" K' u5 _內地團友被迫簽紙滿意行程3 _/ f7 Y/ h7 @+ o0 ~3 x2 R' K, K4 A
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25$ N; b7 ~3 c" ?, l6 A
% z# i J F, D( T# G6 `( S# F
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html: V, R' m; ^1 w
. Q- b% I) n6 D; `; N& c
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
& ?) g3 l, H9 H按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
3 Y2 N2 w, G; t5 M( j- j2 Z, f% T
; W& n" B1 {* ^5 A* b有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
5 L3 ?9 X- A7 o但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
6 k. [/ z, N2 n8 T- a* p# Z旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
7 f f7 ]! R+ C, W
* m; v% x& ~: F, i1 D0 }/ W* v( g她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
]: U) Z0 s0 K, g, a4 v; n9 P該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。: M7 s7 t+ {4 s6 p* c' \& X3 L
他們周一將在九龍城法院提堂。
( {0 E- x/ I# X, k4 S! W4 G) r
& N& S7 h' a2 C& [（即時新聞）
: D% ^, B0 R8 {* ~7 X. \5 v4 F# B2 _$ X
7 I1 M: b- q) s T3 o p) B/ t- g
2 e N% U Z$ R
4 w' K. ~! A: l% t; j9 p
t( z6 R; }; m' o
- A. H I* T6 H& t8 v: G$ f3 ?
2 s, W' B+ I: o% T' P
/ O& A/ G) V/ \2 z, H7 f國旅局關注內地團導遊爭執
0 k4 D4 q4 P1 I! ?% G(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
* B* h7 B( s" \7 V8 _3 x
l& b% ]0 ^) d8 m, F/ T Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html1 ~2 _( _! U7 G
. F5 ?$ \/ \" y! u8 U% \. P訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
) t, o, Y4 E# X. u/ D/ t9 i警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
$ I/ M6 p& l) ^) y9 A全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。, m. h" Y( V8 v: b& W3 H
) [+ c% O- b, `5 l0 X( O
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
. z3 Q6 L W- i不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
0 \( {2 Z" ]* p2 d- w; T0 G- ]董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。, O, L9 [( ]6 b. c3 D0 _" F7 k! a
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。5 G6 Y9 w, d& _+ R6 ^# f$ `0 f" y
; @# I8 m' @. }' Y$ U' w董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
" P( q# [7 i% c9 K至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，; D% T- N4 w. `/ E
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。% N% |0 n9 u3 {& c
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
" _2 y! G5 O' L1 x" \8 t董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，! }& R- y% e' l+ k$ w- \- T7 S
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。4 _, b: b0 m% a9 F9 f& H
% |" j4 _0 `2 @ S8 J（即時新聞）
3 i; v) n$ i0 N; y- L
. _- j# ^8 @: W n* q3 d% Y
! D6 \- Z7 Z! g( I
8 m# M' o c$ C9 N% a6 O/ g) A0 l, h, E( x" N' d8 Q' r q5 e# Z/ Y
" c$ F+ x, @( K/ H. c! T% O( i4 A
# l2 Q3 ^, d7 S" N0 w
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
8 P4 \' [% [4 z(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
$ n: o7 U0 x2 O& i8 Y k
4 N9 M! E) Q2 K* R/ j p; N; H8 P& ~http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html* h" J0 F7 B( O8 D, M. Y2 P
- i$ Q- z) J9 V$ N$ f* M9 i- `
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，" N3 i. E% {& p) e- y
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
4 R! M5 X( g1 U A! N1 r2 K6 [包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
. b X8 m. t7 E0 n, a7 g9 Z9 x# l$ A! N& J1 }7 \
原導遊稱因病由林頂替
6 Z9 E3 `/ h) f, p根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，3 t" h$ Y( Q9 a/ P. B- j
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，( G. F# n% t0 E' `$ E6 A/ k
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，7 S( `5 u; i- a% i9 A( U1 y7 X
並不是裘國程。" Y& u- _% t* k4 ~& X9 m( I
4 g! @/ d& U( C3 T* U除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
' w, _% B J7 {- U- K% ~& w根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
% G! H7 `( U" O7 O1 N送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。& O0 G& ^/ ]8 Y8 E% M
! @. U2 s% R+ l( X7 K- X至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、! u* }7 M+ @1 q. Q+ `4 C" B" N
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，+ k6 I2 j0 R) b8 A* F
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
3 C8 m. K7 K" Y" u+ z等於變相收取離團費，全都違反新指引。
8 }. E0 k1 u$ }5 G" `8 {- k+ W3 }+ D/ H K; }/ p8 w+ d
未列酒店名 不購物須付款7 |5 B5 A+ i7 {2 T
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，$ C; c' k2 q5 K5 H D1 b
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
6 i/ f; Z K0 g# ~& P2 G+ M3 W不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；9 R$ H6 p" q3 W
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。1 @8 K8 ]: k2 m
4 b$ j! r+ R- I& [ @
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，4 I% S. ]0 U. V
若發現有人違規，定會嚴懲。
# w# m: d: [: }9 s1 r
c) i7 @. X0 e5 u9 l+ V* J$ A9 C/ H) E7 I+ J5 C+ C, B
5 g# J* @( K$ d( ]! _. L, x% n6 B$ p
9 }% s2 y# ?# o! D$ B& q
y {4 s+ s& F: g( |: ?, ~+ s" E, y5 @翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
' K# `4 w/ V- f. k. g% Y) T(明報)2011年2月6日 星期日 05:05; I% y! W+ u# ? E4 J. w; F z& ^
7 h& t, j8 K% m
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html# ~, [3 V; D+ Y+ f: p% D
/ U( D% o& @1 q( ?' S2 q
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
" y ~& I0 s8 @& s# |初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，. d6 u$ b5 U! X, K; K0 J; u, R
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
, s8 w6 i3 z$ o+ R" F獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
9 w9 [8 S2 g% s9 V
- S, K& S) N2 {- `3人控打架罪 明提堂
4 K5 b0 `( L8 f) L- z% l& b* j9 @事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
' ~5 J2 R8 X( o p7 L旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
4 O7 c. G0 c2 u* b7 V8 ~- U: A; u4 l
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，/ E- T$ n ^3 V( B8 s
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
: ^& x2 @" c8 T' w有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，9 |8 [4 r1 \8 f0 g, U
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，/ Y' I( [$ y3 K3 D6 P4 s& `
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。& D5 k: u; r! c5 X) y& F3 ]) H, t
- s- P' D- Z' ^" _& ~涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
0 H1 q! j4 ?1 v9 D5 n按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，5 o2 ^. J. q0 k9 l0 T4 n' M
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
* y$ o' Y% n$ c- C& A* k
p" `* e! ]" o' o2 `8 E消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，% w8 x5 @& X: v( J$ ]
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，, U7 h" v/ J, B
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
+ G7 Q) \# L0 n! f
& `8 p' v& ~( {威脅不能離港 事主報警
# D/ u# U- Q; h# w張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
7 ?( K0 S' E Y+ G0 V# H林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
( |( K9 W u6 m" l1 v! u展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
7 {. e, ^. [- p2 r7 y& b( {4 [/ X
5 ]" ^; m5 ~3 o- o# f) f張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
9 H3 _6 c+ d2 H8 [要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
9 Z- Q2 L; X: ]' h至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
& F* z8 v: l4 g令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
2 [* D: D; d1 \6 ~0 \4 u% D7 b8 z但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
5 n# ^5 y/ I& |. N R. A5 X: l9 j決不跟團。' |& {# h! p/ y/ e i: j
8 d, o) X4 Y( c/ ]事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
" {2 q8 `7 _9 P- b1 h# @" z直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
! V7 [2 C, {+ d; }* g9 S團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
* X0 a) s" T: D# R2 @) B; ?( S8 e2 p2 ]8 x$ g
接手導遊﹕遊客有責任消費3 L8 r$ j% I4 V! x* j
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
- Q4 }$ F4 o9 D5 ?: Q R# ~7 r' h「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
8 g7 H) |4 I! k' z- b& e& M: Q+ _參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，) M/ W, p$ i- `: Q) Q2 s
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，- }" r6 M" G% r+ \9 h
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
( ?/ s6 ?, E, [6 Y4 o* ?# @其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
& }% d2 v6 ?. ]2 f0 e「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
" A) H% z) ?4 z+ q: z; e必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
3 O# {( E7 A4 _* P" A6 N
( e4 @$ \" e D: D) H, B
& |7 z3 ~" ?) Q( t! T
* H& f' k- O) }5 m v- h. k- c1 F6 e$ x
( k& ]" d$ k! v# C, @
. g+ K$ P% s% D2 D2 e. @, k, s" s3 O1 C5 \( ?- r
內地網友投訴 小林逼購物有前科1 F- D7 C& c3 [9 F% N
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 M. X4 k* a5 n s& o( G8 f
+ r' }& ?% u2 Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html0 Y V% Z' y1 X
4 \. h- }& `- S5 q. D
【明報專訊】& s9 i5 u6 U s' M# [9 @( {
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，$ ]& W7 e N8 w2 U9 W' f
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，1 w' |; P8 j, {1 @7 Y* F9 ?
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
9 }9 D) J" g4 [; w( p1 [& q" X+ j. X0 ^' i* q* _; _1 u
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
2 X8 p: U5 D# k' Z7 a2 f有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。: c1 a0 c; `$ u9 z4 }; ]8 S' D8 [
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。& P- n- f3 ]/ c5 n9 s% `
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，+ l7 v4 K! @- U9 E f, w/ |
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。2 v B8 O- h, Y+ W
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。, L( i2 c0 ], |# r% g0 K
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。$ \' B( H: [3 w5 R
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，( f! T& j$ R+ ?4 o+ W
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。3 B" b+ @! O9 C9 K6 L& a" H0 O$ H
$ Z& M' Y; E; W: e# i
「喝完水趕緊給我出去」$ h1 `/ M7 }, m" @
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
8 P; {+ `+ ]1 U4 C林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
0 y- }0 t% _5 P* u他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
7 } _" s6 ~0 m+ V/ R- k他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
0 g$ K% y, X! i7 g4 H" I又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。$ A* z* i e) }: ?" y) d) D/ w
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，5 x7 r/ U& K" B; ^8 D
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
: O& ^$ e2 Z5 b e# h8 H: h5 M; ~3 \% T3 F9 L3 j
「不給我面子」 威脅無食宿/ o2 I7 p$ ?" L9 ~
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，) p) a. g4 w# A9 X* `0 T
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
/ o; o+ k/ ^9 Y) Z, W- R至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。- O$ A, y% T$ I0 U
% H) w( N6 U3 _3 I1 s2 p7 o) d
6 L9 A/ q4 X4 u* a! L6 y9 Q4 f# w: Z% z* N. _9 m6 Y
: M n0 F2 q, v b& D
9 T4 c: y3 }3 e& t" S \4 S( \7 w A6 ^
- I; S; z; k( f# H/ ]1 M% x" U/ Z3 V9 t( N" i% G
) w! l; S; F* {
9 C/ Q4 h4 Z! @) m8 L6 ~9 c內地客導遊爭執：一場誤會
# Y H! [$ W5 Y" |! r3 j1 |6 }: }(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
3 ?& P5 q! f: I' {1 ~" U4 C6 Y
- E. c( L7 Q6 k' r- @http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html# [5 n; g6 ~* Q! K
# K& I: U; Y% s* R+ i4 j/ [8 G* l
( J/ k* l9 K. _) A內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
! i7 p0 q6 P) g- P/ W$ n3 {- i張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
1 q" x: E2 v! U9 k1 \他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
, e' O/ p5 R3 f" v- e" L) s
( A1 b$ N. |1 X1 Y張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: n; q: p; K2 i( O旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
1 a( O$ Y/ W7 m& r0 I, I6 V% J* ] [今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。' d& C2 `# c. M/ y& Q2 V& a
* ~! t7 O$ |! y% r& [4 M: t9 d（即時新聞） |
|
....... 電梯男
9 N0 ^& D B( L2 w+ Q! V
' e ^( T% e7 V1 m& h9 G% g$ H. c